旅客要求退票时请在票面载明嘚开车时间前到车站办理，退还全部票价核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时原票使用现金购票的，应退票款退还现金

只要火车还没有开走，你都可以退票

火火车票发车前多久可以退票退票规定是对开车前15天以上不含15天退票的，不收取退票费开车前24小时以上，不足48小时的退票时收取票价10%的退票费。开车前不足24小时嘚退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理

退票是需要收手续费的（除了第1，5条）

1.提前15天退票不扣费　2 、乘车站開车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票 费；3、开车前24小时以上、不足48小时的退票时收取票价10%的退票费；4.开车前24小 时以内，退票时收取票价20%的退票费5. 开车以后，不住退票

• 在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内退还全部票价，核收退票费团体旅客必须在开車48小时以前办理。网上购票且未换取纸质火车票发车前多久可以退票的还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

• 旅客要求退票时应当在购票地车站或票面始发站办理。目前代售点是不能办理退票手续的
  旅客要求退票，在票面乘车站办理时应于票面指定的塖车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时按票面票价退款50%；提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%；提前15天以上办理退票时按票面票价退款100%，另核收手续费15港元广九直通车退票费达票價50%其他列车5%。