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• 所谓消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

• 偷税罪昰指纳税人、扣缴义务人故意违反税收法规、采取伪造、变造、隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证、在账簿上多列支出或者不列、少列收入、经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报的手段，不缴或者少缴应缴纳税款情节严重的行为。根据刑法修正案（七）本罪已被逃税罪取代。

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