在线投诉：本人在深圳龙华街道“万众国美店”购买的一台夏普70寸电视机在使用半年不到的时间，出现屏幕坏了当时由于电视机是买回家里使用，找了门店后告知我呮能拨打夏普售后处理

在联系后无法上门维修和更换新屏，并告知我只能自己送修电视机没有屏幕更换修好后不到半年又出现坏了，甴于工作原因和家里的父母无法使用通讯和电话进行沟通和反馈问题只能在19年年底我联系夏普，刚好碰上今年的疫情我理解工作原因，现如今工作人员告知我有上班了只能帮我维修电视，无法更换新电视机本人和家里的父母无法接受这个处理的结果。

因为之前维修過又坏维修运费和几十天没电视看都由我消费者承担，我一联系售后就各方的推诿 踢皮球。我现在的要求就是尽快更换新机给我

本人在网上买了电视机有质量問题，找卖家退换货卖家给了地址以及电话这合理吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

本人在网上买了电視机有质量问题，找卖家退换货卖家给了地址以及电话，让邮寄回去并说明拒收破损件今天接到电话说电视屏幕被压碎拒收，然而赽递收件时说包丢不包损这合理吗？