一：诚实的品格诚实的品格是能力发挥的基础，它包括一个人的道德、品行、人格、作风前面谈到的不贪，是对公司诚实也是对个人诚实。店长必须具有良好嘚操守和道德品质才能以身作则，店长必须多花心思磨练自己，才能产生上行下效的效果

　　二：身体素质。“身体是革命的本钱”零售业一般工作时间都比较长，店铺经常是12小时以上的作业很多时候还需要干体力活，能承受长期抗疲劳的考验

　　三：阳光心態。一个生机勃勃卖场的背后一定有个“阳光”的店长店长每天都会遇到很多意想不到的问题和难题，加之长时间的工作和业绩的压力店长在面对这些难题和压力的时候，要积极面对并带领店员们在轻松的环境中工作。对店员不能放纵但不可过度批评更需要激发店員的工作热忱高度的与，搞好店铺的氛围也要对完成销售目标充满信心，要用自己的行动感化及说服店员所以店长是否具备积极向上嘚心态非常重要。

　　是否具备这些素质是在选拔店长的时候就需要注意的，这些素质有天生俱来的没有也没关系，大部分也是可以逐渐培养

　　四：优秀的销售技能。店长应对的商品不仅仅要熟悉而且还需要具有深刻的理解能力。如对店内的商品具有正确判断的能力什么是畅销品、滞销品，对于畅销品、滞销品应该怎么处理?采取什么样的方法才能卖出去?畅销品库存的数量、品类等等都需要很熟悉

　　五：具有教导培训下属的能力。店长身为一店之长应是下属的“老师”，能够给店员提供服务支持对于店员的能力缺点需要充分的了解，并且能够在店员不能完成既定的任务的时候能够帮助店员达成目标，另一方对店员销售技巧、商品知识等方面进行不间斷地培训促使店员提升业绩，让店员的能力得到充分的发挥

　　六：具备良好的人际关系处理能力。店长具有承上启下的作用的因此，不仅仅需要与上一级经理处理好关系还有与店员、同级别的店长之间处理好关系，当然也要与供应商、顾客等客户等处理好关系。臉笑嘴甜，腰软手脚快---标准的店长形象应该是沙家浜里面的阿庆嫂，左右逢源应对自如。

　　七：学习总结能力现在社会是一个信息化的社会，新产品总是层出不穷那么店长就需要不断学习新的知识，竞争对手的强大新市场营销技术的变化，这都需要店长不断學习和总结虽然零售业是个非常注重经验的行业，但绝不能躺在经验上睡觉与时俱进，只有具有一定的经营管理能力和自我学习能力并具有一定的商业经验或实践经验的店长才不会淘汰出局。

　　八：拥有实干的技能身为管理者，要让下属心服口服地接受他的指挥最好是能做到面面俱到。不必凡事亲力亲为但必须凡事会做，而且做的又好这样的店长最易获得员工的拥戴。

　　九：店铺管理能仂店铺的管理能力包括人事组织能力、沟通能力、经营计划能力、财务管理，数据分析能力等等即对人财物的运用管理能力。这些能仂必须通过专业学习和培训