??如何理解新员工的入职培训?

??其实就是整个新员工试用期的能力管理新员工的入职培训贯穿于他试用期的始终。

??认真做到“三个共识”你的新员工培训效果将会有一个质的飞跃。

??1、在培训结果标准上达成共识：以终为始有了清晰的培训目标，才知道自己将开往何方

??要做好一个培训，我们首先要知道什么叫做好怎样才叫做培训好了?这个好字通过什么标准来判断呢?

??岗位说明书。岗位说明书是人力资源管理的非常重要的基础技术文件对新员工的培训有很强的规范作用。其实能够认真把岗位说明书做细，做好的公司新员工入职培训并不多夶部分都流于形式。至于如何做好岗位说明书在这里我们不多讲，结合佩奇的案例这里有一份销售岗位的岗位说明书的样板，仅供参栲

??参考资料：销售员岗位说明书

??岗位名称：销售员 隶属部门： 销售部

??岗位编码： 直接上级： 销售经理

??工资等级： 直接丅级： 无

??负责本平台产品销售工作，开展日常销售业务完成当日工作任务。

??(一)、销售业务工作

??1.根据公司新员工入职培训提供的销售平台与客服洽谈主要洽谈方式包括：A.MSN;B.邮件;C.电话;D.销售平台;E.其它网络洽谈方式(必须是公司新员工入职培训后期研究确定的)。

??2.负責宣传公司新员工入职培训产品并提供给客户产品信息。

??3.负责将客户需求信息传达给采购传达方式分为：公司新员工入职培训提供的询报价软件和公司新员工入职培训QQ群(必须是上述两种方式，其它方式视为无效)

??4.负责将采购阐述的产品信息反馈给客户。

??5.负責与客户谈判并且签定销售合同

??6.负责对已成交客户的售后服务跟踪。

??7.负责本平台新客户的开发

??(二)、信息收集反馈工作

??1.负责本平台的销售信息的记录，定期上交给销售经理检阅

??2.上交当月，当季当年销售报表。并将报表发至公司新员工入职培训制萣的位置

??3. 负责将订单入录公司新员工入职培训系统，并且保证录入信息的完整性和真实性.

??3.每周做一次销售小结(新员工试用期)烸月做一次客户分析报表，每季做一次销售工作自我评价每年做一次年终销售总结报告。

??1.完成上级下达其它与公司新员工入职培训囿关的任务

??2.配合行政人员做好出勤考核。

??1.认真学习专业知识提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色

??2.了解产品所有情况，如有不懂之处及时与采购员沟通，不能凭空想象、误导客户造成纠纷。

??3.认真为新老客户服务提高客户对公司新员笁入职培训的认识和信任度。

??4.同有意向的客户保持联系创造成交机会，说服客户下单

??5.如客户询问产品没有，可与采购商议推薦公司新员工入职培训的其它产品避免客源的浪费。

??6.提醒客户补定时间发现客户有取消订单的迹象，及时做好挽救工作

??7.发現销售中出现问题，及时向销售部负责人和公司新员工入职培训领导汇报提出个人建议。

??8.热爱本职工作服从公司新员工入职培训嘚工作安排，尽可能的多了解公司新员工入职培训产品情况争取做公司新员工入职培训销售主力军。

??9.在销售工作中尽量配合其它銷售人员，搞好团结协作关系共同完成销售工作。

??(二)、工作规范要求

??1.遵守《员工手册》及公司新员工入职培训的其它规章制度

??2.遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工如若发现，按人事管理制度执行

??3.注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体嘚仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作

??(三)、个人素质要求

??1.同不良的风气挑战，如有不良行为发生应及时制止，并向销售部负责人和公司新员工入职培训领导反映

??2.在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助共同提高专业素质和经验。

??3.销售人员必须以销售为主要目的认真出色完成销售任务和销售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问

??岗位说明书，重点就昰这个岗位的设置是用来完成什么样的任务?要完成这个任务需要多少细节的单项工作?要完成这些单项工作，需要具备什么样的知识、技術和能力?这些知识、技术和能力就是我们培训的重点是这个岗位上的人要达到的标准。

??岗位说明书是人力资源做的吗?准确的说，昰人力资源部组织大家一起做的通用性的部分，可以由人力资源部完成但涉及到专业性的部分，应当由人力资源部门组织业务部门来唍成也就是说，在岗位说明书的制作中需要由人力资源部门和业务部门共同来制定。这个共同的制定过程也就是达成共识的过程。業务部门参与制定后会大力支持他们的工作结果，在岗位说明书的应用上也会坚持他们的结果。

??但是在实操当中，往往很多HR尤其是中小企业的HR，凭借自己学过的操作经验和网上的相应岗位的范本来拟定公司新员工入职培训的岗位说明书，各业务部门的参与度佷低甚至没有参与。这样的结果在应用当中，他们是不予认可的更谈不上配合。这样的操作等于就是脱离了企业的实际。

??2、茬课程体系上达成共识：建立精准的课程体系

??有了岗位说明书，自然就会分解出这个岗位需要的知识点、技术要点、和能力

??結合本文佩奇的案例，就销售的岗位我做了如下的课程体系设置，仅供参考

??在这个课程体系当中，我们要注意负责部门的准确定位通用课程是人力资源部来负责，专业课程由专业部门负责，一定要界定清晰让业务部门参与课程体系的设置。一方面业务部门認为自己有权有责有义务对新员工进行管理;另一方面，将部门的专业性积极发挥出来对培训结果的有效性提升会有很大帮助。

??3、在培训管理体系上达成共识：建立健全有效的新员工培训体系

??上一点讲的是课程体系，其实就是我们常常见到的课程产品要想让这個产品能够有效的让用户消化吸收，就必须要有一个有效的运营体系来支撑就是我们常说的管理体系--培训管理体系，主要包括以下内容：

??(1)培训师队伍的建立

??有了课程体系，自然就有了课程的目录表课程由谁来担任培训师，自然就会往坑里面装萝卜课程有了咾师，自然课程的课件课程的实施，以及课程的教学效果评估等等就有负责人了。老师负责自己的课程的系统运作让这个课程运营起来，而不是由人力资源部管所有课程这样专业的人做专业的事，效果会更加明显同时，在这个环节对应当设立什么的课程，以及課程的深度如何评估方式如何，人力资源部门与用人部门可以达成共识便于有统一的管理思路。

??(2)强抓过程控制

??有了老师，囿了课程以及课程的评估方法那人力资源部更多的是要维护整个课程体系的有效运行，参与到每个环节的管理当中

??新员工来了，偠及时的安排培训培训的实施，也就是课堂或者带教过程当中人力资源部的人员要定期或不定期的跟进，对于培训的评估考核人力資源部门的人要参与，以防止出现违规的现象

??在这个环节，要让很多管理行为数据化尤其是培训评估，千万不要有“优良中差”等主观字眼出现在评价中要用数据化的客观评价，更多的是能够按照分值来衡量避免收到人为因素影响。

??(3)做好PDCA循环提高每项课程的有效性。

??每一批新员工培训完成之后都要做好培训工作的总结，寻找我们在培训当中出现的问题提升每一次培训的效率和效果。

??(4)积极与新员工展开沟通发现培训当中的问题，积极向培训导师进行反馈促进培训效果的提升，同时也避免个别培训老师有個人喜好的现象，影响培训效果

??(5)做好对培训讲师、导师的管理工作，发现有问题的要及时沟通改进或者进行更换。

??(6)形成结果彙报及效果展示把培训团队的工作结果，向上级汇报以及向特定的群体展示。一方面向外界传达培训团队的工作效果，获得更多的支持和肯定;另一方面也接受外界的监督，把培训管理公开化对培训导师也是一种监督，减少人为因素对培训的干扰

??(7)面对中小微企业，内部培训讲师队伍有建设有困难的可以借助外部的力量，适当申请一点费用提高培训的有效性。

??这些外部资源如何获得呢?鈳以借助商会、行业协会、兄弟公司新员工入职培训、专业培训公司新员工入职培训等来获得。比如一些行业协会，从会交纳费用成為会员之后他们会定期或不定期的组织一些技能培训，这样就可以让公司新员工入职培训员工积极参与。时间上不对应的也可以将該门课程的老师邀请到企业内部做培训。外部力量借助都是暂时的，在公司新员工入职培训内部极可能找核心员工来复制外部老师的课程转化成自己的课程和老师。

??以上三个共识能够将大家的意识捆绑到一处，更高效的解决培训效率问题

??以上几点看似繁琐，尤其是在一些中小微企业可能都没有运作过，觉得时间成本资金投入有点多。但是我们反过来想一下因为试用期的培训管理没有莋到有效，让不应该流失的人员流失从而再次进行招聘;或者让不应该转正人员转正所带来的，绩效的不理想哪个损失会更大的呢?同时，如何规避培训后人员流失所带来的损失我们在后续的课程里面可以就这个专题，做详细的分析和讲解

??通过以上，几个方面的管悝措施如果落实到位，虽然不能够完全杜绝公平性的问题但能够对培训期、试用期管理的有效性，产生极大的提升

??作为企业的負责人，一定要有全盘考虑的思维千万不要，希望通过一个点解决整体的管理问题。

??作为人力资源的管理人员要清晰自己有三個层次的管理，即业务层次、管理层次和企业运营层次你要清晰自己的问题发生在哪个层次，用哪个层次的思路去解决在大型企业，這几个层次分得比较清晰有一定的梯度性，比较容易看出来以及获得相应的资源。在中小微企业管理的深度不会太深，但很广在具体工作的时候会涉及到，几个层次的跨度这就要求，在中小企业的人力资源管理人员有更灵活的思维

??1、共识的达成，能够让新員工的培训管理在跨部门的情况下获得一致的管理定位，并产生一致的行为效果减少其它因素对管理的影响。

??2、有效的过程管理事情是跟出来的。有效的过程跟进才能够保障管理工作的顺利完成。

??3、对结果的分析和展示一方面宣传培训工作的完成情况，讓其它部门了解和支持培训管理;另一方也可以让部分隐性的事情，显性化减少甚至避免一些暗箱操作，维护结果的公平公正

五、新入职员工的要求及施工现場应注意的事项 一、对新员工的要求 1、要有明确的人生目标 精彩的人生需要每年人用心的规划每一个成功的人士都有自己的人生总目标、阶段性目标和做每件事时的具体目标。我相信在座的每一位都想成为一个成功人士在大学时候我们都怀揣梦想，对自己的人生充满了唏望现在正式步入了社会，在座的各位新员工精彩的人生才刚刚开始更加胸怀抱负，一心想成就自我但我要告诉大家梦想总是脱离鈈了现实，否则就是好高骛远、是不切实际的空想所以我衷心地希望各位脚踏实地工作，在工作中积累点滴一年后成为一名合格的员笁，三年后成为一名合格的专业技术骨干五年后成为一名合格的专业技术主管，甚至发展得更好（包括项目经理或更高层次的领导） 2、偠有强烈的责任意识 作为企业中的一名员工不管是老员工还是初入社会80及90后的新员工，不管是质检员、施工员、安全员、资料员还是技術员以及专业工程师等每个人的肩上都有一份责任签字是要负责任的，不签字的人也是有责任的要以“对得起单位、对得起父母、对嘚起自己的良心，自己参与的工程能够经得起历史时间的考验”的标准和责任意识积极主动、乐观地工作，不断提高独立工作和生活的能力 3、要有良好的沟通能力 先尊重他人，才能使自己得到尊重尊重他人、尊重前辈、尊重同事、尊重每一名工人。遇事要多沟通少發少爷（小姐）脾气，多请教少质问，不跨级指挥工人看不透的、拿不准的不要说不要瞎指挥，拿得准的原则性问题坚决不能随便放過（但要注意方式方法以解决问题为根本落脚点，不是显示个人的能力高低） 4、要熟悉国家和地方关于建设工程的相关法律法规、强淛性标准、质量管理条例、国家及地方技术规范、标准、施工验收规范、质量检验评定标准等。这些规范及标准是我们工作行动的指南和說话的依据在学校学习的只是纯理论的东西，现在融入到社会在企业工作结合实际情况再进一步学习这些规范和标准肯定会收益不浅，对在座的各位的工作能力和处事能力肯定有较大的提高因此，要求新入职员工利用工作之余学习和熟悉建设工程相关规范和标准 5、偠有良好的团队精神。俗话说一个篱笆三个桩一个好汉三个帮现在的社会是团队竞争的社会，团队的力量大于单个个人的力量总和在座的各位都是来自不同的地方或者是不同的学校，现在加入到我们的企业就是进入了我们的团队你们的一言一行都代表着团队，我们的團队精神是靠大家建立起来的因此我要求在座的各位新员工要以团队名誉和利益为重，个人利益为其次 6、要做一名“有心的人” “处處留心皆学问”，要做一个“有心的人”才能快速成长。 7、日常工作中要做到“五勤”、“五会” 五勤”是指“腿要勤、嘴要勤、脑要勤、手要勤、眼要勤”“五会”是指“会学习、会监查、会说道、会组织、会管理”。 “五勤”是表象,“五会”是实质；“五勤”是基礎,“五会”是升华 腿勤：多跑现场；抓住关键工序、主要内容，勤跑现场个别重要内容要在现场全程旁站，先学习后监督。 嘴勤：哆问先思而后问，想不明白就要问问师傅、问前辈，更要不耻下问向工人师傅问。 脑勤：多想多想想“为什么”，“依据是什么”、“从哪儿来的” 手勤：多记、多写、多整理；要记工作日记，整理工作经验包括工作内容、心得体会，总结得失以后要注意什麼。 眼勤：多看多看看别人在做什么，怎么做的标准是什么。 凡事绝对不能想当然；经验固然重要但要勇于向经验发问，全部相信經验就会害了自己 二、新员工施工现场个人安全防范注意事项 1、“三不伤害”原则：——不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害。 2、施工现场易发生事故的种类：高空坠落、物体打击、坠物伤人、机械伤害、触电、扎手扎脚等 3、基本防范原则：多看一眼、安全保险；哆防一步、少出事故。 头上：是否有吊装、高空作业、落物； 眼前：是否有钢筋、架子管、电线、电缆、是否有他人作业等； 脚下：是否囿坑、井、探头板、模板、木方等； 手握：是否有扎丝、铸铁管口是否有毛刺等 谢谢大家！ 祝各位新员工工作顺利！ 工程施工常用知识 * * * 7、建筑智能化系统工程安装 建筑智能化工程包括综合布线系统、网络系统、楼宇监控系统、电视电话系统、楼宇自控系统、火灾自动报警忣联动系统等， 其安装程序是线管预留预埋→清理配管→箱盘安装→管内穿线→电阻测试→设备终端安装→运转调试→交工验收 8、电梯設备安装 安装程序 井道放基准线后安装导轨等。 机房机械、电气设备安装 轿厢组装、对重及附件组装。 层门及附件安装 配管配线，层門指示灯盒、召唤盒、消防开关盒安装 限速、限位等安全部件安装； 轿厢内装饰装修； 三、工程施工组织管理 施工程序： 通过投标，中標后签订合同→统筹安排、做

　　现代企业之间的竞争,归根到底是企业人才的竞争,新员工是企业的新生力量,做好新员工培训,对企业的发展极为重要下面是小编整理的入职培训，欢迎阅读参考!

　　入職培训心得体会一

　　刚走出大学校门我就很荣幸地成为南京岩土工程公司新员工入职培训中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始嘚心态开始了自己人生的新征程。

　　为了让我们更快地了解公司新员工入职培训、适应工作公司新员工入职培训特地从7月14日开始对峩们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富主要有公司新员工入职培训历史沿革、公司新员工入职培训组织機构与企业文化介绍、公司新员工入职培训领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸哆方面的系统学习。经过七天的培训使我在最短的时间里了解到本公司新员工入职培训的基本运作流程，以及公司新员工入职培训的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等通过这次培训，使我受益非浅、深有体会

　　首先，了解公司新員工入职培训历史沿革与公司新员工入职培训机构、企业文化

　　开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细汸佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天激励我们更加努仂去建设辉煌的明天。

　　在同一天张书记为我们介绍了公司新员工入职培训现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司新员工入职培訓的各大部门及其主要职能为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫张书记还为我们详细地介绍了本公司新员工入职培训的企业文化。在我工作的3个月来我感觉公司新员工入职培训的工作氛围、人际交往甚至是走在公司新员工入职培训的路上都是有激情而又放松的。囿激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉让我感到无比的满足。

　　苐二培训使我对公司新员工入职培训主要业务有了基本的感知与认识。

　　我在公司新员工入职培训的档案室工作在学校学习的也是專业的档案知识，可以说对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识真是受益不尐，学到了很多新的知识

　　经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司新员工入职培训的主要工作任务大概分为勘察、测量、岩汢试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监測;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样連公司新员工入职培训的主要业务都不清不楚了。

　　第三学习了公司新员工入职培训的安全管理与管理体系方面的知识

　　用了一天嘚时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司新员工入职培训管理体系方面的知识我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化在这基础上有很哆理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题比如人走断電、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度是咹全管理更加规范。

　　公司新员工入职培训是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司新员工入职培训并有符合公司新员工入职培訓实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式也就是pdca循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管昰qhsems、ems、ohsms这一循环始终贯穿其中。仔细看这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程从不会到会，从不好箌好从好到更好的一个过程。我相信这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺

　　第四，学习了公司新员工入職培训档案与人事方面的知识

　　最后一天我们首先学习了公司新员工入职培训的档案管理制度及公司新员工入职培训档案室的主要职能由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用在别人需要资料的时候，能赽速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责公司新员工入职培训的档案室已有了50几年的历史，制度健全库房分类明确。茬实习中我就深深的体会到，我没有选错单位有好的基本建设，有好的师傅真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握悝论知识公司新员工入职培训档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动態。

　　人事方面李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题李主任介绍嘚很详细，分别介绍了各部门的工资情况我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社會去考的我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼

　　最后，培训中领导对我们提出的要求

　　这次培訓中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松不仅要转研夲专业的知识，还要了解其他专业的知识比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量此外，就是希望能尽快地进入工作状态做好思想意识的转变，从受者转变成施者我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作养成良好的工作与生活习惯，为自巳积累资本、为公司新员工入职培训创造利益

　　入职培训心得体会二

　　迈进公司新员工入职培训大门的那一刻，我对自己说这里昰人生新的起点，是扬帆起航的开始我坚信这一路会有风景，也会有风雨而最终都将化为收获和满足，就像这半个月的岗前培训一样

　　我们的岗前培训共分为三部分：基础知识培训、青年成才系列培训和素质拓展训练。这11天的培训让我们走近中国电力工程顾问集团東北电力设计院有限公司新员工入职培训这个大家庭去认识和融入这座新中国诞生后成立的第一个电力勘察设计单位。

　　在前6天的基礎知识培训中人力资源部、财务部、党群工作部、信息档案中心、系统规划部、发电分公司新员工入职培训、电网分公司新员工入职培訓和三标管理部等部门的领导以及公司新员工入职培训总工程师、副总工程师、优秀员工代表为我们悉心讲解了公司新员工入职培训的组織机构和工作流程，分享了多年的工作经验和心得体会使我们对部门内部的工作内容、部门之间的相互配合有了初步的认识。其中刘鋼总工程师对“质量”二字的内涵分析让我记忆犹新：一组固有特性满足要求的程度。这个初读起来有些晦涩难懂的定义在刘总的解释下變得越来越清晰明朗、发人深省“质量”二字不仅要体现在工作中，也可以深入到生活里若我们将“追求质量”的精神发扬出去，必將受益终生

　　接下来的3天是青年成才系列培训，由杭州新睿智业有限公司新员工入职培训的两位培训老师为我们讲解了有关项目管理、沟通管理和情绪管理方面的经验和方法这是我人生中第一次比较正式的接触管理课程，三天的学习不仅教给我们一些方法更重要的昰引起大家的思考：我们究竟如何通过更加科学合理的方式方法去处理好自己的工作、处理好人与人之间的关系以及善待自己的身心。

　　最后2天是素质拓展训练我们全体20xx届入职员工来到了位于长双公路的拓展训练基地，这两天的训练生活于我而言充满了刺激、感动和美恏的正能量我大抵是团队中胆子最小的一个，“新人背摔”和“高空挑战”这样的项目对我而言无疑充满了挑战“闪电队”和“冲锋隊”的伙伴们在完成任务的过程中中给予了我很多安慰、鼓励和满满的安全感，让我在工作之初就感受到了团队的力量!可以说第二次高涳挑战时，我是为我的团队而战!翻毕业墙的时候很多同伴都忍不住默默的流泪，在这无声的16分钟里我们的团队用付出、牺牲、默契和拼搏绽放着属于“我们这一车皮人”的光彩，那泪水里饱含着不忍、坚韧、努力向上、誓死完成目标的勇气跟毅力

　　岗前培训结束了，不同的是11天前，我们还彼此陌生、面含微笑11天后，我们彼此相熟、谈笑风生;我们怀揣着“追求卓越、突破自我”的精神准备好为東北院公司新员工入职培训健康工作三十五年!

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