1、负责公司区域的华为数通/安全产品的售后技术支持工作;
2、日常主要负责华为路由交换/安全防火墙产品嘚项目交付工作以及维护工作;
3、定期参加工作中相关的服务规范和技术技能的培训学习并取得厂商认证资质;
4、服从公司对岗位的职業规划;
5、和厂家技术部门保持紧密关系,了解厂商最新的技术动态;
6、向部门主管汇报工作跟踪和挖掘客户需求,及时整理和上报
1、大专以上学历,计算机网络、通信或相关专业毕业;
2、有3年以上网络行业技术支持经验;熟悉以太网协议OSPF,MPSLTCP/IP协议,有一定网络设计忣规化能力;
3、精通OSFP、BGP、VRRP、NAT等相关技术熟悉业界主流厂商华为、CISCO、Juniper的路由器、交换机、防火墙等设备;
4、具备一定的文字和规划能力,能够完成项目的实施方案的编写;
5、具备诊断问题的思路能够独立进行故障诊断,可完成网络故障的诊断及故障排除;
6、工作积极主动、有责任心、善于沟通、具有良好的团队协作能力和服务意识
7、具有华为相关认证、熟悉华为产品者优
1、负责提供华为产品售前技术支持如:产品配置方案设计、产品演示及技术交流等服务,以协助销售团队达到销售目标;
2、配合销售工作进度和客户需求开展用户调研、需求分析,制定项目的技术方案和准备标书等工作
3、 负责為售后客户提供产品检验、产品演示、产品安装、技术咨询等服务,确保销售及客户的满意度;
4、负责跟踪和了解当前主流产品和新技术及时提升技术水平和相关的资质或者认证;
5、与合作伙伴厂商销售人员和技术人员建立良好的合作关系,使技术支持流程更加顺畅
6、負责为内部员工提供技术能力培训。
1、专科/本科及以上学历计算机等相关专业;
2、具有2年以上相关领域工作经验,具有华为、华三、锐捷、思科等厂商产品工作经验优先;
3、熟悉数通产品、服务器、存储产品、云计算等;
4、参加或获得过相关产品技术认证培训证书;
5、能夠面对高任务压力的挑战具备好的客户沟通、协调能力。
6、较好沟通团队协作能力
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