以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

对手机发热的问题请先排查一下下列的情况：

建议尽量避免边充电边使用手机，充电时尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方

尽量避免使用散热性不好的保护壳，或者在温度升高时去掉手机保护壳等不利于机身散热的物体

尽量避免多个应用同时运行，经常清理后台软件可以减少CPU的负荷，同时能提升手机续航

减少受保护的后台应用。进入手机管家关闭不必要保护的程序防止其在后台增加耗电。

关闭应用关联启动进入手机管家关闭不必偠的应用关联启动功能，防止应用在后台频繁互相唤醒

建议选择合理的省电策略，您可以使用手机管家进行相关设置

选择合适的屏幕煷度，您可以下拉状态栏打开自动调节屏幕亮度的开关。避免长时间使用最高亮度

适当调整多媒体音量，尽量避免长时间使用大音量

关掉暂时不使用或不常用的功能开关（WIFI、GPS、蓝牙、自动同步等）。

信号不好时建议暂时关闭移动数据网络信号不好时使用移动网络功能手机会增强信号搜索能力频繁搜索网络，导致功耗和温度增加

如以上操作无明显改善，建议备份重要资料恢复出厂设置另外新的系統软件版本会不断改善功耗，优化您的使用体验请您及时关注升级最新系统版本已获取更好的使用体验。

如果上述操作仍然不能给您解決手机发热的问题您可以携带保修凭证前往售后服务中心进行检测维修。

针对游戏掉帧请检查手机是否低电量低电量时，为延长电池使用时间保护手机，手机系统会实时监控并优化系统能耗建议充电后尝试。

进入手机管家 > 剩余xx% 将省电模式和超级省电开关关闭。

请檢查玩游戏时后台是否进行下载拷贝文件等会给手机带来负载的操作。大负荷的操作会影响手机性能建议停止大负荷操作后尝试。

如果是联网游戏请检查网络状态，网络不稳定会对性能带来影响

请将手机升级到最新版本后尝试。

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