我在xx上买了一批货和我在快手上矗播看到货不一样真让怎样让他我要他不给我退，要求他给我补货他也不给我补货协商无聊怎么办

消费者与经营者协商和解的法律依据 　　《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者發生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根據与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有須知载明退、换、维修可依次主张另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消費者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形：消费者定作的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音潒制品以及计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退貨。 实践中针对经营者擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题，暂行办法根据商品性质在综合考虑保护消费者权益和保障企业囸常经营的情况下，补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品：拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改變的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品

• 保留好发货的证据即可，到时候不退就去平台投诉...

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