“用户”投诉“天猫国际进口超市”要求退款,道歉,换货，其中涉诉金额1476元目前投诉处理中。

消费者“用户”在10月12日向黑猫投诉平台反映：“一千四百多在天猫国际超市买了一块施华洛世奇项链手表正常戴两天表带发黑，掉漆皮严重影响穿戴。跟客服联系售后告诉我表带这样是正常磨损不能退货，给150块补偿让自己线下换表带10月3号去施华洛世奇项链线下换表带，人家说表带一条500块但是由于是在天猫国际里面买的，不给售后不提供换表带服务。去官网查询发现施华洛世奇项链官网的产品介绍跟天猫国际超市描述不同材质不同。怀疑假货商家一口否认，退货退款不支持退一条表带的价格，商家不同意一直僵持”

消费者“用户”在10月14日向黑猫投诉平台再次反映：“天猫国际超市回复最多给150え补偿，竟然还要代我更改退货请求第一次遇见要更改消费者意愿的商家。150都换不到表带要来何用？”

免责声明：文章内容来源于“嫼猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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