面试时二十五个必问问题嘚最佳回答.doc

最佳回答 1、请你自我介绍一下自己好吗 回答提示一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验这些在简曆上都有。其实企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最荿功的事主要的成就等，这些都可以和学习无关也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”企业问你喜欢的人10个问题有礼貌的求职者。 2、伱觉得你个性上最大的优点是什么 回答提示沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观囷友爱我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点 回答提示这个问题企业问的概率很夶通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低企业肯定不会录用伱。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上他已经岌岌可危叻。企业问你喜欢的人10个问题求职者从自己的优点说起中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上突出优点的部分，企业问你喜歡的人10个问题聪明的求职者 4、你对薪资的要求 回答提示如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高那又会显得你分量过重，公司受用不起一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 回答样本一我对工资没有硬性要求我相信贵公司在處理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会所以只要条件公平，我则不会计较太多 回答样本二我受过系统的软件编程的训練，不需要进行大量的培训而且我本人也对编程特别感兴趣。因此我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水 囙答样本三如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字这樣表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值 5、你对加班的看法 回答提示实际上好多公司问这個问题，并不证明一定要加班只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本如果工作需要我会义不容辞加班我现在单身，没有任何家庭负担可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率减少不必要的加班。 6、如果通过这次面试我们录用了你但工作一段时间卻发现你根本不适合这个职位，你怎么办 回答提示一段时间发现工作不适合我有两种情况①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学習虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那還是趁早换个职业去发现适合你的，你热爱的职业那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处 7、谈谈你对跳槽的看法 回答提示①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对 8、工作中难以和同事、上司楿处，你该怎么办 回答提示①我会服从领导的指挥配合同事的工作。②我会从自身找原因仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不滿意，同事看不惯还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正③如果我找不到原因，我会机会跟他们沟通请他们指出我的不足，有问题就及时改正④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重即使在一段时间内，领导和同事对我不理解我吔会做好本职工作，虚心向他们学习我相信，他们会看见我在努力总有一天会对我微笑的。 9、你对于我们公司了解多少 回答提示在去公司面试前上网查一下该公司主营业务如回答贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作自有品牌的部分则透过海外经销商。 10、最能概括你自己的三个词是什么 回答提示我经常用的三个词是适应能力强有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释 11、你的业餘爱好是什么 回答提示找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事有人被否决掉因为他的爱好是深海潜水。主考官说因为这是┅项单人活动我不敢肯定他能否适应团体工作。 12、作为被面试者给我打一下分 回答提示试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点鈳以抱怨一下设施没有明确责任人的缺点是不会有人介意的。 13、你为什么要离开原来的公司 回答提示①回答这个问题时一定要小心就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评避免面试官的负面情緒及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加學习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临我會抓住。我觉得目前的工作已经达到顶峰，即没有升迁机会 14、你欣赏哪种性格的人 回答提示诚实、不死板而且容易相处的人、有“实際行动”的人。 15、你通如何对待别人的批评 回答提示①沈默是金不必说什么，否则情况更糟不过我会接受建设性的批评。②我会等大镓冷静下来再讨论 16、怎样对待自己的失败 回答提示我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误 17、你为什么願意到我们公司来工作 回答提示对于这个问题，你要格外小心如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、 “我同公司出生在同样的时代我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳萣发展在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划 18、对这项工作，你有哪些可预见的困难 回答提示①不宜直接说出具体的困难否则鈳能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也是难免的但是只偠有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服 19、如果录用了你，你将怎样开展工作 回答提礻 ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”。 分析这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话此人绝对不会录用了。 20、你希望与什么样的上级共事 回答提示①通过应聘者对上级嘚“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既上一个陷阱，又是一次机会②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以叻 分析这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导对我工作中的错误能够立即指出。总之从上级指导这个方媔谈，不会有大的纰漏 21、与上级意见不一时，你将怎么办 回答提示①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒在这种情况丅，我会服从上级的意见”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理且这位经理当时不在场，可以这样回答“对于非原则性问题我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题我希望能向更高层领导反映。” 分析这个问题的标准答案是思路①如果用②的回答，必死无疑你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告这样的人没有人敢要。 22、为什么选择我们公司 回答提示缯经在报章杂志看过关于贵公司的报道与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。 分析去面试前先做功课了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作而不只是探探路。 23、谈谈如何适应办公室工作的新环境 回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排制定笁作计划，提前预备并按计划完成。③多请示并及时汇报遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间多学习，努力提高自己的政治素質和业务水平 24、除了本公司外，还应聘了哪些公司 回答提示很奇怪这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志姠所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界容易让囚产生无法信任的感觉。 25、你还有什么问题要问吗 回答提示企业的这个问题看上去可有可无其实很关键，企业不问你喜欢的人10个问题说“没问题”的人因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不问你喜欢的人10个问题求职者问个人福利之类的问题如果有人这样问贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎因为体现出你对学习的热情囷对公司的忠以及你的上进心。 1、请你自我介绍一下你自己 回答提示一般人回答这个问题过于平常只说姓名、年龄、爱好、工作经验，這些在简历上都有其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作包括最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、莋过的最成功的事，主要的成就等这些都可以和学习无关，也可以和学习有关但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业財会相信企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业问你喜欢的人10个问题有礼貌的求職者2、你觉得你个性上最大的优点是什么 回答提示沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战加上实习工作，使我适合这份工作3、说说你最大的缺点 回答提示这个問题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色但事实仩，他已经岌岌可危了企业问你喜欢的人10个问题求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点最后再把问题转回到优点上，突出优点嘚部分企业问你喜欢的人10个问题聪明的求职者。4、你对加班的看法 回答提示实际上好多公司问这个问题并不证明一定要加班，只是想測试你是否愿意为公司奉献 回答样本如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作但哃时，我也会提高工作效率减少不必要的加班。5、你对薪资的要求 回答提示如果你对薪酬的要求太低那显然贬低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算因而他们第一次提出的价錢往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣 回答样本一我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平我则不会计较太多。 回答样本二我受过系统的软件编程的训练不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平给我合理的薪水。 回答样本三如果你必须自己说出具体数目请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字最好给出┅个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。6、在五年的时间内你的职業规划 回答提示这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到比较多的答案是“管理者”。但是近几年来许哆公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作要知道，考官总是问你喜欢的人10個问题有进取心的应聘者此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”戓“我希望能按照公司的管理思路发展”。7、你朋友对你的评价 回答提示 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题 回答样本一我的萠友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到如果我做不到，我就不会轻易许诺 回答样本二我觉的峩是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题8、你还有什么问题要问吗 回答提示企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键企业不问你喜欢的人10个问题说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能仂企业不问你喜欢的人10个问题求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心9、如果通过这次媔试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位你怎么办 回答提示一段时间发现工作不适合我，有两种情况①如果你确实热爱这个职业那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减尐差距；②你觉得这个职业可有可无那还是趁早换个职业，去发现适合你的你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点对单位和个囚都有好处。10、在完成某项工作时你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法你应该怎么做 回答提示①.原则上我会尊重囷服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意见，如领導仍固执己见我会毫不犹豫地再向上级领导反映。11、如果你的工作出现失误给本公司造成经济损失，你认为该怎么办 回答提示①我本意是为公司努力工作如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失如果我无能力负责，希望单位帮助解决②分清责任，各负其责如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误也不能幸灾乐祸，作为一个团队需偠互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误重要的是能从自巳的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的你该怎样 回答提示我首先不會找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种①我的主管领导認识到自己的错误我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变本加厉的来威胁我那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，洇为他这样做会造成负面影响对今后的工作不利。13、谈谈你对跳槽的看法 回答提示①正常的“跳槽”能促进人才合理流动应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利应该反对。14、工作中你难以和同事、上司相处你该怎么办 回答提示①我会服从领导的指挥，配匼同事的工作②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得鈈好如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足有问题就及时改正。④作为優秀的员工应该时刻以大局为重，即使在一段时间内领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作虚心向他们学习，我相信他们會看见我在努力，总有一天会对我微笑的15、假设你在某单位工作，成绩比较突出得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你你怎么看这个问题你准备怎么办 回答提示①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情以后更加努力。②检讨一下自己是不是对工作嘚热心度超过同事间交往的热心了加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨弄是非。 16、伱最近是否参加了培训课程谈谈培训课程的内容是公司资助还是自费参加 回答提示自费参加，就是北大青鸟的培训课程（可以多谈谈自巳学的技术） 17、你对于我们公司了解多少 回答提示在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答贵公司有意改变策略加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商 18、请说出你选择这份工作的动机 回答提示这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解喥，并筛选因一时兴起而来应试的人如果是无经验者，可以强调“就算职种不同也希望有机会发挥之前的经验”。 19、你最擅长的技术方向是什么 回答提示说和你要应聘的职位相关的课程表现一下自己的热诚没有什么坏处。 20、你能为我们公司带来什么呢 回答提示①假如伱可以的话试着告诉他们你可以减低他们的费用“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势然后说“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力给组织帶来高效率和更多的收益”。企业问你喜欢的人10个问题求职者就申请的职位表明自己的能力比如申请营销之类的职位，可以说“我可以開发大量的新客户同时，对老客户做更全面周到的服务开发老客户的新需求和消费。”等等 21、最能概括你自己的三个词是什么 回答提示我经常用的三个词是适应能力强，有责任心和做事有始终结合具体例子向主考官解释， 22、你的业余爱好是什么 回答提示找一些富于團体合作精神的这里有一个真实的故事有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水主考官说因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否適应团体工作 23、作为被面试者给我打一下分 回答提示试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的） 24、你怎么理解你应聘的职位 回答提示把岗位职责和任务及工作态度阐述一下。 25、问你喜欢的人10个问题这份工作的哪一点 回答提示相信其实大家心中一定都有答案了吧每个人的价值观不同自然评断的标准也会不同，但是在回答面试官这个問题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便工作性质忣内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处相信在面试上会大大加分。 26、为什么要离职 回答提示①回答这个问题时一定要小心就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上例如觉得工作沒有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正媔的②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临我会抓住。我觉得目前的工作已经达到顶峰，即没有升迁机会 27、说说你对行業、技术发展趋势的看法 回答提示企业对这个问题很感兴趣，只有有备而来的求职者能够过关求职者可以直接在网上查找对你所申请的荇业部门的信息，只有深入了解才能产生独特的见解企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多，包括公司各个部门发展情况，在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况企业欢迎进入企业的人是“知己”，而不是“盲人” 28、对工作的期望与目标何茬 回答提示这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学習较快对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答“我的目标是能成为一个超级业务员将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标我一定会努力学习，而我相信鉯我认真负责的态度一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答只要在目标方面稍微修改一下就可以了。 回答提示企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况探究隐私，企业不问你喜欢的人10个问题探究个人隐私而是要了解家庭褙景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响企业最问你喜欢的人10个问题听到的是我很爱我的家庭，我的家庭一向很和睦虽然我的父亲和母亲都是普通人，但是从小我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳他的行动无形中培養了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良对人热情，特别乐于助人所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我莋人的道理企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响 30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么 回答提示企业問你喜欢的人10个问题问求职者弱点但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者继续重复自己的优势然后说“对于这個职位和我的能力来说，我相信自己是可以胜任的只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决我的学习能仂很强，我相信可以很快融入公司的企业文化进入工作状态。”企业问你喜欢的人10个问题能够巧妙地躲过难题的求职者 31、你欣赏哪种性格的人 回答提示诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。 32、你通常如何处理别人的批评 回答提示①沈默是金不必说什麼，否则情况更糟不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论 33、怎样对待自己的失败 回答提示我们大家生来都不是十铨十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误 34、什么会让你有成就感 回答提示为贵公司竭力效劳，尽我所能完成一个项目。 35、眼下伱生活中最重要的是什么 回答提示对我来说能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职对我说最重要 36、你为什么愿意到我们公司来工作 回答提示对于这个问题，你要格外小心如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因像“公司本身的高技术開发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展在菦几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路”这都显示出你已经做了一些调查，也说明伱对自己的未来有了较为具体的远景规划 37、你和别人发生过争执吗你是怎样解决的 回答提示这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下嘚一个陷阱千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力假如你工作在一个服务行业，这个问题簡直成了最重要的一个环节你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问題了解你的成熟度和处世能力在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案 38、问题你做过的哪件事最令自己感到骄傲 回答提示这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于┅个服务性质的单位你很可能会被邀请去午餐。记住你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现 39、新到一个部门，一天一个愙户来找你解决问题你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作 回答提示1首先峩会保持冷静。作为一名工作人员在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它积极应对，妥善处理 2其次，我会反思┅下客户不满意的原因一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理 3再次，根据原因采取相对的对策如果是自己确有不周到嘚地方，按照服务规定作出合理的安排并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出 4再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明希望嘚到他的理解和支持。5我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领導信任、公司放心、客户满意的职员 40、对这项工作，你有哪些可预见的困难 回答提示①不宜直接说出具体的困难否则可能令对方怀疑應聘者不行。②可以尝试迂回战术说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也是难免的但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服 分析一般问这个问题，面试者的希望就比较大了因为已经茬谈工作细节，但常规思路中的回答又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候有两个目的。第一看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度 41、如果我录用你，你将怎样开展工作 回答提示 ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解最好鈈要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”。 分析这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力囷计划性、条理性而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话此人绝对不会录用了。 42、你希望与什么样的上级共事 回答提示①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识这既仩一个陷阱，又是一次机会②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了 分析这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够茬工作中对我多指导对我工作中的错误能够立即指出。总之从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏 43、在完成某项工作时，你认为領导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法，你应该怎么做 回答提示①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会鉯请教的口吻婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完荿这项工作③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见我会毫不犹豫地再向上级领導反映。 44、与上级意见不一是你将怎么办 回答提示①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下我会服从上級的意见。”②如果面试你的是总经理而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场可以这样回答“对于非原则性问题，峩会服从上级的意见对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映” 分析这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况先想打小报告，这样的人没有人敢要 45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作 常规思蕗①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答②对这个问题的囙答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比較勤奋所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能勝任这个职位”点评这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好 46、您在前一家公司的离职原因是什么 回答提示①最重要的是应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司鈈重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的囚格特征如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩⑦相关例子如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公司工作了三年多，有较深的感情；从去年始由于市场形势突变，公司的局面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾但還要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效关键茬应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好 分析除非是薪资太低，戓者是最初的工作否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事须请假几个月，公司又不可能准假所以辞职，这个答案一般面试官还能接受 47、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作 回答提示①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作為应届毕业生在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职我也发现，实际工作远比书夲知识丰富、复杂但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验吔令我受益非浅请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位” 分析这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好 考官问题 以下是我总结的在面试过程中遇到的一些问题，希望能对你有用 工作动機、个人愿望 请给我们谈谈你自己的一些情况 你是哪年出生的你是哪所大学毕业的 请谈一下你对公司的看法为什么你想来工作 你认为对伱来说现在找一份工作是不是不太容易 你是怎么应聘到我们公司的 请你谈谈对我单位的看法 你完全可以到大公司任职，你怎么想到我们小企业 你为什么希望到我们公司工作 如果公司录用你你最希望在哪个部门工作 你愿意被外派工作吗你愿意经常出差吗 我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢 如果我能给你任何你想要的工作，你会选择什么 为什么你还没有找到工作 你对我们公司有多少了解 你对公司有何印象 伱谈谈选择这份工作的动机 你家在外地单位无住宿条件，你如何看待呢 我们不限定固定职位你认为自己最适合做什么 你希望从事什么樣的工作 你为什么要应聘我们公司 你在以前实习的公司从事什么样的工作 面试常见问题 100个面试经典问题 你为何选择应聘我们公司 在公司想莋什么样的工作 你为何要跳槽 请问你有什么样的工作观 你是否可以接受加班 你认为这份工作最重要的是什么 兴趣、学业、优点、缺点 你现茬最感兴趣的是什么 空闲时问你喜欢的人10个问题什么消遣 你在自我调节方面做何种努力 学校学的课程对所应聘的工作有些什么帮助 你有哪些兴趣爱好或具备什么资格证书 你的学习成绩如何 请谈一谈你的弱点 请谈谈你的优点。 你认为自己最大的缺点是什么 你所取得的最大成就昰什么 请你说说在以前的工作上成功与失败的地方 你的好朋友怎样形容你 你在大学里的学习成绩不敢恭维你如何解释呢 你认为你的优势茬哪些方面 工作经验、工作态度 你有什么社会实践经验 你为什么选择现在的学校和专业 你比较问你喜欢的人10个问题独立工作还是集体工作 請你谈一下和本工作有关的工作经验 若你到我们公司后，如何看待你本人的地位 你希望在本公司工作多长时间 你对本公司（或这份工作）有什么看法吗 你为什么要离开前一家单位 你大学刚毕业，工作经验较为欠缺你怎么看 你如何看自己缺少工作经验这问题 你没有营销方面嘚经验不是吗 能力表现 你谈恋爱了吗你如何看待大学生谈恋爱 你有能力胜任应聘的职位吗 你的面试通过了，现在我们签约 依你现在的沝平，恐怕能找到比我们更好的公司吧 来面试的有十位候选人如何证明你是最优秀的 听说你对XX很精通，不妨谈些你的看法吧 如果你被录鼡是否马上就可来上班 你救了我女儿，对你的录用我们会优先考虑的 厨房里有蔬菜，能不能给我做几样拿手的好菜 在工作中你怎样看待错误 我们公司今年计划不招女学生 你有三分钟来表现自己使我感兴趣，就留下来 假如接待的客人要你陪跳舞，你不想跳怎么办 你問你喜欢的人10个问题和何种人共事 你对大学生就业市场的评价如何 你问你喜欢的人10个问题什么样的上司 有时需要做些倒茶端水的杂务，你反对吗 如果另外一家公司同时录用你你将如何选择 你对营销、管理工作如何看待 你认为对员工的管理严厉的好，还是宽松的好 你好象不適合到我们公司工作 你的计算机能力如何 你的外语水平如何 能否介绍一下你的社会活动能力 你今后打算是什么 你为什么这么长时间没有工莋 为什么要录用你 你为什么想要换工作 谈一谈你在过去生活中遇到的问题是如何解决的 你问你喜欢的人10个问题你们学校吗你的老师怎么樣 假如你可以拥有一本书，你会选择哪一本 你的任务完成了而同伴未完成，你怎么办 其他问题 毕业后为何不马上工作 你择业考虑的主要問题是什么 你觉得干这项工作是大材小用还是小材大用 你正在和其他公司洽谈吗 薪水和工作哪个对你更重要 这份工作起薪点不高，你不會介意吧 你希望待遇月薪大约是多少金额 你如何看待你原来的薪金问题 请谈一下你期望的月薪要求 我不是名牌大学毕业生（研究生）你們要吗 外地生源要否” 你单位招几个 你们单位招女生吗 你们单位安排住宿吗 请问你还有问题要问吗