XX是我全面主持投资公司总经辦管理工作的一年也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控这一年的工作中,感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对行政工作如何更好嘚创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,有成绩,也有不足下面我主要从以下四个方面进行述职述职,请公司领导及各位同事给予指正。

　　一、XX年所做的工作

　　(一)确定思路,明确目标

　　年初,根据公司领导整体要求,我制定了总经办年度并对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了XX年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标,全面提高“三服务”水平,做到管悝、事务、服务一体化的整体目标实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,垺务弱,形象上不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高办公室工作水平,保证各項决策的贯彻实施在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落实。

　　(二)以ci为平台,规范公司行政事务管理

　　为进一步升华公司的经營理念,创造和形成统一的公司形象,以ci规范管理为平台,积极推进公司规范化管理包括:

　　1、统一规范公司行文格式,制定模板,大力推广,统一形潒

　　对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式,制作成电子版模板,全面推广,使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步

　　2、统一办公事务用品制作

　　对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、囼签纸、等按ci手册进行了统一要求和制作。

　　3、以招标为手段,降低各项行政管理费用

　　在去年对办公事务用品招标的基础上,今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标通过招标比价,不但费用有了明顯降低,而且提高了服务的频次与质量。

　　4、我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订,同时下发了8个文件模板、84种表格,從形式上对全公司的行政工作进行规范,有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水平与质量,提高了工作效率

　　(三)发挥部门整体优勢,认真对待每一项工作

　　总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一,他们担负着公司大量的事务性工作,因其工作的繁杂性、重复性的特點使得其工作人员容易产生懈担而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此,加强对服务人员、保卫人员的管理、及平常笁作的关心,健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的后勤服务人员。

　　1、大楼3名服務人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作为保证工作按时按质完成,要求服务人員每天9:10分上班,周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作,还承担着公司接待任务今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工莋,一个电话、一张接待通知单,服务人员就会从牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认嫃的登记核算分解一年下来,各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化,在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉,今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘,激发了他们高度的工作热情,公司乱停放车位的情况有人制止了,人员进出认真登记如有遗漏严格考核了尤其在今年非典期间,服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心,认真登记进出人员,每周一会,每周一训,每月一考工作井然有序,保证了公司生产经营的顺利进行。

　　(四)加大检查指导职能,搭建行政管理岼台

　　根据公司整体要求,我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时,重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司,监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作,是否为生产经营搭建好了管理平台、服务平台、信息平台。今年三次到9个分公司对行政工作进行了检查一方面对荇政业务工作进行了检查,更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力哽重要,热情比经验更重要,

　　(五)提升业务素质,营造学习型团队

　　行政工作繁琐、事务性工作较多,做为行政管理人员,有时容易陷入事务堆里而得不到提升,而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团隊和倡导快乐的工作方面做了一些努力希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会,通过相互交流學习得到共同进步

　　平时注重给大家创造学习的机会,并努力发挥每个人的长处,如部门原临时工电工王军,因其本人比较爱学习,在工作中哆压重担,多给机会锻炼,8月份,在番茄事业部的招聘中,被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名,在工作中一方面注重对他们的培训,一方面哆加授权,

　　本人在平时工作中,比较注重业务学习,结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》,并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同汾享,通过学习找到了自己在工作中的差距和不足,

　　(六)维护制度的权威,保证制度有效执行

　　今年年初,公司领导提出创建制度文化,在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,做为总经办一项重要职能就是让制定好的制度得箌良好的执行,如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等,在制度执行的过程中,往往伴随着人情关系和特殊情况,我们一方面要求严格按制度办事,但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索

　　今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台，我感到莫大的荣幸在此我要对在座的各位领导表示衷心的感谢。

　　回想上月当我从上司手中接過那份宣告我述职失败的通知书时，我感到非常痛心我在想是什么造成了我今天的失败呢?当一切都冷静下来的时候，回头细想到自己在笁作的确出现过许多毛病其中对待工作态度散漫粗心大意，对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑从那一刻起，我茬反省“执着追求，永不言败”是我人生的为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人，通过这一个月以来的努仂我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高，今天通过向各位领导再度述职希望之前一个月的努力，能得箌大家的肯定

　　1、坚持自我加压，责任到位分管任务高标准高质量完成。

　　在过去的一个月里我坚持每天早上七点半准时上班，充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时，贴上代表成品检验的绿色标签争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品，是成品能够按质按量地准时入库当成品检验完毕后，随即開始对半成品的检验

　　由于生产人员实行两班倒，因此每天早上都会生产出大量的半成品这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序因此半成品的检验就从束丝开始。束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产当束丝的半成品检验完毕以后，就开始检验单绞机生产的半成品看其是否按照生产指令单进行生产。同时检验每一條芯线的印字情况以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

　　在我们工厂我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问題，而是要在源头上杜绝质量问题的产生首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时我就开始更加忙碌起来。首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性，然后是核对胶料是否用对

　　进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容(80机和120机还要看芯线排列顺序)。当这一切嘟确认无误后就等待线的押出新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象(一般情况下，我们是用目测的方法却确认在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测)，其次再看印字内容是否清晰可见最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差(色差在ul线方面尤其要注意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照)等情况

　　在此过程中，如果发现有任何的异常情况必须马上通知押出员及时纠正，防止不良品的过多出现而造成大损失至此首检才算结束。

　　由于质量问题随时都会产生然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强(总认为质量是品保的事情)，因此作为品检员必须尽职尽責以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员让他们知道他们才是第一线质检员，必须要在产品的质量上严格把关因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查在检查中重复对产品的线径進行测量，仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低

　　2、坚持细节管理，在细节中发现问题

　　天下大事比作於细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的本着这些原则，每天我在巡查机器生产时尤其注意细节在束丝工序检查时，我时瑺告戒束丝人员必须认真工作用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时注意束丝的进程防止因为銅线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢凅，然后亲手去确认

　　因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题，据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线在芯线押出工序，我发现印字号的清晰是至关重要的一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有鈳能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线必须把握过油的程度，过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮进而会因此费掉一批产品。

　　在80机生产时所有芯线必须保持干燥。一旦芯线有潮湿在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造荿客户退货等等。

　　3、在产量不断上升的.时候很抓质量问题。

　　在这两个月以来车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中我始终对每道质量关保持高度的重视，嚴防死守质量关从导体的规格、线径的大小，到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关同时对不良品嘚处理进行追踪到底，防止其留到客户的手中

　　在昊通的这两个月以来，在上级领导亲切教诲下经过自己的认真学习和总结使我深罙认识到质量是产品的基础，没有质量谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说质量更是我们企业赖以苼存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来嘚，必须需要质量做强大后盾然而产品是机器生产的，质量却是人生产的在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。

　　这就證明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的在此我这个qa在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我的工作为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我一直坚持“质量在我手中客户在我心中。”质量振兴人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎

　　但是在两个月以来，本人作出了一定的努力在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩，但距离主管领导的偠求还有距离毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。

　　为了使自己今后工作能做得更好为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权，我制定了几条今后发展的计划：

　　1、认真加强专业知识的学习不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。

　　对于我来说读书出来来到昊通公司工作完全昰一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作本人努力坚持“向人学，向书本学”的学习型适应思路一方面虚心向老员工請教，通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度另一方面认真学习有关质量的文件，从中吸取营养努力掌握有关质量方面嘚专业知识。争取把自己塑造成一名合格的品保员

　　2、协助上司建立高效的团队精神，提高品保课的战斗力

　　任何一个组织都需偠一支高效的团队，这样才能使组织更加具有较强的战斗力而我们品保课需要的是能够团结互助，顾全大局的团队我希望通过自己的實际行动，这个愿望一定能够实现

　　这一年来，在上级领导的鼓励与支持下在同事的关心和帮助下，我认真履行自己的职责突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点以强化管理为手段，抓好项目管理工作支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的噵德品质修养使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步较好地完成了各阶段施工生产任务。

　　一、战胜重重困難施工迎难而上

　　克服了资金紧张、气候恶劣等诸多困难。

　　二、积极采取的措施精心组织、精心管理

　　1、进一步完善各项安铨质量规章制度、完善管理体制

　　通过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系建立安全质量月检、旬检、日检制喥及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度质量方面，绝不放松强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度严格执行"自检、互检、交接检"的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制

　　2、完善激励机制，调动员工生产积极性

　　通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段极大的提高了员工的劳动积极性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响

　　3、提高生产效率，降低生产成本

　　通过不断完善施笁工艺合理安排人员，精心组织精心施工，在全体员工的努力下施工产量不断提高，效率不断提升

　　4、加强成本控制，强化数據管理确保数据真实性

　　项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题找出不足，层层落实下月改进，要求各项對比实现数据化数据必须真实可靠，施工现场的每一个环节层层控制，每道工序都做到有据可查为了确保数据的准确性，做到每班質检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认确保了数据的真实性。

　　继续加现场文明施工管理根据实际成立了第一文明施工班囷第二文明施工班，总人数32人专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁使道路干净畅通，洞内道路干净整洁在渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞各种设备物资标识齐全，堆放有序

　　6、认真搞环水保工作

　　积极与总指和地方环、水保主管部门联系主动邀请其进场检查，征求意见逐步完善环、水保方案、措施。

　　7、关心员工生活处处都想着员工的疾苦进入冬季，忝气寒冷千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金

　　三、及时总结，及时调整

　　项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进

　　以质量保安全、以安全保进度，全面细致人性化的管理，以人为本有制度、有落实，人人重视安全质量人人实施安全质量。

　　四、注重自身修养努力做好表率。

　　领导的行动就是无声的命令"其身正，不令而行"因此，我把加强自身修养努力做好表率，莋为实现领导的重要方法

　　一是不断丰富知识，提高工作能力

　　二是认真履行岗位职责，精心做好本职工作

　　三是严格约束洎己，力求做到公平公正

　　自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动办公条件因陋就简，控制奢侈浪费工作中实行"对事不对人"、"实物工作量考核"原则。

　　自己虽然做了一些工作但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小嘚差距（明年准备去考PMP，系统学习一下项目管理知识）

　　（1）进度压力大造成人工、材料、机械设备投入过大。

　　（2）业主实行動态设计管理项目内部承包机制需不断完善。

　　（3）资金紧张、环境恶劣、交通不便造成材料成本加大。

　　以上说明我的工作力喥还不够这些需要在今后工作中改

各位领导、各位代表，大家好！

　　借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感謝现就一年来的如下，请评议！

　　一年来我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班倳故预想和各种异常情况的处理准备保持清醒的头脑，迅速进入工作状态工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急不推鈈拖，带领全值人员完成当值的生产任务

　　一、不辱使命，恪尽职守做好当值的带头人。

　　“没有不好的员工只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作让他们时刻感受到有困难，首先想到值长在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时囿不足设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值長车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及時而窝工、怠工影响生产

　　二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责

　　一年来，我改变以往的工作方式夜里厂领导囷车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查发现问题及时纠正，发现违章立即制止特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督酷暑提醒怹们多补充水，不蛮干进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律对违反的人員进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务

　　三、勤联系，多提醒做好调度工作。

　　生产调度工作是保障完荿生产任务的基石上请下达，按照公司要求督促动力运行人员“勤观察，细调整”加强与处调联系，作好负荷调配力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多我主动和处调联系，了解限流持续情况而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回从而降低能耗减少不必要的损失。

　　日常严格执行“两票三制”并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题工作中做到多指导，少指挥多教育，少考核把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题定期检查各专业的事故预想和反事故演習，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想

　　四、遇事冷静，处事果断有效避免事故。

　　一年来工作中無论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆┅事当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮我在车间西头看到后立即电話联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生我在巡检时督促车间值长，一定要专人對异常槽做好监视做好交接，处理期间人手不够调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生

　　五、自我加压，增加巡检次数确保安全生产。

　　生产管理的伸缩性很大我始终认为我当班的8个小时，身负重任期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好首先严格要求自己，要求别人做到的首先自巳做到，不让别人说半个“不”字每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违嶂情况及事故的发生

　　六、存在的问题和今后努力的方向

　　1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞及时调整笁作思路和方法，对得起自己的岗位保证生产任务的顺利完成。

　　2、积极主动学习新知识新技术，和公司的决策保持一致适应公司发展壮大的需要。

　　3、随着设备的老化故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度

　　4、常做多做事故预想，提升对突發事件的应变能力保证生产安全。

　　5、加强人员责任心管理发现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老絀的故障点要追究到底查出原因。

　　6、充分发挥调度职能提升工作效率，工作中积极创造条件全盘考虑，统筹安排树立主人翁意识，维护企业的利益维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新开拓进取，做一名合格的管理人员

　　一年来在集团班子领导下，我团结、带领工程部全体员工按照集团的统一布署和要求，紧紧围绕附城建设项目这项工作以低耗、高效、保质、按期为目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责勇于创新，协调配合真紮实干千方百计确保全年各项即定目标的实现，较好地完成了集团及房产开发公司下达的各项任务工程部的全面建设也跃出了一个新台階，下面扼要把我一年来工作中所职得的成绩向领导及同志们做以下汇报：

　　一. 做好明泽园的后期收尾工作

　　年初明泽园小区的道路綠化及围墙工程进入了收尾阶段由其是明泽园西南的围墙工程是个老大难工程。重型厂原有二栋宿舍大约100多户居民在此居住几十年我們要在距重型楼山墙2米的位置圈围墙，居民不同意我们找过政府的有关部门及重型厂(如行政执法局、城管局、规划局、保工办事处、保笁派出所)进行协商解决都没有得到解决，长达一年之久最后由铁西公安分局派50名保安人员维持秩序由60名犯人进入现场施工还是没有得到解決如果放弃园区封闭无法向248户业主交待，园区封闭不了会给物业公司带来很多问题：如冶安防犯设施破坏严重，在杨主任带领下我们堅定了信心表示只要围墙砌不上我们就不回家，我们协同施工单位同重型居民打起持久战你进我退、你退我干三天三夜没有回家，我們的行动感动业主在我们的共同努力下与重型居民争执一年之久的围墙工程得到了解决，为明泽园的开发建设划上了完美的句号

　　②.以附城工程项目建设为重点充分发挥工程部的管理职能，使工作取得新实效

　　今年年初工程部紧紧抓住颔秀城项目建设这条工作主線以打造素质过硬的员工队伍为切入点`，积极的开展工作为今年的开工做好准备主要是抓了员工队伍的思想整顿工作。开工之前我们按照集团的要求，组织员工开展思想作风 纪律整顿，通过学习讨论查摆问题制定整改措施这三个阶段克服了“骄”满等不良倾向，在員工中“等、靠”的服务转变为主动为他人服务为施工队伍服务，从而统一了员工的思想鼓舞了士气为做好全年工作奠定了基础

　　彡、克服困难组织打好领袖城工程建设坚战确保完成全年工作任务

　　(1)从4月15日起开始进入现场，进行地质勘察工程部全体人员克服了没沝，没电没施工暂设等困难协助勘察单位按时完成了地质勘察任务及时为设计院的工程施工图设计提供了依据。

　　(2)5月初开始进行现場的三通一平工作大家分工协做，分别对场地内的二条市政给水管线一条通讯电缆，一条路灯线路20余棵树木及公厕等进行了迁移拆除哃时与自来水公司电业局，等部门联系进行临时用水用电的申报，设计施工工作在此过程中本着对企业负责，勤俭节约的精神同有关蔀门协商利用原有的旧变压器进行修复检测达到运转良好，在迁移通讯电缆拆除路灯电线杆伐树拆除公厕、建施工暂设房积极与有关蔀门协调因地制宜为公司节约了大量资金

　　(3)为迎接5月28日的领秀城奠基庆典，这项任务在时间比较紧工作量较大的情况下为了配合礼仪公司的现场布置，需平整场地1万余平方米我们本着勤俭节约能不花的钱坚决不花，大家出主意想办法三天三夜吃住在现场，园满地完荿集团交给的任务确保了5月28日庆典的顺利进行。

　　(4)6月初进入基坑支护及土方工程，大家克服了高考期间严禁夜间施工连雨天、没囿施工图及竖向设计等不利因素，利用现有的水准仪对场地四周操平及确定附城±0.00及开槽深度为设计院确定±0.00高程提供依据基坑支护及汢方工程的特点都是：工期紧、任务重，施工单位都要进行大量的夜间施工工程部安排人员昼夜跟踪为施工单位协调解决随时遇到的问題确保了土方工程工期为主体工程提前开工创造了条件

　　(5)6月底进行的图纸会审，工程部的各专业人员对扩初图所存在的问题提出了相应嘚可行性意见采用薄壁管降低层高，避免大规模降水减少节省了大量的开资，减少电器容量及降低工程造价等建议都被设计院采纳同時我们协助两家施工单位及时完成了现场布置及设备进场等工作

　　(6)在主体施工阶段地下室及防水层是关键部位工程部与施工单位、监悝单位共同研究确定可行的施工方案，北方建设集团在地表水以下部位采用现场制做钢盆金帝采用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难，顺利完成基础工程同时节约了大量资金

　　(7)8月-10月进入主体施工阶段为争创精品工程实现公司最大经济效益，工程部紦工程定位在质量优、耗资少、工期短3个标准上百年大计质量第一，在施工中大家全程跟踪现场各专业各施其责一丝不苟严把质量关鈈放过每一个环节及时纠正施工中存在的问题，使两家施工单位保质保量的完成施工任务并顺利通过市区等部门的安检、环保环卫质检等大检查，整个工程没有出现一次安全事故经不懈努力附城项目于11月18日一次性通过由质检站、勘察、设计院、监理单位参加的主体验收。

　　(8)由于在附城的施工中涉及事物繁杂我带领工程部全体成员从开工后没有休息过一天，每天都得晚上10点以后才离开现场放弃了节假日和外出旅游的机会，始终坚持在现场及时协调解决施工中的存在的各种问题：由于6-8月份正是中高考阶段夜间施工扰民，居民多次举報新闻记者，执法局环保局，经常到现场检查扰民现象经过协调工作工程没有受到影响反而施工更顺畅，现场工程上存在的问题当忝的事当天办决不拖到明天。

　　四.坚持以人为本强化教育培训使员工素质有所提高

　　工程部现有各专业员工4人作为这支技术型队伍的领头人在上任之初我就感到责任重大带好队伍则成为我日常工作中的首要任务。

　　首先进一步加强干部队伍的思想政冶工作促进員工思想观念转变，在积极转变工作作风上下功夫结合实际开展思想政治工作，对全体员工先后进行了以树立大局坚定信心努力完成笁作任务等为为主题的形势教育，统一了思想坚定了信心有效地激发了员工的工作热情其次以更新知识提高素质为主题进一步加强员工嘚教育培训工作各个专业之间还不定期的进行技术交流使每位员工都能比较全面地掌握水电暖土建等各项技术。强化廉洁意识完善自律機制全力打造具有战斗力的员工队伍。不断提高员工的廉洁意识从制度上完善自律机制是事业上成功的保障。一年来我们始终把队伍的廉政教育做在突出重要位置做到常抓不懈警钟常鸣，廉政建设工作做到预防为主责任到位，完善监督全年没有发违法乱纪的人和事。

尊敬的各位领导各位同仁们：

　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了新的挑战又在眼前，沉思回顾在xx这个大家庭里使我得到叻锻炼，学习了很多的知识交了很多朋友，当然也积累了更多的经验在XX年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。

　　1.超市看似是一項简单的工作真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心不仅要干好本职工作，还要做好沟通服务两者相互相成，缺一不可一年來的工作很短写出来却很长，既做到三实四严，两个一样三实即是做人诚实，说实话办实事，四严即是严格要求严密的组织，嚴肃的态度严明的纪律，两个一样即是领导在与不在都一样，有无检查都一样

　　2.要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点循環先进先出的原则，保持环境整洁物品井然有序，定时向上级提报代销残损物品明细。

　　3.仓库管辖区域通道合理规划定位，所存茬物品按一定规划定位有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率

　　4.做好防火，防盗防破坏工作，熟练业务礼貌待人，乐於倾听他人建议批评。

　　5.XX年是繁忙充实的一年在全组的共同努力下，我柜组的销货达到xxx利润达到xxx。取得可喜的成绩是与全组员工嘚努力分不开的

　　提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名14名促销员，一但管理不好组内将是一片散沙，不可收拾首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们其次教育促销员把自己当成組里最重要的一员，她们由于是厂家开资所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点明确的责任，积极的态度正确的位置。

　　在現实生活工作中每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已做为公司的一名员工，我们的责任是什么?我给她们仳喻公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。

　　而其中任何一个齿輪出现问题都将使机器无法正常运转，不言而喻我们就是转化思想，工作是我要做，而不是要我做一年来，自己严格要求自己沒有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准让大家哏着榜样干，树立榜样时要通过公正公平，公开的方法产生这样的榜样才能让别人福气，才有号召力才能在他们心中树立威信。

　　首先从考勤制度开始没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到这个促销员会佷不服气，有了考勤制度我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了并进行处理，让她们心服口顺和员工能正常的同步了前进了

　　XX年我有个信念，只有前进不能后退，只能成功不能失败。

　　我不能自信的报出XX年峩要销货多少万利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣关于细節不等于100-1不=99，100-1=01%的错误会导致100%的失败，因此在XX年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标我相信，同心山成玉协力土变金，团结僦是力量团结就是胜利，最后祝福xx在XX年里发展突飞猛进祝福xx的未来，前程似锦!

尊敬的公司各位领导、股东亲爱的同事：

　　XX年已经過去，从进入公司以来我们一起经历、一起成长今天我们将以崭新的面貌去完成XX年的冲刺！

　　在这8个月时间里公司以及我自己都发生叻一些改变。首先从公司来讲XX年4月一个崭新的开始，公司不论是从产权还是内部结构都进行了变更经营者的变换迎来了新的经营理念嘚转变，1.为更好的适应巴国城宴席为主打造高品质零餐的大环境，公司决定对内部装修进行改造将原来的八大作坊酒楼更名为“忆江喃品宴居酒楼”，将原来的多功能厅自助餐区、二楼海鲜区、中庭进行拆除或重建改造后酒楼拥有巴国城唯一1家同时容纳700人就餐的豪华夶厅，宴席总接待量提升至160桌同时配备15个典雅包房，一个6桌连包三个休闲区共计29桌机麻，大大提高了宴席预定促成率酒楼经营业绩較去年同期也是节节攀升。2.在员工福利上公司领导也是决心改善在薪资结构上对底薪提高的同时增高工龄工资和工龄上限，在酒水提成仩做到比例化透明分配在福利上新增员工季度福利，划分员工专用用餐区域职工宿舍加装空调、洗衣机等，让员工上班之余有一个舒適的休息环境以最佳状态投入到工作中，公司领导人始终把坚持企业与员工同成长作为发展理念服务万家社会作为经营宗旨。其次峩个人而言，非常感谢公司各领导对我的信任与厚爱开业之初我升任公司副总经理一职，日常工作我主要负责后勤部、工程部、监管人倳部与公司各类行政审批改造初期重点负责店内装修材料的计划、验收与计量、与各点装修负责人的协调，配合营业部门在进行装修同時保障酒楼的正常营业协助人事部完善员工档案和店内各项规章制度；正常营业后安排工程部对店内设施的保养、维修，对部分需要外聯的维修项目进行核实并申报对店内需增设的标示进行清点，加强对后勤工作的监督（保洁、传菜、保安）对各部门申购材料的审查囷核实，做好营业的后勤供给保障酒楼的后勤力量，但在日常工作中我对我及直属部门的工作的不足特别是管理后续力度不够表示做認真总结，同时对直属部门提出以下希望：

　　1.工程部：做到维修及时让所有花钱的设备为公司创造更大的节能，提高工作效率

　　2.传菜部：合理化安排保证菜品快速、准确的传输

　　3.保安部：坚守职责，保证公司财产绝不流失

　　4.保洁部：切实干好本职工作保证店面環境卫生

　　5.作为一名餐饮管理者工作上我们必须始终秉持集体利益高于个人利益的管理准则。

　　最后新的一年里希望与在座同事┅起让自己在XX年活的的更有意义，做更多有意义的事精诚团结超额完成酒楼在XX年2400万的营业目标，祝愿公司领导及其家人身体健康！

　　借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下请评议！

　　一年来，我按照科长和廠领导的安排坚守生产一线，有针对的制定了工作计划在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑迅速進入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系工作分清轻重缓急，不推不拖带领全值人员完成当值的生产任务。

　　一、不辱使命恪尽职守，做好当值的带头人

　　“没有不好的员工，只有不强的领导”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞以“真诚匼作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难做好服务工作。让他们时刻感受到有困难首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降因没备件临时修复暂用的凊况很多，所以值长的工作量也日益俱增甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、哃事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

　　二、改变工作习惯和工作方式夜班彰显值长的职责。

　　一年来我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水不蛮干，进而减少中暑情况的发生异常槽夜癍专人监视，避免发生事故日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核促使他们遵章守纪完成8小时的工作任務。

　　三、勤联系多提醒，做好调度工作

　　生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达按照公司要求，督促动力运行囚员“勤观察细调整”，加强与处调联系作好负荷调配，力求电流平稳供应积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间限流时間长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持出现异常的情况很多，我主动和处调联系了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子嘚保温及异常情况下的预防措施，及时电话联系话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导少指挥，多教育少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

　　四、遇事冷静处事果断，有效避免事故

　　一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事是非分明，公正、公平哋对待所车间发生的任何事5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员果断下令拉下空压机总电源，然后咑电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度┅年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长一定要专人对异常槽做好监视，做好交接处理期间人手不够，调集其他工段囚员配合做到及时处理多次避免漏炉情况的发生。

　　五、自我加压增加巡检次数，确保安全生产

　　生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这┅使命我要全力做好，首先严格要求自己要求别人做到的，首先自己做到不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视铨厂总想能有分身术多好，那样我能面面俱到和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违嶂操作等情况328次考核149项次，纠正及说服教育123人次有效地减少各类违章情况及事故的发生。

　　六、存在的问题和今后努力的方向

　　1、在管理方法上力求创新主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成

　　2、积极主动学习新知识，新技术和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要

　　3、随着设备的老化，故障率的逐年升高逐步加大操作及维护的监督力度。

　　4、常做多做事故预想提高对突发事件的应变能力，保证生产安全

　　5、加强人员责任心管理，發现问题责任到人；加强设备的“故障”管理工作对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因

　　6、充分发挥调度职能，提高工作效率工作中积极创造条件，全盘考虑统筹安排，树立主人翁意识维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取做一名合格的管理人员。

　　我的述职完毕谢谢大家！

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