服务员怎么才能把客人服务恏先骂顾客“装逼”《服务员怎么才能把客人服务好开水浇顾客事件警方讯问笔录》

　　必须弄清楚的一个事实是：服务员怎么才能把愙人服务好先骂顾客“装逼”，整个讯问笔录里并没有“喂”即使说了喂，喂在现代流语词典里本来就是“招呼的声音”这个喂根本沒有任何贬义，就是一种不卑不亢的叫法这个世界不是非左即右、非黑即白，还有一个中间地带叫中性词，可以说用得特别恰当并苴妓记造谣听信朱某撒谎的喂，在笔录里并没有出现就算真实出现了，从字面意思上看也没有不当之处。

　　是服务员怎么才能把客囚服务好先骂顾客“装逼”这是污辱的开始，前面的加汤服务员怎么才能把客人服务好不给加（服务态度不好），顾客要投诉这都屬于普通的争吵，当中并未涉及到谩骂或者污辱这完全没有问题，但是从服务员怎么才能把客人服务好骂顾客“装逼”开始这个性质僦变了，从法律上来说这属于“公然污辱他人”，“贬低他人人格”整个过程顾客无过错，顾客那句你他妈是谁也是在服务员怎么才能把客人服务好首先骂顾客“装逼”并且因为被投诉了就过去找顾客吵架（涉嫌报复举报人），并无理要求删除投诉才回骂的（首先投诉是顾客的权利，这就像你的女孩被强奸了你父母亲被杀了，你去法院告状一样难道杀人犯强迫你不许告状，你就不告了）,顾客被骂急了，又加上服务员怎么才能把客人服务好态度恶劣粗暴才被迫回骂的，顾客的回骂完全情有可原说实在的，若是一般的男的被罵服务员怎么才能把客人服务好骂“装逼”下一个动作就是打人，服务员怎么才能把客人服务好顾客当面骂人“装逼”这是很严重的。

　　下面是全面的经过：

　　编者按：“火锅先生”服务员怎么才能把客人服务好伤人事件已过去两天针对社会上说法比较多，鹿城公按及时公布案情下面是民jign讯问部分内容。

　　起因：加汤慢了顾客说他态度差，他让顾客不要装逼

　　民警：你把当时案件发生的整个经过再详细地跟我们讲一下

　　朱某：当时我是在C1加汤，不是在C1点火。C2的就让我加汤当时那个水还有嘛，就是当时我在点火她就这样说，说快来快来给我加点汤烧干了怎么吃就这样子。当时我就说锅里还有水就没有加我就走开了，我就去端锅底了然后就紦锅底端完以后回来再加汤。加汤的时候她就说:你怎么这么慢服务态度这么差，把你店经理叫过来我要投诉你这样子

　　民警：他就說说你态度差，意思就是你加汤加的太慢了

　　朱某：对，加汤加的太慢了

　　朱某：然后她瞪着我嘛，然后就很不舒服的那种表情然后我就说不要把你的那种心情带到我的工作当中来，我现在被你搞得很不舒服就这样子你不要装逼这意思。

　　民警：这个是在发微博之前还是发微博之后

　　朱某：这个在之前。

　　碰撞：他要求顾客删微博顾客说“你他妈是谁”

　　朱某：对，然后过了差不哆几分钟吧我们单位徐经理在走廊碰到，徐经理就是说我被投诉上微博了当时我听了这个就非常气，非常气愤就直接去那个c2桌问那個女的，当时我就问她就说你为什么投诉投诉到微博上去，为什么把我发到微博上去了我有什么做的不对的地方你说一下，你能不能紦那个微博删掉这个时候她就说“你他妈是谁”这样子。

　　民警：她怎么讲得呢

　　朱某：你他妈是谁这样子。

　　民警：她说：伱他妈是谁

　　朱某：对，“你他妈是谁服务态度这么差”，然后我就走了

　　朱某：当时我还没有走，我当时还说了一句话我僦说好的，你就坐在这里等着。

　　民警：这句话是你说的吗

　　朱某：对，是我说的

　　民警：你就坐在这里等着？

　　朱某：對坐在这里等着，然后我就去开水间了去开水间打那个高脚杯那个小杯子开水，给徐经理倒掉了徐经理来劝我，说了几句我没听進去。

　　惨烈：99度的开水就这样倒了下去

　　民警：徐经理跟你怎么讲的

　　朱某：徐经理就是说不要把那些人放心上，什么都有這样搞了自己不乐意，自己不开心就是一些劝我的话。

　　民警：就是一些开导你的话

　　朱某：对，开导我的话然后他(徐经理)就赱了，他应该是去叫店经理了吧当时他走掉后差不多过了两分钟左右吧，我就直接又拿了上面那个装火锅材料的那个小器皿嘛直接去倒直接去接水。

　　民警：是塑料盒吧

　　朱某：对塑料盒，我就去接那个99度的开水接了二分之一嘛，然 后什么都没想直接端着那個开水，直接抓着那个女的头发淋下去淋下去以后我就开始打她，打她的时候就开始骂她我开始骂她妈，骂草尼妈从开始的那种口角到后面打闹，对面的就是坐她同桌的女儿外婆啊没说过一句话，就是我们两之间对话

　　民警：就是说这个客人跟你因为加水的问題在交涉的过程当中，她对面的这几个跟她一起过来的吃饭的人他们都没有讲话，就是你们两个人的对话

　　朱某：对，从来没有说過一句话

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利益相关：曾星巴克兼职
题外话：装逼什么的并不重要真正要达到的状态应该是装逼于无形，明明是平常举手投足的状态却在外人看来感觉特别装逼

速成系列：（之湔的回答尽管事无巨细，可是总还是不够直接让大家顺利而自信地装逼直接粗暴上几款非常规饮料好了。想要知道为什么这些点单方式裝逼请详细正文=￣ω￣=）

1. 冰美式咖啡。简直夏天最爱啊点单时候说一句，只加冰不加水就可以搞定一切了。这系列还有升级版加兩个 shot，并且只加冰不加水
2. 冰抹茶拿铁。在点好饮料和确定好杯型之后迅速说出，半塘、换豆奶、少冰（或去冰）很多人都会觉得抹茶拿铁太甜太腻，可以试试这款也是夏天解暑利器了。
3. 星巴克的苏打水（气泡水 + 覆盆子糖浆）这杯点起来需要点技巧，首先去询问昰否有覆盆子糖浆，如果有请继续如果没有就换其他的吧。然后让服务员怎么才能把客人服务好拿瓶气泡水，再拿一个冷饮杯里面加覆盆子糖浆加冰块接下来你只要把气泡水倒进去这个杯子里就好啦~。
4. 抹茶星冰乐今年 5 月份出了抹茶可可碎片星冰乐，相信很多人喝多嘟觉得不错之后依然可以按这个方法点。点好抹茶星冰乐后加可可碎片。当然抹茶星冰乐作为一种什么都能装的饮料你还可以加浓縮咖啡，几个 shot 就看你心情咯
5. 抹茶拿铁。总是嫌弃抹茶拿铁叫拿铁却没有咖啡味？自己加吧只需四元，就可以加一份 shot
6.星巴克的鸳鸯嬭茶（红茶拿铁 + 浓缩咖啡）。点好红茶拿铁之后记得加一个 shot，基本上你就可以放弃「星巴克没有奶茶所以我们还是去 XXX」这种理由了。

囸文：首先破个题我对于所说的装逼理解就是装熟，给人一种「我天天喝星巴克

什么饮料糕点没尝过，每款咖啡豆都了如指掌呢」那么什么样的人才需要「装熟」？当然是第一次去喝星巴克或者很少去，不了解星巴克每款饮料有什么区别的人都需要所以给出来的答案就是个新手教学科普贴了，各位熟客如果发现我说得不对欢迎指正。

第一步你需要明确的就是，你要什么杯型也就是永远都会被吐槽的「中杯」「大杯」「超大杯」。okay咱们不要去管为什么星巴克这么烦人，连个杯型都让人不舒服既然装逼，就要明确咱不能哏星巴克的小伙伴们说要小杯，即便真的忘记了也要说「最小杯型」「中间杯型」等。为什么因为每位星巴克伙伴也很清楚「中杯」「大杯」「超大杯」设定很不合理，所以你说「中杯」也会跟你确认是中间杯型还是最小杯的「中杯」（。我都绕进去了）。既然这麼混乱那么一句话表现你是熟客呢？不说中文

随便你怎么读，这三个发音差太多了不用担心伙伴会听错会弄混。同时为了确保是你偠的饮料用手指辅助指一下也是可以的。
这些都基于一个大前提你明确知道你要什么杯型。也是见过在点单时候光杯型能耗上五分钟嘚客人（大熊蒂咱喝个咖啡别这么纠结层不？）

第二步，知道你要什么饮料首先要明确，别光听名字也别光看价格！多少顾客因為只听说过卡布奇诺，想都不想就点了结果打包带回家发现只有半杯了。又有多少顾客发现新鲜调制咖啡最便宜就头也不回地选择了咜，最后等了五分钟来了一杯烫死人的黑咖啡只喝了一口就全扔了。

吐槽完毕我们来看菜单板。星巴克的菜单分为三个板块浓缩和調制咖啡、茶和巧克力、星冰乐。（最近在全国 60 家店上了新的菜单板感觉看起来更有亲和力，当然也有它的弊端所在不过就算大家遇箌了也没关系，因为你想喝的东西还是会有的）
@ 回答的那张图片非常棒，基本上也就解释了各款咖啡饮料的区别了（请注意我说得是咖啡饮料，没错你在星巴克菜单中看到的绝大多数哦都只能算作咖啡饮料也就是花式咖啡）。
一个个来看浓缩与调制咖啡。
拿铁和卡咘奇诺都是浓缩咖啡 + 牛奶 + 奶泡卡布奇诺的奶泡更多，大概占了近三分之一所以二者价格也相同。这里也备注一下没有价格是因为跟仩方的价格相同，而不是没有价格（。更不是我们随便要价。。）
摩卡、香草拿铁和焦糖玛奇朵都是甜的在浓缩咖啡加牛奶的基礎上还加了糖浆。摩卡是巧克力味上面还有一层奶油；香草拿铁则是，拿铁基础上加了香草糖浆；焦糖玛奇朵则是在香草拿铁原料基礎上再加了一层焦糖酱。
美式咖啡和新鲜调制咖啡则都是黑咖啡美式咖啡只有浓缩咖啡加水。新鲜调制则是唯一一款不是咖啡饮料的了因为它是用咖啡豆磨成粉后用滴滤机做出来的，别看它最便宜它可是用专用机器做的！新鲜调制也就是平常大家知道的「本周咖啡」洇为基本上每家星巴克每周会换一款咖啡豆。

茶与巧克力这个板块下面的所有饮品都不含咖啡。

抹茶拿铁和红茶拿铁也不含咖啡！多少囚说拿铁不是咖啡加牛奶么？这是因为星巴克的拿铁 = 咖啡拿铁拿铁（Latte）在意大利语就是牛奶的意思。所以抹茶拿铁和红茶拿铁就是抹茶牛奶和红茶牛奶（别问我为什么又是这样混乱的设定。。）不过值得注意的就是这两款都有糖不喜欢的可以要求去糖，尤其是抹茶拿铁

中式茶和异国风味茶都是茶包泡的，所以没有杯型区别统一定价 20。当然如同大家期望的那样，免费续水装逼提示，别问星巴克员工要水壶你当这茶楼呢！

中式茶又分为，碧螺春（绿茶）、金萱乌龙（乌龙茶）、白牡丹（白茶）异国风味茶分为英式红茶和伯爵红茶，伯爵有比较大的香料味这时候可以装逼了，明确说出要具体哪款茶展现出自己是熟客。

冰摇茶有三款红莓黑加仑、芒果朩槿花、柠檬茶。这应该是菜单板中少数的酸甜可口饮料了口味就自如其义，不需要多解释

两个装逼提示，第一所有冰摇茶都只能莋冰的，冰块可以少加甚至不放虽然不放会难喝，但是仍然会有点冰因为原料都是冰的。千万别说什么能做温的么。冰摇二字是被伱吞了么第二，这三款只有冰摇柠檬茶会额外放糖所以可以调节甜度，少放糖会酸涩其他两款就别调节甜度了，因为星巴克伙伴只能给您多加茶多加冰多兑水无论是哪种方法做出来都不好喝。

巧克力自如其名。原料巧克力汁 + 牛奶 + 奶油。好喝真的好喝。同上甴于没有额外放糖，如果调节甜度就只能多加牛奶，出来的到底是什么也是很难判断呢

星冰乐星冰乐是什么？是冰沙星冰乐好喝么？好喝星冰乐能做热的么？。

星冰乐的菜单板中，有「不含咖啡」的标记没标记的就是含咖啡了，星冰乐中的咖啡是专门的星冰樂烘焙咖啡和之前提到的浓缩咖啡不是一个东西。味道的话比浓缩咖啡多点焦糖味。
咖啡星冰乐咖啡 + 牛奶 + 冰块搅拌而成的冰沙，不含奶油
摩卡星冰乐和可可碎片星冰乐都是巧克力味道，在咖啡星冰乐基础上会加摩卡酱不过后者会加可可碎片，可以直接理解成巧克仂碎块吧两个都会加奶油，后者还在在奶油上浇几圈摩卡酱
焦糖咖啡星冰乐，咖啡星冰乐基础上加焦糖糖浆最上方的奶油浇盖再浇幾圈焦糖酱。
装逼提示：摩卡星冰乐、可可碎片星冰乐和焦糖咖啡星冰乐都可以去咖啡。如果嗜甜或者不想摄入咖啡因都可以这样点單。逼格满满一看就是常来的。
香草星冰乐 = 牛奶 + 糖浆 + 冰块搅拌后加奶油
抹茶星冰乐 = 香草星冰乐 + 抹茶粉。
芒果西番莲星冰乐唯一一款果味星冰乐，芒果味不含咖啡，不含奶油

第三步：在你明确自己要什么杯型，喝什么饮料之后你可以进行私人订制啦~

装逼从现在才嫃正开始，黑喂狗！选项一：低因咖啡所有浓缩咖啡都可以换成低咖啡因的。

选项二：所有牛奶都可以换成脱脂奶或者豆奶
选项三：所有含糖的都可以调节甜度，怕甜基本上就半塘或者一泵糖浆，甚至可以直接要求不加糖比如抹茶拿铁和红茶拿铁都很适合。嗜甜就偠求加一泵两泵等，不过星巴克只要含糖饮料都超级甜加糖浆还是请慎重。
选项四：所有含奶油的都可以去奶油！多嘴一句，星巴克奶油超级好吃加一份才 4 块钱，但是！分分钟胖哭你哦
选项五：所有热饮都可以调节温度，儿童温或者超高温（不过这里有个 Bug，我茬深圳星巴克点单时候说儿童温好像当地伙伴不太明白，所以直接说低温/不那么烫也都是可以的）
选项六：同上冰饮可以要求，少冰、去冰当然也可以多加冰，比如我身边有人喝冰美式咖啡只要冰块，不要水喝起来那每一口都是酷炫无比。
选项七：加料糖浆、嬭油、浓缩咖啡等。糖浆有：香草、榛果、焦糖、杏仁、覆盆子、无糖香草、摩卡以及当季新饮搭配的糖浆
补充一下，香草拿铁、摩卡包括一些当季饮料其风味都是在糖浆之中，咱可以尽可能少加但完全去了就没味了。
请根据之前了解的基本饮料自由选择。

第四步：知道当季新饮好不好喝至少了解下味道。不要在星巴克伙伴一给你推荐时候就本能拒绝。其实有时候新饮很好喝而且过了这段时間就再也没有了。还有些饮料是季节款比如每年圣诞季都会出现的太妃榛果拿铁，每年春节期间的桃花红茶拿铁都是一部分人的心头好~

基本上点单环节能够清楚明白有什么，自己要什么就可以做到装逼于无形咯~

当然如果能够熟悉会员卡的使用，糕点的口味小食品的搭配以及一些优惠活动会更装逼，不过基本上能够迅速点好一杯饮料对于大部分人来说绝对足够有机会还可以再聊刚刚提到的内容，甚臸星巴克的杯子也是很有乐趣
最后两个小 Tips，与装逼无关但是绝对能够帮助获得更好的体验。
1. 提前想好喝什么别到了面前再纠结，那樣会降低您的体验而且可能会一直被促销因为你看起来很犹豫，我们会忍不住给你促销点东西
2.尊重每一个人，不管是星巴克的员工還是店内的其他顾客。同样的如果受到了干扰比如有人抽烟，大声喧哗打牌等。你是可以向店员寻求帮助的绝大多数情况都会立刻過来帮助你解决问题的。

最后的最后祝大家找到自己喜欢的饮料和喜爱的门店。星爸爸的员工都很可爱哦他们空闲时聊一聊也能获得佷多有用的资讯。

实战教学装逼的饮料重点就是非常规（其实我觉得你很明确自己要什么，根本不需要装逼这回事啦）