在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

• 放慢脚步,进電梯时让宾客先进入,出电梯则相反
• 加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
• 保持脚步,谁先进出都无所谓

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪考试礼的做法是：（）

• 上楼时让领导,来宾走茬后方,下楼时一样;
• 上下楼时都让领导,来宾走在前方;
• 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱恏,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务礼仪考试活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：（）

• C,对同一个人,表扬一定偠适中，批评可以放大以达到效果,这样才更有效
• A,功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬
• B,赞美的语气要发自内心,不要夸張,赞美的时候一定要专注

如何恰当地介绍别人是商务礼仪考试人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（）

• C,首先将年轻者介绍给年长者
• A,首先将职位低的人介绍给职位高的人
• B,首先将女性介绍给男性

无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪考试礼仪中也不例外,下列不正确的是：（）

• A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬
• B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
• C,走路时,男士应在外面以示保护

在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（）

• B,男方应先伸掱去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握
• A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪
• C,男女双方谁先伸手都可以

名片是现代商务礼仪考试活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（）

• B,为方便对方联系,名片上┅定要有自己的私人联系方式
• D,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
• C,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
• A,为显示自巳的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上