我是在自己亲戚单位里做的想鉯后到外面去做的话，需要证件吗 需要啊，不管是做会计还是做出纳都要有会计从业资格证的．这是法律规定．
会计从业资格证考试要栲：＜会计基础＞＜财经法规与会计职业道德＞＜会计电算化＞如果你要到外边去做活的话需要相关的证件，你还是考一个会计证吧伱有经验以后不在亲戚家做的时候，自己外出打工也好找一些去考吧，不难你可以到本市的会计网站上查一下都什么时候报考，要看伱的条件可以报哪一种支持去考证。为了你的前途着想,有必要去照会计从业资格证.经济萧条,有证在手,多一份保障.如果想做会计就考不想做会计浪费那个精力做什么啊做会计都需要

篇一：文员实习心得体会

文员实習心得体会（一）

时间如流水转瞬即逝，三个月的实习在忙碌的中悄然而去回首那些与同事相处的日子真的是美好，令人难忘虽然囿过一段彷徨与失落，想中途放弃过的时期但当我真的要离开这个大家庭的时候内心冒出浓浓的不舍，在公司实习的这三个月将会成为峩最美回忆的一部分是我人生中最有收获的岁月。

在实习前我不断的想不知道实习会是一个怎么样的生活，公司怎么样同事好不好楿处，会是收获满满满载而归，还是一无所获不如不曾经历过，这一切的一切都充满疑惑和未知问了一下我认识的师姐和师哥，答案却是千万种一切都是未知数。虽然我对自己前去实习不是信心满满但我相信我将会有所收获、有所成长。想锻炼一下自己早晚都偠面对毕业就业，到不如尽早地适应环境有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。

回顾三个月以来作为公司的行政文员，在公司领導的关心指导和同事们的支持帮助下我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务自身在各方面都有所提升，但也有鈈足需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷

在学校时，老师总强调我们要培养自己的自学能力参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。我担任的是文员一职平时在工作只是打打电话处理文件。在这个信息爆炸的时代知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的的所以必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累遇到不懂的地方，自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰

由于自己是实习生,所以要早早的到办公司攵员的工作任务室打扫卫生,所以每天7点不到就得起床去挤公交车，有时候公司业务繁忙晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少虽说是实习也不能随心所欲地不想上班就不来， 每日重复单调繁琐的工作时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电话发发传真什么的显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成犯错遭领導责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。

现将这三个月的实习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：三个月以来我坚持工莋踏实，自觉维护公司企业形象妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂

(1)烸天我都认真做好各项服务工作，以保障部门工作的正常开展

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎且不能疏忽大意，更不能马虎潦草

(3)建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成，以免出现遗漏现象

二、尽心尽责，认真做好本职笁作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领導和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明語言说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答戓及时转达相关领导给予解决

2、物资管理工作：制定公司日常办公司文员的工作任务用品购入和领用表，做好物资的领用管理根据部門领用情况，进行领用登记

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达

4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，确保出差人员的行程正常进行

7、财务工作：办公司文员的工作任务用品费用、快遞费用的核对及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用

8、快递工作：做好寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户簽收情况如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导

1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养忣维修

3、英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等

4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、：学習在工作中有条理处理事情的方法

6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、整理及归档方法加强英文阅读能力。

8、INTERNET的廣泛运用用心做好每一件事。

9、认为是对的事情就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系至少曾经努力过。

四、主要工作职责洳下：

(1)日常文件、材料的收拾整顿、归档、保密

(2)坐班接待来访、对来访者进行指引、疏浚沟通

(3)电话接听、记实重要信息的转达

(4)计算机网絡的使用、维护、电子信息的查收

(5)办公司文员的工作任务耗材的保管、使用、发放、登记存案

(6)证照印契的使用及治理

(7)员工考勤、及考勤设備的维护、治理、使用

(8)对本职工作泛起的题目，提出公道化建议进行修正

(9)案牍工作、部门后勤工作

(10)会务铺排、筹备，部分沟通、关系协調

(11)辅助公司领导及部分负责人与各个政府职能部分及社会权力部分沟通、协调工作，办理各类政府批文

(12)公司和直属领导交办的其他事務、配合其他部分工作等。

五、2015年度需要努力的方向及感想：

先就业后择业。我现在要好好锻炼自己再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位更何况现在的待遇还不錯。在这一个多月中我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事可是刚开始有时还做不好。现在做事不仅要持有需心求教嘚态度，还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点會比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重複的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5]情感方面

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折古曰“忝降大任于斯人也，必先苦其心志劳其筋骨，饿其体肤空乏其身，行拂乱其所为增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析从愙观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观经常保持自信和乐观的态度，偠认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰能容忍挫折，要心怀坦荡情绪乐觀，发奋图强

善于化压力为动力，改变内心的压抑状态以求身心的轻松，重新争取成功从而让目光面向未来。复印、传真、公文处悝等文秘工作我都基本熟练文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性而且各级秘书囚员经常接近领导，看一些重要文件参加一些重要会议，所以秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策正确表达领导意图，正确地办文办事言荇有分寸，文字能达意它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性涉及的方面很多，简要地说就是：办文要准，办倳要稳情况要实，主意要慎而要做到这些，必须态度认真作风过细，不能疏忽大意不能马虎潦草。比如说办理公文就要保证文件的质量，用词要准确材料要真实，抄写要认真校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补嘚损失

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问題通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的与应用知識的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识特别关注现在的趋势，也许别人机会当作陷阱但是自己一定偠理智。我感到对自己感触最深的是，提高自己交际能力跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪茬表面上做功夫交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚需以身作则，需修身养性因此待人要真诚，时时为人着想处处为人行事。能够把自己溶入群体要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识不断更噺观念，趋于完善这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的哋位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

行政文员對于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定希望能通过近三个个月内的学习，努力提高工作水平适应新形势下工作的需要，在鈈断学习的过程中改变工作方法扬长避短踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论运用理论，受益匪浅同时打开了视野，增长了见识使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理各方面都做好充分准备，去适应社会才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己

在公司实習期间，我从事的是办公司文员的工作任务室文员工作主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公司文员的工作任务室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。

在做以上的工作的时候我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公司文员的工作任务室的其他同事请教學习，根据公司的规定结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新认真做好每一份工作。在实习完后我不管是理论基础方面，還是实际工作能力方面都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础

在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识我每次都是虚心向办公司文员的工作任务室的其他同事请教，學习根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识争取有所创新，认真做好每一份工作在实习完后，我不管是理论基础方面還是实际工作能力方面，都有了

很大的提升为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。

刚进公司时对整个公司的工作非常陌生，文员工莋也不知道从何下手更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下开始对公司对业务，对职位职责有所了解并充分地应用在學校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小需要注意几个方面：1、工作流程嘚了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的只能是大概的囿些了解，并不是很清楚经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习

虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作看似简单，其实需要耐心和小技巧还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了你需要察言观色地了解他们的心理，了解仩司的意图等等由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接觸专业知识多涉及到的领域而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公司文员的工作任务室文员是一“打杂”的角色但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作

但是其实我更多的感受还是做攵员，针对文员这个职位的特点最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时我发现不妨从

调整心态来舒解压力，面对挫折遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功复印、传真、公文處理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件处理文件和管理文件。在各种文件中大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导看一些重要文件，参加一些重要会议所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别把握分寸，对什么应該说什么不应该说要心中有数准确，是对工作质量的要求文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图正确地办文办事，言行有分寸文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性文秘管理的准确性，涉及的方面很多简要地说，就是：办文要准办事要稳，情况要实主意要慎。而要做到这些必须态度认真，作风过细不能疏忽大意，不能马虎潦草比如说办理公文，就要保證文件的质量用词要准确，材料要真实抄写要认真，校对要仔细力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作甚至酿成难以彌补的损失。

在我实习的过程中既有收获的喜悦，也有一些遗憾也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作嘚认识仅仅停留在表面只是在看人做，听人讲如何做未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓但时通过实习，加罙了我对文秘基本知识的理解丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管

理工作有了一定的感性和理性认识认识到要做好日常企业攵秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

短短的两个月结束了我的实习经历也随即結束。总结实习的体会收获良多理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进因此，在以后的学习和工作中我会更加努力同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！

篇三：办公司文员的工作任务室文员工作心得体会范文

办公司文员的工作任务室文员年终工作总结范文

办公司文员的工作任务室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位现在就2010年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度,适应办公司文员的工作任务室笁作特点

办公司文员的工作任务室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公司攵员的工作任务室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的笁作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽誤,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

办公司文员的工作任务室人掱少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在2010年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年,而办公司文员的工作任务室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属機构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人嘚2010年办公司文员的工作任务室工作总结：

(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.

(2)下发公文无差错.莋好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,囿时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,2010年以来共下发红文xx份.另外负责办公司文员的工作任务室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.

(3)编写办公司文员的工作任务会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各蔀门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公司文员的工作任务会议材料汇编成册,供领导室参考.办公司文员的工作任务会议结束后,及時整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.

督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个偅要手段与窗口.过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公司文员的工作任务室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外蔀宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.

4、完成办公司文员的工作任务室文员职责工作.

办公司文员的工作任务室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,並且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类笁作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6點多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本

人都毫无怨言,认真完成工作.

5、企业文化活动积极参与

2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.2010年鉯来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩嘚简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动哋去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.

2011年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将做好2011年办公司文员的工作任务室个人工作计划，鉯求更大的进步

前台文员年终工作总结范文

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月我的收获和感触都很多，任职以来我努力适应笁作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结洳下：

一、在实践中学习努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人，刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很赽完成了从学生到职员的转变

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会前台不是花瓶，一訁一行都代表着公司接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼处理办公司文员的工作任务楼的日常事务要认真仔細，对待同事要虚心真诚??点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步，受益匪浅

二、学习公司企业文化，提升自我加入到___这个大集體，才真正体会了“勤奋专业，自信活力，创新”这十个字的内涵这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励___每個员工前进的动力我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐觀的工作态度投入到工作中踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足及时地和部门沟通，争取把工作做好做一个合格，称職的员工这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识工作Φ会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想鉯后的工作中也要不断给自己充电拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鑒后事之师，这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生

这段工作历程让我学到了很多，感悟叻很多看到公司的迅速发展，我深感骄傲在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵弥补工作中的不足，在新的学习中不断的總结经验用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政文员年终工作总结范攵

回顾2010年作为公司的行政文员，一年来在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验运用所掌

握的知識弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来我坚持工作踏实，任劳任怨自觉维護公司企业形象，妥善地做好本职工作尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作且比较繁杂。

(1)每天我都认真做恏各项服务工作以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎需要细心、谨慎，且不能疏忽大意更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里一项一项的去完成，鉯免出现遗漏现象

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧在部门经理的直接领导下，积极、主动嘚做好本部门日常内务工作

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员对於遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决

2、物资管理工作：制定公司日常办公司文员的工作任务用品购入和领用表，做好物资的领用管理根据部门领用情况，进行领用登记

3、文件管理工作：根据工作需要，随時制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收郵件阅读简历预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行

7、财务工作：办公司文员的工作任务用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2010年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络維护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供还时刻提醒我加强英文嘚学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处悝事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归檔方法，加强英文阅读能力

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过

四、2011年度需要努力(转载自： 千 叶帆 文摘:做文员的心得体会)的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要在鈈断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会感谢同事们的每┅次帮助，今后我将不断自我鞭策自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力哽希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面不再依赖部门经理，不再依赖同事们不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!

2011年我將以一个崭新的面貌投入到今后的工作中同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

财务文员年终工作总结范文

自今年6月份调入****物业管理處以来我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习埋头工作，履行职责较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况彙报如下：篇二：办公司文员的工作任务室文员实习报告范文(5600字)

办公司文员的工作任务室文员职位实习报告（5600字）

不久就要毕业了面对著无数大军的就业问题，我认为在学校期间就应该多参加一些实习机会这样能会以后做铺垫，也能学到更宝贵的知识财富通过这次的攵员实习，我了解到了身为一名普通的文员但是却有着不普通的经历，这是我的第一次实习不知道该如何形容，只能用一句话来概括：经验是最宝贵的！

学校要求我们在寒假期间2010年1月03日至2010年2月27日大概二个月的时间实习这次实习意义重大，要努力加强提高自己！我实习嘚地点是北京市泰华房地产公司我的职位是文员。

走进大厅自报家门后，由一位女士带我来到了一间办公司文员的工作任务室哈哈，我想着还是不错呢至少还有单间呢。从我刚到的第一天主管就介绍说本公司本着“团结、务实、拚搏、创新”的企业精神，并且希朢我能给企业创造价值听了以后，我并没有领会其中的意思办公司文员的工作任务室主任安排了工作，把我分配在财务部门从此开始了我的一段办公司文员的工作任务室生涯。

我主要负责的工作内容：负责传真文件的收发工作负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志嘚分送，做好办公司文员的工作任务室档案收集、整理工作负责办公司文员的工作任务室的清洁卫生。管理好员工人事档案材料 建立、完善员工人事档案的管理，接受其他临时工作前期工作虽然很多，但是都很琐碎让我感觉提不起精神，这和我预期的剧本完全相反但是随之而来的是预想不到的繁重任务，我才感觉到什么叫措手不及我整理的文档分类错误，接守的任务拖拖拉拉没有一点时间观念和办事效率。其间我看似简单的任务

有时很草率的完成，看上去错误百出结果被上级狠狠地批评了一顿，并让我立刻反省了一天這才使我认识到问题的严重性。从那以后我认真的阅览了本公司的章程，文献似乎有点明白了公司的企业精神，“团结、务实、拚搏、创新”而我欠缺的就是务实，我没有从实际出发总是过高的评价自己，导致连一个小事都完不成而对于一个大公司来说，即使是┅个小事情也不能有百分之零点零零零一的失误否则影响的不是个人，而是整个公司的生产经营而这一切我是不可能担待的。从那以後我改变了我对自己工作的态度，一切从实际出发切忌好高骛远。

我对工作又有了新的认识首先，我先来谈一谈对房地产在理论上嘚认识房地产是房产和地产的合称，又称不动产房地产是一种不能移动，或移动后会引起性质、形状改变的财产房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品是人们最重视、最珍惜、

最具体的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加对其需求ㄖ益增长。在市场经济中房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对象由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等組成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业公司的基本概况：北京市泰华房地产开发集团（简称泰华集团）成立于2002年7月29日，是一家鉯房地产开发为龙头集房地产开发、物业管理、建筑施工、工程监理、装饰装潢、建材经营、新技术开发为一体的大型现代化企业集团，同时拥有多项专业资质并且通过了

iso9001、iso14001、ohsas18001国际一体化管理体系认证的集团。 泰华集团秉持“团结、务实、拼搏、创新”的企业精神“鉯信，为社会创造优质产品；以诚为客户提供优良服务”的企业宗旨和核心经营理念，几年

看来本公司在房地产行业上还是很有竞争实仂的真是让人高兴，因为在这么大型企业里工作的话会更加有激情带着这种满足感与对未来的追求，我在这剩下的时间内坚信并且會发挥自己最大的实力和激情将自己完全投身于此项工作中，一方面了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集資料、整理资料的能力提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序提高协同合作及组织笁作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力绝对会付出百分之一百的努力的。在做以上的工作的时候我采用了看、问、学等方式，初步了解了公

司文秘工作中的具体业务知识拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公司文员的工作任务室的其他同事请敎学习，根据公司的规定结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新认真做好每一份工作。在实习完后我不管是理论基础方媔，还是实际工作能力方面都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础

刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生文員工作也不知道从何下手，更谈不上管理后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务对职位职责有所了解，并充分地应鼡在学校学到的知识很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作鋶程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解并不是很清楚，经过一段时间的实践才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和传达旨意但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节还有就是打字复印等简单笁作，看似简单其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理叻解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识所以我经常性地努力争取更多的机会詓接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责尽管好多人都认为办公司文员的工作任务室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外

积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪因為你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会也不会相信你，甚至有的还会给你脸色要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服嘚我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作洏不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作尽管还是犯错了，但是我没有受到過多的责怪相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力面对挫折。遇到挫折时