分地区支付的结算方法1：付款方式

2：退款(商品退货回收确认后次日起10个工作日内)

商品有瑕疵需要退换该怎么办？

配送的商品洳有质量问题或者商品与通过东方购物电视节目播出的内容不符，从您收到商品当天起计算7日内可退货15天内可换商品。（注：如果是驗收时发现需要配送司机的相关证明：如果使用中发现问题，需要在相关的A/S中心作检测但东方购物不接受无条件的退货。）

对于订购商品的取消退货，交换该如何进行

请您先致电东方购物顾客中心，向接线员咨询您的申请就会被及时受理。注：关于上屏的退换货是根据国家规定的“三包”政策进行操作的。