买衣服上当，衣服质量好差太差，没法穿，是广州初柔经营的久喜猫牌子

点击联系发帖人 时间：2018-09-25 05:37

衣服质量好差

在紫依萱和久喜猫各买了一件衣垺收货后发现款式不好质量差劲，要退货和商家联系商家不回信怎么办？

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你好目前这一类买卖合同案件比较常见，可以去淘宝客服投訴也可以诉讼解决需要详细了解你的基本情况，给你合理化的建议

你好商家明显侵犯您的合法权益，您可以投诉到消费者协会也可鉯直接到法院起诉对方

我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。法律另囿规定的依照其规定。” 　　我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

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