“匿名”投诉“中国电信竣工”要求尽快安装宽带，其中涉诉金额299元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在6月6日向黑猫投诉平台反映：“上个月在天猫上报装宽带师傅拉好线后发现无端口无法开通宽带。安装师傅说先让我申请退款他去申请总线申请好用在通知我安装我，我查询了我宽带的安装情况仩面显示是已竣工但是根本没有安装好。这个月2号我又联系安装师傅他已经申请总线了，没有批复他也没办法之后打10000号报障，让我耐心等待都等了那么久了还要等。在打10000号投诉客服让我自己联系装机师傅，真的服了你们电信竣工我自己联系安装师傅有用还要你們客服投诉干什么。在说了安装师傅也解决不了啊人家师傅都说了是机房的问题。地址：广东省东莞市 桥头镇 桥新西二路6号 东莞日新传導有限公司 宿舍楼 希望能尽快给我安装宽带 如果不行就只有投诉到工信部了”

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