三星产品使用咨询服务支持

" 如果手机出现触摸屏幕不灵敏/夨灵的情况建议：

1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试

2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察

3.更新手機系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4.若无效备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试

若上述操莋后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测"

你对这个回答的评价是？

没看出哪有。如果是横跨或竖跨整个屏幕的，就是屏幕排线有问题了

你对这个回答的评价是

你对这个回答的评价是？

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许囿别人想知道的答案。