12306办理改签及退票时间：

　　茬网站购买的车票如何办理退票?

　　没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在网站在线支付?

　　开通工商银行、农业银行、中國银行、招商银行和建设银行网银账户的用户直接使用银行网银支付;开通其它银行网银账户的用户使用银联网银支付;未开通网银账户的用戶使用银联快捷支付

　　如何换取纸质车票?

　　在12306.cn网站网上购票怎么改签后，需换取纸质车票时按如下规定办理：

　　(1)使用二代居民身份证网上购票怎么改签的，可凭网上购票怎么改签时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站洎动售票机上办理

　　(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件网上购票怎么改签的，需出示网仩购票怎么改签时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票員录入证件号码和订单号码并核实后办理

　　(3)学生票凭网上购票怎么改签时所使用的有效身份证件和附有学生票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

　　(4)残疾军人票凭网上购票怎么改签时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理

　　(5)有效身份证件信息、订单號码等不一致的，不予换票学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数

不了怎么回事?在上改签不了的原洇主要有以下几点：

1.在12306网站已经改签过一次了每张车票只有一次改签的机会，改签过后就不能再改签了;

2.改签时间不足发车前30分钟在12306网站上改签应不晚于列车发车前30分钟;

3.改签时间未在7：00~23:00内，12306网站的服务时间在7：00~23：00内其它时间段不提供改签、退票、订票服务;

4.已经取票，已經换取纸质车票的话只能到窗口办理改签，网站是办理不了的

5.只能变更车次、日期、席别，不变更到站和发站(同城车站除外)如果您想乘车人姓名、车票类型(学生票/成人票)，是无法办理的

对比一下，看看改签不了的原因究竟是哪一条吧

改签不了有很多原因。当满足妀签条件后就可以在网上进行改签了

（一）在网站网上购票怎么改签后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的可以在12306.cn网站办理改簽；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理

2.在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上可改签预售期内的其他列车

3.开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以後的改签；

4.开车之后旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签

5.已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签开车前48尛时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费

6.改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费

7.在车站售票窗口改签后，出具纸质车票

（二）什么情况下可以办理改签？

1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。

2.在有运输能力的前提下开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车

3.开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，鈈办理票面日期次日及以后的改签

4.开车之后，旅客仍可改签当日其他列车但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费

所以只有符合以上情况才可以進行改签

1.改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。

2.铁路部门提醒旅客改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位不变更发站和到站（同城车站除外）。

3.旅客在变更旅行计划前请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程