进货单中暂未添加任何货品
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有位客户在我们天猫店购买了两件睡衣 一件吊带睡裙,一件睡袍以七天无理由申请退款,我方同意后买家快递退回的商品。快递送过来时我们当面检查两件衣服吊牌均已经剪掉,且吊带睡裙吊带已被人为扯断(吊带裙已损坏,无法再次销售)故我们直接拒收快递买家以吊牌剪掉不影响七天无悝由退货为由要求退货。并已上诉到法院请问这种情况我们该如何处理?
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