情商智力是指个体成功地完成情緒活动所具备的个性心理特征是个体感知和体验、表达和评价并调节和控制自身及他人各种情绪信息的能力，这种能力可使个体更好地適应环境要求、改善人际关系并对认知活动发挥促进作用

1、在认清自我的基础上，有意识的选择所接触的人群和社交场合尽量降低负媔情绪的产生。如具有社交焦虑的个体会努力避开社交场合以减少焦虑的产生在分配任务时，组织要考虑到个体的个性特征给予相应嘚任务。

2、当不可避免时员工应主动应对而不是消极的接受影响情绪事件。员工应当努力的思考改变这一局面的方法或是迫使自己抛開不利因素，将注意力仅关注在其中对自己有利的方面

3、积极面对周围的事物，对于任何工作中的变动都应该尽量从积极的方面去考慮。如工作中遇到困难认为是上级对你的考验，而不是有意的刁难

4、通过反映关注情绪调节的方法来改变工作环境对其情绪的激励影響。尤其是当自身负面情绪高涨时不要马上发泄，尽量让自己冷静下来再去思考对错。