央视曝整形业乱象：10年20万张脸被整容行业毁掉-中新网
央视曝整形业乱象：10年20万张脸被整容行业毁掉
  来源：中央电视台
　　【演播室】
　　共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。根据中国消费者协会的一项统计显示，近年来整形美容领域已经成为消费者投诉的又一个热点，按照2012年发布的数据，此前十年左右的时间里，我国平均每年因为整形美容导致毁容毁形的投诉多大近2万起，有人说10年间已经有20万张脸被整形美容行业毁掉了。北京的高小姐就有类似的惨痛经历，她告诉记者2年之前进行的那次整形美容，对她来说简直就是一场噩梦。
　　【正文】
　　高小姐说，虽然距做完整形美容手术已经有两年多的时间了，但是直到现在那次整形美容手术给她带来的痛苦一直都在折磨着她，而且到现在她也不知道自己究竟该怎么办才好。
　　【同期】 高小姐
　　一直到两年之后，我的脸实在太痛了，而且我的脸上已经不仅仅是肿了。就在皮下生成了很多的像鱼鳞似的那种棉絮一样的东西，包括在眼底这边全是颗粒的，全都眼皮也肿了，然后下巴也歪了，然后太阳穴这边有时候会肿起一个包来，很恐怖的。
　　【正文】
　　高小姐告诉记者，她当时是在北京市的一家民营医院做的脸部整形美容，她还记得当时医院的医生说，这种产品不仅美容效果好，而且还很安全，因此在医院的一再劝说之下，她才最终同意注射这种标称为瑞蓝牌玻尿酸的整形产品。
　　【同期】 高小姐
　　说可以让脸第一皮肤好，第二就是把脸上的纹理都填充好，看起来就更饱满。
　　【正文】
　　但是，就在打完玻尿酸之后没过几天，高小姐却发现，她的脸并没有变得更加漂亮，反而出现了意料之外的红肿和疼痛。
　　【同期】 高小姐
　　后来第二天打完的第三天就开始肿了，太阳穴肿了一个很大的包，然后我的下巴也肿了，然后额头也肿了，很疼。
　　【正文】
　　由于当时红肿得比较厉害，高小姐赶紧给为她注射的医生打了一个电话，医生听她描述了出现的这些症状之后却告诉她，这是注射之后的正常反应。
　　【同期】 高小姐
　　说帮我解决，她说过几天就好了，可能因为(注射时)太晚了，可能医生打的层次不一样，可能(打的)是大分子的(玻尿酸)，消失的比较慢，这个是对我好的。
　　【正文】
　　然而，高小姐脸上的这些不良反应，并没有像医生所说的那样很快好转，在这两年多的时间里，脸部的疼痛一直都没有消失，更让她感到意外的是，现在脸部皮肤下还莫名其妙产生了许多颗粒状的东西，而且这些小颗粒还有流动的迹象。
　　注射之后的不良反应不仅没有好转，反而越来越严重，高小姐意识到了问题的严重性，于是她也多次找专家进行咨询，按照专家的说法，正规的玻尿酸注射到人体后，通常都会在6个月内被人体吸收，根据她的情况专家分析之后认为，她注射的所谓玻尿酸应该不是真的，而是假冒产品。
　　【同期】 解放军总医院第一附属医院烧伤整形四病区副主任医师吴焱秋
　　因为她注射的时间已经有两年多了，如果是玻尿酸的话应该早就吸收了，所以玻尿酸肯定不是。根据她的描述，根据我们的刚才检查的情况来看，我觉得是奥美定的可能还是比较大的，初步是这个意见，然后再结合她本身注射以后，有些流动性，这个奥美定的表现比较明显的，所以我的初步判断也是奥美定。
【编辑:吴涛】
>经济新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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chinanews.com. All Rights Reserved培训一个月就敢上岗给人微整？整容行业乱象
内容来源：腾讯时尚
　　听说现在越来越多的人都接受了整容这件事，而且打个玻尿酸，打个水光针都是正常的，小编赞赏你们的勇气以及开放的精神，也不反对通过微整把自己整得好看一点，让生活变得开心一点，但是请你们至少要对自己得脸负责好嘛！随着O2O的大趋势，好像上门打针做微调变成了一个普遍到不能再普遍的事情，但是，你们想没想过这才是最最可怕的地方！正因为这种上门服务甚至随随便便一个小会所都能帮你打两针的现状，不仅仅不会让整容变成一件更加普遍的事情，反而让整容不断地上社会版新闻的版面。
[精彩推荐]揭密整形业乱象：一些韩式整容概念为捏造_新浪财经_新浪网
　　美容医院揭密整形业“大忽悠” 品质就是有所为有所不为
　　来源：成都商报电子版
　　一方面，是中国的整形手术业规模将于2019年达到8000亿元，跃居世界第三大整形市场。另一方面，却是高速发展中的整形业却频频曝出乱象：医院或中介大力鼓吹“韩国技术”，消费者赴韩手术动辄花费上万元，手术一旦失败维权困难重重；一个原本很普通的整形美容术式，换一个看似复杂高端的名字，价格立马上涨三四倍；要么就是在网上花费几十元，就能买到“玻尿酸”回家自己打，搞得美容成“毁容”……
　　这个“追求美丽”的行业，却犹如迷雾一样让人看不清，该何去何从？为此，成都商报记者专访一家美容整形医院的专家，告诉你整形行业内有哪些极具迷惑性的误区，还消费者明明白白消费的权利。
　　案例一
　　频繁玩概念，忽悠消费者
　　市民李女士是天生单眼皮，她来到本地一家美容整形医院，提出的要求却让医生有些错愕，“我有朋友去韩国做了最新的‘韩式微米无痕双眼皮’，效果很好，你们能不能做？”经过反复沟通了解，医生才发现，这个所谓的“韩式微米无痕双眼皮”，其实就是通过极细的所谓“微米”线采用“埋线法”做双眼皮，这在业内已经普遍开展多年，压根不是什么尖端技术。
　　“如今‘韩式’这个词被炒作得太过了，搞得现在消费者有‘逢韩必拜’的倾向，”四川汉密尔顿美容医院（以下简称汉密尔顿医院）总经理刘煦说，“任何概念只要冠上‘韩式’就是漂亮的、先进的，还有很多人不惜花巨资去韩国整形，不但没有必要，而且消费者后续维权的风险很大，”她表示，由于韩国整形文化和影视剧文化的渗透，一些所谓的“韩式概念”成了时髦，很多名词都是为迎合“哈韩族”心理而炒作甚至生造出来的。
　　刘煦表示，目前就各类美容整形手术本身而言，必须要找取得正规资质的医疗机构和经验丰富的医生，“而最终的整形效果，很大程度上也要取决于医生的术前方案，也就是他作为‘设计师’的审美。”而韩式整形作为一套成熟的设计方案，更多针对的是韩国人的脸型特点：颧骨高、颌骨宽、鼻梁塌、眉弓高、上眼睑脂肪厚。咱们中国人的脸型一般不符合以上特点，要是一味照着“韩式整形”的路子来整，不但整不好看，还会有“过度”的风险。
　　“中国人有自己的脸型特点，也有自己的审美习惯，还是应该提倡打造中国人专属的个性之美，而不是按照某种‘式’去整成一个模子，”刘煦表示。
　　案例二
　　把脂肪存起来？又一个“忽悠”概念
　　有些消费者告诉医生：“我们去抽一次脂肪冷冻保存，后续可以填两三次。”
　　刘煦称，脂肪遇冷死，这是学医的人都知道的。只要低于摄氏4度，脂肪细胞就会凋亡；而如果温度高于5度，又会造成腐坏。我们曾经专门到韩国去问过究竟如何冻存顾客的脂肪细胞，没有一家医院能够讲清楚。顾客就这样轻易地被洗脑，普及正确的整形观念，路还很长。
　　刘煦表示，整形医生是需要累积病例经验才能成长的，而很多所谓“韩国专家”，在本国可能只是一名普通医生，看中中国的整容人群庞大而来中国淘金，“真的没有必要迷信韩国专家。”
　　她举例，韩国人口才5000多万，他们整形美容医生一年平均也就做几百人次的手术，不知名的医生一年只做得到几十人次的手术，而中国中等以上水平的整形美容医生一年要做1000多人次以上的手术。所以中国的整形医生在临床技术上具备了比韩国整形医生更大的优势，也累积了更多的经验。
　　“整形不是‘一刀切’就完事，后续维护更重要。”在刘煦看来，整形美容有许多“生财之道”，但一个有责任感的医院，要做好医院品质，就是要有所为，有所不为。引进先进的设备，引进优秀的医生，做好优质的服务；不浮夸，不忽悠，不虚假，脚踏实地地做好整形业态。
　　“整形医生常说一句话，功夫在术外”刘煦称，整形不像一般人认为的那样是“切一刀”的事儿，要保证顾客的满意度，术前的沟通与专业、术后的回访与维护更加重要。在刘煦看来，美值得追求，但正确追求美更重要，而有品质的医院，就应该提供给爱美之人一个正规的、更有品质的、专业度更高的平台去实现美。
责任编辑：胡青山整容失败的人 都是怎么熬过去的？
这貌似是一个看脸的时代，受媒介审美观的引导、就业及配偶压力等因素的影响，越来越多的人对颜值产生了更高的要求，由此带来的焦虑感，加上大量医美广告的冲击，使人们松懈了对整容风险的警惕。而一旦整容失败，因其涉及到美学问题，消费者维权艰难，进而产生一系列心理问题及报复心理。据《2017中国医美白皮书》数据显示，我国正规的医美机构约为9500家，其中民营机构占比超九成，为市场的主导力量。无资质诊所是正规诊所的6倍，非法职业者充斥市场，3年累计失败案例超过10万次。信息不对称，营销渠道取攫行业整体收入的50%。「我有一条黑狗。」2018年3月，在一个再普通不过的晚上，李琴趁妈妈去卫生间，拿起菜刀，藏在了枕头底下，这是她躺在床上的第15天。半夜三点，李琴哭着从床上坐起来，拿出菜刀，打算抹脖子。这时窝在李琴床头睡觉的猫忽然在书架上上蹿下跳，李琴以为猫咪在捉小飞虫，准备继续行动，但是，猫咪却窝在李琴照片前两眼放光的哀嚎起来。李琴楞了一下，感觉有些灵异，放下了菜刀，想到了地狱之说：「人真的太渺小了，举头三尺有神灵吧。」那一刻，李琴想了很多，她觉得自己不能那么自私，那样对父母是永不可赎的罪孽。猫咪看到李琴重新躺下，便在李琴的照片前睡着了。李琴的爱猫｜受访者供图32岁的李琴是一名文艺工作者，是山美水美人也美的汉中人。出身于艺术专业的她爱好广泛，古典乐、钢琴、美术、厨艺等等。2017年5月，那段时间李琴常加班，睡眠不足、精神压力大，使她黑眼圈加重，感情生活也颇为不顺，「当时异地恋男友感情不专，而我却鬼使神差的找自己的原因」。「那时跟我妈谈过想微整的想法，我妈说现在的小姑娘都把脸看的重，让我找个好医院先面诊一下再说」，但李琴着急与异地恋人见面，就自己到一家省三甲医院进行了挂号面诊。「权威医生说脂肪对眼眶的改善作用不大，建议先试试玻尿酸塑型」，但是因为该医院预约手术需一个月左右，李琴便在网上咨询了当地新开的一家整形医院。「基于电话感受到服务态度很好就去了」，5月23日下午，李琴走进了这家医院。「医院宣传当时的医生是xīn氧APP推荐的专家，手术给我排到晚上八点，我就做了」。xīn氧是一款医美网站和手机APP，点开APP就会看到「xīn氧一下、安心变美」八个字。这场手术费用是8500元。半个月后，李琴发现眼角下垂，院方的回应是「需要3个月的恢复期」。然而三个月后眼角下垂的情况依旧没有好转，「他们便承诺给我这找专家修。」直到2018年1月份，院方才带着李琴来到了西安，见到了一家三甲医院的专家。但是李琴在6月份就开始抑郁，后期发展为严重抑郁，被想自杀的情绪笼罩。该院医院的专家让李琴回家继续休养身体治疗抑郁。没办法，涉事医院又给李琴安排了一个私立医院的整形专家，曾做客某电视台。面诊后该专家建议李琴做面部埋线提升，「他说这样可以解决好眼角下垂的问题」。但是结果却不尽人意。「线雕后没有像预期样恢复原样，脸型由鹅蛋脸拉成菱形脸，颧骨颧弓高突变型」。日，李琴打开知乎码下这样一段字：「过去五官惊艳，现在出门蒙脸，每一天都是煎熬，精神备受折磨，168高的好身材也忽略了，地狱里煎熬一天又一天」。这些文字的所在话题是「高分美女整容失败是一种怎样的体验？」李琴从这个噩梦中总结的经验教训就是，真正的整形医生没有市面上那么多。咨询师说白了就是销售人员。医生会用半年恢复期搪塞，但漫长的等待足以摧毁一个人。李琴在朋友圈发了一张和黑狗的合影，并配文：「我有一条黑狗」。那是日，她又回想起被黑狗（抑郁症）笼罩的日子。「抑郁后无法正常生活，无法正常上班，整个人都垮了」。同事的议论和闺蜜的嘲笑加重了李琴的抑郁，「去年开始住院，药物配合心理医生，父母则陪在身边防我自杀，持续两个月后，再犯病就靠药物控制。」像李琴这样的情况并非个案，第八十九医院医学心理科主任图南介绍说，整容失败的人，很可能会产生诸如抑郁症等心理问题，甚至还会有轻生的想法。而《2017年中国医美行业黑皮书》显示，近三年约10万整容失败案例，目前无资质认可的诊所有6万家左右，约为正规诊所的数量的6倍。严重时李琴会失眠早醒，一天只睡3、4个小时。我问她失眠会想些什么，她说：「想的唯一就是想死」。李琴相信，人的力量很渺小，这世上一定有来自真理的审判。「我总想着变美，却忘了我所能承受的极限。」26岁的刘露没有去上班。2017年年底，刘露由于找工作不顺利，觉得变美就会被相中，便有了整容的想法。「在朋友的怂恿下，就网上咨询了几家整容院。」刘露最终敲定了东莞的一家整形医院，「咨询师把医生吹得天花乱坠的，我就信啦」，手术时间定在了2018年1月。刘露术前只听得咨询师讲各种好处，而没有得到可能性风险的「预防针」式信息。「国家执业医师法有明确要求，知情同意及术前风险告知都必须要做到，如果碰到只想赚钱的机构，在咨询时就会避重就轻，模糊风险，夸大好处。」北大国际医院整形外科主任医师朱晓峰分析道。手术项目是隆鼻和下巴假体，这两项是2017年最受欢迎的10项医美手术之一。一直到手术室里，她才第一次见到隆鼻医生。「他都不用量一下，直接捏捏我的鼻子，问我想要什么效果。」手术费共计3万多。然而，在北京大学国际医院整形外科主任医师朱晓峰看来，让医生本人跟患者达到有效沟通是必须的。咨询师都是沟通的高手，他知道患者的需求，知道患者不喜欢什么，为了挣钱，说话总是捡着让顾客满意的东西来沟通。但医生的责任不一样，他要动刀，想要多了解，但有的机构会介于医生的沟通能力问题，怕医生告知的风险会把顾客吓走，而不愿意让医生跟患者过多沟通。但是需要让医生本人足够了解患者的要求，每个医生都有自己的短板，基于患者要求合不合理、家庭条件和医生技术力量能否达到的判断，手术才能做，否则，像刘露这样，手术时才见到医生，沟通不到位，不满意度就会提升。回酒店后，刘露痛的无法睡觉，「前两天全脸肿胀，连眼睛都睁不开。」但是刘露心想：「痛几天就变美，变美就是一辈子。」术后7天，刘露感觉鼻头比以前大了一倍，下巴拆完线伤口不能愈合，又重新缝合。「院方说是肿胀期，但一个月后，并没有改善，彻底是鹰钩鼻」。与医院协商结果是不能退款，只能修复。「手术协议全是霸王条款」，刘露说。「我就是一个疯子我才跑去整容」。那时的刘露谁都不敢见，出门带口罩。但是在父母面前，刘露撒尽谎言，想让父母知道她是平安的。「失败后我整日恍惚，去医院哭没人理。晚上睡不着觉，旁人的眼光，自己的自卑，一万个念头想死。但是回头看看可怜的父母，我做了不该做的事，走了不该走的路，凭什么让他们承担后果？」于是刘露同意了该院的修复。再次见面，医生的态度让刘露颇为惊讶。「连一句对不起都没有，反而说，『我这种要死要活的人，早知道不应该接。』」「假体取出，保留肋软骨，下巴导致大小脸严重，也取出来了。」术后7天，刘露耐心等待，她想：「相信命运会眷顾我一次」但是拆完线后，刘露知道，又失败，鼻翼一大一小。「短短三个月内，我挨了整整5刀。」医院的回答是「增生期」，协商只能退一半费用，但是还得需要再次修复。「每天真的生不如死。我选的路，我已经熬不住了。」怎么界定整容失败？不同人对整容有不同的印象，疼、蛇精脸、红、迷失……然而，对于王莲来说，整容是忽悠。同样是2017年的夏天，由于自己的表姐是做医美咨询的，加上身边的也有不少做整容的，王莲也动了心思。「其实大家都说我眼袋不重，但就是自己觉得好像挺明显的，而且表姐说，这是个非常简单的项目」，在做之前，王莲都不觉得这是在整容。但北大国际医院整形外科主任医师朱晓峰介绍说，像王莲这样，可能自认为简单的小手术，也需要在强大的知识背景下进行操作。有些医生的训练不充分，其控制力没有那么强。看起来小的手术，可能会牵扯到更大范围健康方面的问题，培训训练不够的话，会欠缺感染控制、组织保护等意识。不同于职业医生的道德责任，有些欠缺资质的机构的可能只是以赚钱为目的，并且不具有稳定性。通过网络关键词搜索，王莲将目光锁定了深圳的一家整容医院。网络搜索相关信息已经成为当代人获取信息的主要方式之一，而医美机构也将广告打入这些领域。据清科研究中心及广证恒生资料显示，医美行业营销渠道攫取行业整体收入的50%。而获客渠道有百度竞价搜索、各类广告宣传、美容院导流，医师聚集资源以及消费者咨询等多种方式。6月5日上午，王莲走进了这家整形医院。同刘露一样，没有医生面诊，只是一个咨询师进行了简单的询问后，便给王莲确定了整形方案。一开始王莲是犹豫的，甚至走出了医院。「但不知道脑子怎么了，我居然又回去了」。当天，王莲便上了手术台，完成了这项2000元的手术。然而，在正规的诊所都需要术前检查，包括传染性疾病的筛查，这对治疗机构、从业人员以及患者都是种负责的表现。术后的王莲并没有自己想象般变得更好，「身边的人都说我苍老了，而我自己照镜子，觉得自己老了10岁」，本来活泼的王莲，开始变得不爱说话。不甘心就这样算了，王莲找到医院讨说法，甚至找到了他们院长。而院方的说法是操作都没问题，建议王莲做苹果肌及下巴填充，这样的修复会改善现在的状态，费用需要20000元左右。已经对这家医院效果失望的王莲没有采纳医院的建议，她认为，医院给的建议就像是继续忽悠钱，「医院不是把重点放在怎么样让人变得更美，而是想着办法挣更多的钱」。之后半年的时间里，王莲每天4点就醒了，开始照镜子，盯着镜子里略凹陷的眼睛看。「那段时间甚至提不起声音说话」，王莲的妈妈不理解她为什么这么难过，劝她这是件小事，「不就是去了点脂肪吗」？但当时的王莲谁的话都听不进去。她的手机相册中多了这样一张截图，图片内容是知乎一个整形医生的回答：「眼袋的眶隔脂肪其实是有它的生理功能的：承托眼球、缓解震荡、营养滋润皮肤。所以，眼袋脂肪去除几年后都或多或少的出现了明显的泪沟和黑眼圈，甚至还有眼球下坠等各种问题」。没人理解王莲的恐惧。2016年9月，王莲一个人来到深圳工作，从事运动康复工作的王莲甚至在兴趣爱好上也比较健康，比如爱听东西，少些费眼睛的活动。而术后的王莲一个人非常压抑，便开始在各种网站论坛上看别人失败的案例及修复方法以抚慰自己的情绪。被医院拒绝的王莲也开始在微博、知乎、贴吧、xīn氧等平台控诉自己失败的经验。「现在整容医院的广告和『专家』宣传的伪科学让很多人相信整容技术的成熟，却忽视了它的诸多弊端」，王莲说。而在xín氧平台，跟各种整形成功的案例比，她的失败经验点击量少的可怜。在知乎上晒出自己的前后对比照之后，王莲却遭到涉事医院的举报，说她没有事实依据，而依据是要王莲去弄「整残」的鉴定。「失败要怎么界定？可能并没有造成健康上的危害，但确实是还不如以前好看」。在北大国际医院整形外科主任医师朱晓峰看来，患者觉得没达到目标，这个治疗就是失败的。整形维权难就难在这是一个美学问题。但问题也在于医生与王莲的沟通是否充分，「比如去眼袋手术会有几种情况，比如，第一，去的不够，还有点小眼袋，第二，去的正好，第三，去的有点过了。医生在评估时，无法达到那么精确的程度，如果前期医生跟王莲沟通足够到位，患者要求偏谨慎些，医生会宁可保守些。」但是现实是，「再厉害的医生也不可能尽善尽美」。朱晓峰说道。关键是，患者对可能性不完美的心理接受程度。朱晓峰认为，「不管怎样，美容也是治疗，虽然不是功能方面的问题，但心理问题也是问题，不能满足患者期待，就会造成患者的一些抑郁症等心理问题。在整容上，未来我国需要有心理评估的流程，并不是所有人都适合整容，做整容的心理动机是什么？心理态势是什么？有没心理方面的问题？内心是否足够强大？适不适合做手术？但现在的问题是，心理咨询的费用一般不易被接受。」最后，医院决定退给王莲3500元，但要王莲签个保密协议——即不再曝光她的这个经历。王莲答应了，「但是3500元远远不能弥补给我带来的伤害」，但是在当时的情况下，这确实是她能力范围内的最优止损办法。「走法律程序的话，成本太高了，费时费力，不想再把精力总放在这一个事情上了」。3500元没能换回王莲的快乐，「一度我都有轻生的想法，走路会不自觉地想靠近高楼」。2018年2月，王莲辞掉了深圳的工作，回到成都。她对老板说「我不能再继续这样下去了」。在成都王莲有家人，有更多的朋友，这对王莲的心理建设来说是有帮助的。「总是一个人呆着确实会越想越难过，容易钻牛角尖」。而现在，距离手术那天正好一年零一个月，王莲感觉心态比以前好些了，但却不爱化妆了——「因为想尽可能少的照镜子吧」，她，今年25岁。故事貌似平淡，没有相似经历的人仿佛也不理解她们早晨一睁眼的后悔及夜半想死的心。但确实有这么一群人，如正常人一般平凡，但痛苦着。如果有如果，她们至少有4个岔口可以躲过此劫。比如没有轻信网络搜索，比如咨询师没有弱化整形风险，比如能有机会直接和医生面诊，比如提前有心理医生评估她们对失败的接受程度，如果再苛刻点，就比如，如果整形医生真的像被吹捧的那般牛哄哄。但是，都没有。（应受访者要求，李琴、刘露、王莲为化名）
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