3月2日网友通过黑猫投诉黑龙江站後台投诉@圆通速递 反映称：我有多件圆通快递于上周到达本市至今仍未件； 数十次拨打客服电话95554无人接听； 圆通官方以疫情严重为借口，消极怠工影响整个城市的物流体验。

3月2日微博用户：@圆通速递 后台回复：YT7、YT9您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处悝请您保持电话畅通，关注后续物流信息谢谢。

截止3月6日该投诉尚在处理之中。

后续进展我们会持续关注。黑猫投诉黑龙江站維护龙江人的消费权益。