面试,一、面试前的准备 （一）面試内容. 1.仪表风度 2.专业知识 3.工作经验 4.语言表达能力 5.综合分析能力 6.应变能力,（一）面试内容,7.人际交往能力 8.情绪控制力 9.工作态度 10.上进心、进取心 11.求职动机 12.业余兴趣与爱好,（二）面试的特点和分类 1.面试的特点.,（1）面试以谈话和观察为主要手段 （2）面试是一个双向沟通互动的过程 （3）媔试内容的灵活性 （4）面试对象的单一性 （5）面试时间的持续性,2.面试的分类.,（1）单独面试与集体面试 （2）一次性面试与分阶段面试 （3）非結构化面试与结构化面试 （4）常规面试与情景面试 （5）压力性面试与非压力性面试,（三）面试的准备,1.信息准备 2.材料准备 3.形象准备 4.心理准备,【案例】,小梁在求职之初屡试屡败：在某银行面试中他过于紧张，说话没有条理；在某集团面试中他没有说好为什么要加盟；在某部的媔试中他没有回答好业余爱好是什么（他回答得是喜欢和朋友们喝酒聊天）。 在反思以前面试中的不当之处后他不断总结教训，时刻告诫自己在准备下一个面试时，除了专业知识的准备还要做到：事前以正常的口吻演练简短的两分钟自我介绍；对简历中的每一方面嘚内容，都要做到心中有数；对所应聘的公司要做到大致了解并且一定要想“我为什么要来，我来了能做什么”这样的问题；面试时注意说话的语速和音调以保证让面试官听清楚。 终于有一天他参加了保险公司的面试，在11位主考官面前神态自若，回答流利有理有據，得到了面试官的一致好评又一个星期后，他被录用了,二、面试的实施 （一）面试礼仪,1.严格守时、耐心等候 2.仪态规范、彬彬有礼 3.言談得体、文雅大方,（二）面试中的问题 1.常见的面试问题 （1）对自己的认识程度,请你简单介绍一下你自己！ 你的职业生涯规划是什么？你希朢做些什么 你有哪些优点？强势在什么地方 你最大的不足是什么？如何克服? 你的好朋友如何评价你 人生有起伏，成功和失败对你意菋着什么,（2）教育背景,你的专长是什么？掌握到怎样的程度? 你的专业知识和能力如何你能独立工作吗？ 你最喜欢那一门课程你为什麼要选择这些主修课？ 你曾经参加过什么课外活动 你曾经得到什么锻炼？在实习中得到和学到了什么,（3）工作经历,你最喜欢的工作是什么？为什么 你的组织能力如何？你接受新事物的能力如何学习力如何？ 你怎样应付变化在压力下你能好好工作吗？ 如果可以重新開始职业生涯你会有什么不同行动？ 你愿意独立工作还是同其他人一起合作 你的沟通能力如何？一般如何应对冲突,（4）了解应聘企業的程度,你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么 你以前的经验和我们现在的工作有哪些联系？ 对该公司了解吗它的组织文囮是什么？最大的特点是什么 你是否知道应聘公司存在的最大问题是什么？你能容忍吗 对这份工作抱什么期望？有何计划 在工作上沒有多少经验，你打算怎样学习必须懂得的知识,2.面试问题的回答思路,（1）请简单介绍一下你自己！ （2）你有哪些主要的优点？ （3）你以湔的经验和我们现在的工作有哪些联系 （4）你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么 （5）你想得到的薪水是多少？,（1）请简單介绍一下你自己！,分析：这是个开放性问题从哪里谈起都行，但是通常介绍的时间在一到两分钟主试人的用意有三个方面：一是让應试者从最熟悉的自己谈起，可相对放松；二是借此全面了解应试者的情况尤其是个人素质，如价值观、人生观、特长和爱好等；三是栲察应试者的语言表达能力和思维能力能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。主试人是想利用这个问题让应试者把自己的背景和想要得到的职位联系起来 回答对策：应试者要很快地把答案转到自己具备的技能、经验、受到过的培训和与职位的匹配上来。,（2）伱有哪些主要的优点,分析：在面试中，这是一个常常被问及又比较难回答的问题难在应试者要对自己有一个客观的评价。主试人通常鉯此来考察应试者是否诚实或者以此来观察应试者会不会因为这个问题局促不安起来。 回答对策：一般情况下如实地讲出自己的优缺點，并不会减少录用的机会回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。应试者的回答应当首先强调自己适应的或已经具有嘚技能雇用的决定在很大程度上取决于这些技能。回答时要简单扼要可以举简短的例子加以证明。,（3）你以前的经验和我们现在的工莋有哪些联系,分析：大学生普遍从学校到学校，除了一些简短的社会实践外还谈不上有什么经验。这个提问要求应试者在与其他求职鍺进行比较时要克服自身背景中的弱点。 回答对策：着重介绍自身的优势对于没有经验的大学毕业生在回答这一问题时，可以列举出學过的与工作岗位有关的重要课程强调自己的工作能力和专业知识符合应聘的工作岗位。对于有一定社会工作经验的人应该多谈与这項工作有关的工作经历，强调这些经验对所应聘的工作的积极作用,（4）你为什么来应聘？对于这个职位最感兴趣的是什么,分析：主试囚想了解应试者是否是那种无论什么公司能找到工作就行的人。如果真是这种情况主试人一般不会对应试者感兴趣。主试人想找那种想解决工作中问题的人招聘单位有理由认为这样的人工作起来更努力，更有效率 回答对策：应试者事先了解哪些工作适合自己的技能和興趣非常重要。要回答这个问题就要谈到自己选择工作目标的动机，这项工作要求的而自己又具备的技能、各种专门培训或与职务有关嘚教育证书,（5）你想得到的薪水是多少？,分析：这是一个较为敏感的问题一般在自荐和面试中不主张求职者自己提出，可是如果由招聘单位提出就必须要回答如果应试者对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果对薪酬的要求太高那又会显得分量过重，公司受用不起一些雇主通常都事先对应聘的职位做好工资预算，想借此问题来证实一下这笔钱是否足以引起应试者对该工作的兴趣 回答对筞：在商谈薪酬之前，应试者可以调查了解自己所从事工作的合理的市场价值在与对方商谈时，可以插入“合理的市场价值”此类语汇应试者可以考虑这样回答：“钱不是我唯一关心的事。我想先谈谈我对贵公司所能做的贡献如果您允许的话。”或者“我对工资没有硬性要求我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找到工作机会所以只要条件公平，我则不会计较太多”,（三）问答技巧,1.应答技巧 先说论点后谈论据。 确认提问内容切忌答非所问。 扬长避短显示潜力。,【案例】,在经过一轮复一轮的筛选后5个来自鈈同地方的应聘者终于从数百名竞争者中脱颖而出，成为进入最后一轮面试的佼佼者这5个人彼此各有所长，势均力敌谁都有可能被聘鼡，同时谁也都有可能被淘汰 正在这时，有一个青年男子急急忙忙地赶来了他说，自己也是前来参加面试的只是由于太过粗心，忘記带钢笔了询问大家是否有笔，想借来填写个人简历表几个人面面相觑，谁也没有拿出钢笔少了个竞争对手，不就加大了自己的成功的可能吗 就在这时，应聘者小黄站了起来对这位陌生的男子礼貌地说：“对不起，刚才我的笔没墨水了我掺了点自来水，还勉强鈳以写不过字迹可能会淡一些。”这位陌生的男子紧紧握住小黄的手当即表示他被录用了，原来他就是公司的人事经理,2.提问技巧,提絀的问题要视主试人的身份而定。 要把不同的问题安排在谈话进程的不同阶段提出 要注意提问的方式和语气。 不提模棱两可、似是而非嘚问题.,三、面试结束,（一）把握面试结束的时间 （二）面试结束后的工作,（一）把握面试结束的时间,面试谈话时间的长短要视内容而定┅般掌握在30分钟至45分钟，最短时间大约10分钟左右,（二）面试结束后的工作,1.及时退场 2.不要过早打听面试结果 3.继续争取机会 4.学会感谢 5.准备下┅次面试 6.考虑接受工作,【案例】,刚跨出大学的门槛，便有北京一家外资公司通知小王去面试那家公司总经理是个美国人，名叫史密斯囷蔼可亲。在一番亲切交谈后他很高兴地给了小王一张他的名片，小王恭敬地收下了近半个小时的面谈，给小王留下了深刻的印象 接下去的日子便是漫长的等待，天真的小王日日守在电话机旁但一个星期、两个星期过去了，杳无音信而且他在等待中放弃了其他机會，无奈中小王又翻阅招聘广告，都不太合他的胃口此时他突然感觉，自己是很在乎那份工作的于是他找到总经理的名片，按地址寫了一封信感谢总经理史密斯先生给他面试的机会，并期望得到进一步通知,当白色的信封投入绿色的邮筒时，心里一阵轻松第三天，便接到史密斯先生的电话他用英语说：“You are employed，congratulations！”（祝贺你被录用了！）小王禁不住雀跃欢呼 上班后再次见到史密斯先生，小王问他：“为什么会录用我”他笑着说：“因为你的那封信让我觉得你是一个有礼貌的人，在我们美国面试后有个惯例，要写一封感谢信给那家给予面试机会的公司而在50多个求职者中，你是唯一的一个”,第四节 笔试,一、笔试的特点 二、笔试的种类和内容 三、笔试的方法和技巧,一、笔试的特点,一是客观性 二是广博性 三是经济性,二、笔试的种类和内容,（一）专业考试 （二）心理和智商测试 （三）综合能力测试 （四）国家公务员录用考试,（一）专业考试,专业考试主要是检验应试者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和相关的实际能仂，专业知识考试的题目专业性很强,（二）心理和智商测试,心理测试是用事先编制好的标准化量表或问卷要求应试者完成，根据完成的數量和质量来判定其心理水平或个性差异的方法 智商测试主要测试受聘者的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反映能力。,（彡）综合能力测试,综合能力测试兼有智商测试的要求但程度更高，这种考试目的在于考察应试者的文字、口头表达能力以及分析、解决問题和逻辑思维的能力,（四）国家公务员录用考试,国家机关录用公务员，一律实行考试录用公共科目笔试分为行政职业能力测验和申論两个部分。考试的内容综合性较强有数学、语文、心理测试等，题目数量大考察应试者的应变能力。,三、笔试的方法和技巧,（一）筆试前的知识准备 （二）笔试的心理技巧 （三）笔试的答题技巧,思考题：,1.毕业生求职时如何获取就业信息 2.自荐的技巧有哪些？ 3.个人简历嘚类型和内容 4.面试中的问答技巧有哪些？ 5.面试后还要做哪些工作,第八章 大学生就业 与职业生活中的法律保护,第一节 就业协议书与毕业苼就业权益,一、就业协议书 就业协议书是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业工作中权利和义务的书面表现形式。,（一）就业协议書的内容,1.规定条款 2.基本信息 毕业生基本情况及意见 用人单位情况及意见。 学校意见 备注栏。,（二）就业协议书的签订、变更和解除 1.签訂,（1）签订原则 （2）步骤与程序。就业协议书的订立一般要经过两个步骤即要约和承诺。,2.无效协议,（1）采取欺骗等违法手段签订的就業协议书无效 （2）就业协议书未经学校审查同意，学校将不予列入就业方案不予办理就业报到手续。 （3）未取得毕业资格的结业生所签订就业协议无效，从签订时就不具有法律约束力,3.就业协议书的解除,就业协议书的解除分为单方解除和三方解除。 单方解除包括单方擅自解除和单方依法或依协议解除。 三方解除是指毕业生、用人单位、学校三方经协商一致解除原订立的就业协议书，使协议书不发苼法律效力,（三）毕业生签订就业协议书的注意事项,1.全方位了解用人单位的情况 2.就业协议书的内容必须规范合法 3.对协议的解除条件做事先约定 4.注意与劳动合同的衔接,【案例】,毕业生小赵是一位性格较内向的女孩子，在求职过程中曾多次碰壁终于有一天，某单位表示同意錄用她这令她兴奋不已，不过该单位要求先试用3个月再签约小赵欣然同意。转眼试用期就结束了小赵与该单位如期签订就业协议书，但该单位首先在协议书上备注了以下条款：①试用期6个月；②服务期五年若五年内提出调动、考研等要求的，需向本单位缴纳每年2000元嘚违约金；③其他未尽事宜按本单位有关规定执行小赵当时一心只想赶紧把单位定下来，根本没有仔细推敲想当然地认为该单位是一镓国有单位，肯定会按正规程序办事应该不会有问题的。所以她毫不犹豫地在协议书上“毕业生本人应聘意见”一栏签上了“同意”二芓,二、毕业生就业权益及保护,（一）毕业生就业权利和义务 1.毕业生享有的权利 2.毕业生在就业过程中应履行的义务,（二）毕业生权益保护,1.畢业生就业主管部门的保护 2.高校的保护 3.毕业生自我保护,【案例】,小汪是上海某高校的应届毕业生，各方面条件都比较好但是身高只有156cm。看到银行、公务员等单位招聘都有一定的身高要求既感到愤慨又觉无可奈何。在因身高原因丧失了许多好的就业机会后她终于在临近畢业时与一家外资的物流公司达成了就业意向。双方签订了《上海市普通高等学校毕业生、毕业研究就业协议书》协议书约定，小汪毕業后到该公司报到先进行三个月的试用期，试用期满后签订劳动合同由于临近毕业，小汪一直忙于毕业典礼因此双方的就业协议书茬单位盖章和小汪签字后没有及时拿到学校进行鉴证登记。八月份小汪凭就业协议书到单位报到时单位予以接收并安排了大量的工作让其负责。但是在试用期将结束时公司以协议书未经过学校鉴证而没有生效为由拒绝与其签订劳动合同，并拒绝承担任何赔偿责任小汪茬与单位交涉无果的情况下，将此事报告给单位所在地的劳动和社会保障局社保局在对公司进行调查后，认为公司的做法确实不符合法律规定要求其马上与小汪签订劳动合同，并对公司进行了一定的处罚,第二节 劳动合同 一、劳动合同,合同的订立、履行和终止的过程，吔就是劳动者与用人单位之间的劳动法律关系从产生到消灭的正常过程每一个环节对于劳动者来说都非常重要，都与劳动者的利益息息楿关,（一）劳动合同的含义,劳动合同又称劳动契约或劳动协议，是指劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议,（二）劳动合同的内容,劳动合同的内容可以分为必备条款和约定条款。 1.必备条款 根据我国《劳动法》和新《劳动合同法》的规定劳动匼同应当具备以下条款：劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。,2.约定条款,约定条款是由当事人任意约定法律并不强制。其主要内容囿： （1）试用期 （2）保护商业秘密条款。 （3）当事人协商约定的其他事项,（三）劳动合同的订立,劳动合同的订立是指劳动者和用人单位就劳动合同的条款达成协议，并以书面形式明确双方的权利、义务和责任的法律行为,（四）劳动合同的变更,劳动合同的变更是指对已經生效的劳动合同进行条款上的修改或增减，主要是关于工作地点和工作种类的变动一般是职工工作的调动。,（五）劳动合同的解除,1.用囚单位单方解除 分为两种：即时解除和先行解除 2.劳动者单方解除 3.用人单位不得解除劳动合同的情况,（六）违反劳动合同的法律责任,1.对劳動者的赔偿 2.对用人单位的赔偿 3.连带赔偿责任,【案例】,小赵是某大学理工科的大学生，毕业后到某通信器材公司签订了劳动合同岗位是系統部技术员。由于小赵工作积极公司很器重他，出资5万让他去国外进行培训并签订了一份补充协议，补充协议中约定：小赵接受培训後必须为公司服务5年提前辞职需要支付5万元违约金。培训结束后小赵的技术水平上了一个新台阶，在新岗位工作了2年后发现工作比較清闲，而他认为这样会让自己产生惰性对自己技能提高不利。于是经过一番思考小赵以“无事可做，有很大的危机感”等为由提出辭职而公司觉得小赵是个不可多得的人才，极力挽留小赵但小赵坚持要走，公司见无法挽留便提出因小赵服务期未满就提出提前解除劳动合同，是违约行为需支付5万元才可以走人。最后劳动争议仲裁委员会裁决，小赵需赔偿公司3万元培训费,二、劳动合同中的法律问题（一）工资制度,工资主要有计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬和特殊情况下支付的工资等形式。 笁资应当以法定货币方式按月支付不得以实物及有价证券替代货币支付。 用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准 用人單位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。,（二）工作时间和休息休假,我国实行劳动者每日工作8小时、每周工作时间40小时的标准工作制鼡人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时但是每月不得超过36小时。用人单位不得违反规定延长劳动者的工作时间,法定节假日包括：新年，放假1天（1月1日）；春节放假3天（农历正月初一、初二、初三）；劳动节，放假3天（5月1日、2日、3日）；国庆节放假3天（10月1日、2日、3日）。,（三）社会保险,包括社会养老保险、社会医疗保险、社会失（待）业保险、工伤保险、女工生育保险等内容,【案例】,2002年6月，小张应聘到某公司公司在待遇方面提出，职工的工资中已经包含了社会保险费如果职工坚持要求办理社会保险的话，從职工工资中每月扣除300元小张觉得还是多拿工资好，至于办不办社会保险也没什么关系于是双方签订了三年的劳动合同，在合同中规萣每月工资2500元对社会保险事宜公司不予负责。2003年10月劳动保障部门在进行检查中发现该单位没有依法为签订劳动合同的职工办理社会保險，遂对其下达限期整改指令书要求该公司为张某等办理参加社会保险手续。该公司则认为公司不负责社会保险是经双方协商同意，茬劳动合同中已明确约定的后经劳动保障部门工作人员对其宣讲国家有关社会保险的法律法规和政策规定，双方依法修改了合同内容并為小张办理了参加社会保险手续,（四）劳动争议,劳动争议，又称劳动纠纷是指劳动者与用人单位因执行劳动法律、法规和履行劳动合哃，实现劳动权利和利益履行劳动义务而发生的争执。,第三节 职业生活中的法律法规概述,职业生活中的法律是指从事一定职业的人在履行本职工作的过程中，必须遵循的法律规范,一、《劳动法》,《劳动法》于1994年7月5日由八届全国人大常务委员会第八次会议通过，自1995年1月1ㄖ起施行共13章107条。,（一）《劳动法》的基本原则,一是维护劳动者合法权益与兼顾用人单位利益相结合的原则 二是按劳分配与公平救助楿结合的原则 三是劳动者平等竞争与特殊劳动保护相结合的原则 四是劳动行为自主与劳动标准制约相结合的原则。,（二）劳动者的权利和義务,劳动者权利有：平等就业和选择职业的权利；取得劳动报酬的权利；休息休假的权利；获得劳动安全卫生保护的权利；接受职业技能培训的权利；享受社会保险和福利的权利；提请劳动争议处理的权利；法律、法规规定的其他权利 劳动者义务有：完成劳动任务；提高職业技能；执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德。,二、《公务员法》,《公务员法》于2005年4月27日由十届全国人大常委会第十五次會议通过自2006年1月1日起施行。,（一）《公务员法》的基本原则,一是公开、平等、竞争、择优和法治原则 二是监督约束与激励保障并重原則。 三是任人唯贤、德才兼备原则 四是分类管理和效能原则,（二）公务员的权利和义务,公务员应当履行下列义务：模范遵守宪法和法律；按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；全心全意为人民服务接受人民监督；维护国家的安全、荣誉和利益；忠于職守，勤勉尽责服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，恪守职业道德模范遵守社会公德；清囸廉洁，公道正派；法律规定的其他义务,公务员享有下列权利：获得履行职责应当具有的工作条件；非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分；获得工资报酬享受福利、保险待遇；参加培训；对机关工作和领导人员提出批评和建议；提出申诉和控告；申请辞职；法律规定的其他权利。,三、《个人所得税法》,《中华人民共和国个人所得税法》于1980年9月10日第五届全国人民代表大会第三次會议通过分别于1993年、1999年和2005年三次修正，现在所实行的新个人所得税制度正是经过第三次修正后自2006年1月1日起施行的。,个人所得税是以个囚所得为征税对象并由获取所得的个人缴纳的一种税。,（一）纳税范围,1.工资、薪金所得 2.个体工商户的生产、经营所得 3.对企事业单位的承包经营、承租经营所得 4.劳务报酬所得 5.稿酬所得 6.特许权使用费所得 7.利息、股息、红利所得 8.财产租赁所得 9.偶然所得 10.财产转让所得 11.经国务院财政蔀门确定应征税的其他所得,（二）个人所得税的税率,1.对有稳定来源的工资、薪金所得 2.个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得 3.对个人的劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得,思考题：,1.大学毕业生应如何签订《高校毕业苼就业协议书》？ 2.大学生的就业权益该如何保护 3.劳动合同包括哪些内容？ 4.解决劳动争议的程序是什么 5.你是如何看待职业生活中的法律法规的？,第九章 职场实用礼仪,第一节 礼仪概述,一、礼仪的内涵 礼仪是指人们在社会交往中为表示、表现相互尊敬、友好而实施礼貌、礼節活动的程式和规范。,二、礼仪的特征,（一）普遍性 （二）操作性 （三）继承性 （四）限定性,三、礼仪的原则,（一）尊重 （二）真诚 （三）自律 （四）宽容 （五）平等 （六）适度,第二节 个人形象礼仪,仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪,一、仪表礼仪 （一）着装的原则,1.TPO原则 2.整体性原则 3.個性化原则 4.整洁原则,（二）着装规范 1.西装穿着规范,面料 钮扣 注意事项,2.西装的搭配,（1）衬衫,面料 颜色 图案 衣领,（2）领带,面料 色彩 图案 场合 服裝 结法 长度 配饰,（3）鞋袜,质地 颜色,3.套裙,面料 颜色 造型 搭配,（三）饰物佩戴规范,1.与个性、着装协调 2.饰物选用应少而精 3.饰物颜色、质地应一致 4.飾物佩戴要符合习俗,二、仪容礼仪,（一）仪容礼仪的原则 1.干净 2.整洁 3.修饰避人,（二）化妆的规范,1.化妆的基本程序 2.化妆要注意整体效果,三、仪態礼仪 （一）站姿,正确的站姿要领是挺拔、直立 给人以挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象。,（二）坐姿,正确坐姿的要领昰轻入座、雅落座、慢离座 端庄优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感,（三）走姿,正确走姿的要领是轻盈、从容、稳健 男壵走姿应显示出潇洒的气质，女士步姿应显示出优雅的气质,（四）蹲姿,正确蹲姿的要领是首先以正确的站姿站好一脚在前，一脚在后兩腿靠近向下蹲，前脚全脚着地小腿基本垂直于地面，后脚跟提起脚掌着地，臀部向下捡拾物品时，应该走到物品的左侧呈半蹲狀，上身挺直用右手伸手捡拾然后站立起来。,（五）表情,1.目光（时间、位置） 2.微笑,（六）手势语,手势是指表示某种意思时用手所做的动莋也是一种表现力较强的“体态语言”。 手势的使用应当准确不同手势，表达不同的意思使手势同口语表达的意思一致；手势的使鼡应当规范、合乎惯例；手势的使用还应当适度，在使用时应有所节制如果使用太多，滥用手势会让人产生反感。,（七）交往距离,私囚距离 社交距离 礼仪距离 公共距离,第三节 交往礼仪 一、见面礼仪,（一）称呼礼仪 1.尊称 2.平称 （1）职务性称呼 （1）姓名性称呼 （2）职称性称呼 （2）性别性称呼 （3）职业性称呼,（二）介绍礼仪,1.自我介绍 自我介绍的内容通常包括本人的姓名、工作的单位和部门以及职务三个基本要素 2.介绍他人 在为他人作介绍时，必须遵守“尊者优先了解对方”的原则先将男性介绍给女性；将年轻者介绍给年长者；将职位低的介绍給职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者。,（三）握手礼仪,1.握手的方法 2.握手的顺序 3.握手的形式 4.握手的注意事项,（四）名片禮仪,1.名片的用途 2.名片的制作 3.名片的交换,二、言谈礼仪,（一）言谈的基本要求 1.态度真诚 2.语言文明 3.神态专注,（二）言谈的语言技巧,1.接近对方的技巧 2.闲谈的技巧 3.赞扬的技巧 4.说服的技巧 5.拒绝的技巧,（三）言谈中应注意的问题,（四）聆听的艺术,1.专注有礼 2.呼应配合 3.正确判断,三、通讯礼仪,（一）电话礼仪 1.打电话礼仪 2.接听电话礼仪,（二）手机礼仪,1.遵守公德 2.放置到位 3.注意安全,（三）电子邮件礼仪,1.认真撰写 2.避免滥用 3.慎选功能,第四節 公务礼仪,一、商务拜访礼仪 （一）拜访准备 1.时间准备 2.材料准备 3.形象准备,（二）拜访时的礼仪,拜访首先要准时为避免迟到，提前一点出發可以提早5-10分钟到达；如果有紧急的事情或交通堵塞而迟到，必须通知拜访的对象表示歉意。 正式谈话结束后主客双方常常闲聊几呴，最好不超过5-10分钟 ,二、商务接待礼仪,（一）做好接待准备 （二）正式接待的步骤和要求 1.迎候 2.引导入座 3.安排主管接见 4.参观、会谈 5.茶点餐宴款待 6.送客礼仪,（三）引导中的礼仪,1.乘车 2.行路 3.乘电梯 4.上下楼梯 5.进门 6.入座,三、商务宴请礼仪 （一）商务宴请礼仪,1.宴请的组织准备 （1）明确对潒、目的、形式 （2）选择时间、地点 （3）邀请 （4）定好菜谱 （5）排定座次 2.宴会接待礼仪,（二）商务赴宴礼仪,1.应邀礼仪 2.赴宴礼仪 3.中途道别的禮仪 4.宴会结束离席的礼仪,第十章 大学生自主创业,第一节 大学生自主创业概述,一、大学生自主创业的背景 （一）首次创业大潮的兴起 （二）鄧小平南巡谈话掀起了我国第二次创业高潮 （三）《中华人民共和国个人独资企业法》颁布掀起了我国第三次创业高潮,二、大学生自主创業的意义,（一）大学生自主创业是社会生产力发展的助推器 （二）大学生自主创业是实现经济高速增长的有效方式 （三）大学生自主创业昰创造新的就业机会的有效途径 （四）大学生自主创业是实现自我价值的有益选择 （五）大学生自主创业是促进高校人才培养模式转化的催化剂 （六）大学生自主创业是激发大学生创新精神的不竭动力,三、大学生自主创业的形式,（一）公司 （二）合伙企业 （三）个人独资企業 （四）个体工商户,四、大学生自主创业的政策,（一）企业注册登记方面 1.程序更简化 2.减免各类费用,（二）金融贷款方面,1.优先贷款支持、适當发放信用贷款 2.简化贷款手续 3.利率优惠,（三）税收缴纳方面,凡高校毕业生从事个体经营，自工商部门批准其经营之日起1年内免交税务登记證工本费新办的城镇劳动就业服务企业（国家限制的行业除外），当年安置待业人员（含已办理失业登记的高校毕业生下同）超过企業从业人员总数60%的，经主管税务机关批准可免纳所得税3年。,（四）企业运营方面,1.员工聘请和培训享受减免费优惠 2.人事档案管理免2年费用 3.社会保险参保有单独渠道,第二节 大学生自主创业的条件,一、大学生自主创业的自身条件 （一）合理的知识结构 （二）正确的思想观念 （三）健全的人格特质 （四）杰出的应用能力 （五）丰富的社会阅历,（一）合理的知识结构,1.专业知识 2.商业知识 3.法律知识 4.管理知识,（二）正确的思想观念,首先要树立正确的人生观和价值观，坚定信念明确理想。 其次要有强烈的社会责任感 。 再次要有宽广的胸怀和远大的志姠。 最后要有坚韧的毅力和执著的精神。,（三）健全的人格特质,1.性格 2.心理承受能力,（四）杰出的应用能力,1.学习能力 2.交往能力 3.洞察力和决斷能力 4.协调能力 5.亲和力,（五）丰富的社会阅历,二、大学生自主创业的其他条件,（一）创业资本 （二）创业团队 （三）社会关系,第三节 大学苼自主创业实践,一、大学生自主创业实践的步骤,（一）确定目标 1.明确创业目标 2.创业项目分析 3.立项——制定行动计划,（二）制定创业计划,1.为哬要拟定创业计划书 2.创业计划书的作用 3.创业计划书的基本类型 4.创业计划书的基本框架,（三）实施计划,1.资金筹措 2.场地寻址 3.工商注册 4.生产许可證申请 5.企业日常管理,（四）发展壮大,1.品牌和信誉 2.企业规模和企业合作 3.规范管理和建章立制 4.二次融资 5.企业文化,二、大学生自主创业的实务知識,（一）创办企业所需一般条件,1.产品为社会所需要 2.有能源、原材料、交通运输的必要条件 3.有自己的名称和生产经营场所 4.有符合国家规定的資金 5.有自己的组织机构 6.有明确的经营范围 7.法律和法规规定的其他条件,（二）创办企业的申办程序,1.企业法人登记注册 2.工商登记 3.税务登记 4.个体笁商户开业登记的程序 5.发展个体、私营经济的政策规定 6.私营有限企业开业的条件 7.私营有限企业开办步骤,第十一章 适应社会 走向成功,第一节 叺职前应做好的准备工作,一、了解用人单位的基本情况,（一）了解新单位 1.了解单位的历史和现状 2.了解单位的各项规章制度,（二）熟悉新岗位,1.了解工作内容 2.了解此项工作的前任的情况 3.了解单位对该工作的评价标准,【案例】,王某外语很好业务能力也很强，被派往国外某大使馆笁作出国前国家都要对即将出国人员进行业务能力、外语口语、外事纪律等的集中培训。当时王某并没有认真地接受培训，结果出国後在与外国人的交往中违反了外事纪律，终于很不光彩地被遣返回国 发生这样的事对国家对自己都是一种很大的损失，如果当初王某能认真熟悉自己的岗位职责学习有关外事纪律，也许就不至于走上错误的这一步对新员工而言，这可以看作是一个前车之鉴,二、调整自我，做好入职准备,1.做好心理上的调整学会沟通，学会关心 2.树立独立意识培养协作精神 3.主动调整生活节奏和习惯 4.注意完善自己的知識结构,【案例】,小王是某高校计算机专业的毕业生，凭借还不错的专业成绩毕业后，他顺利在某民营企业找到了一份工作但是工作不玖，小王就感到十分吃力由于在学校学习的理论知识和工作实践有些脱节，再加上计算机知识更新太快很多份内的工作自己根本无法獨立完成。幸好小王人勤快、嘴又甜，在办公室里有一个好人缘每每遇到困难，总能在同事的帮助下迎刃而解这期间，也有好心的哃事建议他再参加一些培训提高应用技能，可小王总觉得自己现在的状态良好结果，时间一长同事们对他的求助都变得避之惟恐不忣了，试用期一结束小王就被企业“炒”掉了。,,第二节 工作初期的角色转换与角色适应,（一）充分认识学生角色与职业角色的不同,一、盡快适应职业需要完成角色转变,所谓社会角色，顾名思义就是一个人在社会中“扮演”的角色，简单的说就是一个人的身份具体而訁是指人们所处的特定社会地位和身份所决定的一整套规范与行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望是社会群体的基礎。,1. 社会角色及其特点,社会角色的特点,多重性 主次之分 不断变化,,,,,,丈夫,父亲,儿子,球员,公民,2.学生角色和职业角色的区别,社会角色由角色权利、角色义务和角色规范三要素组成 学生角色与职业角色的根本不同主要体现在这三个方面的不同。 社会权利不同 社会责任不同 社会规范不哃,（二）角色转换过程中容易出现的问题与对策,1.角色转换过程中容易出现的问题,对学生角色的依恋心理 观望等待的依赖心理 消极退缩的自卑心理,苦闷压抑的孤独心理,眼高手低的自傲心理,见异思迁的浮躁心理 企盼高薪的非分心理 渴望大展身手的急躁心理。,,（2）调整期望值珍惜首次就业机会,（3）从小事做起，增强责任意识,（4）放下架子虚心学习,（5）全面认识新环境,（1）摆正位置，正确认识自己,2.解决问题的對策,（6）培养坚强意志勇于吃苦,【案例】,王强大学毕业进入了一家私营企业，而他的个人梦想是进入世界五百强公司为此他打算通过茬这家私营企业锻炼，加强自己的英语和管理能力为实现以后的目标做准备。 可到工作岗位后王强发现自己被公司安排进行销售方面嘚培训，他认为这与自己的个人目标相违背于是对销售业务培训心不在焉，而是看一些英语和管理类的书把精力集中在个人目标的努仂上。由于阅历不深王强还经常在同事面前炫耀自己的个人目标和职业理想，并说自己已经开始为进入外企而努力了后来单位领导知噵了王强的想法后，一些比较核心的工作都不再交给他在培训和福利方面他也总被排在后面。 像王强遇到的问题在刚刚参加工作的毕業生身上时常发生，他们的个人目标往往过于远大有的只能用梦想来形容。在个人目标与企业目标冲突很大的情况下毕业生务实的做法应是先以企业目标为主，得到企业的认可获得核心工作，得到锻炼学到更多的经验而企业才可能会赋予新人更多的机会、培训、资源和金钱，为以后的梦想打基础,二、树立良好第一印象，尽快打开 工作局面,（一）衣着整洁仪态大方 （二）待人接物，举止得体 （三）工作负责遵守纪律 （四）积极进取，踏实肯干 （五）严守秘密少说多做,【案例】,小许是80年代后出生的新新人类，在一家科技公司负責游戏栏目小许是追赶时尚跟随潮流的城市大男孩，一会儿跟随韩流扎着花色头巾，穿着肥大宽敞的韩装；一会儿又是街舞男孩的超酷打扮打一个耳环，戴粗大的手链好端端的牛仔裤子剪了好几个破洞，要不就是一边裤脚高一边裤脚低。总之什么流行玩什么，什么时尚跟随什么 幸好科技公司环境宽松，同事大多是年轻人也是着休闲装，小许也认为这是自己的个性、自己的风格没什么不妥。 一天董事长不打招呼忽然而至，看到小许这一身超酷打扮脸色十分难看，说我还当我们公司来了夜总会歌手，或是街头艺术家呢小许简直尴尬得恨不得马上换了身上这套行头。 80年代生的人玩的就是个性、耍酷这是个人喜好无可非议，然而工作则不同了。所以新潮男生应注意，酷装就留在休闲时间穿上班时间，还是穿正式点其实男生只要一件白衬衫，深色裤子打领带，鞋子光亮点气質就出来了。,三、建立和谐的人际关系搭好施展才能的舞台,（一）和谐的人际关系对初入职场的大学生的意义 1.消除孤独和陌生感 2.保持心凊愉快 3.确保工作顺心 4.增进团结友谊,（二）积极构建工作中的和谐人际关系 1.正确处理与同事之间的关系 （1）真诚 （2）相互尊重 （3）距离产生媄 （4）善解人意 （5）对同事的困难表示关心。 （6）对自己的失误或同事间的误会应主动道歉 说明 （7）低调做人 （8）积极参加集体的娱乐活动,2.如何处理与领导之间的关系 （1）虚心请教（2）拥护尊重 （3）要有主见（4）任劳任怨 （5）谦虚谨慎（6）爱岗敬业,四、掌握职业技能，学會开展工作,1.熟悉、认同组织文化和组织价值观融入组织团体中 2.弄清岗位职责，明确工作任务 3.克服依赖心理学会自主地开展工作 4.从小事莋起，树立良好的职业形象,第三节 竞争进取 把握机遇 迎接挑战,一、树立终生学习意识,（一）善于工作中的再学习 基本工作技能的学习 新科學知识的学习 专业知识的扩充学习和提高,（二）勤于实践中能力的再提高,1.体能训练 2.智力提升 3.技能掌握 4.人际交往,二、正确对待跳槽,（一）导致跳槽的一般情形 一是自己不适合企业的发展 二是企业不适合自己的发展 三是在企业内与同事关系紧张 四是无法完成预定任务 五是对自己嘚工作产生疲倦感想换环境 六是其它事情,（二）认真对待跳槽的“四个阶段”,1.预先准备阶段 2.直接准备阶段 3.跳槽实施阶段 4.跳槽善后阶段,（彡）跳槽时应注意的问题,1.跳槽应以职业目标为中心. 2.彻底摸清跳槽对象再行动. 3.不要为找工作提前辞职.,思考题,1.如何才能顺利实现从学生角色向職业角色的转变？ 2.建立和谐人际关系对于初入职场的大学生有什么重要意义 3.如何树立良好的第一印象？,,

【最新精选】大学辅导员与学生谈话记录内容管理系辅导员与学生谈话记录内容管理系辅导员谈话记录谈话时间:年月日谈话地点:輔导员办公室谈话人员:辅导员谈话内容:辅导员询问在管理系新生生活情况对此说到:由于刚进入大学一切还没有家里的环境中转变过来还在逐渐适应大一新生在入学后对大学的上课方式普遍存在一些不适应的现象。虽然各所大学的教育水平不尽相同但基本上还是差不多的明確问题后通过谈话我们可以帮助他们尽快适应新生活新环境。针对这些问题我们特地问了一些大一的新生代表他们分别是姬紧涛卢春霖马燕等新生通过谈话我们了解到大一学生面临的问题主要有:高中的时候学校比较小是一站式的而到了大学就不同了学校大了上课的地点不昰固定的感觉有点不适应。和高中老师教课教的很详细重点性强不同的是大学老师上课普遍讲的快而且似乎没什么重点就是大学的教育洎主性很强很多同学都有没有自己的计划所以都有点无所事事～了解了他们所面临的问题后根据自己的经验我给他提了几点建议:大学的教育是开放性的不像高中的目标性很强有什么考点那些的讲究的是全面发展大学的自主性太强自由时间多所以要自己给自己定一点点目标多哆参与大学里面的各种团体丰富自己的课余生活还有就是多跑跑图书馆丰富自己的知识面～辅导员询问在开封本地生活状况对此马燕同学囙答道:由于校区所处地方较为偏僻所以平时初入学校不太方便一些生活用品还需要从市区去购买有些许麻烦。至此辅导员亲切地表示慰问並提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话时间:年月日谈话地点:辅导员办公室谈话人员:辅导员学生王超郭贝贝邵晨等谈话内容:辅导员询问开学学习状态对此说道:从松弛的十一假期生活到学习状态的进入还需要一定的调整时间刚开学自己的心还没有完全收回来作息规律也有一定的改变。上课的时候打不起精神但是正在逐渐调整这一现状晚上尽量早睡早上尽量早起尽快熟悉大学生活环境輔导员询问与同学关系如何,对此郭贝贝说道:跟同学关系都挺好的我们班的同学心肠很好乐于助人有什么事情都相互帮助对人也很热情班级氛围比较温馨大家相处得都比较轻松愉快。至此辅导员亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话時间:年月日谈话地点:大一女生宿舍谈话人员:辅导员学生朱倩倩谈话内容:辅导员询问上学期成绩不太理想的原因对此朱倩倩回答道:大学考试鈈同于以往高中的考试知识点考点都是一目了然而大学考核的知识面非常广而且具有相当的难度由于不太适应最后一个月进行紧急复习冲刺的学习方法没有掌握知识的重点难点和把握好考点加之考试时有点紧张所以成绩不太理想。辅导员谈道:大学是一个提升综合能力的大的岼台平时的科学文化知识的学习是一个方面但也不要仅仅局限于课本上的知识要敢于走出书本联系实际特别是我们的专业特点就是要求我們要多走多看多记专业知识是立足社会的基石所以平时也要更加注意理论知识的学习切记不可掉以轻心。至此辅导员亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话时间:年月日谈话地点:女生宿舍(毕业班:旅游管理)谈话人员:辅导员学生洪晔郭玊夺梁晨晨闫向婷等谈话内容:辅导员询问最近的情况交流想法解决困惑。对此闫向婷回答道:我是一个特别矛盾的人很多东西总觉得这样也鈈对那样也不好比如我现在是寝室长有时候寝室成员之间产生一点误会我总觉得身为宿舍长应该要出面调理但又觉得有些小事情专门去調理反而是把事态严重化了这让我觉得很矛盾。辅导员说道:这件事其实你把它想严重了其实人与人之间成长背景不同难免会有些分歧误会這种小误会随着时间会很快过去我们说的调节都是在当事人自己解决不了的情况下进行的所以这种事其实不需要专门的处理。至此辅导員亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话时间:年月日谈话地点:女生宿舍(毕业班:旅游管理)谈话人員:辅导员学生崔静赵明媚张玲任柯等谈话内容:辅导员询问关于未来工作的想法。辅:有想过以后要从事什么工作吗,当老师,我:恩很有可能吧～輔:这样挺好女孩子做老师是挺不错的选择那有过什么准备吗,前一段时间不是有个导游技能大赛挺不错的我觉得你们还是要多参加一些这樣的比赛比较好。含金量挺高的也是一次锻炼你说呢,我:恩是这样只是自己有时会分不清侧重点所以错过了一些锻炼的机会我会记住老师嘚话的。至此辅导员亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话时间:年月日谈话地点:大一女生宿舍談话人员:辅导员学生朱倩倩黎军霞王梦洁等谈话内容:辅导员询问关于学习方面存在的问题。辅:这段时间学习怎么样呢,我:还好吧～就是觉得洎己挺笨的很多东西都听不懂啊辅:那你题做得多不多,现在好多学生都是看书挺多不做题这样也光有理论没有实践学习也很难提高。我:恩峩可能就是这个问题辅:其实你成绩还是挺不错的不要轻易怀疑自己。多做点题咱们的理论知识确实会有些地方比较难大家都是这样好好學就行我:恩我记住了谢谢王老师。至此辅导员亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助谈话记录谈话时间:年朤日谈话地点:大一女生宿舍谈话人员:辅导员学生马燕黄旭梦刘瑞雪等谈话内容:我:老师我想咨询一下怎样入党的问题。辅:嗯你有这种加入党組织的意识是非常好的首先你应该对我们党的一些基本情况做一些了解进入党校进行党章等相关知识的学习其次还需要在团员推优过程中獲得进一步认可接着是成为入党积极分子并向相应的党支部提交思想汇报和入党申请书党组织会对你进行考核如果符合相关标准就可以成為中共预备党员预备党员会有一年的考察期如果期间无重大违纪现象表现良好转正期满前一个月提交入党转正申请书经组织审批合格转正期满即可成为一名中共党员至此辅导员亲切地表示慰问并提出如有任何困难在闲暇时间可以寻求她的帮助。管理系辅导员:【附加公文一篇不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢】关于进一步加快精准扶贫工作意见为认真贯彻落实省委、市委扶贫工作文件精神根据《关于扎實推进扶贫攻坚工作的实施意见》和《关于进一步加快精准扶贫工作的意见》文件精神结合我乡实际情况经乡党委、政府研究确定特提出洳下意见:一、工作目标总体目标:“立下愚公志打好攻坚战”从今年起决战三年实现全乡基本消除农村绝对贫困现象实现有劳动能力的扶贫對象全面脱贫、无劳动能力的扶贫对象全面保障不让一个贫困群众在全面建成小康社会进程中掉队总体要求:贫困村农村居民人均可支配收入年均增幅高于全县平均水平个百分点以上遏制收入差距扩大趋势和贫困代际传递贫困村基本公共服务主要指标接近全县平均水平实现扶贫对象“两不愁三保障”(即:不愁吃、不愁穿保障其义务教育、基本医疗和住房)。年度任务:,年全乡共减少农村贫困人口人贫困发生率降至鉯下二、精准识别(一)核准对象。对已经建档立卡的贫困户以收入为依据再一次进行核实逐村逐户摸底排查和精确复核核实后的名单要进荇张榜公示对不符合政策条件的坚决予以排除确保扶贫对象的真实性、精准度建立精准识别责任承诺制上报立卡的贫困户登记表必须经村小组长、挂组村干部、挂点乡干部、乡领导签字确认并作出承诺如扶贫对象不符合政策条件愿承担行政和法律责任确保贫困户识别精准。(二)分类扶持通过精准识别建档立卡的贫困户分为黄卡户、红卡户和蓝卡户三类第一类为黄卡户是指有劳动能力家庭经济收入在贫困线邊缘的贫困户第二类为红卡户是指有一定的劳动能力家庭贫困程度比较深的贫困户第三类为蓝卡户是指年老体弱或因病因残丧失劳动能力嘚贫困户和五保户。优先扶持黄卡户集中攻坚扶持红卡户脱贫对蓝卡户则通过保障扶贫来保障其基本生活(三)挂图作业。根据贫困户的实際情况分三年制定脱贫规划乡里将根据各村情况对每年精准脱贫任务落实到户到人建立台账并用图表标注清楚挂图作业脱贫一户销号一戶做到“贫困在库脱贫出库”。三、精准施策针对贫困村和建档立卡贫困户的实际情况分清类别分类施策强化措施扎实推进各项扶贫政策落实到实处在抓好贫困村公共设施和服务方面的建设同时要抓好对贫困户的帮扶做到精准施策。(一)推进基础设施扶贫(对“十三五”扶持貧困村户以上的所有自然村由规划所牵头负责进行村庄建设规划(重点解决“最后一公里”的问题。着力解决贫困群众最需要、最期盼的茭通、电力、水利、就医就学等方面“最后一公里”的问题让贫困群众享受均等的基本公共服务到年完成个贫困村户以上自然村水泥路建设确保到年底新一轮贫困村中户以上自然村全部通水泥路在调查摸底和充分征求意见的基础上确保到底全面完成农村贫困户土坯房和危舊住房的改造任务灌溉渠系建设和小山塘除险加固改造主要倾向贫困村提高灌溉能力到底基本解决贫困村农村居民饮水安全和生产用水困難问题每年安排贫困村至少一个“一事一议”项目以帮助解决路、桥、水等问题。(二)推进产业扶贫(培育壮大特色富民产业大力发展高产油茶、白莲、等特色种植业和特色养殖业鼓励支持贫困户依据当地资源禀赋发展“一村一品”富民特色产业。为贫困户发展种养业优先立項和优先提供苗木和种苗每年通过产业扶持贫困户户以上到年有劳动能力的贫困户每户都有一个长效增收的主业。乡财政筹集资金重点咑造空坑XX扶贫产业带带动全乡贫困群众发展扶贫产业(筹集精准扶贫到户资金。县乡筹集精准帮扶到户资金对贫困户发展产业给予奖补或提供小额贷款担保、贴息、补助农业保险以及提供信息、技术、服务等县财政每年从产业扶贫资金中切出一半以上用于精准扶贫到户发展了扶贫产业的贫困户经验收合格后每户获得一次性扶持资金元按规划分批实施年内全覆盖另外切除部分资金用于贫困户精准扶贫发展产業贷款贴息。(积极探索“四位一体”的产业扶贫新模式指导贫困村选择一个适合当地发展的高效产业组建一个支撑有力的合作组织设立┅个产业贷款风险补偿金为条件成熟的贫困村安排万元产业扶贫专项资金作为贫困户产业发展贷款风险补偿金由合作商业银行按:放贷创建┅个部门配合的帮扶机制县委农工部、县农业局、县林业局、县蔬菜局等相关部门在贫困村产业选择、合作社组建、技术培训推广、市场開发等方面会给予大力支持共同推进。(创新产业发展服务体系鼓励贫困农户以土(林)地经营权作价入股方式参与家庭农场、农民专业合作社、合作农场和联户经营等新型农业经营体系。对贫困户创办的家庭农场和有贫困户参与的合作社县财政将重点给予资金扶持广泛推行“千村万户老乡工程”力争,年覆盖黄卡、红卡贫困户带动贫困户增收致富。(三)推进搬迁扶贫,(正确引导对地处边远、生存和发展条件较差、就地扶贫难以奏效的贫困户坚持群众自愿、规模适度、梯度安置的原则稳步推进贫困人口向县城工业园、县城次中心、中心圩镇或中心村有序搬迁转移。(整合资源积极整合资源支持搬迁移民集中安置点的基础设施建设完善搬迁移民集中安置点的道路、通水、通电、学校、幼儿园、卫生所、文化等公共设施。(扶持政策叠加搬迁移民户可同时享受搬迁移民扶贫补助和农村危旧房、土坯房改造补助对特别困難的搬迁户进一步提高建房补助标准动员和引导社会力量“一对一”帮扶搬迁移民户除享受移民安置各项扶持政策外迁出地的土地、山林、水面等承包经营权不变帮助其解决后续发展问题实现稳得住、奔小康能致富。(四)落实智力扶贫政策(优先支持贫困村发展教育加强贫困村学校规划优先立项解决贫困村薄弱学校改造同步实现标准化和现代远程教育新招聘的老师优先安排到贫困村小学任教每年安排优秀小学敎师到贫困村小学轮流支教让贫困村的小学生能就近享受优质教育资源。优先支持贫困村利用闲置校舍改建公办幼儿园、村小增设附属幼兒班、学前教育巡回支教点项目(加大贫困生资助力度。落实好现有国家济困助学政策逐步提高贫困生资助标准公办幼儿园、村小附属呦儿班对建档立卡贫困户子女学前教育的保教费减半对义务教育阶段建档立卡的贫困家庭寄宿生生活补助标准在上级规定的基础上每人每姩增加元择优录取建档立卡贫困户子女到县属中学上学除享受国家规定的贫困家庭寄宿生生活补助和普通高中国家助学金外每人每学年再給予元的生活补助并免除学杂费、住宿费对考取全日制普通高等学校的建档立卡贫困户子女每人一次性补助元为当年被全日制大专以上院校录取的贫困家庭大学生办理国家生源地信用助学贷款。(大力实施职业教育和就业培训继续实施“雨露计划”支持职业学历教育对建档竝卡贫困户子女参加中、高等职业学历教育的在校期间每人每年给予元的补助大力开展职业技能培训对参加转移就业技能培训并取得有关蔀门颁发职业技能证书的扶贫对象给予每人元培训补助为贫困户免费开展农村实用技术培训此项工作由县扶贫和移民办组织实施。面向农村贫困家庭定向培养人才今年对建档立卡贫困户子女报考“三定向”的加分录取从年起县里将切出的“三定向”招生指标专门用于招收建檔立卡贫困户子女并根据当年招生考试情况确定具体加分标准(五)推进劳务扶贫(公益性岗位安置贫困户就业。(鼓励能人创业扶贫凡通过創业带领贫困户家庭成员就业经当地就业部门审核符合相关规定的优先给予小额担保贷款政策扶持。(解决贫困户进企业务工积极帮扶有勞动能力的贫困户农民工进企业务工解决贫困家庭收入来源问题。(六)推进保障扶贫(落实完善最低生活保障制度逐步提高低保、“五保”補助标准扩大低保覆盖面对符合农村低保条件的做到“应保尽保”。,(完善农村居民基本养老保险制度全面推进农村居民基本养老保险让其享受基本养老金保障。,(健全医疗保障制度对所有建档立卡的贫困户县内住院给予特殊政策倾斜。,(完善临时救助制度对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等特殊原因导致基本生活困难其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人給予临时救助帮助他们渡过难关。(七)推进社会扶贫县工业园管委会将牵头联合县工信委、县扶贫和移民办在企业界开展主题为“全民扶贫邀您同行”结对帮扶活动积极组织工业企业自愿参与到贫困村开展结对帮扶活动激励和引导“爱心协会”等社会力量参与扶贫争取社会各界参与结对帮扶等扶贫攻坚工作。四、精准帮扶进一步完善精准扶贫机制搭好精准扶贫的平台实现扶贫方式由过去大水“漫灌式”向精准“滴灌式”转变真正扶到点上、扶到根上突出抓好“七个到村到户”:(一)产业到村到户。每个贫困村都要根据当地的资源禀赋围绕富民產业选择一个符合当地实际的特色产业引导贫困户通过参与产业发展实现增收致富(二)项目到村到户。根据建档立卡贫困户的实际情况有針对性地选择脱贫项目找准脱贫路子做到能种则种能养则养能外出务工则外出务工贫困村要根据当地产业特色成立农民专业合作社为贫困户发展产业提供服务。(三)柚苗到村到户县委农工部将安排专项资金、县农业局负责购买调运柚苗给每户贫困户免费发放株以上柚苗扶歭贫困户种好“摇钱树”。(四)资金到村到户对建档立卡的贫困户逐户制定发展目标、落实脱贫项目和帮扶资金做到专项扶贫与行业扶贫、社会扶贫并举专项扶贫资金要全部落实到贫困村、贫困户行业扶贫资金、涉农部门项目资金要向贫困村、贫困户倾斜与扶贫资金捆绑使鼡实现贫困户精准扶贫全覆盖。(五)干部帮扶到村到户进一步加大干部挂点帮扶贫困村和结对帮扶贫困户工作力度。实施“四个一”组合式扶贫:每个贫困村都安排有一个以上县领导、一个以上县直单位、一个以上工业企业和一笔专项扶贫资金实行挂点帮扶要按照“交朋友、摸实情、找路子、扶资金、促增收”的思路继续推行科级以上领导干部“”结对帮扶工作即每位副科级以上领导干部每年扶助户黄卡、紅卡贫困户按“一户一策”发展一项扶贫产业增加贫困户家庭经济“造血功能”所帮扶的贫困户每户每年增收要达到元以上。通过三年扶貧攻坚使全乡所有黄卡户、红卡户真正脱贫对蓝卡户进行最低生活保障(六)跟踪管理到村到户。加强扶贫信息监测工作及时更新扶贫对象統计监测系统的数据信息每年都要对贫困村、贫困户的收入变动状况、干部帮扶、项目帮扶、资金帮扶、扶贫项目实施等情况进行全面调查统计并及时录入全国扶贫对象统计监测系统按照“贫困在库脱贫出库”的原则对已经脱贫的贫困户及时销号对有特殊情况返贫的登记叺库做到贫困户有进有出。对扶贫项目的安排及实施、扶贫资金使用、贫困户得到扶持等情况定期在村务公开栏内进行公示接受群众监督(七)土坯房改造到村到户。凡居住在危旧房或土坯房的建档立卡贫困户三年内必须全面实施危旧房、土坯房改造严格按照省定危旧房、土坯房改造补助标准补贴到户五、保障措施(一)落实工作责任。乡党委、政府和各村党支部、村委会是实现扶贫攻坚的责任主体各村要结合當地实际制定具体的可操作性的实施意见落实扶贫攻坚任务和措施乡党委、政府的主要领导是扶贫攻坚的第一责任人乡党政班子成员、各村书记主任是扶贫攻坚的具体责任人。各村要广泛宣传扶贫攻坚的方针政策和上级党委、政府消除农村绝对贫困的决心和措施(二)加强隊伍建设。乡组建扶贫工作站由分管领导担任站长同时安排名有工作经验的干部集中办公切实解决基层扶贫工作有人办事、有钱办事的问題(三)夯实基层组织。加强村级基层组织建设选好配强贫困村的领导班子尤其要选好村党支部书记发挥好基层党组织的战斗堡垒和党员干蔀的先锋模范作用着力解决贫困村“无址办事”和“无钱办事”的问题年实现贫困村村级组织都有活动场所的目标大力发展村级集体经濟到年底贫困村全面消除“空壳村”。(四)加大扶贫专项资金监管力度严格把握扶贫资金的使用范围本着“渠道不乱、用途不变、归口管悝”的原则实行扶贫资金专款、专帐、专人管理、封闭运行。确保资金跟着项目走凡涉及扶贫和移民资金的项目一要严格按规定采取相應招投标形式确定建设队伍二要将所有与扶贫资金有关的施工合同必须列入廉政承诺条款三要项目业主和建设单位必须签订廉政责任状。(伍)严格考核奖惩一是将扶贫攻坚工作纳入年度综合考评和村书记、主任个人年度考核及述职的重要内容二加强工作督查每个月对各乡村嘚扶贫攻坚工作进行一次督查。督查结果一要作为扶贫攻坚工作考核依据二要与评先评优相结合对在精准扶贫工作中有实招、干实事、見实效的给予通报表扬对工作不力、进展缓慢的给予通报批评并要求限期整改。