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[填空题] 直线关系是一种______和_______的关系，授予直线人员的是________和________权力。
参谋关系是一种______和_______的关系，授予参谋的是思考、筹划和建议的权力。
一级支行和小额贷款营业机构的小额贷款业务主管岗、审查岗、贷后管理岗，在本机构专职信贷员少于（）名时，可作为辅助调查人，在有（）名及以上专职信贷员时应专职，原则上不再参与贷前调查。
商业银行所承担的市场风险水平应当与其市场风险管理能力和（）实力相匹配。 ["A、资本","B、资金","C、资产"]
信贷员负责对借款人提出的借款申请（）进行调查，并撰写调查报告，提出授信建议，对贷款调查（）、（）承担责任。
切断时的切削速度是不变的。（）
直线关系是一种______和_______的关系，授予直线人员的是________和________权力。
参考答案：命令；指挥；决策；行动
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2011年企业管理知识章节精讲第2章：企业组织结构
分类：企业法律顾问
更新时间：
来源：转载
　　第四节　企业组织结构
　　大纲要求：了解企业组织结构的含义;熟悉企业组织结构的设计;熟悉企业组织机构的形式;熟悉非正式组织。
　　一、企业组织结构的含义
　　组织机构是支撑企业生产、技术、经济及其他活动的运筹体系，是企业的&骨骼&系统。没有组织机构，企业的一切活动就无法正常、有效地进行。
　　企业组织结构指的是企业组织由哪些部分所组成，各部分之间存在着怎样的关联，各部分在整个组织中的数量比例关系。企业组织结构表达的是企业的全体人员以怎样的模式及构架被组织起来，形成一个有机的整体。
　　企业组织机构是由一个个职位组合而成的。从这个意义上讲，企业组织结构也是企业的职位系统。每个职位都有权利和责任，所以，企业组织结构可以看成是企业的权责系统。
　　(一)集权与分权
　　权力是指处在某个职位上的人，对所辖单位及人员的一种行为影响力。正式组织中，权力是由职位所赋予的。在集权的组织中，决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中;在分权的组织中，决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。
　　1.集权倾向产生的原因
　　第一，组织的历史。
　　第二，领导的个性。
　　第三，政策的统一与行政的效率。
　　2.过分集权产生的弊端
　　第一，降低决策的质量。
　　第二，降低组织的适应能力。
　　过度集权的组织，可能使各个部门失去自我适应和自我调整的能力，从而削弱组织整体的应变能力。
　　第三，降低组织成员的工作热情。
　　3.分权及其途径
　　一个组织的分权程度，不在于形式上是否按地域或按职能等进行划分，或者是否设立了更多的子部门或管理层次，而关键在于决策或命令权是保留还是下放。
　　分权可以通过两种途径来进行：
　　第一，改变组织设计中的权力分配(即制度分权);
　　第二，主管人员在工作中授权。
　(二)直线与参谋
　　1.直线关系和参谋关系
　　直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力;
　　参谋关系是一种服务和协调的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力。
　　2.直线与参谋的矛盾
　　直线与参谋的矛盾冲突，往往是造成组织缺乏效率的重要原因之一。
　　3.合理发挥参谋的作用
　　处理好直线与参谋之间的矛盾关系，一方面要求参谋人员经常提醒自己&不要越权&、&不要篡权&;另一方面，也要求直线经理尊重参谋人员所拥有的专业知识，自觉利用他们的专长，取长补短。
　　例：企业组织结构中的直线关系是指一种(　)关系。(2004)
　　A.指挥和命令
　　B.服务和协助
　　C.指挥和协助
　　D.服务和命令
　　答案：A
　　例：在企业组织结构中，直线和参谋是两类不同的职权关系，参谋关系是一种(　)的关系。(2002)
　　A.指挥和命令
　　B.指挥和协调
　　C.命令和服务
　　D.服务和协调
　　答案：D
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企业法律顾问
近期考试日历表上海师范大学《管理学》习题：第11章
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　　一、复习要点
　　1．正式组织与非正式组织的区别。
　　2．非正式组织对正式组织的积极作用和不利影响。
　　3．如何发挥非正式组织的作用?
　　4．直线和参谋的内涵。
　　5．直线和参谋的矛盾表现。
　　6．如何正确发挥参谋的作用?
　　7．运用委员会的理由。
　　8．委员会的局限性。
　　9．如何提高委员会的工作效率?
　　二、关键概念
　　正式组织、非正式组织、直线关系、参谋关系、委员会。
　　三、填空题
　　1．正式组织以成本和效率为主要标准，维系正式组织的主要是（理性）的原则，而维系非正式组织的主要是（情感）上的因素。
　　2．组织文化是指被组织成员共同接受的（价值观念、工作作风、行为准则）等群体意识的总称。
　　3．组织中的管理人员是以（直线）和（参谋）两类不同身份来从事管理工作的。
　　4．直线关系是一种（命令）和（指挥）的关系，授予直线人员的是（决策）和（行动）权力。
　　5．参谋关系是一种（服务）和（协助）的关系，授予参谋人员（思考）、（筹划）和（建议）的权力。
　　6．委员会的工作方式所具有的局限性是（时间延误），（决策折中）和（权力和责任分离）。
　　7．向参谋授予必要权力之后，要防止出现（多头领导）的危险。
　　8．谨慎地使用职能权力，包括两层含义：首先要认真分析授于职能权力的（必要性　），其次要明确职能权力的（性质）。
　　9．委员会的规模主要受到两个因素的影响：（沟通效果）和（委员会性质）。
　　10．在确定委员会的规模时，要努力在追求（沟通效果）和（代表性）两者之间取得适当的平衡。
　　11．组织设计的结果形成（正式）组织，而（非正式）组织是伴随它的运转而形成的。
　　12．非正式组织要求成员（一致性）的压力，往往也会束缚成员的个人的发展。
　　四、选择题
　　1．下列关于非正式组织不正确的说法是（ C　）。
　　A．非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准
　　B．正式组织与非正式组织是交叉混合的
　　C．非正式组织的危害要大于积极作用
　　D．非正式组织会发展组织的惰性
　　2．下列关于委员会的说法中不正确的是（　B ）。
　　A　委员会能够综合各种意见'提高决策的正确性。
　　B．委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层
　　C．委员会容易导致时间上的延误
　　D．日常事务管理不宜采用委员会的管理方式
　　3．下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（ D　）。
　　A．确定长期投资于哪一种股票　　B．决定一个重要副手的工作安排
　　C．选择某种新产品的上市时间　　D．签署一项产品销售合同
　　4．如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多体时，你的态度是（　D　）。
　　A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
　　B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不准搞小团体
　　C．只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不问不问，听之任之
　　D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的有对其行为加以积极引导
　　5．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（ D　）。
　　A．赋予直线管理人员参谋职权　　B．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识
　　C．允许直线人员压制参谋人员　　D．把直线与参谋的活动结合起来
　　6．企业管理者对待非正式组织的态度应该是（　 C　）
　　A．设法消除　　B．严加管理　　C．善加引导　　D．积极鼓励
　　7．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动权力? （ B ）
　　A参谋人员　　B．直线人员　　 C 咨询人员　　D．一线员工
　　8 在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动上存在以下哪种关系? （ C ）
　　A领导与被领导　B．一般协作同事　C 负直接责任与协助服务　D．命令与服从
　　9．老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采。对此，你认为老王最好采取什么措施?（C）
　　A 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球
　　B 严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚
　　C在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动
　　D 对上述情况不闻不问，任其自由发展
　　10 一般说来，非正式组织最不可能满足下列哪种需要? （　A　）
　　A 生理　　B　归属需要　C 自尊需要　D 自我实现需要
　　11 下列关于直线和参谋说法正确的是（ C　）。
　　A 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用
　　B 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
　　C 设置参谋机构职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
　　D 参谋的作用发挥失当，应该予以取消
　　12 企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业
　　余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很
　　正常的事情。你如何评价该领导的看法（ C ）。
　　A．正确，因为人都是社会人
　　B．不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
　　C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
　　D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
　　13．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。但最近，小王却准备
　　离开公司，另谋高就。同学们询问原因时，小王总是解释说：&现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。&根据小王的
　　说法，你能对他所在公司的发展情况作何判断? （　B　）
　　A．公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期的活为
　　B．公司已经步入正轨，有了较健全的组织体系和制度规范
　　C．无法做出判断
　　D．公司会面临人才危机
　　14．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较啰嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（ C ）
　　A．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
　　B．不客气地打断其讲话，让别人发言
　　C 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
　　D 允许其畅所欲言以表示广开言路
　　15 某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理是（ D　）。
　　A 总裁太固执己见，独断专行
　　B 总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑，认定自己的方案是最满意的，才做出决定
　　C 做决定时时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里
　　D　B＋C
　　16 在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门前来援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（　D　）
　　A 他们只是一个临时性的祥体，与企业中的非正式组织没有什么不同
　　B 当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工，企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
　　C 受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
　　D　这些司机事实上已经形成一个组织，为实现共同目标上已经形成了有机的整体
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