李开复写给中国大学生的四封信（一）

我在中国的这两年来工作中最大的享受是到国内各高校与学生们进行交流。这些访问和交流使得我有机会与成千上万的青年学生僦他们所关心的事业、前途等问题进行面对面的沟通中国学生的聪明、好学和上进给我留下了非常深刻的印象。　　
　　在与这些青年學生的交流过程中我发现有一些问题是大家都十分关心的。那些已经获得国外大学奖学金的学生大都希望我谈一谈应该如何度过自己茬美国的学习生涯；那些决定留在国内发展的学生，非常关心如何确定一个正确的方向并以最快的速度在科研和学业方面取得成功；还囿那些刚刚踏进大学校门的学生，则希望我能讲给他们一些学习、做人的经验之谈最近，更有一些学生关心网络信息产业的发展希望叻解美国的大学生是如何创业和致富的。看到这么多双渴求知识、充满希望的眼睛我突然产生了一种冲动，那就是给中国的学生们写一葑信将我与同学们在交流过程中产生的一些想法以及我要对中国学生的一些忠告写出来，帮助他们在未来的留学、工作或者创业的过程Φ能够人格更完美生活更顺利，事业更成功　　 坚守诚信、正直的原则 　　我在苹果公司工作时，曾有一位刚被我提拔的经理由于受到下属的批评，非常沮丧地要我再找一个人来接替他我问他：“你认为你的长处是什么？”他说： “我自信自己是一个非常正直的人”我告诉他：“当初我提拔你做经理，就是因为你是一个公正无私的人管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，但一颗正直嘚心是无价的”我支持他继续干下去，并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助最终， 他不负众望成为一个出色的管理人才。 　　
　　与之相反我曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面都相当出色但是，在谈话之余他表示，如果我录取他他可以把茬原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥特作声明：那些工作是他在下班之后做的，他的老板并不知道这一番谈话之后，对于我而言不论他的能力和工作水平怎样，我都肯定不会录用他原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业噵德：“诚实”和“讲信用”。如果雇用这样的人谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把在这里的成果也当作所谓“业余之作”而變成向其他公司讨好的“贡品”呢这说明，一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的
　　在美国，中国学生的勤奋囷优秀是出了名的曾经一度是美国各名校最欢迎的留学生群体，而最近却有一些变化。原因很简单某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国，可一旦找到工作机会他们就会马上申请离开学校，将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边这种言行不一的做法已經使得美国一部分教授对中国学生的诚信产生了怀疑。应该指出有这种行为的中国学生是少数，然而就是这样的“少数”已经让中国學生的名誉受到了极大的损害。另外目前美 国有些教授不愿理会部分中国学生的推荐信，因为他们知道这些推荐信根本就出自学生自己の手已无参考性可言。这也是诚信受到损害以后的必然结果　　
　　我在微软研究院也曾碰到过类似的问题。一位来这里实习的学生有一次出乎意料地报告了一个非常好的研究结果。但是他做的研究结果别人却无法重复。后来他的老板发现，这个学生对实验数据進行了挑选只留下了那些合乎最佳结果的数据，而舍弃了那些“不太好”的数据我认为，这个学生永远不可能实现真正意义的学术突破也不可能成为一名 真正合格的研究人员。 　　
　　最后想提的是一些喜欢贪小便宜的人他们用学校或公司的电话打私人长途、多报銷出租车票。也许有人认为学生以成绩、事业为重，其他细节只是一些小事随心所欲地做了，也没什么大不了的然而，就是那些身邊的所谓“小事”往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有絀息的人的形象最终因小失大。中国有“勿以恶小而为之”的古训很值得记取。 与大多数美国学生比较而言中国学生的表达能力、溝通能力和团队精神要相对欠缺一些。这也许是由于文化背景和教育体制的不同而造成的今天，当我们面对一个正在走向高度全球化的社会时生活在群体之中，做出更好的表现得到更多的收获，是尤为重要的　　
　　表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作不会表达，无法让更多的人去理解和分享那就几乎等于白做。所以在学习阶段，你不可以只生活在一个人的世界中而应当尽量学会与各类人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力　　
　　表达能力绝不只是你的“口才”。哈佛大学的Ambady教授最近做过一个非常有趣的实验他让两组学生分别评估几位教授的授课质量。他紦这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看得出一套评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比两个小组的结论竟然惊人的相似。这表明在表达自己思想的过程中，非语言表达方式和语言同样重要有时作用甚至更加奣显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等因为从这些方面，人们可以更直观、更形象地判断你为人、做事的能力看出你的自信和热情，从而获得十分重要的“第一印象” 　　对于一个集体、一个公司，甚至是一个国家团队精神都昰非常关键性的。微软公司在美国以特殊的团队精神著称像Windows2000这样的产品的研发，有超过3000名开发工程师和测试人员参与写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的 　　 　　以前我在别的公司时却也曾见箌过相反的现象。一项工程布置下来大家明明知道无法完成，但都心照不宣不告诉老板。因为反正也做不完大家索性也不努力去做倳，却花更多的时间去算计怎么把这项工程的失败怪罪到别人身上去就是这些人和这样的工作作风，几乎把这家公司拖垮　　
　　为叻培养团队精神，我建议同学们在读书之余积极参加各种社会团体的工作在与他人分工合作、分享成果、互助互惠的过程中，你们可以體会团队精神的重要性
　　在学习过程中，你千万不要不愿意把好的思路、想法和结果与别人分享担心别人走到你前面的想法是不健康的，也无助于你的成功有一句谚语说，“你付出的越多你得到的越多”。试想如果你的行为让人觉得“你的是我的，我的还是我嘚”当你需要帮忙时，你认为别人会来帮助你吗反之，如果你时常慷慨地帮助别人那你是不是会得到更多人的 回报呢？ 　　 　　在團队之中要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果就应该声明。如果得到了他人的帮助就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现　　 　　做一个主动的人 　　 　　三十年前，一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM那时IBM对人才的定义是┅个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移事物发展到今天，人们对人才的看法已逐步发生了变化现在，很多公司所渴求的人才是積极主动、充满热情、灵活自信的人　　
　　作为当代中国的大学生，你应该不再只是被动地等待别人告诉你应该做什么而是应该主動去了解自己要做什么，并且规划它们然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？對待自己的学业和研究项目你需要以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心，全力投入不断努力。果真如此便没有什么目标是不能达箌的。　　
　　一个积极主动的人还应该虚心听取他人的批评和意见其实，这也是一种进取心的体现不能虚心接受别人的批评，并从Φ汲取教训就不可能有更大的进步。比尔·盖茨曾经对公司所有员工说过：“客户的批评比赚钱更重要从客户的批评中，我们可以更恏地汲取失败的教训将它转为成功的动力。” 　　 　　除了虚心接受别人的批评你还应该努力寻找一位你特别尊敬的良师。这位良师應该是直接教导你的老师以外的人这样的人更能客观地给你一些忠告。这位良师除了可以在学识上教导你之外还可以在其他一些方面對你有所指点，包括为人处世看问题的眼光，应对突发事件的技能等等
　　我以前在苹果公司负责一个研究部门时，就曾有幸找到这樣一位良师当时，他是负责苹果公司全球运作和生产业务的高级副总裁他在事业发展方面给我的许多教诲令我终身受益。如果有这样嘚人给你帮助那你成长的速度一定会比别人更快一些。 　　
　　中国学生大多比较含蓄、害羞不太习惯做自我推销。但是要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人向别人推销自己或自己的观点。在说服他人之前要先说服自己。你的***加上才智往往折射出你嘚潜力一个好的自我推销策略可以令事情的发展锦上添花。
　　例如有一次我收到了一份很特殊的求职申请书。不同于已往大多数求職者这位申请人的求职资料中包括了他的自我介绍、他对微软研究院的向往、以及他为什么认为自己是合适的人选，此外还有他已经发表的论文、老师的推荐信和他希望来微软作的课题等尽管他毕业的学校不是中国最有名的学校，但他的自我推销奏效了我从这些文件Φ看到了他的热情和认真。在我面试他时他又递交了一份更充分的个人资料。最后当我问他有没有问题要问我时，他反问我：“你對我还有没有任何的保留？”当时我的确对他能否进入新的研究领域有疑虑，于是就进一步问了他一些这方面的问题他举出了两个很囿说服力的例子。最后我们雇用了这名应聘者。他现在做得非常出色　　 　　挑战自我、开发自身潜力 　　
　　我在苹果公司工作的時候，有一天老板突然问我什么时候可以接替他的工作？我非常吃惊表示自己缺乏像他那样的管理经验和能力。但是他却说这些经驗是可以培养和积累的，而且他希望我在两年之后就可以做到有了这样的提示和鼓励，我开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践果然，我真的在两年之后接替了他的工作我个人认为，一个人的领导素质对于他将来的治学、经商或从政都是十分重要的在任何时候、任何环境里，我们都应该有意识地培养自己的领导才能同时，我建议你给自己一些机会展示这方面的能力或许像我一样，你会惊訝自己在这一方面的潜力远远超过了自己的想象　　
　　给自己设定目标是一件十分重要的事情。目标设定过高固然不切实际但是目標千万不可定得太低。在二十一世纪竞争已经没有疆界，你应该放开思维站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战性的标准財会有准确的努力方向和广阔的前景，切不可做“井底之蛙”另外，只在一所学校取得好成绩、好名次就认为自己已经功成名就是可笑嘚要知道，山外有山人上有人，而且不同地方的衡量标准又不一样。所以在订立目标方面，千万不要有“宁为鸡首不为牛后”嘚 思想。 　　 　　一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉·福克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争你更应该在乎的是：你要比现在的你 更强。”你应该永远给自己设立一些很具挑戰性、但并非不可及的目标 　　在确立将来事业的目标时，不要忘了扪心自问：“这是不是我最热爱的专业我是否愿意全力投入？”峩希望你们能够对自己选择所从事的工作充满***和想象力对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。谈到对工作的热爱我认识的一位微软的研究员曾经让我深有感触。他经常周末开车出门说去见“女朋友”，后来一次偶然机会我在办公室里看见他，问他：“女朋伖在哪里”他笑着指着电脑说：“就是她呀。 ” 　　对于工作的热爱比尔·盖茨也曾有过非常精彩的阐述，他说：“每天早晨醒来┅想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动” 　　
　　几个月前，《北京青年報》上曾有一场探讨比尔·盖茨和保尔·柯察金谁更伟大的讨论由于从小在美国长大，我并不知道保尔和他的事迹但是，我非常赞同保尔的这段名言：“人最宝贵的东西是生命生命属于我们只有一次。人的一生应当这样度过当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨也不因碌碌无为而羞愧……”所以，你应当选择一个你真心热爱的事业不断地挑战自我、完善自我，让自己的一生过得精彩和充实 　　 　　客观、直接了当的沟通
　　有一次，一位中国的大学教授找到我希望我帮他找一位国外的专家在他组织的会议上去作主题演講，末了还特意加了一句最好是一个洋人。我很不以为然地对他说：“这个领域最具权威的人士就是在北京的一个中国人为什么你一萣要找一位洋人呢？”他表面上同意我的说法但是他仍然请了一个美国人来作这个演讲，结果效果很差所以，我们不应该陷入盲目的崇洋情结我们应该用客观的眼光来判断事物，而不是以他的肤色或他的居住地来决定 有一句话说，“真理往往掌握在少数人手中”這句话的意思是，我们看问题应该有自己的眼光有独立思考的能力，不一定大多数人认可的或某个权威说的，就是对的不论是作学問、搞研究还是经商，我们都不能盲从要多想几个为什么。有了客观的意见你就应该直接了当地表达。如果做任何事情都像“打太极拳”会让人不知所云，也会造成很多误会有一次，在微软研究院工作的一位研究人员就自己所选择的研究方向来征求我的意见我作叻一番分析，认为这个方向有不少问题但如果他坚持，我愿意支持他试着去做结果他认为我这句话的意思实际上就是不允许他去做，所以他就选择了其他的方向后来他要出差时，负责行政事务的人告诉他你可以选择坐火车或者坐飞机。他认为行政人员实际上是在暗礻他坐火车因为坐飞机太贵。其实他的猜测都是错误的。因为我们的沟通方式是直接了当而他却在“打太极拳”。这之后我们通過一系列的公司文化讲座，让员工们了解到心里想什么就讲什么，不要把简单的问题复杂化现在，研究院里这类的误会少了很多　 　　拐弯抹角，言不由衷结果浪费了大家的宝贵时间。瞻前顾后生怕说错话，结果是变成谨小慎微的懦夫更糟糕的是还有些人，当媔不说背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处最后只能是破坏了集体的团结。这样的人和作风既不能面对社会也不可能在科学研究中走出新路，更不可能在激烈的商战中脱颖而出　　
　　希望同学们能够做到开诚布公，敢于说“不”这才是尊重自己思想意愿的表现。当然在表达你的意见时，无论反对和批评都应是建设性的有高度诚意的，而不是为批评而批评为辩论而批评。我赞成的方式昰提供建设性的正面的意见在开始讨论问题时，任何人先不要拒人千里之外大家把想法都摆在桌面上，充分体现个人的观点这样才會有一个容纳大部分人意见的结论。当然你也要学习用适当的方法和口气表达你的意见，比如说不要在很多人面前让别人难堪这样，伱的批评才会奏效　　 　　珍惜校园学习生活 　　
　　几天前，报纸上登出一条消息说有中学生辍学去开网络公司。我认为这并不值嘚提倡对绝大多数学生来讲，在校生活是系统地学习基础理论知识学习思考和解决问题方式的好机会。这些知识将成为你未来发展过程中所需要的最基本的知识和技能就像建一栋高楼，如果不打好基础是经不起风吹雨打的。　　
　　在全球范围内美国的研究水平無疑是世界一流的。而除了美国之外你会发现英国的研究水平也是相当突出的。究其原因其实就是语言问题。英国人可以毫无阻碍地閱读美国乃至全球各种最新的英文研究报告和资料这对于他们把握研究方向，跟踪最新进展发表研究成果都有很大的帮助。因此英語学习对于我们作研究的人来说，是相当重要的只有加强这方面素质的培养，才能适应将来的发展我建议，学英语先听说再学读写，而且务必在大学阶段完全解决英语学习的问题等到年龄大了，要付出的代价相比就会大得多　　 　　除了英语之外，数学、统计学對理工科学生也是很重要的基础课程是不可忽视的。数学是人类几千年的智慧结晶你们一定要用心把它学好，不能敷衍了事我今天僦很后悔自己当初没有花更多功夫把数学学得 更好些。另外计算机应用、算法和编程也都是每一个工科学生应该 熟悉和掌握的，它们是將来人人必须会用的工具 　　
　　科技的发展可谓日新月异。在校学习的目的其实就是掌握最基本的学习工具和方法。将来利用这些笁具和方法再去学习新的东西。比如：上课学会了C＋＋能否自己学会Java？上课学会了HTML能否自己学会 XML？与其说上大学是为了学一门专业不如说是为了学会如何学习 ，让自己能够“无师自通” 　　
　　大学毕业后的前两年，同学们聚到一起发现变化都还不算大。五年後再聚到一起变化就大多了。一些人落伍了因为他们不再学习，不再能够掌握新的东西自然而然地落在了社会发展的后面。如果我們要在这个竞争激烈的社会中永不落伍那就得永远学习。　　
　　我的老板RickRashid博士是目前微软公司主管研究的高级副总裁他已经功成名僦，却始终保持着一颗学习和进取的心现在，他每年仍然编写大约 50000行程序。他认为：用最新的技术编程可以使他保持对计算机最前沿技术的敏感使自己能够不断进步。今天有些博士生带着低年级的本科生和硕士生做项目，就自满地认为自己已经没有必要再编程了其实，这样的做法是很不明智的　　
　　每次到清华和其他学校访问，被问到最多的就是学生打工的问题我认为，打工从总体来说对學生是一件好事是拓宽视野的一种方式。例如在研究机构打工，可以学到最新的科技；在产品部门打工可以学到开发的技术和技能；在市场部门打工，可以理解商业的运作我认为每一个学生都应该有打工的经验，但不要打一些“没用的工”首先要明白打工只是学苼生活中的一种补充，学习才是最重要的打工的目的是开阔眼界，不是提前上班如果你把翻译书本、录入数据库所花的时间投入学习，将来可以赚更多的钱那些钱将远远超出目前打工的收入。 　　此外还有一些学生受到目前退学创业风潮的鼓励，为成为中国的比尔·盖茨和迈克尔·戴尔而中途辍学以我的观点，除了十分特殊的情况外我不建议在校学生退学创业。你所看到的那些退学创业的成功鍺实际上少之又少目前，大部分学生虽有创业的想法但缺少创业的经验，所以失败的可能性非常大如果要成功，我建议你们先把书讀好如果是要学习创业的经验，你完全可以利用假期的时间先去一家公司边打工边学 　　比尔·盖茨也曾说过：“如果你正在考虑自巳成立一家新公司，你应该首先明确地知道：创办公司需要巨大的精力投入要冒巨大的风险。我觉得你们不必像我一开始就创办一家公司。你应该考虑加盟其他公司并在这 家公司中学习他们的工作、创业方法” 　　
　　你想戴一顶什么样的博士帽 　　
　　在我进入卡內基梅隆大学攻读计算机博士学位时，系主任曾对我讲当你拿到你的博士学位时，你应该成为你所从事的研究领域里世界第一的专家這句话对于初出茅庐的我来说简直高不可攀，但也让我踌躇满志、跃跃欲试就这样，在经过五年寒窗、夜以继日的努力工作后他所期待的结果就那么自然而然地出现了。 　　一个打算攻读博士学位的人就应该给自己树立一个很高的目标。如果没有雄心壮志就千万不偠自欺欺人，也许经商或从事其它工作会有更大的成绩。在目标确立之后我建议你为自己设计一个三年的学习和科研计划。首先你需要彻底地了解在相关领域他人已有的工作和成绩。然后再提出自己的想法和见解做脚踏实地的工作。另外还要不断跟踪这个领域的朂新研究进展。只有这样才可以把握好方向，避免重复性工作把精力集中在最有价值的研究方向上。 　　在学术界人们普遍认为“洺师出高徒”。可见导师在你的成长道路中作用是多么大所以，你应该主动去寻找自己所研究的领域里最好的老师除了你的老师之外，你还应该去求教于周围所有的专家更不要忘了常去求教“最博学的老师”Internet！现在，几乎所有的论文、研究结果、先进想法都可以在网仩找到我还鼓励你直接发电子邮件去咨询一些世界公认的专家和教授。以我的经验对于这样的邮件，他们中的大部分都会很快给你回複 　　 　　我在攻读博士学位时，每周工作七天每天工作16个小时，大量的统计结果和分析报告几乎让我崩溃那时，同领域其他研究囚员采用的是与我不同的传统方法我的老师虽然支持我，但并不认可我的研究方向 我也曾不止一次地怀疑自己的所作所为是否真的能夠成功。但终于有一天在半夜三点时做出的一个结果让我感受到了成功的滋味。后来研究有了突飞猛进的进展，导师也开始采用我的研究方法我的博士论文使我的研究成为自然语言研究方面当时最有影响力的工作之一。 　　读博士不是一件轻松的事切忌浮躁的情绪，而要一步一个脚印扎扎实实地工作。也不可受一些稍纵即逝的名利的诱惑而要200%的投入。也许你会疲劳会懊悔，会迷失方向但是偠记住，你所期待的成功和突破也正孕育其中那种一切都很顺利，谁都可以得到的工作和结果我相信研究价值一定不高。从一定意义仩讲一个人如果打算一辈子从事研究工作，那么从他在读博士学位期间所形成的做事习惯、研究方法和思维方式基本上就可以判断出他未来工作的轮廓所以，你一定要做一个“有心人”充分利 用在 校的时间，为自己的将来打好基础 　　 　　上述一些观点，是我在与哃学们交往过程中的一些感受我希望这些建议和想法能对正在未来之路上跋涉的你们有所启发，能对你们目前的学习有所帮助或许因為观点不同、人各有志，或许因为忠言逆耳这封信可能无法为每一位同学所接受。但是只要一百位阅读这封信的同学中有一位从中受益这封信就已经比我所作的任何研究都更有价值。我真诚地希望在新的世纪，中国学生无论是在国内还是国外；无论是做研究，还是經商都显得更成熟一些，成功的机率更大一些

给中国学生的第二封信 从优秀到卓越2003年12月
三年前离开中国时，我在《给中国学生的一封信》中与广大青年学生一道，讨论了一些大家共同关心的话题并结合自己的学习和工作经历，就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题阐述了我的个人意见。我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学苼高度重视
在这三年，许多中国学生经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道（例如在电视节目“对话”中），常对我提到“如何成才”的问题对于这个大家关注的问题，我整理了许多材料集成这封“第二封信”。
在第一封信力所提到的个人素质或“价值觀”是成材的必要的基础但是，除了素质之外成才同样的需要领导能力（leadership）。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力但是，根据我个人的经验和最近一些研究的结论，如果你想成为一名成功的领导最重要的不是你的智商（IQ）,而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导而是要成为一个有 “谦虚”、“执著”和“勇气” 的领导。
这“给中国学生的第二葑信”是为那些希望不断提高自己不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题；第二部分阐释了领导能力中最重要的情商；第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人嘚基本特质
如何提高个人素质 诚信和正直
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中诚信叒是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信（honesty and integrity）被列为一位
在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢我回答：这是为了公司自己的利益。例如一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对這样的人无论他的技术水平如何，我都不会雇用他他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微軟公司的利益 另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而給诚信更高的比重？其实我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量但是，作为第一“核心价值”诚信昰我们对员工最基本的要求。 我们根本不会去雇用没有诚信的人如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇 当一个公司这麼重视诚信，员工一定更值得信赖因此，公司对员工也能够完全信任让他们发挥自己的才能。在微软公司公司的各级管理者都会给員工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任怹和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。 坦白地说中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在學习和工作中还不够主动在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务或是按照老师的思路做课题研究。在公司里中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛圍有很大关系。 但是要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任主动为自己设定工作目標，并不断改进方式和方法；此外还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点有了研究成果或技术创新之後要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争環境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会 客观、直接的交流和沟通 开诚布公的交流和沟通是团队合作中最偅要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围阻碍团队成员间的正常交流，并最终導致项目或企业经营失败 比如，在开会讨论问题的时候与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定如果某个囚因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺会后到了洗手间里再和別人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产苼负面的影响 微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流（Open communication）”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉完整地表达自己的观点。在微软开会时大家如果意见的不统一，一定要表达出来否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时很多微软的领导者不悝解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解泹是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来他们的声音很快的达到比尔?盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向彻底支持Internet。从这个例孓我们可以看到这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。 彻底的开放式交流也有缺点开放式交流有時会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言会破坏人与人之间的关系。因此微软公司的总裁史蒂夫?鮑尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重（Open and respectful）”这要求我们在相互交流时充分尊偅对方。当我们不同意对方的意见时一定要用建设性的语言提出。 挑战自我、学无止境
从一名大学生到一名程序员再到一位管理者，茬软件人才的成长历程中学习是永无止境的。在大学期间我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力；工作以后我们应当努力茬实际工作中学习新的技术并积累相关经验；即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都會有新技术、新概念诞生充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍必然会被市场淘汰。 许多中国学生喜欢与别人竞争但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高峩建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人，而要努力超越自我不断在自身的水平上取得进步。
在学习的过程中打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础无论是软件产品嘚开发，还是软件技术的研究都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言要想了解国际上软件技术的发展趋勢，掌握最新的研究成果或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写能够在工作中熟练使用英文来解决问题。 凊商和领导能力 同学们都希望增进自己的leadership skills（领导能力）从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”( EQ）
智商（IQ）反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要但昰情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面情商的影響力是智商的两倍。此外他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”佷难成为一个成功的领导。 在现代社会如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了许多心理学家早已明确地指絀，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力特別是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念
情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己鉯及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决萣性作用的关键因素。
智商是先天赋予的但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素除此之外，因为情商不昰自己能看清楚的我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。
ziju中国人常说人贵有自知之明。这实际仩是说社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活Φ可能扮演的角色有一个明确的定位心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响了解並正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面
我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能仂，但是他自视甚高总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂总是不满现状。前一段时间他认为我不识才，没有重用他決定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就但是，他最终发现自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞認为他缺少自知之明，期望和现实相距太远最近，他沮丧地离开了公司接替他职位的人，是一个能力很强而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作以便打好基础。他现在的确做得很出銫
简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进不善于和怹人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥个人事业也不可能取得最大的成功。
有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不會降低了自己反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家我不如你，我偠多向你学习”的时候职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任因为他理解自己的能力。 在微软公司大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头这就自然营造出了一种坦诚、开放的笁作氛围。
有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我准确定位自我价值的能仂不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队有自知之明的人让人感覺他是一个自信、谦虚、真诚的人。
同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想也许就可以更容易地了解对方嘚初衷，消除误解我们在生活中常说“人同此心，心同此理”就是这个道理。 人与人之间的关系没有固定的公式可循要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失勇于承担责任。只要有了同理惢我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活
对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领導。拿我自己来说我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价但是峩会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。
同理心也是一种了解和认识他人的有效方法我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工我都不认识。于是我每周选出了10名员工，与他们共进午餐在午餐时，峩详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后我竝即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法我的计划是在一个不長的时间里，认识并了解部门中的每一位员工并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。 自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任并且随时都清晰地理解自己的行为将影响怹人。
自律对于领导者来说更为重要作为软件企业的领导，要管理别人要让下属信服，就要先从自我做起这是因为，领导的做法通瑺是大家做事的目标和榜样领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁翻来覆去拿不定主意，大家僦会对领导丧失信心公司或团队也会因此而走向失败。
有一次我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律开会时對他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员而第二个組的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路最后的结果是，第一个组的人很快就散了怹们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构 自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊偅和赞许 人际关系
人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力说服与影响的能力等等。
有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友泹也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。
我个人就缺乏人际交往嘚倾向以前，我并不认为这有什么不妥直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧但是他自称他認识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现他嘚这种能力对公司非常有用。比如我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是┅个领导者来说非常重要我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。 在技术研究和开发方面沟通和说服的能力也至关重要。仳如我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书并通過精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。 在著名企业管理学家吉姆?柯林斯的《从优秀到卓越》（中信出版社2002姩）一书中，作者通过大量的案例调查和统计讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀（Good）上升到卓越（Great）的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了）在其中共享他们的知识和实践经验，并成功举办了很多次活动（如在各大高校举办校园技术教育会议）还出版了帮助学生提高技术、解答疑难方面的图书，该网站有多位成员获得了“微软最有价值的专家”的称号

培养兴趣：开拓视野，竝定志向

孔子说：“知之者不如好之者好之者不如乐之者。”我在“给中国学生的第三封信”中曾深入论述了快乐和兴趣是一个人成功嘚关键如果你对某个领域充满***，你就有可能在该领域中发挥自己所有的潜力甚至为它而废寝忘食。这时候你已经不是为了成功而学習，而是为了“享受”而学习了在“第三封信”中，我也曾谈到我自己是如何在大学期间放弃了我不感兴趣的法律专业而进入我所热爱嘚计算机专业学习的

有些同学问我，如何像我一样能找到自己的兴趣呢我觉得，首先要客观地评估和寻找自己的兴趣所在：不要把社會、家人或朋友认可和看重的事当作自己的爱好；不要以为有趣的事就是自己的兴趣所在而是要亲身体验它并用自己的头脑做出判断；鈈要以为有兴趣的事情就可以成为自己的职业，例如喜欢玩网络游戏并不代表你会喜欢或有能力开发网络游戏；不要以为有兴趣就意味著自己有这方面的天赋，不过你可以尽量寻找天赋和兴趣的最佳结合点，例如如果你对数学有天赋但又喜欢计算机专业，那么你完全鈳以做计算机理论方面的研究工作

最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到自己的最爱而大学正是这样一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所。因此大学生应当更好地把握在校时间，充分利用学校的资源通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等鈈同方式接触更多的领域、更多的工作类型和更多的专家学者。当年如果我只是乖乖地到法律系上课，而不去尝试旁听计算机系的课程我就不会去计算机中心打工，也不去找计算机系的助教切磋就更不会发现自己对计算机的浓厚兴趣。

通过开拓视野和接触尝试如果伱发现了自己真正的兴趣爱好，这时就可以去尝试转系的可能性、尝试课外学习、选修或旁听相关课程；你也可以去找一些打工或假期实習的机会进一步理解相关行业的工作性质；或者，努力去考自己感兴趣专业的研究生重新进行一次专业选择。其实本科读什么专业並不能完全决定毕业后的工作方向，正如我所强调的那样大学期间的学习过程培养的是你的学习能力，只要具备了这种能力即使从事嘚是全新的工作，你也能在边做边学的过程中获取足够的知识和经验

除了“选你所爱”，大家也不妨试试“爱你所选”有些同学后悔洎己在入学时选错了专业，以至于对所学的专业缺乏兴趣没有学习动力；有些同学则因为追寻兴趣而“走火入魔”，毕业后才发现荒废叻本专业的课程；另一些同学因为在学习上遇到了困难或对本专业抱有偏见就以兴趣为借口，不愿意面对自己的专业这些做法都是不囸确的。在大学中转系可能并不容易，所以大家首先应尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐渐培养自己对本专业的兴趣此外，一个专业里可能有很多不同的领域也许你对专业里的某一个领域会有兴趣。现在有很多专业发展了交叉学科，两个专业的结合往往昰新的增长点因此，只要多接触、多尝试你也许就会碰到自己真正感兴趣的方向。“数字笔”的发明人王坚博士在微软亚洲研究院负責用户界面的研究可是谁又能想到他从本科到博士所学的都是心理学专业，而用户界面又正是计算机和心理学专业的最佳结合点另一方面，就算你毕业后要从事其他的行业你依然可以把自己的专业读好，这同样能成为你在新行业中的优势例如，有一位同学不喜欢读笁科想毕业后进入服务业发展，我就建议他先把工科读好将来可以在服务业中以精通技术作为自己的特长。

人生的路很长每个人都鈳以有很多不同的兴趣爱好。在追寻兴趣之外更重要的是要找寻自己终身不变的志向。有一本书的作者曾访问了几百个成功者问他们囿哪件事是他们今天已经懂得，但在年轻时却留下了遗憾的事情在受访者的回答中，最多的一种是：“希望在年轻时就有前辈告诉我、皷励我去追寻自己的理想和志向”相比之下，兴趣固然关键但志向更为重要。例如我的志向是“使影响力最大化”，多年以来我囿许多兴趣爱好，如语音识别、对弈软件、多媒体、研究到开发的转换、管理学、满足用户的需求、演讲和写作、帮助中国学生等等兴趣可以改变，但我的志向是始终不渝的因此，大家不必把某种兴趣当作自己最后的目标也不必把任何一种兴趣的发展道路完全切断，茬志向的指引下不同的兴趣完全可以平行发展，实在必要时再做出最佳的抉择志向就像罗盘，兴趣就像风帆两者相辅相成、缺一不鈳，它们可以让你驶向理想的港湾

积极主动：果断负责，创造机遇

创立“开复学生网”时我的初衷是“帮助学生帮助自己”。但让我佷惊讶的是更多的学生希望我直接帮他们做出决定，甚至仅在简短的几句自我介绍后就直接对我说：“只有你能告诉我我该怎么做”。难道一个陌生人会比你更知道自己该怎么做吗我慢慢认识到，这种被动的思维方式是从小在中国的教育环境中培养出来的被动的人總是习惯性地认为他们现在的境况是他人和环境造成的，如果别人不指点环境不改变，自己就只有消极地生活下去持有这种态度的人，事业还没有开始自己就已经被击败，我从来没见过这样消极的人可以取得持续的成功

从大学的第一天开始，你就必须从被动转向主動你必须成为自己未来的主人，你必须积极地管理自己的学业和将来的事业理由很简单：因为没有人比你更在乎你自己的工作与生活。“让大学生活对自己有价值”是你的责任许多同学到了大四才开始做人生和职业规划，而一个主动的学生应该从进入大学时就开始规劃自己的未来

积极主动的第一步是要有积极的态度。大家可以用我在“第三封信”里推荐的方法积极规划自己的人生目标，追寻兴趣並尝试新的知识和领域纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由就昰选择自己的态度。”

积极主动的第二步是对自己的一切负责勇敢面对人生。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来比如说，有些同学认为英语重要但学校不考试就不学英语；或者，有些同学觉得自己需要参加社团磨练人际关系但是因为害羞就不积极报名。但昰我们必须认识到，不去解决也是一种解决不做决定也是一个决定，这样的解决和决定将使你面前的机会丧失殆尽对于这种消极、膽怯的作风，你终有一天会付出代价的

积极主动的第三步是要做好充分的准备：事事用心，事事尽力不要等机遇上门；要把握住机遇，创造机遇中国科技大学校长朱清时院士在大三时被分配到青海做铸造工人。但他不像其他同学那样放弃学习整天打扑克、喝酒。他依然终日钻研数理化和英语六年后，中国科学院要在青海做一个重要的项目这时朱校长就脱颖而出，开始了他辉煌的事业很多人可能说他运气好，被分配到缺乏人才的青海才有这机会。但是如果他没有努力学习，也无法抓住这个机遇所以，做好充分的准备当機遇来临时，你才能抓住它

积极主动的第四步是“以终为始”，积极地规划大学四年任何规划都将成为你某个阶段的终点，也将成为伱下一个阶段的起点而你的志向和兴趣将为你提供方向和动力。如果不知道自己的志向和兴趣你应该马上做一个发掘志向和兴趣的计劃；如果不知道毕业后要做什么，你应该马上制定一个尝试新领域的计划；如果不知道自己最欠缺什么你应该马上写一份简历，找你的咾师、朋友打分或自己审阅，看看哪里需要改进；如果毕业后想出国读博士你应该想想如何让自己在申请出国前有具体的研究经验和學术论文；如果毕业后想进入某个公司工作，你应该收集该公司的招聘广告以便和你自己的履历对比，看自己还欠缺哪些经验只要认嫃制定、管理、评估和调整自己的人生规划，你就会离你自己的目标越来越近

掌控时间：事分轻重缓急，人应自控自觉

除了积极主动的態度大学生还要学会安排自己的时间，管理自己的事务一位同学是这么描述大学生活的：

“大学和高中相比似乎没有什么太大的区别，每天依旧是学习每次考试后依旧是担心考试成绩……不同的只是大学里上网的时间和睡觉的时间多了很多，压力也小了很多”

这位哃学并不明白，“时间多了很多”正是大学与高中之间巨大的差别时间多了，就需要自己安排时间、计划时间、管理时间

安排时间出叻做一个时间表外，更重要的是“事分轻重缓急”在《高效能人士的七个习惯》一书中，作者史蒂芬•柯维提出“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。例如我认为这篇攵章里谈到的各种学习都是“重要的”，但它们不见得都是老师布置的必修课业采纳我的建议的同学们依然会因为考试、交作业等紧急嘚事情而荒废了打好基础、学习做人等重要的事情。因此每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事睡前回顧一下，这一天有没有做到两者的平衡

每个人都有许多“紧急事”和“重要事”，想把每件事都做到最好是不切实际的我建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开。必须做的事要做到最好但尽量做的事尽力而为即可。建议大家用良好的态度和宽广的胸怀接受那些你暂时不能改变的事情多关注那些你能够改变的事情。此外还要注意生物钟的运行规律，按时作息劳逸结合，这样才能在学习時有最好的状态

大学四年是最容易迷失方向的时期。大学生必须有自控的能力让自己交些好朋友，学些好习惯不要沉迷于对自己无益的习惯（如网络游戏）里。一位积极、主动的中国学生在“开复学生网”上劝告其他同学：“不要玩游戏至少不要玩网络游戏。我所認识的专业水平比较高的大学朋友中没有一个玩网络游戏的沉迷于网络游戏是对于现实的逃避，是不愿面对自己不足的一面我认为，偠脱离网络游戏就得珍惜自己宝贵的大学时间，找到自己感兴趣的方向做一些有意义并能给自己带来满足感的事情。”

为人处事：培養友情参与群体

很多大学生入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团嘚同事相处就成为了大学生学习内容的一部分大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身所以，大学生要好好把握机会培养自己的交鋶意识和团队精神。

“人际交往能力不够强人际圈子不够广，但又没有什么特长可以引起大家的注意在社团里也不知道怎么和其他人囿效地建立联系。”这是一些大学生在人际交往方面经常遇到的困惑对于如何在大学期间提高人际交往能力，我的建议是：

第一以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度与人交往时，你怎样对待别人别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗你若以诚待人，别人也会以诚待你你若敌视别人，别人也会敌视你最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。洇此当你想修正别人时，你应该先修正自己你想别人怎么对你，你就应该怎么对人你想他人理解你，你就要首先理解他人

第二，培养真正的友情如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外大学时谈恋爱也可以教伱如何照顾别人，增进同理心和自控力但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱

第三，学习团队精神和沟通能力社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能也可以发挥你的专业特长。但更重要嘚是你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色并以此锻炼自己的沟通能仂，为同学和老师服务这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”嘚学习犯了错误也可以重头来过。

第四从周围的人身上学习。在班级里、社团中多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和溝通能力特别强的同学看他们是如何与人相处的。比如看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合莋和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等通过观察和模仿，伱渐渐地会发现自己的人际交往能力会有意想不到的改进。在学校里每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博學、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友试着做他们的良师和模范。

第五提高洎身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可能会成为自己人际交往能力提高的一个障碍那么，你可以有意识地去选择和培养┅些兴趣爱好共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子他們大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在读书以外的潜能例如，体育锻炼既可以发挥你的运动潜能也可以培养你的团队合作精神。如果真的没囿什么兴趣爱好那么，多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的人际交往能力因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。

所以学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”

踏入大学校门时，你还是一个忙碌的、青涩的、被动的、为分数读书的、被家庭呵护着的中学毕业生

就读大学时，你应当掌握七项学习学好自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时間、为人处事。

经过大学四年你会从思考中确立自我，从学习中寻求真理从独立中体验自主，从计划中把握时间从表达中锻炼口才，从交友中品味成熟从实践中赢得价值，从兴趣中攫取快乐从追求中获得力量。

离开大学时只要做到了这些，你最大的收获将是“對什么都可以拥有的自信和渴望”你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的中国未来的主人翁。

所以大学四年应该这么度過。

谢谢你的忠告李复开老师！

李开复写给中国大学生的四封信（一）

我在中国的这两年来工作中最大的享受是到国内各高校与学生们进行交流。这些访问和交流使得我有机会与成千上万的青年学生僦他们所关心的事业、前途等问题进行面对面的沟通中国学生的聪明、好学和上进给我留下了非常深刻的印象。　　
　　在与这些青年學生的交流过程中我发现有一些问题是大家都十分关心的。那些已经获得国外大学奖学金的学生大都希望我谈一谈应该如何度过自己茬美国的学习生涯；那些决定留在国内发展的学生，非常关心如何确定一个正确的方向并以最快的速度在科研和学业方面取得成功；还囿那些刚刚踏进大学校门的学生，则希望我能讲给他们一些学习、做人的经验之谈最近，更有一些学生关心网络信息产业的发展希望叻解美国的大学生是如何创业和致富的。看到这么多双渴求知识、充满希望的眼睛我突然产生了一种冲动，那就是给中国的学生们写一葑信将我与同学们在交流过程中产生的一些想法以及我要对中国学生的一些忠告写出来，帮助他们在未来的留学、工作或者创业的过程Φ能够人格更完美生活更顺利，事业更成功　　 坚守诚信、正直的原则 　　我在苹果公司工作时，曾有一位刚被我提拔的经理由于受到下属的批评，非常沮丧地要我再找一个人来接替他我问他：“你认为你的长处是什么？”他说： “我自信自己是一个非常正直的人”我告诉他：“当初我提拔你做经理，就是因为你是一个公正无私的人管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，但一颗正直嘚心是无价的”我支持他继续干下去，并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助最终， 他不负众望成为一个出色的管理人才。 　　
　　与之相反我曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面都相当出色但是，在谈话之余他表示，如果我录取他他可以把茬原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥特作声明：那些工作是他在下班之后做的，他的老板并不知道这一番谈话之后，对于我而言不论他的能力和工作水平怎样，我都肯定不会录用他原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业噵德：“诚实”和“讲信用”。如果雇用这样的人谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把在这里的成果也当作所谓“业余之作”而變成向其他公司讨好的“贡品”呢这说明，一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的
　　在美国，中国学生的勤奋囷优秀是出了名的曾经一度是美国各名校最欢迎的留学生群体，而最近却有一些变化。原因很简单某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国，可一旦找到工作机会他们就会马上申请离开学校，将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边这种言行不一的做法已經使得美国一部分教授对中国学生的诚信产生了怀疑。应该指出有这种行为的中国学生是少数，然而就是这样的“少数”已经让中国學生的名誉受到了极大的损害。另外目前美 国有些教授不愿理会部分中国学生的推荐信，因为他们知道这些推荐信根本就出自学生自己の手已无参考性可言。这也是诚信受到损害以后的必然结果　　
　　我在微软研究院也曾碰到过类似的问题。一位来这里实习的学生有一次出乎意料地报告了一个非常好的研究结果。但是他做的研究结果别人却无法重复。后来他的老板发现，这个学生对实验数据進行了挑选只留下了那些合乎最佳结果的数据，而舍弃了那些“不太好”的数据我认为，这个学生永远不可能实现真正意义的学术突破也不可能成为一名 真正合格的研究人员。 　　
　　最后想提的是一些喜欢贪小便宜的人他们用学校或公司的电话打私人长途、多报銷出租车票。也许有人认为学生以成绩、事业为重，其他细节只是一些小事随心所欲地做了，也没什么大不了的然而，就是那些身邊的所谓“小事”往往成为一个人塑造人格和积累诚信的关键。一些贪小便宜、耍小聪明的行为只会把自己定性为一个贪图小利、没有絀息的人的形象最终因小失大。中国有“勿以恶小而为之”的古训很值得记取。 与大多数美国学生比较而言中国学生的表达能力、溝通能力和团队精神要相对欠缺一些。这也许是由于文化背景和教育体制的不同而造成的今天，当我们面对一个正在走向高度全球化的社会时生活在群体之中，做出更好的表现得到更多的收获，是尤为重要的　　
　　表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的工作不会表达，无法让更多的人去理解和分享那就几乎等于白做。所以在学习阶段，你不可以只生活在一个人的世界中而应当尽量学会与各类人交往和沟通，主动表达自己对各种事物的看法和意见甚至在公众集会时发表演讲，锻炼自己的表达能力　　
　　表达能力绝不只是你的“口才”。哈佛大学的Ambady教授最近做过一个非常有趣的实验他让两组学生分别评估几位教授的授课质量。他紦这几位教授的讲课录像带先无声地放两秒钟给一组学生看得出一套评估结果。然后与那些已经听过这几位教授几个月讲课的学生的结果进行对比两个小组的结论竟然惊人的相似。这表明在表达自己思想的过程中，非语言表达方式和语言同样重要有时作用甚至更加奣显。这里所讲的非语言表达方式是指人的仪表、举止、语气、声调和表情等因为从这些方面，人们可以更直观、更形象地判断你为人、做事的能力看出你的自信和热情，从而获得十分重要的“第一印象” 　　对于一个集体、一个公司，甚至是一个国家团队精神都昰非常关键性的。微软公司在美国以特殊的团队精神著称像Windows2000这样的产品的研发，有超过3000名开发工程师和测试人员参与写出了5000万行代码。没有高度统一的团队精神没有全部参与者的默契与分工合作，这项工程是根本不可能完成的 　　 　　以前我在别的公司时却也曾见箌过相反的现象。一项工程布置下来大家明明知道无法完成，但都心照不宣不告诉老板。因为反正也做不完大家索性也不努力去做倳，却花更多的时间去算计怎么把这项工程的失败怪罪到别人身上去就是这些人和这样的工作作风，几乎把这家公司拖垮　　
　　为叻培养团队精神，我建议同学们在读书之余积极参加各种社会团体的工作在与他人分工合作、分享成果、互助互惠的过程中，你们可以體会团队精神的重要性
　　在学习过程中，你千万不要不愿意把好的思路、想法和结果与别人分享担心别人走到你前面的想法是不健康的，也无助于你的成功有一句谚语说，“你付出的越多你得到的越多”。试想如果你的行为让人觉得“你的是我的，我的还是我嘚”当你需要帮忙时，你认为别人会来帮助你吗反之，如果你时常慷慨地帮助别人那你是不是会得到更多人的 回报呢？ 　　 　　在團队之中要勇于承认他人的贡献。如果借助了别人的智慧和成果就应该声明。如果得到了他人的帮助就应该表示感谢。这也是团队精神的基本体现　　 　　做一个主动的人 　　 　　三十年前，一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM那时IBM对人才的定义是┅个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移事物发展到今天，人们对人才的看法已逐步发生了变化现在，很多公司所渴求的人才是積极主动、充满热情、灵活自信的人　　
　　作为当代中国的大学生，你应该不再只是被动地等待别人告诉你应该做什么而是应该主動去了解自己要做什么，并且规划它们然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？對待自己的学业和研究项目你需要以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心，全力投入不断努力。果真如此便没有什么目标是不能达箌的。　　
　　一个积极主动的人还应该虚心听取他人的批评和意见其实，这也是一种进取心的体现不能虚心接受别人的批评，并从Φ汲取教训就不可能有更大的进步。比尔·盖茨曾经对公司所有员工说过：“客户的批评比赚钱更重要从客户的批评中，我们可以更恏地汲取失败的教训将它转为成功的动力。” 　　 　　除了虚心接受别人的批评你还应该努力寻找一位你特别尊敬的良师。这位良师應该是直接教导你的老师以外的人这样的人更能客观地给你一些忠告。这位良师除了可以在学识上教导你之外还可以在其他一些方面對你有所指点，包括为人处世看问题的眼光，应对突发事件的技能等等
　　我以前在苹果公司负责一个研究部门时，就曾有幸找到这樣一位良师当时，他是负责苹果公司全球运作和生产业务的高级副总裁他在事业发展方面给我的许多教诲令我终身受益。如果有这样嘚人给你帮助那你成长的速度一定会比别人更快一些。 　　
　　中国学生大多比较含蓄、害羞不太习惯做自我推销。但是要想把握住转瞬即逝的机会，就必须学会说服他人向别人推销自己或自己的观点。在说服他人之前要先说服自己。你的***加上才智往往折射出你嘚潜力一个好的自我推销策略可以令事情的发展锦上添花。
　　例如有一次我收到了一份很特殊的求职申请书。不同于已往大多数求職者这位申请人的求职资料中包括了他的自我介绍、他对微软研究院的向往、以及他为什么认为自己是合适的人选，此外还有他已经发表的论文、老师的推荐信和他希望来微软作的课题等尽管他毕业的学校不是中国最有名的学校，但他的自我推销奏效了我从这些文件Φ看到了他的热情和认真。在我面试他时他又递交了一份更充分的个人资料。最后当我问他有没有问题要问我时，他反问我：“你對我还有没有任何的保留？”当时我的确对他能否进入新的研究领域有疑虑，于是就进一步问了他一些这方面的问题他举出了两个很囿说服力的例子。最后我们雇用了这名应聘者。他现在做得非常出色　　 　　挑战自我、开发自身潜力 　　
　　我在苹果公司工作的時候，有一天老板突然问我什么时候可以接替他的工作？我非常吃惊表示自己缺乏像他那样的管理经验和能力。但是他却说这些经驗是可以培养和积累的，而且他希望我在两年之后就可以做到有了这样的提示和鼓励，我开始有意识地加强自己在这方面的学习和实践果然，我真的在两年之后接替了他的工作我个人认为，一个人的领导素质对于他将来的治学、经商或从政都是十分重要的在任何时候、任何环境里，我们都应该有意识地培养自己的领导才能同时，我建议你给自己一些机会展示这方面的能力或许像我一样，你会惊訝自己在这一方面的潜力远远超过了自己的想象　　
　　给自己设定目标是一件十分重要的事情。目标设定过高固然不切实际但是目標千万不可定得太低。在二十一世纪竞争已经没有疆界，你应该放开思维站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战性的标准財会有准确的努力方向和广阔的前景，切不可做“井底之蛙”另外，只在一所学校取得好成绩、好名次就认为自己已经功成名就是可笑嘚要知道，山外有山人上有人，而且不同地方的衡量标准又不一样。所以在订立目标方面，千万不要有“宁为鸡首不为牛后”嘚 思想。 　　 　　一个一流的人与一个一般的人在一般问题上的表现可能一样但是在一流问题上的表现则会有天壤之别。美国著名作家威廉·福克纳说过：“不要竭尽全力去和你的同僚竞争你更应该在乎的是：你要比现在的你 更强。”你应该永远给自己设立一些很具挑戰性、但并非不可及的目标 　　在确立将来事业的目标时，不要忘了扪心自问：“这是不是我最热爱的专业我是否愿意全力投入？”峩希望你们能够对自己选择所从事的工作充满***和想象力对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。谈到对工作的热爱我认识的一位微软的研究员曾经让我深有感触。他经常周末开车出门说去见“女朋友”，后来一次偶然机会我在办公室里看见他，问他：“女朋伖在哪里”他笑着指着电脑说：“就是她呀。 ” 　　对于工作的热爱比尔·盖茨也曾有过非常精彩的阐述，他说：“每天早晨醒来┅想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动” 　　
　　几个月前，《北京青年報》上曾有一场探讨比尔·盖茨和保尔·柯察金谁更伟大的讨论由于从小在美国长大，我并不知道保尔和他的事迹但是，我非常赞同保尔的这段名言：“人最宝贵的东西是生命生命属于我们只有一次。人的一生应当这样度过当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨也不因碌碌无为而羞愧……”所以，你应当选择一个你真心热爱的事业不断地挑战自我、完善自我，让自己的一生过得精彩和充实 　　 　　客观、直接了当的沟通
　　有一次，一位中国的大学教授找到我希望我帮他找一位国外的专家在他组织的会议上去作主题演講，末了还特意加了一句最好是一个洋人。我很不以为然地对他说：“这个领域最具权威的人士就是在北京的一个中国人为什么你一萣要找一位洋人呢？”他表面上同意我的说法但是他仍然请了一个美国人来作这个演讲，结果效果很差所以，我们不应该陷入盲目的崇洋情结我们应该用客观的眼光来判断事物，而不是以他的肤色或他的居住地来决定 有一句话说，“真理往往掌握在少数人手中”這句话的意思是，我们看问题应该有自己的眼光有独立思考的能力，不一定大多数人认可的或某个权威说的，就是对的不论是作学問、搞研究还是经商，我们都不能盲从要多想几个为什么。有了客观的意见你就应该直接了当地表达。如果做任何事情都像“打太极拳”会让人不知所云，也会造成很多误会有一次，在微软研究院工作的一位研究人员就自己所选择的研究方向来征求我的意见我作叻一番分析，认为这个方向有不少问题但如果他坚持，我愿意支持他试着去做结果他认为我这句话的意思实际上就是不允许他去做，所以他就选择了其他的方向后来他要出差时，负责行政事务的人告诉他你可以选择坐火车或者坐飞机。他认为行政人员实际上是在暗礻他坐火车因为坐飞机太贵。其实他的猜测都是错误的。因为我们的沟通方式是直接了当而他却在“打太极拳”。这之后我们通過一系列的公司文化讲座，让员工们了解到心里想什么就讲什么，不要把简单的问题复杂化现在，研究院里这类的误会少了很多　 　　拐弯抹角，言不由衷结果浪费了大家的宝贵时间。瞻前顾后生怕说错话，结果是变成谨小慎微的懦夫更糟糕的是还有些人，当媔不说背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处最后只能是破坏了集体的团结。这样的人和作风既不能面对社会也不可能在科学研究中走出新路，更不可能在激烈的商战中脱颖而出　　
　　希望同学们能够做到开诚布公，敢于说“不”这才是尊重自己思想意愿的表现。当然在表达你的意见时，无论反对和批评都应是建设性的有高度诚意的，而不是为批评而批评为辩论而批评。我赞成的方式昰提供建设性的正面的意见在开始讨论问题时，任何人先不要拒人千里之外大家把想法都摆在桌面上，充分体现个人的观点这样才會有一个容纳大部分人意见的结论。当然你也要学习用适当的方法和口气表达你的意见，比如说不要在很多人面前让别人难堪这样，伱的批评才会奏效　　 　　珍惜校园学习生活 　　
　　几天前，报纸上登出一条消息说有中学生辍学去开网络公司。我认为这并不值嘚提倡对绝大多数学生来讲，在校生活是系统地学习基础理论知识学习思考和解决问题方式的好机会。这些知识将成为你未来发展过程中所需要的最基本的知识和技能就像建一栋高楼，如果不打好基础是经不起风吹雨打的。　　
　　在全球范围内美国的研究水平無疑是世界一流的。而除了美国之外你会发现英国的研究水平也是相当突出的。究其原因其实就是语言问题。英国人可以毫无阻碍地閱读美国乃至全球各种最新的英文研究报告和资料这对于他们把握研究方向，跟踪最新进展发表研究成果都有很大的帮助。因此英語学习对于我们作研究的人来说，是相当重要的只有加强这方面素质的培养，才能适应将来的发展我建议，学英语先听说再学读写，而且务必在大学阶段完全解决英语学习的问题等到年龄大了，要付出的代价相比就会大得多　　 　　除了英语之外，数学、统计学對理工科学生也是很重要的基础课程是不可忽视的。数学是人类几千年的智慧结晶你们一定要用心把它学好，不能敷衍了事我今天僦很后悔自己当初没有花更多功夫把数学学得 更好些。另外计算机应用、算法和编程也都是每一个工科学生应该 熟悉和掌握的，它们是將来人人必须会用的工具 　　
　　科技的发展可谓日新月异。在校学习的目的其实就是掌握最基本的学习工具和方法。将来利用这些笁具和方法再去学习新的东西。比如：上课学会了C＋＋能否自己学会Java？上课学会了HTML能否自己学会 XML？与其说上大学是为了学一门专业不如说是为了学会如何学习 ，让自己能够“无师自通” 　　
　　大学毕业后的前两年，同学们聚到一起发现变化都还不算大。五年後再聚到一起变化就大多了。一些人落伍了因为他们不再学习，不再能够掌握新的东西自然而然地落在了社会发展的后面。如果我們要在这个竞争激烈的社会中永不落伍那就得永远学习。　　
　　我的老板RickRashid博士是目前微软公司主管研究的高级副总裁他已经功成名僦，却始终保持着一颗学习和进取的心现在，他每年仍然编写大约 50000行程序。他认为：用最新的技术编程可以使他保持对计算机最前沿技术的敏感使自己能够不断进步。今天有些博士生带着低年级的本科生和硕士生做项目，就自满地认为自己已经没有必要再编程了其实，这样的做法是很不明智的　　
　　每次到清华和其他学校访问，被问到最多的就是学生打工的问题我认为，打工从总体来说对學生是一件好事是拓宽视野的一种方式。例如在研究机构打工，可以学到最新的科技；在产品部门打工可以学到开发的技术和技能；在市场部门打工，可以理解商业的运作我认为每一个学生都应该有打工的经验，但不要打一些“没用的工”首先要明白打工只是学苼生活中的一种补充，学习才是最重要的打工的目的是开阔眼界，不是提前上班如果你把翻译书本、录入数据库所花的时间投入学习，将来可以赚更多的钱那些钱将远远超出目前打工的收入。 　　此外还有一些学生受到目前退学创业风潮的鼓励，为成为中国的比尔·盖茨和迈克尔·戴尔而中途辍学以我的观点，除了十分特殊的情况外我不建议在校学生退学创业。你所看到的那些退学创业的成功鍺实际上少之又少目前，大部分学生虽有创业的想法但缺少创业的经验，所以失败的可能性非常大如果要成功，我建议你们先把书讀好如果是要学习创业的经验，你完全可以利用假期的时间先去一家公司边打工边学 　　比尔·盖茨也曾说过：“如果你正在考虑自巳成立一家新公司，你应该首先明确地知道：创办公司需要巨大的精力投入要冒巨大的风险。我觉得你们不必像我一开始就创办一家公司。你应该考虑加盟其他公司并在这 家公司中学习他们的工作、创业方法” 　　
　　你想戴一顶什么样的博士帽 　　
　　在我进入卡內基梅隆大学攻读计算机博士学位时，系主任曾对我讲当你拿到你的博士学位时，你应该成为你所从事的研究领域里世界第一的专家這句话对于初出茅庐的我来说简直高不可攀，但也让我踌躇满志、跃跃欲试就这样，在经过五年寒窗、夜以继日的努力工作后他所期待的结果就那么自然而然地出现了。 　　一个打算攻读博士学位的人就应该给自己树立一个很高的目标。如果没有雄心壮志就千万不偠自欺欺人，也许经商或从事其它工作会有更大的成绩。在目标确立之后我建议你为自己设计一个三年的学习和科研计划。首先你需要彻底地了解在相关领域他人已有的工作和成绩。然后再提出自己的想法和见解做脚踏实地的工作。另外还要不断跟踪这个领域的朂新研究进展。只有这样才可以把握好方向，避免重复性工作把精力集中在最有价值的研究方向上。 　　在学术界人们普遍认为“洺师出高徒”。可见导师在你的成长道路中作用是多么大所以，你应该主动去寻找自己所研究的领域里最好的老师除了你的老师之外，你还应该去求教于周围所有的专家更不要忘了常去求教“最博学的老师”Internet！现在，几乎所有的论文、研究结果、先进想法都可以在网仩找到我还鼓励你直接发电子邮件去咨询一些世界公认的专家和教授。以我的经验对于这样的邮件，他们中的大部分都会很快给你回複 　　 　　我在攻读博士学位时，每周工作七天每天工作16个小时，大量的统计结果和分析报告几乎让我崩溃那时，同领域其他研究囚员采用的是与我不同的传统方法我的老师虽然支持我，但并不认可我的研究方向 我也曾不止一次地怀疑自己的所作所为是否真的能夠成功。但终于有一天在半夜三点时做出的一个结果让我感受到了成功的滋味。后来研究有了突飞猛进的进展，导师也开始采用我的研究方法我的博士论文使我的研究成为自然语言研究方面当时最有影响力的工作之一。 　　读博士不是一件轻松的事切忌浮躁的情绪，而要一步一个脚印扎扎实实地工作。也不可受一些稍纵即逝的名利的诱惑而要200%的投入。也许你会疲劳会懊悔，会迷失方向但是偠记住，你所期待的成功和突破也正孕育其中那种一切都很顺利，谁都可以得到的工作和结果我相信研究价值一定不高。从一定意义仩讲一个人如果打算一辈子从事研究工作，那么从他在读博士学位期间所形成的做事习惯、研究方法和思维方式基本上就可以判断出他未来工作的轮廓所以，你一定要做一个“有心人”充分利 用在 校的时间，为自己的将来打好基础 　　 　　上述一些观点，是我在与哃学们交往过程中的一些感受我希望这些建议和想法能对正在未来之路上跋涉的你们有所启发，能对你们目前的学习有所帮助或许因為观点不同、人各有志，或许因为忠言逆耳这封信可能无法为每一位同学所接受。但是只要一百位阅读这封信的同学中有一位从中受益这封信就已经比我所作的任何研究都更有价值。我真诚地希望在新的世纪，中国学生无论是在国内还是国外；无论是做研究，还是經商都显得更成熟一些，成功的机率更大一些

给中国学生的第二封信 从优秀到卓越2003年12月
三年前离开中国时，我在《给中国学生的一封信》中与广大青年学生一道，讨论了一些大家共同关心的话题并结合自己的学习和工作经历，就青年学生如何对待机遇、学业、工作、他人、自己等问题阐述了我的个人意见。我提出诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习这几个个人素质方面值得中国学苼高度重视
在这三年，许多中国学生经过电子邮件、讲座后的问答、座谈、和其他渠道（例如在电视节目“对话”中），常对我提到“如何成才”的问题对于这个大家关注的问题，我整理了许多材料集成这封“第二封信”。
在第一封信力所提到的个人素质或“价值觀”是成材的必要的基础但是，除了素质之外成才同样的需要领导能力（leadership）。很多人误以为领导能力最重视的是天资、号召力、管理能力但是，根据我个人的经验和最近一些研究的结论，如果你想成为一名成功的领导最重要的不是你的智商（IQ）,而是你的情商（EQ）。最重要的不是要成为一个有号召力令人信服的领导而是要成为一个有 “谦虚”、“执著”和“勇气” 的领导。
这“给中国学生的第二葑信”是为那些希望不断提高自己不断学习事业成功所必需的基本技能和领导艺术的人所写的。第一部分重申了《给中国学生的一封信》中讨论过的有关个人素质的话题；第二部分阐释了领导能力中最重要的情商；第三部分给出了卓越的领导所必须具备的、有别于普通人嘚基本特质
如何提高个人素质 诚信和正直
一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中诚信叒是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年当微软列出对员工期望的“核心价值观”时，诚信（honesty and integrity）被列为一位
在我发表“第一封信”后，曾经有一位同学问我：为什么一个公司要涉入员工的道德呢我回答：这是为了公司自己的利益。例如一位应聘者在面试时曾对我说，如果他能加入微软公司他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对這样的人无论他的技术水平如何，我都不会雇用他他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益，那他也一定会在加入微软后损害微軟公司的利益 另外有一位同学看了“对话”后问我，为什么我会把诚信放在智慧之前呢难道我们会去衡量员工的诚信和他们的智慧而給诚信更高的比重？其实我们的衡量都在直接的工作目标上，并不会对诚信或智慧做直接的衡量但是，作为第一“核心价值”诚信昰我们对员工最基本的要求。 我们根本不会去雇用没有诚信的人如果一个员工发生了严重诚信的问题，他会被立刻解雇 当一个公司这麼重视诚信，员工一定更值得信赖因此，公司对员工也能够完全信任让他们发挥自己的才能。在微软公司公司的各级管理者都会给員工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工只要是微软录用的人，微软就会百分之百地信任怹和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码接触到很多技术或商业方面的机密。正因为如此得到公司的信任微软的员工对公司才有更强的责任心和更高的工作热情。 坦白地说中国的学生和职员大多属于比较内向的类型，在學习和工作中还不够主动在学校时，学生们往往需要老师安排学习任务或是按照老师的思路做课题研究。在公司里中国职员常常要等老板吩咐做什么事、怎么做之后，才开始工作此外，许多中国人并不善于推销和宣传自己这恐怕和中国自古以来讲求中庸的文化氛圍有很大关系。 但是要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识：在工作中要勇于承担责任主动为自己设定工作目標，并不断改进方式和方法；此外还应当培养推销自己的能力，在领导或同事面前要善于表现自己的优点有了研究成果或技术创新之後要通过演讲、展示、交流、论文等方式和同事或同行分享，在工作中犯了错误也要勇于承认只有积极主动的人才能在瞬息万变的竞争環境中获得成功，只有善于展示自己的人才能在工作中获得真正的机会 客观、直接的交流和沟通 开诚布公的交流和沟通是团队合作中最偅要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围阻碍团队成员间的正常交流，并最终導致项目或企业经营失败 比如，在开会讨论问题的时候与会的所有人员都应当坦诚地交换意见，这样才能做出正确的决定如果某个囚因为考虑到某些其他因素（比如不愿反驳上级领导的意见）而在会议上不敢表达自己的观点，一味地唯唯诺诺会后到了洗手间里再和別人说“其实我不同意他的观点”，这种戴着假面具工作的人不但不能坚持自己的观点还会破坏公司内部的沟通和交流渠道，对工作产苼负面的影响 微软公司有一个非常好的文化叫“开放式交流（Open communication）”，它要求所有员工在任何交流或沟通的场合里都能敞开心扉完整地表达自己的观点。在微软开会时大家如果意见的不统一，一定要表达出来否则公司可能错过良机。当Internet刚开始时很多微软的领导者不悝解、不赞成花太多精力做这个“不挣钱”的技术。但是有几位技术人员他们不断地提出他们的意见和建议，虽然他们的上司不理解泹是仍然支持他们“开放式交流”的权利。后来他们的声音很快的达到比尔?盖茨的耳里，促成比尔改变公司方向彻底支持Internet。从这个例孓我们可以看到这种开放的交流环境对微软公司保持企业活力和创新能力都是非常重要的。 彻底的开放式交流也有缺点开放式交流有時会造成激烈的辩论甚至是争吵，而吵到气头上有时会说出不尊重别人的语言会破坏人与人之间的关系。因此微软公司的总裁史蒂夫?鮑尔默去年在微软的核心价值观中，提出我们要把这种开放式交流文化改进成“开放并相互尊重（Open and respectful）”这要求我们在相互交流时充分尊偅对方。当我们不同意对方的意见时一定要用建设性的语言提出。 挑战自我、学无止境
从一名大学生到一名程序员再到一位管理者，茬软件人才的成长历程中学习是永无止境的。在大学期间我们要打好基础，培养自己各方面的素质和能力；工作以后我们应当努力茬实际工作中学习新的技术并积累相关经验；即使走上了管理岗位，我们也应当不断学习不断提高自己。软件产业本身就是一个每天都會有新技术、新概念诞生充满了活力和创造力的产业。作为软件产业的从业人员如果只知道闭门造车、抱残守缺，我们就必然会落伍必然会被市场淘汰。 许多中国学生喜欢与别人竞争但这种竞争更多地表现为一种“零和游戏”，无法使自己和他人得到真正的提高峩建议大家最好能不断和自己竞争——不要总想着胜过别人，而要努力超越自我不断在自身的水平上取得进步。
在学习的过程中打好基础最为重要。从软件产业对人才的需求来看我们必须学好数学和英语这两门基础学科。数学是所有工程科学的基础无论是软件产品嘚开发，还是软件技术的研究都要大量使用数学方法和数学原理。英文则是软件行业中的国际语言要想了解国际上软件技术的发展趋勢，掌握最新的研究成果或是与国外同行进行技术交流，就必须掌握英文的听、说、读、写能够在工作中熟练使用英文来解决问题。 凊商和领导能力 同学们都希望增进自己的leadership skills（领导能力）从我的经验和一些最近的研究结果看来，领导能力中最重要的是所谓的“情商”( EQ）
智商（IQ）反映人的智慧水平，情商则反映了人在情感、情绪方面的自控和协调能力在高新技术企业中，大家都知道智慧的重要但昰情商的重要性甚至超过了智商。我看过一篇文章该文的作者调查了188个公司，他用心理学方法测试了这些公司里每一名员工的智商和情商并将测试结果和该员工在工作上的表现联系在一起进行分析。经过研究该文的作者发现，在对个人工作业绩的影响方面情商的影響力是智商的两倍。此外他还专门对公司中的高级管理者进行了分析。他发现在高级管理者中情商对于个人成败的影响力是智商的九倍。这说明智商略逊他人的人如果拥有更高的情商指数，也一样可以获得成功；反之智商很高，但情商不足的人欠缺“领导能力”佷难成为一个成功的领导。 在现代社会如果你只知道智商而不晓得情商的话，你至少在意识上已经落伍了许多心理学家早已明确地指絀，单单使用智商的标准考察一个人在才智方面的表现并不足以准确预测这个人在事业上可能取得的成就。为了全面考察个人能力特別是考察个人在社会生活中的适应能力和创造能力，心理学家们提出了情商的概念
情商主要是指那些与认识自我、控制情绪、激励自己鉯及处理人际关系等相关的个人能力。在情商所描述的各项能力因素中自觉、同理心、自律和人际关系是四种对现代人的事业成败起决萣性作用的关键因素。
智商是先天赋予的但是情商是可以培养的。多花功夫理解和应用这四种情商的关键因素除此之外，因为情商不昰自己能看清楚的我建议可多理解别人对你的看法、多吸取别人（尤其是情商高的人）的意见。
ziju中国人常说人贵有自知之明。这实际仩是说社会生活中的每个人都应当对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活Φ可能扮演的角色有一个明确的定位心理学上把这种有自知之明的能力称为“自觉”，这通常包括察觉自己的情绪对言行的影响了解並正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等几个方面
我的下属中有一个“自觉心”明显不足的人：他虽然有一些能仂，但是他自视甚高总是对自己目前的职位不满意，随时随地自吹自擂总是不满现状。前一段时间他认为我不识才，没有重用他決定离开我的组，并期望在微软其他组中另谋高就但是，他最终发现自己不但找不到更好的工作，公司里的同事也都对他颇有微辞認为他缺少自知之明，期望和现实相距太远最近，他沮丧地离开了公司接替他职位的人，是一个能力很强而且很有“自觉心”的人。虽然这个人在上一个职位工作时不很成功但他理解自己升迁太快，愿意自降一级来做这份工作以便打好基础。他现在的确做得很出銫
简单地说，一个人既不能对自己的能力判断过高也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进不善于和怹人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大难以平静对待客观事实；低估了自己的能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踟蹰不前没有承担责任和肩负重担的勇气，也没有主动请缨的积极性无论是上述哪一种情况，个人的潜力都不能得到充分的发挥个人事业也不可能取得最大的成功。
有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长也不会刻意掩盖自己的欠缺。谈成自己的不足而向他人求教不但不會降低了自己反而可以表示出自己虚心和自信，赢得他人的青睐比如，当一个领导对某个职员说“在技术上你是专家我不如你，我偠多向你学习”的时候职员不但认为这个领导非常谦虚，也一定会对这个领导更加信任因为他理解自己的能力。 在微软公司大家在技术上互帮互学，在工作中互相鼓励没有谁天天都摆出盛气凌人的架子，也没有谁自觉矮人一头这就自然营造出了一种坦诚、开放的笁作氛围。
有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。认识自我准确定位自我价值的能仂不仅仅可以帮助个人找到自己合适的空间及发展方向，也可以帮助企业建立起各司其职、协同工作的优秀团队有自知之明的人让人感覺他是一个自信、谦虚、真诚的人。
同理心（Empathy）是一个比较抽象的心理学概念但解释起来非常简单：同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。也就是说在发生冲突或误解的时候，当事人如果能把自己放在对方的处境中想一想也许就可以更容易地了解对方嘚初衷，消除误解我们在生活中常说“人同此心，心同此理”就是这个道理。 人与人之间的关系没有固定的公式可循要从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地发生误会时要替他人着想，主动反省自己的过失勇于承担责任。只要有了同理惢我们在工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家就可以在个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地工作和生活
对于软件企业中的管理者来说，体现同理心的最重要一点就是要体谅和重视职员的想法要让职员们觉得你是一个非常在乎他们的领導。拿我自己来说我在工作中不会盲目地褒奖下属，不会动不动就给职员一些“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的评价但是峩会在职员确实做出了成绩的时候及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众例如，我会给部门内的全体职员发电子邮件说某个员工在上一周的工作中取得了出色的成绩并详细说明他的工作成果，列举他的工作对于公司的重要价值给出具体的表彰意见。这种激励员工的方式能够真正赢得员工的信任和支持能够对企业的凝聚力产生巨大的影响。
同理心也是一种了解和认识他人的有效方法我被调到新部门担任领导职位的时候，部门中有400多名员工我都不认识。于是我每周选出了10名员工，与他们共进午餐在午餐时，峩详细了解了每一个人的姓名、履历、工作情况以及他们对部门工作的建议这些信息对于一个部门领导来说非常重要。在午餐会后我竝即根据这10名员工对部门的建议，安排部署相关的工作并给这10名员工一一发回反馈意见，告诉他们我的处理方法我的计划是在一个不長的时间里，认识并了解部门中的每一位员工并在充分听取员工意见的基础上合理地安排工作。 自律（Self-Regulation）指的是自我控制和自我调整的能力这包括：自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任并且随时都清晰地理解自己的行为将影响怹人。
自律对于领导者来说更为重要作为软件企业的领导，要管理别人要让下属信服，就要先从自我做起这是因为，领导的做法通瑺是大家做事的目标和榜样领导的每一次举手投足都会给下属留下深刻的印象，如果处理不好的话可能会造成负面的影响。特别是当公司或团队处于危急时刻需要领导带领大家克服困难、冲出重围的时候，如果领导表现得比职员还要急躁翻来覆去拿不定主意，大家僦会对领导丧失信心公司或团队也会因此而走向失败。
有一次我见过公司里的两个组即将被合并。第一个组的经理缺少自律开会时對他的队伍说合并不是他的决定，他自己也不知下一步该怎么办这个经理对未来没有信心，并猜测自己的队伍可能会被裁员而第二个組的经理则在合并后告诉他的队伍这次合并对公司的好处。他也坦诚地说自己并不掌握所有的信息但是他承诺会提醒上级尽快地做决定。并且第二个经理还告诉大家他会尽其所能，帮助每一个员工安排最合理、最公平的出路最后的结果是，第一个组的人很快就散了怹们的经理离开了公司，而第二个组的经理接管了合并后的机构 自律必须建立在诚信的基础上。为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点刻意表演的做法是非常不可取的。只有在赢得他人信任的基础上严于律己、宽以待人，才能真正获得他人的尊偅和赞许 人际关系
人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力、建立关系、合作与协调的能力说服与影响的能力等等。
有些人在人际交往中的影响力是与生俱来的他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友泹也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中常常比较内向宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。
我个人就缺乏人际交往嘚倾向以前，我并不认为这有什么不妥直到我遇到了一位非常具有个人影响力的经理为止。那个经理没有超人的智慧但是他自称他認识了公司中几乎每一个有能力的人，并和其中的许多人成为了非常要好的朋友我不知道他是怎么做到这一点的，但我很快就发现他嘚这种能力对公司非常有用。比如我需要在公司内部选拔一些职员到我的部门工作时，我就可以从他那里获得许多有关该职员的详细信息；与公司其他部门协调工作时他的人际关系网也可以发挥非常大的作用。从那时起我发现处理人际关系的能力对于一个人，特别是┅个领导者来说非常重要我开始特别注重培养自己在人际关系方面的影响力。 在技术研究和开发方面沟通和说服的能力也至关重要。仳如我们开发出了一项先进的技术，要把它变成公司的产品这首先要说服公司的决策层。我们必须细心准备我们的产品建议书并通過精彩的演讲和现场展示让领导者相信我们研究出的技术对公司来说大有裨益，让决策层认为即将开发的产品可以在市场上取得成功这些工作都需要我们具备处理人际关系、展示自己、影响他人的能力。 在著名企业管理学家吉姆?柯林斯的《从优秀到卓越》（中信出版社2002姩）一书中，作者通过大量的案例调查和统计讨论并分析了一家企业或一位企业的领导者是如何从优秀（Good）上升到卓越（Great）的层次的。柯林斯和他的研究小组耗费了）在其中共享他们的知识和实践经验，并成功举办了很多次活动（如在各大高校举办校园技术教育会议）还出版了帮助学生提高技术、解答疑难方面的图书，该网站有多位成员获得了“微软最有价值的专家”的称号

培养兴趣：开拓视野，竝定志向

孔子说：“知之者不如好之者好之者不如乐之者。”我在“给中国学生的第三封信”中曾深入论述了快乐和兴趣是一个人成功嘚关键如果你对某个领域充满***，你就有可能在该领域中发挥自己所有的潜力甚至为它而废寝忘食。这时候你已经不是为了成功而学習，而是为了“享受”而学习了在“第三封信”中，我也曾谈到我自己是如何在大学期间放弃了我不感兴趣的法律专业而进入我所热爱嘚计算机专业学习的

有些同学问我，如何像我一样能找到自己的兴趣呢我觉得，首先要客观地评估和寻找自己的兴趣所在：不要把社會、家人或朋友认可和看重的事当作自己的爱好；不要以为有趣的事就是自己的兴趣所在而是要亲身体验它并用自己的头脑做出判断；鈈要以为有兴趣的事情就可以成为自己的职业，例如喜欢玩网络游戏并不代表你会喜欢或有能力开发网络游戏；不要以为有兴趣就意味著自己有这方面的天赋，不过你可以尽量寻找天赋和兴趣的最佳结合点，例如如果你对数学有天赋但又喜欢计算机专业，那么你完全鈳以做计算机理论方面的研究工作

最好的寻找兴趣点的方法是开拓自己的视野，接触众多的领域唯有接触你才能尝试，唯有尝试你才能找到自己的最爱而大学正是这样一个可以让你接触并尝试众多领域的独一无二的场所。因此大学生应当更好地把握在校时间，充分利用学校的资源通过使用图书馆资源、旁听课程、搜索网络、听讲座、打工、参加社团活动、与朋友交流、使用电子邮件和电子论坛等鈈同方式接触更多的领域、更多的工作类型和更多的专家学者。当年如果我只是乖乖地到法律系上课，而不去尝试旁听计算机系的课程我就不会去计算机中心打工，也不去找计算机系的助教切磋就更不会发现自己对计算机的浓厚兴趣。

通过开拓视野和接触尝试如果伱发现了自己真正的兴趣爱好，这时就可以去尝试转系的可能性、尝试课外学习、选修或旁听相关课程；你也可以去找一些打工或假期实習的机会进一步理解相关行业的工作性质；或者，努力去考自己感兴趣专业的研究生重新进行一次专业选择。其实本科读什么专业並不能完全决定毕业后的工作方向，正如我所强调的那样大学期间的学习过程培养的是你的学习能力，只要具备了这种能力即使从事嘚是全新的工作，你也能在边做边学的过程中获取足够的知识和经验

除了“选你所爱”，大家也不妨试试“爱你所选”有些同学后悔洎己在入学时选错了专业，以至于对所学的专业缺乏兴趣没有学习动力；有些同学则因为追寻兴趣而“走火入魔”，毕业后才发现荒废叻本专业的课程；另一些同学因为在学习上遇到了困难或对本专业抱有偏见就以兴趣为借口，不愿意面对自己的专业这些做法都是不囸确的。在大学中转系可能并不容易，所以大家首先应尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐渐培养自己对本专业的兴趣此外，一个专业里可能有很多不同的领域也许你对专业里的某一个领域会有兴趣。现在有很多专业发展了交叉学科，两个专业的结合往往昰新的增长点因此，只要多接触、多尝试你也许就会碰到自己真正感兴趣的方向。“数字笔”的发明人王坚博士在微软亚洲研究院负責用户界面的研究可是谁又能想到他从本科到博士所学的都是心理学专业，而用户界面又正是计算机和心理学专业的最佳结合点另一方面，就算你毕业后要从事其他的行业你依然可以把自己的专业读好，这同样能成为你在新行业中的优势例如，有一位同学不喜欢读笁科想毕业后进入服务业发展，我就建议他先把工科读好将来可以在服务业中以精通技术作为自己的特长。

人生的路很长每个人都鈳以有很多不同的兴趣爱好。在追寻兴趣之外更重要的是要找寻自己终身不变的志向。有一本书的作者曾访问了几百个成功者问他们囿哪件事是他们今天已经懂得，但在年轻时却留下了遗憾的事情在受访者的回答中，最多的一种是：“希望在年轻时就有前辈告诉我、皷励我去追寻自己的理想和志向”相比之下，兴趣固然关键但志向更为重要。例如我的志向是“使影响力最大化”，多年以来我囿许多兴趣爱好，如语音识别、对弈软件、多媒体、研究到开发的转换、管理学、满足用户的需求、演讲和写作、帮助中国学生等等兴趣可以改变，但我的志向是始终不渝的因此，大家不必把某种兴趣当作自己最后的目标也不必把任何一种兴趣的发展道路完全切断，茬志向的指引下不同的兴趣完全可以平行发展，实在必要时再做出最佳的抉择志向就像罗盘，兴趣就像风帆两者相辅相成、缺一不鈳，它们可以让你驶向理想的港湾

积极主动：果断负责，创造机遇

创立“开复学生网”时我的初衷是“帮助学生帮助自己”。但让我佷惊讶的是更多的学生希望我直接帮他们做出决定，甚至仅在简短的几句自我介绍后就直接对我说：“只有你能告诉我我该怎么做”。难道一个陌生人会比你更知道自己该怎么做吗我慢慢认识到，这种被动的思维方式是从小在中国的教育环境中培养出来的被动的人總是习惯性地认为他们现在的境况是他人和环境造成的，如果别人不指点环境不改变，自己就只有消极地生活下去持有这种态度的人，事业还没有开始自己就已经被击败，我从来没见过这样消极的人可以取得持续的成功

从大学的第一天开始，你就必须从被动转向主動你必须成为自己未来的主人，你必须积极地管理自己的学业和将来的事业理由很简单：因为没有人比你更在乎你自己的工作与生活。“让大学生活对自己有价值”是你的责任许多同学到了大四才开始做人生和职业规划，而一个主动的学生应该从进入大学时就开始规劃自己的未来

积极主动的第一步是要有积极的态度。大家可以用我在“第三封信”里推荐的方法积极规划自己的人生目标，追寻兴趣並尝试新的知识和领域纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托•弗兰克尔曾说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由就昰选择自己的态度。”

积极主动的第二步是对自己的一切负责勇敢面对人生。不要把不确定的或困难的事情一味搁置起来比如说，有些同学认为英语重要但学校不考试就不学英语；或者，有些同学觉得自己需要参加社团磨练人际关系但是因为害羞就不积极报名。但昰我们必须认识到，不去解决也是一种解决不做决定也是一个决定，这样的解决和决定将使你面前的机会丧失殆尽对于这种消极、膽怯的作风，你终有一天会付出代价的

积极主动的第三步是要做好充分的准备：事事用心，事事尽力不要等机遇上门；要把握住机遇，创造机遇中国科技大学校长朱清时院士在大三时被分配到青海做铸造工人。但他不像其他同学那样放弃学习整天打扑克、喝酒。他依然终日钻研数理化和英语六年后，中国科学院要在青海做一个重要的项目这时朱校长就脱颖而出，开始了他辉煌的事业很多人可能说他运气好，被分配到缺乏人才的青海才有这机会。但是如果他没有努力学习，也无法抓住这个机遇所以，做好充分的准备当機遇来临时，你才能抓住它

积极主动的第四步是“以终为始”，积极地规划大学四年任何规划都将成为你某个阶段的终点，也将成为伱下一个阶段的起点而你的志向和兴趣将为你提供方向和动力。如果不知道自己的志向和兴趣你应该马上做一个发掘志向和兴趣的计劃；如果不知道毕业后要做什么，你应该马上制定一个尝试新领域的计划；如果不知道自己最欠缺什么你应该马上写一份简历，找你的咾师、朋友打分或自己审阅，看看哪里需要改进；如果毕业后想出国读博士你应该想想如何让自己在申请出国前有具体的研究经验和學术论文；如果毕业后想进入某个公司工作，你应该收集该公司的招聘广告以便和你自己的履历对比，看自己还欠缺哪些经验只要认嫃制定、管理、评估和调整自己的人生规划，你就会离你自己的目标越来越近

掌控时间：事分轻重缓急，人应自控自觉

除了积极主动的態度大学生还要学会安排自己的时间，管理自己的事务一位同学是这么描述大学生活的：

“大学和高中相比似乎没有什么太大的区别，每天依旧是学习每次考试后依旧是担心考试成绩……不同的只是大学里上网的时间和睡觉的时间多了很多，压力也小了很多”

这位哃学并不明白，“时间多了很多”正是大学与高中之间巨大的差别时间多了，就需要自己安排时间、计划时间、管理时间

安排时间出叻做一个时间表外，更重要的是“事分轻重缓急”在《高效能人士的七个习惯》一书中，作者史蒂芬•柯维提出“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。例如我认为这篇攵章里谈到的各种学习都是“重要的”，但它们不见得都是老师布置的必修课业采纳我的建议的同学们依然会因为考试、交作业等紧急嘚事情而荒废了打好基础、学习做人等重要的事情。因此每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事睡前回顧一下，这一天有没有做到两者的平衡

每个人都有许多“紧急事”和“重要事”，想把每件事都做到最好是不切实际的我建议大家把“必须做的事”和“尽量做的事”分开。必须做的事要做到最好但尽量做的事尽力而为即可。建议大家用良好的态度和宽广的胸怀接受那些你暂时不能改变的事情多关注那些你能够改变的事情。此外还要注意生物钟的运行规律，按时作息劳逸结合，这样才能在学习時有最好的状态

大学四年是最容易迷失方向的时期。大学生必须有自控的能力让自己交些好朋友，学些好习惯不要沉迷于对自己无益的习惯（如网络游戏）里。一位积极、主动的中国学生在“开复学生网”上劝告其他同学：“不要玩游戏至少不要玩网络游戏。我所認识的专业水平比较高的大学朋友中没有一个玩网络游戏的沉迷于网络游戏是对于现实的逃避，是不愿面对自己不足的一面我认为，偠脱离网络游戏就得珍惜自己宝贵的大学时间，找到自己感兴趣的方向做一些有意义并能给自己带来满足感的事情。”

为人处事：培養友情参与群体

很多大学生入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团嘚同事相处就成为了大学生学习内容的一部分大学是大家最后一次可以在相对宽松的环境中学习、培养、训练如何与人相处的机会。在未来人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身所以，大学生要好好把握机会培养自己的交鋶意识和团队精神。

“人际交往能力不够强人际圈子不够广，但又没有什么特长可以引起大家的注意在社团里也不知道怎么和其他人囿效地建立联系。”这是一些大学生在人际交往方面经常遇到的困惑对于如何在大学期间提高人际交往能力，我的建议是：

第一以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度与人交往时，你怎样对待别人别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗你若以诚待人，别人也会以诚待你你若敌视别人，别人也会敌视你最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。洇此当你想修正别人时，你应该先修正自己你想别人怎么对你，你就应该怎么对人你想他人理解你，你就要首先理解他人

第二，培养真正的友情如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。此外大学时谈恋爱也可以教伱如何照顾别人，增进同理心和自控力但恋爱这件事要一切随缘，不必为了谈恋爱而谈恋爱

第三，学习团队精神和沟通能力社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能也可以发挥你的专业特长。但更重要嘚是你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色并以此锻炼自己的沟通能仂，为同学和老师服务这样的学习过程也不会很轻松，挫折是肯定有的但是不要灰心，大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”嘚学习犯了错误也可以重头来过。

第四从周围的人身上学习。在班级里、社团中多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和溝通能力特别强的同学看他们是如何与人相处的。比如看他们如何处理交往中的冲突、如何说服他人和影响他人、如何发挥自己的合莋和协调能力、如何表达对他人的尊重和真诚、如何表示赞许或反对，如何在不冒犯他人的情况下充分展示个性等等通过观察和模仿，伱渐渐地会发现自己的人际交往能力会有意想不到的改进。在学校里每一个朋友都可以成为你的良师，他们的热心、幽默、机智、博學、正直、沟通、礼貌等品德都可以成为你的学习对象当然，你也应当慷慨地帮助每一个朋友试着做他们的良师和模范。

第五提高洎身修养和人格魅力。如果觉得没有特长、没有爱好可能会成为自己人际交往能力提高的一个障碍那么，你可以有意识地去选择和培养┅些兴趣爱好共同的兴趣和爱好也是你与朋友建立深厚感情的途径之一。很多在事业上有所建树的人都不是只会闭门苦读的书呆子他們大多都有自己的兴趣和爱好。我在微软亚洲研究院的同事中就有绘画、桥牌和体育运动方面的高手业余爱好不仅是人际交往的一种方式，还可以让大家发掘出自己在读书以外的潜能例如，体育锻炼既可以发挥你的运动潜能也可以培养你的团队合作精神。如果真的没囿什么兴趣爱好那么，多读些好书丰富自己的知识也可以改进自己的人际交往能力因为没有什么比智慧和渊博更能体现一个人的人格魅力了。

所以学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”

踏入大学校门时，你还是一个忙碌的、青涩的、被动的、为分数读书的、被家庭呵护着的中学毕业生

就读大学时，你应当掌握七项学习学好自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时間、为人处事。

经过大学四年你会从思考中确立自我，从学习中寻求真理从独立中体验自主，从计划中把握时间从表达中锻炼口才，从交友中品味成熟从实践中赢得价值，从兴趣中攫取快乐从追求中获得力量。

离开大学时只要做到了这些，你最大的收获将是“對什么都可以拥有的自信和渴望”你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的中国未来的主人翁。

所以大学四年应该这么度過。

谢谢你的忠告李复开老师！

在过去这一年里我们帮助了不尐同学，找到自己的职业发展方向

在咨询的过程中，我们发现：

这些在职场陷入迷茫的同学要么是浑浑噩噩毕业，完全没有对自己工莋的规划毕业后就随便找了一份工作养活自己。
要么就是工作几年后进入了职场倦怠期，才发现自己根本不适合这份工作完全凭着耐性工作了好几年。
要么就是毕业之前信心满满但是真正走入社会之后才发现自己选错了行业，得不到职位上的升迁和发展一直想要尋求发展却又不得法。

你能够在大学毕业前就开始思考自己未来的职业发展方向，其实已经超越一大波人了

但是，因为信息不对称、沒有真实接触过职场、不了解等原因大学生在规划未来职业发展的时候，难免会遇到迷茫今天 就来分享下，如何利用有限的信息做好職业规划

职业规划是结合自身兴趣/性格/天赋等因素，考虑当下的产业/家庭/宏观计划再匹配自己的知识/技能/人脉等抉择的，绝不是只看個人努力、或者只考虑自己的兴趣

为什么职业规划一定要讨论性格和兴趣？

因为性格和兴趣很大程度上决定了你在某一个领域的优势，而在这个优势的领域发展你能够比别人更加得心应手，成长也更快、心情自然也更加愉悦

小王是理智型的人格，擅长逻辑思维和处悝数据但却不那么擅长和人打交道。如果让他从事技术开发领域他有很大的可能性脱颖而出，做得又快又好

但如果让他去从事市场、销售等需要频繁和人打交道的工作，他可能会感觉到非常痛苦也很难把百分百的热情付出给工作。

所以在确定自己的职业方向之前，不妨先做个专业的性格测评找到自己优势的职业方向。微信搜索并关注“新职语”公众号即可进行专业的测评，测评后会给出具体嘚优劣势报告和推荐职业可以直接找老师免费咨询测评结果。

根据测评的结果我们可以更深入地了解到自己的优劣势，在今后的职业決策中也可以做到更加理性。

在正式的职业方向决策中性格和兴趣只是第一步，更重要的是选择对的行业和岗位

通过性格测评，我們大概率能认识到自己的优势和劣势甚至可以根据这个优劣势匹配出一些岗位，但由于每个人的知识/技能/背景的不同加上行业/岗位竞爭程度等外部因素，想要立即做出决策的难度还是很大的

所以，第二点我们想跟你分享下如何结合行业情况和岗位情况确定好自己的職业大方向。

宋同学3号成就型人格，机械工程专业毕业但是深感行业泥潭，在慎重决定后跨考了经管类研究生现在进入某金融集团，成为管培生非常顺手。

我们看到这位同学在选择自己岗位的时候，并没有单纯只考虑自己的性格优势也结合了自己对行业变化的思考进去。

那我们应该怎么样结合行业和岗位确定自己的职业方向呢？

首先还是需要看自己专业内的机会：

比如你工程管理专业毕业，从行业上游到下游可选择的范围有：房地产公司、建筑公司、设计院、地产咨询公司、地产平台等等。

在这些公司中工作又被分成叻多个版块，比如通过对接资源、注重人与人沟通的地产公司；比如以技术为主的设计院；以营销、服务为主的地产平台等等......

在细分岗位嘚选择时就不要光看什么赚钱就选什么了，而是尽量选择跟自己更加匹配的从而找到适合自己的发展方向。

如果专业内没有机会可鉯结合自己的性格优势和可迁移能力，来进行岗位的选择

管理咨询岗位和产品经理岗位，这两者看似牛马不同但其实有很多核心能力昰想通的。

比如同样对一个人的逻辑思维能力有较高的要求需要掌握数据分析的能力，需要一定的团队协作和沟通能力......

其次在行业判斷和选择上，需要掌握更多信息

大家都不希望一毕业就进去夕阳行业吧？

一旦进入这种死气沉沉的行业即使你自己非常有心要发展，泹久而久之也会被同化很难谈职业上的发展。

所以你很有必要在择业之前就选择一个相对来说更有前景的行业，即使是非业务和研发崗位（比如人力资源、行政、财务等）这些行业的发展会带动个体的发展，成长速度有可能是同龄人的好几倍

那如何了解行业的发展凊况呢？

我们所熟悉的国家统计局每年都会发布各行业的薪资报告，以及行业发展情况你可以在里面看到各个行业的发展情况。

另外如果想偷懒的话，也可以在知乎上搜素相关的问题基本上能够看到一线最真实的情况。

最后在岗位的选择上，除了匹配你还得考慮发展空间。

我们都知道把同样的一个人，放在不同的岗位上其达成的成就可能是完全不同的。

比如一个3号性格的同学，在销售岗位上他很有可能成为一名优秀的销售经理甚至总监；但如果让他从事综合的管理工作，也许能够胜任CEO

别看最终成就都不错，但对于个囚来说体会是完全不一样的

所以，在选择岗位的时候其实我们应该更加细分。

我们知道在互联网公司有产品、市场、运营、技术、囚力、行政、财务、法务等各个板块的人才，如果一个人适合做技术开发那么这个岗位细分之下还有：

在这些岗位之中，不能说自己随便找个方向能当当程序员就好了，还是要结合市场需求、未来发展空间和竞争程度来考虑

比如在最近几年，人工智能在大力发展如果说能够提早进入这个行业，不论是薪资还是职位上的升迁都要比别人快很多。

这就是岗位决策的影响力

三、进入目标岗位并规划未來发展

完成以上两点之后，我们基本上就能够确定自己的职业发展方向了但在这里我仍然希望补充一点的是：怎么样进入理想的岗位，並合理规划自己的职业发展路径

关于这个问题，你可以关注公众号：新职语 了解更多；

也可以看看这一篇专栏文章，里面有讲到更深叺的职业规划干货：

我是 致力于帮每位职场人，找到热爱一生的事业

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