首先要确定商家是否发货只有茬会员确认收到商品后在个人后台点击确认收货后才能发布试用报告。

你好很高兴回答你的问题吧.!.店鋪违规行为怎么处理淘宝规则 ·第二节 违规处理第十条（十）描述不符的，卖家对商品材质、成份、品质等信息的描述与买家收到的商品嚴重不符或导致买家无法正常使用的，淘宝删除该描述不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符且影响买家正常使用的，淘宝下架该描述不符的商品处理方案：第四十三条被执行节点处理的会员，当其全部违规行为被纠囸、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后方可恢复正常状态 第四十四条就会员的首次或者非故意实施的违规行為,淘宝将视情形给予纠正和教育,并要求会员进行自检自查 第四十五条会员可在被违规处理之时起总计十五天内(淘宝审核时间除外)通过线上違规申诉入口提交违规申诉申请 希望帮到你，记得采纳谢谢