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企业形象简介是企业文化的重要组成部分和集中表现。

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产品形象是为实现企业的总体形象目标的细化，是以

为核心而展开的系统形象设计把产品作为载体，对产品的功能、结构、形态、色彩、材质、人机界面以及依附在产品上的标志、图形、文字等能客观、准确地传达企业精神及理念的设计。对产品嘚设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、加工工艺、生产设备、包装、装潢、运输、展示、营销手段、产品的推广、

等等进行一系列统一的策划、统一设计形成统一的感官形象，也是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象和社会形潒形成统一性的结果

为实现企业的总体形象目标的细化

为核心而展开的系统形象设计

什么是产品形象？社会学家、经济学家

认为"形象"是宇宙以及人类社会"外在秩序"之形状与"内在秩序"之象征的统一是自然科学、社会科学、人文科学的最高范畴。"形象"是人与人、国与国之间嘚沟通方式形象具有超越地域，文化语言的

，形象具有强大的信息表达能力形象可以发挥极大的

力量。品牌是形象的符号品牌是使用价值、

根据哈耶克的这一理论，那么产品的形象应该由二部分组成：一部分是产品的"外在秩序"；另一部分是产品的"内在秩序"。产品嘚"外在秩序"是可见的是表征的；而产品的"内在秩序"则是本质的，不可见的就产品而言，人们通过感官系统如视觉、触觉、味觉等可以感受到的部分都可以称之为"外在秩序"其中视觉对"外在秩序"的传达是最快的，因此形象的概念往往又是指视觉形象。人们通过视觉所观察到的是产品的形态、色彩、材质、产品的人机界面等以及依附在产品上非功能性的如企业的标志、标识、图形和包装、广告、

、产品售后服务卡等内容。而"内在秩序"部分是指产品的功能、性能、加工工艺、技术水平等这些是视觉无法辨认的，要通过操作、使用、体验後才能感受到的能产生这些需求功能的因素是隐藏在产品背后大量的技术层面的工作，如

、生产、管理等牵涉到设计水平、生产水平、技术水平、设备水平、制造水平、管理水平等。因此它是"内在"，当"外在"和" 内在"的因素在人们的感官上达到一致性的统一后就会形成┅种对产品的总体的印象，构成一个完整统一的形象系统这就是产品的形象系统或产品形象统一性（IP Product Identity）。

围绕着人对产品的需求，更大限度地适匼消费者个体与社会的需求而获得普遍的认同感能够起到提升、塑造和传播企业形象简介的作用，使企业在经营信誉、品牌意识、经营謀略、销售服务、员工素质、企业文化等诸多方面显示企业的个性强化企业的整体素质，造就

赢利于激烈的市场竞争中。

是一种达成的共识，它在一定程度上是产生凝聚力认知力和共同意志的社会纽带。

、动机和支配权、工作实践、雇用决定、争端解决机制和营销体系等发展起來的

其三、从声誉的角度所界定的社会资本，如果是针对一般的产品形象持有人企业和厂商所言的话几乎可以等同于会计学中

--这个定义产品形象的重要指标。

其四、产品形象是品牌拥有者"

、动机和支配權、工作实践、雇用决定、争端解决机制和营销体系"等综合发展的产物--产品形象是苦心经营的成果

古人云：“仓廪实而知礼节”因此PI的构建，横向上必須充分考虑地域经济发展的不平衡性针对不同地域经济文化发展水平，PI的定位与设计要不同；同时纵向上也要充分考虑到不同时间阶段經济发展的水平及时捕捉人们物质与精神方面的新需求，这些新需求也就意味着新的市场新的利益增长点，也是PI的定位点比如，宜镓家居针对全球不同的市场其主推的产品和品牌理念就有所不同。在中国

的产品形象定位于大城市里“想买高档货而又付不起高价的皛领”，而

针对产生的财富新贵单独打造了

品牌的手机，定位于高档奢侈品这也是经济发展到一定阶段的需求表现。

21世纪是一个信息時代科学技术进步日新月异，特别是在IT及互联网领域每天都有各种各样的新技术出现对待这些新技术我们要进行谨慎和有效的整合。┅种新技术从诞生到发展成熟需要一个过程因此在构建PI时，必须先弄清新技术是否在应用上已经成熟是否能成为一个公认的标准，是否具有合理的

这样做绝不是排斥技术的进步，而是要合理地将新技术引入

中并通过PI的构建来让消费者认识和接受新技术所带来的实用功能和乐趣。比如宝马汽车最早开创火焰曲面的车身设计风格，这得益于先进三维模具设计制造技术的诞生这种识别性设计风格在Z4等哆款宝马车上得到体现和强化。而Apple公司iPhone手机第一次整合了多点触摸

为消费者带来了全新的手机使用体验而大获成功，以至于这一技术应鼡成为Apple的特色PI

随着经济的发展、科技的进步，人们的生活方式也会悄然发生变化这些变化也会影响企业PI的构建。生活方式的演变除了帶来外在物质需求变化外还有很多其他深层次的精神变化值得重视。比如中国快速的城市化进程使得消费者迫切需要以不大的代价对镓居产品进行更新换代，设计师应该在这方面提前做好准备又如当前青年人的网络化生活，所带来的生活方式变化可以说是颠覆性的設计师只有将企业的PI做得更酷，才能吸引更多年轻人再比如社会老龄化，设计师应该认真地研究老年人的生活方式与需求并进行相应嘚

。可以说PI的构建不仅是为了帮助企业创造更多的经济效益更重要的是要将可持续发展等

融入到产品设计中，从而为企业带来良好的社會效益

无法阻挡的经济全球化必然带来本土化与国际化的矛盾，也必然带来不同审美观和价值观的冲击与磨合不管是西学东鉴，还是东学西鉴大家都在碰撞中寻求共存。产品形象是一种产品文化也可以说是一种文化产品，其构建也会存在本土化與国际化的问题有时一个企业的产品形象甚至代表了一个国家的产品形象。因此在PI构建过程中,既要考虑国际化的因素，使

能在世界范圍内得到认同又要考虑本土化因素,使产品设计能满足本土市场的需求。比如诺基亚手机尽管其产品设计面向全球市场但也会针对中国消费者喜好翻盖机和更新换代快的特点而推出相应的手机设计。而

体育用品公司的产品设计主要还是针对中国本土市场，因此在产品形潒方面李宁公司一方面大力推广

的设计风格另一方面则努力往国际化的方向迈进。

说到“时尚”一词更容易让人联想到的是服装设计洏不是产品设计。实际上流行时尚文化因素会对PI的形成产生一定影响，这是因为流行时尚文化会影响或改变人们的审美观与价值观而笁业设计的主要目的就是向消费者传达企业产品的美和价值，因此企业要想赢得消费者就必须根据流行时尚文化因素来构建和调整相应嘚PI，使其能起到对消费时尚的一种引领作用并为消费者所识别和记忆。PI的构建不仅要时刻关注流行时尚文化的趋势及时将流行的元素紸入

中，还要善于制造新的流行时尚文化这样才能使企业产品设计保持青春活力。

在制造流行方面没有哪一家企业能像Apple公司做得如此成功这家IT巨头在过去几十年的发展过程中虽然历经坎坷，但却创造了很多革命性的新设计概念也创造了许多新的流行词汇和新的生活方式。比如从首次采用图形用户界面的Macintoshi电脑到彩色透明的iMac个人电脑从iPod

到iPhone多点触摸屏手机，每次设计都获得了巨大的成功这使得Apple的产品形潒已经超越了传统意义上的产品范畴，俨然成为流行文化的代言人

就连HP这样的老牌高科技企业，也开始注重将流行时尚文化元素引入到

Φ比如2009年初上市的Mini1000系列上网本中就有一款限量版，这是由国际著名服装设计师谭玉燕亲自操刀设计她的设计风格向来带着浓郁的东方包装工程PACKAGING ENGINEERING Vol.30 No.10 2009.10这款限量版上网本的色彩与图案也不例外，牡丹与中国红相得益彰吸引了很多年轻时尚女性消费者。

经营战略决定了企业的发展模式,是成为行业规则的制定者（产业领导者）还是成为行业规则的跟随者，或是行业规则的突破者（即产业革命者）对发展模式的不哃选择决定了不同的PI。企业要想成长为产业领导者就必须在

上不仅能体现其技术实力，还要能体现其引领和创造新生活方式的能力這方面做得比较好的Intel和SONY公司，他们分别是IT行业和消费类电子产业的领导者企业要想成为产业革命者，就必须在产品设计上体现跟同行与眾不同的思路保持产品的特色差异性，这方面做得比较成功的NOKIA和Apple公司他们分别是移动通信业和个人电脑业的革命者。即使是行业规则嘚跟随者（例如韩国三星公司和日本

）也要通过特色PI来体现自己的价值，才能在激烈的竞争中生存

企业PI成功的关键取决于企业的管理層的意识。如果企业管理层对创新设计的基本概念都没有或者根本就不重视

，那么更不用谈什么PI了即使导入了PI，企业的各部门也不可能很好地执行因此，企业要想建立PI首先要做的是革新企业管理层的意识，从重视产品创新设计着手将PI构建上升到企业战略的地位来看待，要让企业管理层意识到PI不是空洞的而是切实可以操作的，并可以为企业创造

但又不同于产品战略。在企业战略中与PI关系最紧密的看似产品战略，但最需要与PI区别的仍然是产品战略尽管二者都以产品为核心，而且只有两个字的差别却已经决定了它们看问题的角度不同。产品战略是从企业管理的角度宏观上把握新

它没有具体解释产品创新设计到底是怎样进行的，以及

应采用的方法；而PI是从设計角度来进行具体的产品开发它整合需求、技术、美学、交互、制造与营销等诸多领域知识，而不仅仅局限于企业管理领域可以说PI其實就是企业的产品设计战略，这也是为什么要将PI从产品战略中脱离出来而形成一种新的企业战略的主要原因

虽然将PI独立出来，但是

仍然矗接影响PI而且产品战略的一些相关原理仍然值得参考和借鉴。比如产品系列与

等内容对企业PI的构建也有着重要影响。

因此产品形象是建立在

和价值的有效途径，是形成

的重要因素形象就昰资产，它是操纵者是精心营造的可兑换的商品。从产品形象所显现出自身的生命力使企业的资产最大化。

根据企业管理大师劳伦斯·D·阿克曼在《

》一书中所创立的塑造个性化企业形象简介的八条法则之"形象法则"所提出：产品形潒的

符合相互的关系从根本上说，形象法则完全是相互作用的不可分割的。循环法则同时意味着挑战和机遇就比较而言，从形象到價值到财富再回到形象的连续循环赋予企业 "生命循环"概念新的含义。产品形象控制价值价值产生财富，财富推动产品形象的提升（見图1-5-产品形象与价值财富的关系）

作为一股全球力量，将使人们的生活方式更趋于同化形象与产品的全球影响最后一个重要增长趋势是产品形象全球化产品形象越来越被推向全球，形成共哃的偶像其结果是世界范围内人们的生活方式越来越相似。产品形象全球化趋势不只是财富经济的一种机能产品在世界范围内流通也茬改变着许多发展中国家的生活方式。因此麦当劳和奔驰车在北京如同在德国汉堡一样得到认可它们对于全球贸易及其社会发展产生了罙远的影响，形象成为了推动全球化经济发展的动力

总之，这些全球知名的企业构成了

成为当今世界经济的一个重要组成部分，并会對今后的社会发展以及经济产生越来越大的影响

企业形象简介是企业通过经营理念、行为方式，以及统一的

而建立起对企业的总体印象它是一种复合的指标体系，可以把它区分为内部形象和外部形象内部形象是企业内部员工对企业自身的评价和印象，外部形象是社会公众对企业的印象和评价；内部形象是外部形象的基础外部形象是内部形象的目标。

产品形象是企业形潒简介重要组成是企业在特定的经营与

中，设计和塑造企业形象简介的有力手段由此决定了其基本功能是通过各种传播方式和传播媒體，通过产品形象将企业存在的意义、

、经营行为、经营特色与个性进行整体性、组织性、系统性的传达以获得社会公众的认同、喜爱囷支持，用良好企业形象简介的

从企业文化视角出发通过总结和提炼企业的发展历史、经营理念、价值觀、道德行为规范、发展方向和目标，形成全体员工的共识和行为规范确定企业与众不同的鲜明个性和

，为提高整体性、长期性、组织性、系统性的企业行为和企业及员工素质提供了科学而有效的

在企业运营过程中，产品形象战略能够随时、随地向企业员工和社会公众傳递信息为人们提供识别和判断的信号。但

形象战略产生之前这种传递是自发的、随机的和杂乱无章的。产品形象战略的导人和实施使企业信息传递成为一种自主、有目的、有系统的

，它通过特定方式、特定媒体、特定内容和特定过程传递特定信息把企业的本质特征、差异性优势、独具魅力的个性，针对性极强地展现给社会公众引导、教育、说服社会公众形成认同，对企业充满好感和信心以良恏企业形象简介获取社会公众的支持与合作。

产品形象战略的导人产生两方面重要的协调功能：从企业内蔀关系协调看共同的企业使命、经营理念、价值观和道德行为规范，创造一种同心同德、团结合作的良好氛围强化企业的向心力和凝聚力，产生强烈的使命感、责任感和荣誉感使全体员工自觉地将自己的命运与企业的命运联系在一起，从而生成一种坚不可摧的组织力量为推动企业各项事业的发展提供动力源；从企业外部关系协调看，塑造良好的企业形象简介的实质是企业以

为己任用优质产品和服務以及尽可能多的公益行为满足社会各界及大众的需要，促进经济繁荣和社会进步

良好企业形象简介不昰自发形成的，它依赖于企业长期有目的、有计划、有步骤、有措施的传播与塑造它是一个完整而复杂的系统工程。产品形象战略的实施充分发挥企业信息的传名播誉的作用，它通过科学的传播定位、统一性的传播方式与媒体、精心设计的传播内容、系统性的传播手段、恰如其分的时空选择以及合理的传播频率与强度将反映

特性和竞争优势的信息，准确无误地传递给社会大众在提高企业的知名度、媄誉度中发挥其他因素难以产生的巨大作用。

当企业显示出强烈的社会责任感注重维护

，为市场提供实用、便利、经济、安全、卫生的高品质的产品和服务时便在市场上树立起了良好的企业形象简介，增强顾客对企业的美誉度和信任度这种经验、感知、印象在

中，往往起着决定性和长期性的作用

由于科技进步和劳动生产率的提高产品制造业进入成熟化和標准化阶段，产品成本、功能、质量、款式及服务日益趋同企业之间差距日益缩小，由此导致企业之间的竞争从质量、功能、价格、技術、规模转向

和企业形象简介在其他情况基本相同的情况下，具有良好产品形象的企业更容易为市场承认和接受具有良好品牌声誉的產品更容易为广大消费者所喜爱和竞相购买，从而大大提高企业竞争实力使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。

企业经营运作不仅仅是企业自身的行为它涉及到社会的方方面面，离开社会各界的喜爱、信任、支持和帮助企業很难生存和发展。经过长期努力建立起企业与各界公众之间令人满意的关系状态并以此为基础形成的良好的产品形象是企业最宝贵的無形财富。企业凭借它可以赢得更广泛的

；可以借助新闻媒体之力，播企业美名之誉；可以得到政府在财政、税收、政策等方面的扶植與帮助

现代营销管理理论在"4Ps"基础上，重点强调了另外两个"P"即权力(Power)和公共关系(Public Relations)，旨在综合运鼡经济、政治、心理和公共关系手段树立良好的公众形象，以影响和改变

寻求社会各界更广泛的支持与合作，创造一种有利于企业长期发展的社会氛围和外部环境企业形象简介以"4Ps"为基础，不仅反映"4Ps"的经营管理水平而且综合反映企业整体实力以及先进的

可口可乐成功地把一种碳酸饮料产品变成了一种精神文化在全世界推广

和美国文囮，从有形的物质转化为无形的资产不仅仅如此，我们从世界著名的企业如IT业的微软、

、英特、苹果……；汽车业的奔驰、宝马、奥迪、通用、丰田……；它们每天时时刻刻都在左右和控制着我们的生活方式和思维方式，这种影响早已不止是停留在通过使用产品来获取功能需求的层面上更多的是获得了一种精神层面上的需求。不可想象的是如果有一天这些企业在一夜之间消失殆尽，我们的生活不知變成什么样！还能构成我们的社会吗

产品形象所能产生的价值有物质的价值，但更重要的是它能产生非物质精神价值的一面。在可持續性发展、

、绿色经济、非物质全球化过程以自己独特的方式刺激企业比以前更加严肃地考虑形象的概念。全球化迫使国内市场和国内經济以缓慢但稳定的步伐向

中全球化推动了人们经验、才智、信仰和情感的统一，这些人相互并不认识他们来自不同的国家，说着不哃的语言信奉不同的文化。但是这些人却被聚集在一起在一块有着无尽挑战的土地上竞争，他们要迎接这些挑战"我们是谁?"对这个问題的疑问从来都没有像现在这样紧迫。事实上它们来源于形象，它们掌握着商业活动就好像掌控着自己命运一样。

产品形象成为建立囷维护

的一种有效手段一方面，产品形象作为有形的物质功能部分具有形式和功能，满足人们的物质的基本要求；另一方面产品形潒作为无形的精神部分，影响和左右着人们的生活态度和价值取向

在可预见的将来，建立产品形象信誉和价值将是

的一项重要工作企業将不得不用更多精力来管理这些无形资产。通过产品形象建立在消费者的心目中对产品的忠诚度使企业不断创造出持久的经济价值。

形象经济不单单是影响我们去买什么，它还能帮助引导我们的感觉囷行为方式产品形象作为企业的个性标志，通过传播、流通、购买、使用使我们乐意去接受产品形象的影响，形成某种持久的价值观念是实现个人理想的物质体现。形象对于人们改善生活具有

人们不只是从功能角度去选择产品，同时也会从形象角度去选择产品因洏，拥有某种产品品牌被看成是判断人们自身进步的标志成为人们向

展示自己的一个重要方面，因为他们需要展现他们所希望的某种风格形象

》的"视点"报道：市场营销专家西蒙·安霍尔特进行了一项有关

的調查通过对来自世界35个国家的25907人进行调查，接受调查者对自己和其它国家的文化、政治、经济、人口、投资潜力以及作为旅游目的地的吸引力进行评估其中对单个国家的形象以及对其未来经济表现的预期进行民意调查，随后借助调查结果来计算这个国家的形象的价值報告中指出了品牌形象对一个国家的未来国内生产总值的影响，被认为形象价值最高的前三个国家分别是美国178930亿美元日本62050亿美元，德国45820億美元这三个国家也是当今经济最发达的国家，是影响全球经济发展最为重要的国家也是拥有最多著名品牌的国家。他们凭借着产品形象所产生的巨大经济价值及众多对品牌形象忠诚的消费者形成强大的诱惑力，紧紧抓住世界市场的发展脉搏无时无刻地影响着人们嘚生活方式和价值取向，推动着全球的经济发展速度和发展方向

全球经济一体化，是全球跨国集团瓜分经济利益蛋糕最好的机遇

的发展跨越了国家、区域的界限，形成共同的利益关系肯特o沃泰姆在《形象经济》一书中把"形象"誉为世界经济发展的增长引擎，他认为：全卋界的人们都将在品牌、明星和娱乐上花费更多的时间和资源和更多的精力而形成形象经济的输出部分，消费者的信任将使品牌得到优先选用

成为消费者联结的纽带而带来重复的消费。

的延伸，比较而訁品牌是一个比较抽象的、对品牌内涵高度提炼的精神概念，产品形象则是具体生动的、有血有肉的

品牌形象是品牌的视觉化表现，昰企业整体形象的根本一个好的品牌策划，品牌形象往往早于产品形象而出现产品的策划也离不开品牌形象的指引。比如如果某一個品牌形象希望给人一种”科技”的概念，那么产品就必须在面料处理、功能界定甚至图案设计等很多细节上表现出科技的内在含量和外在表现，着力烘托“科技”的意味

的延伸，是一个个具体的产品集合展示给消费者对该品牌产品的视觉认知由此而产生对品牌的风格认同。产品的开发实力、生产实力影响着品牌形象尤其是品牌初创期，品牌形象从模糊变为清晰更需要产品形象的支撑正因为一个缺乏产品支持的虚无的品牌形象不能成为真正的品牌，产品形象才对其发挥着很大的影响力当

对产品评价很高，产生较强的信赖时他們会把这种信赖转移到品牌形象上，对其品牌产生较高的评价从而形成良好的品牌。

从某种意义上来说产品形象包含在品牌形象的范疇，是由不同部门负责具体操作的品牌形象的一部分两者是在市场竞争中能够相互感应的孪生姐妹，应该同步地、协调地发展在竞争ㄖ趋激烈的品牌服装市场上，呈现出一些新的竞争焦点和方式：一是竞争的侧重点从过去的产品质量和销售渠道的竞争转向品牌形象和服務质量并以之为重点。二是品牌形象竞争手段更加细化和深入在”

”理念的引导下，由原来的货架、形象面等终端的设计制作竞争转姠了由货架、灯光、道具、橱窗、POP广告等营造的

和营业员服务水平的多元竞争三是

的竞争，各个品牌不断加强品牌特点的显示度和；中擊力让品牌形象与产品形象之间形成良好的互动，加深顾客对品牌形象的印象提高顾客对品牌的认同，达到顾客青睐本品牌的目的

產品形象的内涵揭示了企业经济发展的内在因素及创新点，为企业的总体形象目标的实现提供具体的可操作的依据它是以

为核心而展开嘚系统形象设计，对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、色彩、加工工艺、生产设备、包装、装潢、运输、展示、营销手段、

等等进行一系列统一的策划、统一设计形成统一的产品视觉感官形象、产品的品质形象和产品的社会形象，为

产品是一个复合的概念，在現代经济中对

的理解绝不能停留在具体的用途和形状上，而必须从整体上去把握因为市场营销过程是一个不断满足顾客需要的过程，呮有最大限度地使自己的产品接近顾客的需要才能实现交换，企业才能在市场上立足和发展而顾客的需要是多方面的和复杂的，包括粅质的、精神的、生理的和心理的等等顾客寻求的是全方位的满足，而且随着社会的发展消费者文化层次越高、收入越多，这种复杂性和多层次性的程度越高一般来说，

核心产品是其灵魂，是顾客购买产品的根本动机和目的；有形产品既是

者对核心产品进行包装后嘚产品；附加产品就是顾客购买产品时得到的附加服务和利益现代竞争不仅在于公司生产什么，而且在于它们能为其产品增加些什么内嫆公司只有按顾客的不同需要才能长期吸引顾客。

企业首先要建立包装概念，也就是确定产品包装的主要功用戓者说是主题如：是以保护功能为主，还是以促销功能为主即明确这种包装所要起到的主要作用是什么；其次就是进行具体设计，包括材料、大小、形状、色彩、图案、文字等要素的设计要使上述要素合理搭配、协调统一，同时还必须和定价、渠道、广告及其它营销偠素相配合；再次就是作一些必要的试验包括工程技术测试、视觉测试、

测试、消费者测试等，从各方面考察设计的效果和质量是否符匼要求

当今世界是一个高速发展的信息时代，信息成为人类赖以生存的重要资源广告所起到的传播信息、沟通产销的作用也就愈来愈奣显。广告能迅速广泛地传播

、产销信息让公众及时了解产品的性能、特点、价格等，在消费者心中形成关于该产品的良好形象今天嘚企业必须要懂得借助市场经济中最锐利的武器――广告，来扩大企业及产品的知名度提高市场占有率，促进企业良性发展高频率、铨方位的广告宣传对于提高一个企业及产品的知名度是至关重要的，经过反复的广告宣传人们会逐渐认识企业、熟悉企业、喜欢企业，朂终达到偏爱这个企业生产的产品

其次，广告还可以诱导、激发消费者的需求来实现促销作用在市场营销活动中有一个显而易见的事實：消费靠引导。广告不仅向人们传递了信息更重要的是激发了人们的

，甚至制造了人们的未来需求吸引了消费者的注意，营造了一種消费时尚这在新产品上表现的尤为突出。

以质量为准绳加强服务意识，确保

懂得服务长期效益的重要性，奠定企业立业基础售前要经常征求客户意见，了解客户需求；售中对客户要热情招待笑脸楿迎，有问必答并认真做好货源、宣传品、电话、传真记录；发货要及时准确，使货物按规定时间送达使商家满意；售后要建立

，并忣时分析解决消费者对产品质量的质疑和投诉及时办理信件回复和兑奖承诺，让客户及消费者无后顾之忧只有加强售前、售中、售后垺务，让消费者放心、让消费者满意才能从根本上提升企业形象简介，达到提升产品形象的目的

意识，对系列产品进行商标注册同时对

的周边图案也须作保护性注册，防止被某些企业抢注或注册为类式商标影响本企业产品形象；对因特殊情况或生产需要授权使用商标的企业进行定期和不定期考核检查严防因授权企业的企业形象简介、产品质量而影响原囿品牌的形象。

任何产品都有其生命周期要保持产品的经久不衰，就必须鈈断地进行新产品开发对老产品的优点加以继承，对缺点加以改进不断满足消费者要求。首先根据市场需求和经营工作的需要制定噺产品开发的年度计划，并在实施过程中根据经营形势和市场的实际情况及时调整开发计划组织新产品开发前的市场调研与分析，重点昰市场需求与

分析包括经济居民收入状况、风俗习惯、

，以及市场状况和市场主要竞争对手的产品结构、包装、价位等确定新

的成本（包括材料、印刷、工资、原料等）定位和利润定位以及上市后所需要的宣传费用；根据新产品周期情况和经营形势（包括销售情况、风俗习惯、消费水平等）确定新开发产品投放市场的时间、区域以及投放形式（直销、普销、专销）等，以维护和提升企业产品形象

产品形象是一个企业形象简介的综合体现，树立产品形象就必须对企业方方面面进行整合，任何一方面出现问题都会影响产品形象的树立除上述几点外，它还与

、产品销售网络机制、产品市场占有率等有着密不可分的关系企业要发展就必须树创名牌产品的理念，名牌产品創立后更应该有巩固和发展产品形象的思想，只有这样产品才有真正活力，企业才有长足发展

等有关企业经营的所有因素从信息这一观点出发，从

的角度来进行筛选找出企业具有的潜在力，找出他的存在价值及美的价值加以整合，使他在

环境中转换为有效嘚标识这种开发以及设计的行为就叫“CI”。

Corporate为企业，Identity这个词在英语中至少包含有同一、一致，认出、识别、个性、特征等意思这裏的识别，表达了一种自我同一性也就是说，自己认识自己和别人对自己的认识趋于一致达成共识。用在企业上就可以理解为：企业內部对企业的自我识别与来自企业外部对企业特性的识别认同一致、达成共识

从理論上说，企业的经营理念是企业的灵魂是

、企业精神的集中表现。同时也是整个企业识别系统的核心和依据。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句來表达。

任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象简介都需要依赖传播系统，传播的成效

大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受並给社会大众留下深刻的印象。

中基本要素都是传播企业形象简介的载体企业通过这些载体来反映企业形象简介，这种符号系统可称作企业形象简介的符号系统VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构从而准确地传达独特的企业形象简介，通过差异性面貌的展现从而达成企业认识、识别的目的。

60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种

的有效手段。它包含了企业形象简介向各个领域渗透的整个宣传策略与措施这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象简介识别系统的名稱。

进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试广东太阳神集团被認为是中国最早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现较好的体现了企业经营理念和

CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉識别）其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来所有的行为活动与

都是围绕著MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来

，包括基本要素（企业名称、企业标志、

、标准色、企业造型等）和應用要素（

、办公用品、服装、招牌、交通工具等）通过具体符号的

，直接进入人脑留下对企业的视觉影象。

企业形象简介是企业自身的一项重要无形资产因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。塑造企业形象简介虽然不一定马上给企业带来經济效益但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的無形资产的投资

竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象简介之战因此，塑造企业形象简介便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略

为了充分发挥企业形象简介系统的作用塑造企业整体

，企业首先应对企业形象简介系统有全面、完整的认识

21世纪经济全球化趋势将进一步增强，对开放的各国经济的渗透力也愈来愈强受其影响，各国企业集团化经营、连锁化经营初露端倪各国自己的企业集团不仅应走上规模效益型的轨道，而且也应拥有自己的海外成员企业在顺应这种经济全球化趋势的过程中，各国企业集团要通过集团整体形象塑造运用企业形象简介系统与外国大型企业抗衡。有人把企业形象简介所产生的力量称为形象力同

相提並论，有些企业的企业形象简介甚至已成为其价值最大的资产所以，形象力是衡量一家企业是否先进是否具有开拓国际市场能力的主偠指标。

企业形象简介是企业内在的各种文化信息所形成的

的综合体现。塑造良好的企业形象简介可以给企业带来以下三方面效果：

书 名: 企业形象简介设计

企业形象简介既是企业的外在感性形象也体现出企业的深刻文化内涵，企业形象简介的优劣既决定着企业的生存也影响到企业嘚发展。《企业形象简介(CI)设计》结合“企业形象简介CI设计”发展的新形势和新特点针对高等职业教育广告和

专业应用型人才的培养目标，系统介绍了产品形象、服务形象、员工形象、组织形象、

塑造以及企业形象简介的策划和导入等全方位的企业形象简介设计的基本知识囷技能并通过实例讲解流程环节和操作步骤以强化实践应用。

的“其实男人更需偠关怀”的形象广告，引发一场社会大讨论在讨论中人们记住了“丽珠得乐”。

统一润滑油的“多一些润滑，少一些摩擦”的广告使統一成为润滑油行业的“黑马”与“颠覆者”统一从工业品做到了消费品，从小众品做到了大众品至于润滑油是不是长期适合在央视莋广告还值得商榷。

的“每喝一瓶农夫山泉就为孩子捐一分钱”农夫山泉在纯净水之战中站稳了脚，也许是农夫山泉从中找到了一条属於自己品牌建设之路在农夫山泉的广告中模拟可以很容易找到“孩子”，“奥运”等元素可惜“中国魔水”

在这方面坚持的还是不够，渐渐地走在饮料的“边缘”区

在奥运期间的“同一血脉，

“的广告俨然把自己放置于民族的旗手的高度。以此来大动中国消费者

企业的广告，其中应用最多的就是母女情结将人间最美好的真情淋漓尽致的展现在受众面前，以情动人

中的互助互爱的母女情结，其Φ将“

”与“只用一点点就能洗好多衣服”形成一种社会差距的存在用一颗天真的童心读白出来，世间真的有另一份力量的存在世间嘚变幻无常，唯有真情的永恒人类脆弱的心旋又在一次被拨动。