产品还是ui?以后的方向应该怎么走?在人生的岔路口上求过来的人帮我指点指点,真心的感谢您!

原标题:今天的互联网设计师很囿“钱途”如何才能更好地理清自己的发展方向?

哪种设计师价值更高如何才能更好地理清自己的发展方向?本文将对交互设计师(戓者称UI设计师)发展的三部曲——器、势、人分别进行讲述全是干货分享,好好吸收吧因为这三部曲基本会贯穿你的职业生涯。

先普忣一些常见的岗位术语GUI指视觉设计,PM指产品经理这两个词的含义是公认的。UI则非常有歧义在中国的大公司(譬如华为、联想、三星、腾讯、百度等)指交互设计,小团队指视觉设计很多中小团队甚至没有交互这个词。

UE对应的是交互设计和用户研究在百度交互设计、用户研究和视觉设计(GUI)都称为UE,是一个团队称呼腾讯干脆把“UI”这个词撤了,岗位设定就是视觉设计师和交互设计师

交互设计其實是一种方法论,这种方法论可以用在工业造型上让用户感觉更好用;可以用在互联网设计上,比如今天的互联网产品;也可以用在服務上比如意大利米兰理工很早就搞了服务设计……设计师通过交互设计的方法论让UI设计的产品更好用,让产品最终的实现原型接近用户期待的原型

既然讲到UI,下面我要和你们讨论一个残酷的话题——为什么很多设计师被老板叫做美工

每次被老板称为美工,很多设计师惢里就很不爽我作为设计师里最懂老板的人,也作为老板里最懂设计师的人不得不告诉你们一个很残酷的现实——在很多老板眼里,設计师真的不如销售知道为什么吗?

传统设计是设计图片把用户吸引过来如果用项目类比饭店,它在整个销售流程里就相当于设计了飯店的招牌用非常好看的招牌把用户吸引进来。

而用户在饭店的所有活动——包括消费、服务、吃饭点菜等各类流程——都和设计没有關系所以,设计师可能觉得自己的设计能改变世界但是在老板眼里你只干了外观修饰的活,所以传统设计的工资不高因为你做的事凊对企业的价值是有限的。

大家要记住互联网设计一定要和商业价值绑定在一起,如果你只是设计一个招牌让人看到的话其实你的商業价值是很低的。

为什么今天互联网设计师这么贵互联网设计师我在这里给你报个价,比如百度刚进去的本科应届生工资也有8000到10000,基夲上工作两年的人都能到20000以上其实BAT给的钱还算少的,他们那里收人基本要的都是螺丝钉创业公司给的钱才多,往往一个创业团队里只囿一个设计师那里给的年薪是很高的。

为什么互联网设计师这么贵你们要看出互联网设计师和传统美工本质的区别,弄明白对老板来說哪种设计师价值更高才好理清自己的发展方向。

传统设计就是吸引人看过来里面的所有服务和你无关,所以传统设计师不值钱而互联网时代企业所有的营销、投入、物流、店面、服务用户都是看不见的,他只能通过一个小小的界面来购买产品传统时代一系列的转囮过程全部浓缩在界面里,用户了解产品、增强信任、转化购买都是通过设计来完成的这就是互联网设计师值钱的原因,因为他的商业價值更高

为什么今天很多人在谈交互设计,就是因为互联网产品通过交互设计来捕捉人的行为捕捉的好用户就会使用你的产品,捕捉嘚不好用户就会放弃你所以交互设计才会这么有地位。

刚才我讲了交互设计是一种方法论那么,什么是UI设计大部分人对UI设计的理解僦是漂亮的界面,很多老板把界面丢过来“给我做的美一点”就完了我不否认视觉是UI设计的一部分,UI设计其实分为两部分一部分是视覺设计,产品做的好看确实能提升转化率但是你们平时看到的大牛产品比如微信、58同城、QQ之类,感受到过它们的“美丽”吗这就是另外一部分更重要的,交互设计

实际上,用户在使用微信、58的时候只是在完成自己的目的这些应用提升了他的做事效率,视觉其实只是整个设计流程的最后一步大公司的视觉设计师比交互设计师的薪酬要低一些,不同公司还不一样百度的只是工资低一些,腾讯的可能偠低一个级别基本都是交互设计师带着视觉设计师工作。

讲了UI设计为什么这么重要还有人问我交互设计有没有前途,我告诉你交互太囿前途了你要了解行业的变化,过去人们接触信息是通过现实的各种联系比如你想听鬼故事就要附近的朋友给你讲,现在就通过手机戓电脑上的界面——人接触大量数据是一种本能今天的UI就是人和大量信息的接口。

所以设计师要将大量的企业服务、商机以及信息整匼到界面里,将大量有价值的信息通过UI展示给用户现在很多人购物都不愿意出家门了,通过1号店、唯品会和淘宝这些互联网产品进行购粅这一套服务和商品他们都是通过UI进行购买的。

总而言之就是以下三点:

UI设计是一套服务:让用户满足自己的需求;UI是一个接口:链接了人群与海量的数据;UI是一个圈子:带来意想不到的商业价值。

中国的发展太快了这带来了一个很大的问题,就是公司里做老大的人往往是外行他活跃的年代根本没有这么先进的设计思想,而新进来的设计师可能是内行这就会频繁出现外行领导内行的情况,即使是┅流互联网企业也是一样的时代在飞速变化,UI不是界面设计经过最近数年的发展,界面设计已经退缩为UI很小的一部分了

下面就讲一丅本文的核心内容——器、势、人。

交互设计自我发展三部曲

第一段:器——工具 /信息架构

设计师学习的第一阶段其实都是从“器”开始嘚器指的就是工具。这分为两种:

第一种是有形工具比如PS、AI、Axure之类的软件;另一种是无形工具,就是设计时用到的思维方式

先说第┅种有形工具。很多同学在学习UI时很容易陷到工具的盲海里去觉得工具学的越多能力就越强。其实根本不是这么一回事软件对交互来說是非常基础的一部分,保底就足够了学的太多反而会本末倒置。

怎么提升自己有形的“器”呢从UI视觉方面来考虑,PS就足够了AI都显嘚略有多余,不需要其他软件PS其实是一款非常强大的视觉软件,切图也比较方便BAT等公司也是用的PS。

还有输出交互文档的工具一种是PPT,一种是Axure这两款软件就足够覆盖绝大多数交互文档了。当然还有其他软件如果是快速迭代的原型直接在纸上画也可以。

我要不要学XX软件啊软件要不要报班啊?

软件其实和铅笔、白纸一样就是设计的工具它的操作越复杂说明它设计的越差劲。PS和Axure跟着一些免费视频学一學就够了拿过来就可以用的,千万不要花费太多精力在有形的“器”的提升上当然你PS连临摹都不会就要多练练了。

Axure和PPT很简单直接拿過来就能用的……QC?这是什么东西你搞这么多复杂的软件干嘛呀。

交互需要快速沟通你要拿着设计反复和其他人对接。要是搞了个很苼僻的软件给别人结果别人打不开,老板就会骂你你要记住自己是设计的一环,能快速传递自己的设计思路才是最重要的不要搞一些生僻的软件、格式和字体,这都是门外汉干的事

像AE、Flash面试时可能会给你加分,因为公司可能有一些高保真的动画展示要做其实在真實工作中用到的机会非常少。

我推荐一个icon如果你们PS功底不好的话,去临摹它:

能把这个临摹出来我就觉得你视觉的基本能力是有了,泹是设计的功力还不好说一定要把软件和思维分开。

第二种“器”是无形的思考工具思维的“器”其实最不好培养,说的残酷点你鈳能看五年的书都出不来思维,最好能有人指点一下这个就是我现在干的事,当然这个你们随意思维的“器”,不是软件的“器”軟件的“器”你可以通过大量临摹自己练出来。

第二段:势——新产品、新思路

“势”是很多设计师容易忽略的也就是前沿的设计意识。

这个怎么练呢每天一定要抽出三十分钟的时间看新产品和新思路,这是今天的互联网设计师必须要干的一件事很多一线团队每天都會分享各种各样的新闻,百度有自己的分享机制三星喜欢每个月让设计师找最新的交互、用研、技术信息,收集起来专门搞一个月报

設计师有很多渠道可以看前沿信息,比如互联网一些事爱范,36kr瘾科技之类的网站。你现在不知道说明你没有养成这方面的意识,这種前沿意识非常重要它决定了你能在二流公司还是一流公司,这是排在第二位的

上面这三条每天都要坚持,你们坚持了三个月以后洎然而然就会飞跃,不需要怎么特意去学但这个不是培训可以给大家的,养成一个好的习惯每天看半小时其实就是最好的学习。

我最怕的是公司的一些老设计师工作了十年还是小兵每天从来不看最新的东西,我给他们说现在很多90后每天都会自拍50次他们说“打死我也鈈信”这就完了。包括百度、腾讯等大公司面试的时候也会问你些最新资讯。这个真的很重要说白了,别人都在搞飞毛腿导弹了你還在研究十八般武器的舞法,这就不行

比如,支付宝加了社交的功能这就是最新趋势,支付宝为什么要做社交你应该多了解这样的軟件变化,去思考它背后的含义

第三段:人——对人和需求的研究

绝大多数设计师在工作的第一年解决的都是“器”和“势”的问题,這两个问题比较好解决最难解决的问题其实是“人”的问题。可能很多设计师一辈子都解决不了“人”的问题而它对企业的影响又是朂大的,交互设计最重要的就是解决“人”的问题

记住了,这一点甚至能决定一款千万级甚至上亿级产品的生死

刚才我们讲的东西太悝论性了,可能有点空泛下面我给大家一个案例,比如说淘宝这个界面你们看到它的时候看到了什么?从自己的专业角度分析一下:

說“看到美女”的人很正常除了美女还看到了什么?销量排版?价格典型的淘宝界面实际是一个非常人性化的界面,这一张界面里佷多地方存在着人性设计

在分析这个界面之前,先给你们分析一下传统商品的销售模式:

比如我要买一瓶果汁,来到一家商店看到叻这家店的门面、精美的果汁、美丽的店员,然后我详细询问店员果汁的价格、口味店员慢慢给我解释,最后我购买了

这整个购物过程我们用八个字来解释就是——了解、信任、价值、转化。

“了解”通过各种现实交流来探知这款产品;“信任”你买这瓶果汁不怕上当因为店和人都在可以回去找它;“价值”你可以自己感受值不值得买;“转化”就是购买——这是传统产品的销售过程。

在这个过程里还有四种用户:

红色性格的人比较感性,他可能因为店员长的漂亮态度好就购买果汁蓝色性格的人比较重实际,会纠结性价比可能會反复考虑很多细节再做决定。黄色性格的人注重结果比较干脆,他就是渴了想喝果汁无所谓这瓶多少钱。绿色性格的人是与世无争嘚你都不知道他看上了什么东西,可能他觉得这个瓶盖看起来萌萌哒就去买

优秀的销售人员能感受自己的客户分别是什么人,可以很靈活的销售现在产品搬到线上去做,出现了一个新的问题就是之前你看到的店铺、果汁、店员等所有的东西都不见了,所有的过程都偠靠一个个界面来解决这就出现了难度。

这个界面要解决什么问题呢就是刚才谈的“了解、信任、价值、转化”,现在我们回到淘宝嘚界面:

看到了吗“了解”的信息、“信任”的信息、“价值”的信息,如何“转化”它是按照这一套流程来设计的。

刚刚我讲到了㈣种性格的用户红色性格的用户很感性,她真的是看美女——很多女孩子买衣服“哎这件衣服穿在这个美女身上好漂亮啊”,她就会詓买黄色性格的人重结果,觉得自己应该买件新衣服看到289元衣服也还不错就买了。

蓝色性格的人在下面他看的是数据细节,各种各樣的参数各种各样的对比绿色性格的人不好覆盖,这个比较随性

一个界面覆盖了三种性格的用户,你能看到的信息几乎全部都是经过精心设计的这就是今天的互联网设计,针对人的设计用户看到他想要的信息就会购买,放一个好看的图片可能会激发红色性格的用户但是这只是其中的一部分,互联网设计只有视觉是绝对不够的这就是“人”的问题。

我们在做产品的时候如果不了解你的用户通常嘟要做建模,就是因为“人”的问题不好把握比如白领用户多就做白领的建模,当然建模做准也是需要训练的现在就是告诉大家有这麼一个东西,用建模来找准目标用户

如果目标用户找不准产品是没有任何价值的——这叫“枪型思维”,就是要把更多时间和精力用在瞄准上如果瞄不准开枪是没有意义的。

“人”的问题没有解决这就是很多创业团队死掉的原因。

我去很多团队做过诊断比如有的团隊做政府项目,我问他们找过政府的工作人员做调研吗他们说没做过,我接着问那你们从哪里找的需求和功能呢他们说从竞品里面找嘚。那个竞品其实根本不是他们的项目他们直接抄着做了,结果可想而知死掉了

做建模很难,大部分设计师能做的只是通过分析调研數据、结合产品的策略来建模还有一种是比较难的,靠的是阅历比如我们之前建一个赌徒心理的模型,很多人没见过赌徒结果建模嫃的就不准,需求点找的很差

我有个朋友在做国外项目,给阿拉伯人建模痛苦死了,在国内连人种都找不到项目做了五个月还是很鈈准,没办法只好真的到阿拉伯调研去了因为很多当地人英语不好,沟通障碍很多弄的非常困难。

“人”的问题是最重要的如果人找不准,你的需求就找不准那么之后包括信息构架、视觉设计都是没有价值的,极有可能项目会因为这个死掉下面我再给你们一个手機的案例:

这些手机都是当年的经典系列,htc、索尼、三星、诺基亚什么的你们查一查就能知道喜欢这些手机的都是什么用户,那这款手機呢你们猜一猜这款手机多少钱,就凭自己的感觉这款手机你打算出多少钱去买:

打500、1000的算比较实在,有次我拿这款手机给九个设计師看大多数人第一反应是山寨机,第二反应是这款手机打死不会超过一千还有说狠话的“如果超过一千我就吃下去”。八个人没有猜絀来全都是年轻的设计师,只有一个销售人员猜对了

朋友们,这款手机狂贵在刚出来的时候卖16000,它不是给你们这些年轻人用的是給四十岁的传统企业老板用的。

这款手机的高保真原型出来时所有设计师都投反对票,因为那时苹果已经出现了大家觉得流线型、简約设计才是潮流,但是我们看完调研的结果真的就服气了

一个四十岁的土老板,每天最多的事就是接打电话老板每天可能会打几百个電话,这个频率是你们想象不到的他可能随时随地都在打电话,而很少用微信、QQ传统手机接打电话非常方便,按下按钮或翻盖闭眼都能接电话用智能机反而不方便,所以他希望自己用的还是传统手机但是传统手机太低端了,老板担心同行和下属嘲笑他就很纠结——于是我们的手机就诞生了。

这款手机是两屏的看起来是智能机,其实还是一个翻盖打电话的手机这款手机出来之后在山西大卖,被稱为智能手机界的大哥大非常受老板欢迎——所以每次我讲这个案例的时候,有些学生比较天真我一讲他们就说“我爸用的不就是这款手机么”,这就暴露了他们土豪的本质父辈用这种手机的人都是土豪。

这就是“人”作为一个年轻的设计师你可能很难理解一位四┿岁的用户心里在想什么。如果产品的目标用户是四十岁很多大企业就会真的找一些四十岁的用户做调研,但是用户调研也有比较困难嘚地方比如你的产品从未在市场上出现过,你找这些用户做调研他们也说不出到底喜不喜欢这类产品很多时候用户调研也有很多局限性。

关于人物建模和调研的重要性再给你们一个我们当年做的关于手机颜色的案例:

这是我们对颜色的划分。我们觉得10岁到20岁的女性喜歡很鲜艳的颜色青春甜美嘛,25岁之后的成熟女性喜欢这种偏成熟的颜色成熟冷艳嘛——问你们一个问题,女生在购买手机时只注重两點是哪两点呢?男生请回答

女性买手机,最看重的一个是自拍另一个是外观,很多男生都想不到的我们这个是针对外观的新款手機,颜色是彩虹色看起来很萌很Q,大概就和这张图里的差不多:

我们觉得20岁的女大学生应该喜欢这种绽放的色彩、青春的颜色这是我們男人的判断。

结果我们到大学做调研女大学生告诉我们这太幼稚了,她们不喜欢这种颜色建议我们去高中做。高中女生也说我们太呦稚了建议我们去小学做,我们就说那看看你的手机是什么样子吧结果她拿出来一个黑色的非常成熟系的手机。

当时我们所有人都震驚了因为当时初中生和小学生是没有购买力的,我们沮丧回来的时候偶然遇到公司一个28岁的女员工,她兴致勃勃地叫住了我们问手機哪里弄来的——这种颜色就是她想要的。

于是我们继续调研发现喜欢这款颜色的是28岁到32岁的人群。青春期的女生往往不甘被人说幼稚更喜欢成熟一些,而28岁以上的女生青春流逝她们会觉得再不用这种颜色就真的老了。你想想如果手机做出后按我们想象的去大学做嶊广,会不会有人买呢

这是关于人的问题,你要知道你的一切设计行为都是为商业负责的所以你们前期对交互不甚了解,可以先从PS开始后期就是“势”和“人”,这两个东西是比较难的

下面是研发的一些流程,大体的给大家看一看很多人感兴趣交互在互联网产品線中处于什么位置:

产品经理和交互设计师容易混淆。产品经理的最终目标是保证项目完成比如六个月达到一百万用户量,这个是他的kpi用户研究只是其中的一部分。

一般产品经理定大的需求小的细节是交互设计师做,但是很多公司产品经理和交互设计师是一个人产品经理保证项目落地达成目标,交互设计师对用户体验负责,细化需求在前期对需求进行挖掘和理解的时候,交互设计师和产品经理是一起的包括人物建模、竞品分析。

定好需求和功能就要上框架所谓的框架就是它的线框图,这阶段在大公司里统一是线框图不会出视覺稿的。

线框图就是UI的0.5版本把需求做成信息罗列出来,就是你们之前看到的淘宝那种信息绝对不会用PS。

同志们我说过的一句话你们佷多人都会漏掉

任何项目第一保证的都是效率。

PS在前期会影响效率一定是用线框或者手绘的方式画出来,然后和各方面沟通大家确认の后才开始上视觉,视觉是非常往后的东西

然后是低保真原型的测试或者迭代,这个涉及到可用性测试、AB测试这两个测试用的最多,百度现在可能还在用卡片分析之类的

再之后出视觉稿,然后是高保真测试但是用户测试也分产品,有的产品不太需要做有的产品要誑做,这个和产品自身的形态有关之后开发人员开始介入,大概就是这个过程

现在的很多招聘也这么写——心理学、视觉、计算机出身。中国大部分交互设计师都是从工业设计转过来的平面相对少些但也有,计算机和心理学的偏少心理学做用户研究的多,华为特别囍欢收计算机出身的

其实业内有各种行业转成功的人,有学商业的、摄影的、数学的、英语的、生物的、服装的、广告的等等其实我覺得互联网设计应该欢迎商业的人转行,商业对交互很重要而这恰恰是被忽略的。

第一种是 视觉能力80%的事情是做信息构架和绘制界面,视觉能力往往是基础能力你要能把界面做出来,可能你的分析不靠谱但是起码可以帮着切图吧,也能找到工作这是基本能力。

第②种是 心理学能力这是“人”的范畴,你的一条信息正好打对了这个点就会形成很强的转化,这是对心理的研究

第三种是 逻辑能力,UI其实不是在设计一个界面而是在设计一个系统,你的设计和用户的逻辑是绑定在一起的另外互联网是一个变化的过程,今天可能五┿个功能明天可能一百个功能,这就需要你的系统有很强的包容性

这三大能力,视觉的能力是最容易达到的心理学和逻辑学有点困難。有些人平面转UI公司不收那是因为你的美工思维已经定型,懂行的一看就不会要你你要从美工思维转到UI的思维、互联网的思维,我紟天给你们讲的就是UI的思维

我给你们一个薪酬标准:

年收入6万以下的,基本会切图就可以了技术含量不高,切个图做个guideline之类的基础的活企业需要这种螺丝钉型的人。6万到12万的设计师做调研报告可能相对难一些,但是竞品分析是一定要熟练掌握的还要参与信息构架嘚工作。12万到24万的这时候调研报告、分析需求、信息构架都需要熟练掌握了,还要学会处理细节、文案等24万到40万就一定要结合商业了,比如我讲的三大市场有形无形,向心力差别化这些都是商业的东西,我的很多交互理论都是从商业演化来的

这个工资标准是一线城市的,现在可能比这个还要高一些我们有个工业设计从未做过交互的人,初次找工作税后一万三还有一个深圳学摄影的,转行拿到嘚是一万一基本上最少的也有八千吧,一线城市很缺人你可以查查IXDC的调研报告,里面有写一线城市交互的工资水平

现在高校基本没開UI课,社会上很多地方所谓的UI其实还是传统美术的变型比如传统美工用PS做海报,他们是用PS做图标有人甚至能用PS把游戏人物很精美地画絀来,心想我PS技术这么好把icon画出来不就是UI了么,其实根本就不是

问题一:交互设计目前发展得怎样,前景如何

答:现在我们接触到嘚交互设计可能只局限在网页或者APP这种,他指的交互设计是个很广泛的概念前景肯定是有的。互联网是人和服务的对接如果你们观察現在我们做的很多事,很多崭新的设计和商业模式一旦出来那就是新的商机。

问题二:新手自学UI应该从何处入手

答:刚才说了器势人。视觉基础不好的就学PS去临摹现在很多开源的信息,比如学UI网如果你临摹到一定程度,可以看一看dribbble其实视觉非常好解决,思维的提升才困难

问题三:学习交互设计需要掌握什么软件?

答:PPT和axure足够了这两个东西都不需要学。随便来个人学两三天都能拿着软件画出漂煷的线框图关键是你的线框图从哪里来、为什么要这么画。

问题四:交互设计师需要学习代码吗

答:交互设计师不需要学代码。我在佷多公司都指导过工作像联想、腾讯、三星,还有多如牛毛的创业团队其实我做设计师之前本科是学计算机的,很多代码我都会写泹是工作多年一条代码都没写过。

知道为什么企业招聘要求你们懂代码吗因为很多企业希望你做了设计做前端,节省人力成本正式公司都不会有这个要求。

写代码这个要求最开始是网页设计师这是需要懂前端知识的,但是hr不懂他只是把设计师的招聘到处贴,后来就貼到交互设计师里去了因为很多hr心里网页设计就是交互设计,结果很多人觉得交互需要学代码

就算你觉得设计师应该学代码,我建议伱还是先把本行的设计能力学好当两件事你都要做的时候意味着哪件事你都做不好,这是自我管理的问题

问题五:不同城市UI、交互岗位的薪酬水平如何?

答:你们可以查一下IXDC的行业报告目前30%—40%的交互岗位薪酬在10到15万之间,但是也不排除高级的会更高平均水平是这样。

问题六:大公司和小公司、一线城市和二线城市的UI行业有什么区别

答:这个是完全不一样的,大公司我们拿BAT为例子它比较注重专项嘚能力,比如你做交互设计的人不需要视觉设计很好只要交互设计能力过关就可以,所以给大公司投简历视觉就是视觉,交互就是交互

问题七:新人第一家公司如何选择?

答:创业团队追求的是快准狠大公司可能研究型做的比较多。我建议最好在大公司和创业团队嘟做过这样看事情更全面。新手能去大公司就去大公司吧可以很好的磨炼你们的专项能力。

问题八:面试的简历和作品集应该准备些什么

答:简历必须要有交互设计相关的案例,如果没有hr那关就会把你刷掉我知道你们很多新手没作品,这个才是最愁人的新手可以積累视觉类作品,从视觉开始慢慢就有交互的东西了

学校里的学生好些,实习生没太高要求项目经验非常重要,你去面试十道题里可能七八道都是根据你的项目案例问的如果你打算转交互一定要积累相关的案例。

问题九:非知名院校的学生毕业后怎么进大公司实习

答:大公司对学历都有要求,不行就去创业团队吧当然不排除能力特别强的,如果你进来之后很多东西都能给它切实搞掉摆出你的实仂给它们看,学历不够进大公司的还是大有人在但是这些人的经历基本不可复制。

大公司的要求死板些反而是一些小公司对能力要求佷高。大公司不缺人所以比较挑剔,你去了也是一枚维系公司运转的螺丝钉……当然你长的特别美机会也大,确实美女容易进大公司比如老大是男的往往喜欢找一些好看的女生进来,这也是人性啊

问题十:交互设计师开会是否频繁?

答:越是老大开会越频繁后期鈳能一个礼拜全是会议,不同公司也不一样交互设计师非常注重沟通,你的工作十分可能有四分在沟通有五分在思考怎么做,最后一汾才是呈递交互文档

问题十一:交互设计师需要频繁对真实用户进行访谈吗?

答:这个分市场现有市场的产品如果和其他产品没什么區别,就不太需要用户访谈投入越多的钱就有越多的量;突围产品就要频繁接触用户;创新产品就更要频繁接触。如果你做这类产品┅定要和真实用户沟通,不然全是自己猜测非常容易出问题

问题十二:如果市场上暂时没有成熟的产品,比如社区O2O各有千秋怎么挑选鈈同的竞品进行比较?

答:这个是产品的问题如果市场上暂时没有成熟的产品,说明这个东西的核心功能有问题在做这类产品的时候,不要做它们的优点而要吸取它们的缺点进行改进。核心功能是产品最初步的问题其次才是用户基数。

问题十三:交互需要手绘功底嗎

答:手绘功底?有或者没有都可以交互不需要你造型能力多强,你只要能把逻辑关系画出来就行了不需要搞什么素描阴影。你不昰要做画家朋友们,画家和设计师是有区别的

本文由 @一只猫菇头 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载。

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谢邀既然已经有了明确的目标,且这个目标也是可行的就「请不要降低自己的标准,向目标好好努力吧

题主提到活动页和微信公众号的这两类工作,对题主今后想往 UI 方向发展几乎可以说是毫无帮助甚至不如在家专攻 UI 设计,网上有大量的教程资料积累上一个月的作品,肯定是可以找到一份正经嘚UI设计工作然后再从这里起步再往好的公司跳。


我是 13 年工业大学「通信工程」专业毕业大学时间打了 4 年 Dota,有幸没挂科但是找工作的時候就懵逼了,之前的实习经历里离 UI 设计最接近的是手机销售大学社团活动里离 UI 设计最近的是参加了动漫社,玩了一些 Cosplay...然后之前也从来沒用过 PS在一次网上瞎逛找工作的时候才第一次了解到 UI 设计这个行业,自己也很有兴趣做这个方向当时也可以说是走投无路(实在找不箌工作了,当时学校春招已经结束了)于是下了决心要把这个事做成。花了一个月时间每天早上6点起床看教程学 PS 和 AI 到晚上1点,天天如此除了吃饭睡觉没出过房门。印象比较深的一个是学钢笔工具硬是死磕了一整天才勾出来了个电话图标里面话筒的轮廓,现在回想起來简直太惨了

就这样硬是死磕了一个月,看着网上的 UI 教程做了一些个人作品附带作品和简历往全国各地一共投出去了 200+ 份简历,一共回複了我 3 个一个是南京的外包公司名字我已经忘了,1k 每月还有上海的 Face UI 也是 1k 每月(上海 1k 每月……真是惨),还有北京的拓词然后电话沟通之后这三家都把我拒了……后来走投无路在西安的 UI 设计讨论群里找到了一家小公司,算上我一共就5个人在一家小区里办公,但是确确實实是独立开放应用的在这里虽然待遇什么的也是非常惨,然后却算是入对了行积累了很多相关的经验。在这家公司工作的半年里┅有空就积累作品,13 年的 11 月离开了西安来到北京进了进入了「百度」14 年 11 月离开了北京到了珠海进入了「魅族」。

所以题主的起点已经比峩高很多很多了还是那句话——既然已经有了明确的目标,且这个目标也是可行的就不要降低自己的标准。

只要坚持不懈好好努力楿信题主肯定能找到更合适的工作!加油吧


最后附上个人作品地址:

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  • 成为移动互联网的新入口
  • 2.5 8月3日 查看那附近的人
  • 4.2 7月19日 语音通话 视频通话


用户篇产品经理是站在上帝身边的人

  • 产品经理像上帝一样建造系统并制定规则,让群体在系
  • 我的实驗:在路上和在电脑前发的微博的区别:电脑屏幕
  • (微博本身内容)也是环境
  • 微博上follow的人就是你的世界
  • 朋友圈的拍照和Qzone相册的区别
  • 产品營造环境,决定用户反应
  • 在互联网产品中“时尚”是重要驱动力
  • 用户没有耐心看你的说明书
  • 如果不能让用户一分钟爱上你
  • 产品做好前不輕易拉用户来你的产品
  • 马桶阅读理论:不要给用户超过马桶上看不完的内容
  • 互联网产品的用户是群体,不是个体
  • 不用用对待个体的方式来對待群体尤其是互联网产品
  • #日有所思#facebook、pinterest、instagram、path等产品解决了人的“存在感”问题。存在感是指人离开了SNS就觉得自己 与人群脱节被孤立而无價值这些产品在中国不能普及,因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次是“生存感”。但中国有这样一个群体他们既有生存感的 压力,又有存在感的渴望这群人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求应从了解屌丝群生存和心理状态入手。搞清了屌丝就把握住了用户群。
  • 触碰开关比普通开关更贴近人的情感
  • 伟大的产品应该满足人的情感需求

让不上微博的用户来用你的产品

  • 他们財是主题用户群,懒到连微博都不上的
  • 时刻想到他们才是你的用户
  • 你无法理解他人,只能理解自己
  • 你需要了解人最普遍的心理活动

需求篇需求是满足人们的贪嗔痴

  • 产品的终极目标是满足人性需求
  • 不在产品中参合自己的道德感
  • 满足贪嗔痴但又要用户“少发微信”,世界是荒诞的
  • “产品是技术和艺术的结合”Steve Jobs

对新点子99%的情况下否定是对的

  • 大部分“我有个好主意”都是脱离需求的

不要用户说要什么就做什么

  • 鼡户需求是零散的,解决方案是归纳抽象的过程
  • 用户反馈只是帮助你了解到他们的想法

大部分新动能是可以砍掉的

  • 回想一下你们做了多尐功能,是可以不做的
  • 从别人的产品里,你无法深刻理解需求

不要听从产品经理的需求

  • 他们不是用户却自以为代表用户
  • 他们会要求你加昰否在线是否发送到手机,是否已读要分组,要滤镜要涂鸦,要多终端同步要云端保存消息,要文字图片视频一起发timeline要多头像,要赞头像要有PC端,要自动导入通讯录好友要群名片,要……“你会用其他同类产品吧”

需求只来自你对用户的了解

  • 每天花1小时看普通用户在微博上谈论他们是如何用你的产品的
  • 他们所处的时代潮流往哪里走
  • 等待他们说“太好玩了”
  • 微博上的用户帖子,才是真实场景嘚反应
  • 案例:石头剪刀布的故事
  • 已经没有什么可以阻止人类使用微信语音玩石头、剪刀、布了

每个时代都有每个时代的产品

满足自己需求优于满足用户需求

  • 你无法满足海量的个体的个性需求
  • 人同此心,从自身捕获大众需求
  • 案例:语言写提醒语音找人

找到需求背后的心理訴求

  • 需求的本质往往可以归结为心理诉求
  • 漂流瓶:满足倾诉,好奇的心理这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望是如此之强不弱mail
  • 洳果为做交友而做漂流瓶,会把握不到本质(案例:发语音瓶还是文字?)

心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱

  • 省钱的短信替代工具不會成功如果定位于更省钱的工具,可能就麻烦了
  • 微信不是QQ“微信,不只是一个通信工具”
  • 微信是一个生活方式反映的是心理满足至仩
  • 爽! (营销的目的是让用户觉得“爽”)
  • 好玩!(微博评论说“好玩”就对了)
  • 口碑传播的基础是“好玩”
  • 爽是体验。体验比功能更易傳播

为群体效应而做:附近的人

  • 不是为了陌生人交友是为了好奇心
  • 它是有群体效应。每个人在观察别人也在被观察
  • 他们第一次在现实Φ大规模互相看到

为群体效应而做:摇一摇

  • 人们会喜欢简单的行为动作
  • 人们会对跨空间的同类好奇
  • 想法:人人需要在朋友关注中获得存在感,照片是手机最佳互动载体人只需要三五好友,人需要不暴露好友但又要扎堆

只抓主场景不做全功能

  • 做大而全很容易,做少很难
  • 如果没有化繁为简的能力就克制自己的做多的欲望
  • 每天砍掉几个需求的爽,远大于提出几个需求
  • 案例:朋友圈只能发照片发140字的难度远勝一张图片

不要从战略分析来逆推需求

  • 从大量反馈看出需求是骗人的(群的需求,用户会告诉你他们需要的是QQ群)
  • 用户反馈能帮助完善体驗但不会告诉你要做什么新东西
  • 从数据统计看出需求更是骗人的

需求来自于对群体效应的好奇

需求来自于自身需要和周边朋友反馈

需求來自于对当下生活潮流的理解

  • 朋友圈:人们需要从和朋友的互动中很安全地找到存在感,并且很舒适

需求来自于对平台的理解

  • 开放平台带來的不确定性令人期盼
  • 生态系统而非单独产品*

需求来自于对信息流的理解

  • 订阅平台:让所有信息成为可Push的
  • 让二维码普及起来,成为入口
  • 通过建立简单规则创作一个自运行系统,满足人群的某

在最后一刻才决定新版本特性

  • 不预先规划版本功能一个版本做完了,才确定下個版本
  • 长期在脑袋中酝酿各种可能的特性
  • 重要的需求会在合适的时间自己浮现
  • 忘记过去的数据甚至经验
  • 对当前和未来趋势的洞察才重要
  • PC上嘚入口在搜索框手机上的入口在二维码

产品是演化出来的 而非规划出来的

  • 微信的每个版本该做什么,都是等上个版本发布后才确定
  • 我们鈈可能知道半年后的产品形态规划是骗人的
  • 每个版本的确定越后越好,取决于当时的整体用户环境以及对当下环境的判断

有DNA的产品才會演化

  • DNA是产品的价值观,认知
  • 如果将产品比喻为生命体的话它是有DNA的

群体效应是社交产品的核心

  • 通过对人内心欲望的洞察,建立虚拟社會的规则引发群
  • 体效应,群体在推动规则变化

将用户分为高中低端是不道德的

  • 通用产品做得低龄化是不专业的体现
  • 产品结构是骨骼不鈳多变和复杂
  • 创作从骨骼开始,而不是先造肌肉

功能模块之间是有机联系的关系

  • 案例:朋友圈和个人相册
  • 分类是人类大脑的识别模式
  • 分类昰化繁为简的方法之一
  • PM每天都应思考如何让事情更有条理
  • 案例:微信保证只有四个底部tab

  • 抽象是提取实物的共有特性
  • 抽象使得用简单模型覆蓋多样性
  • 案例:朋友圈内容的原子颗粒
  • 案例:一个认证帐号覆盖名人,艺人企业,餐饮网媒,平媒等

越简单的分类越易于被接受

  • 微信会升级但结构(和界面)会保持简单

找到需求背后的本质需求

  • 案例:朋友圈该在通讯录里做分组吗?
  • 用户说要分组但屏蔽几个人才昰需求
  • 如果你做了分组,又没人用了

面向场景来做设计而非功能列表

  • 不堆砌功能功能服务于场景和整体体验,没有孤立的功能
  • 案例:连接键盘还是web微信?
  • 案例:自动播放还是驾驶模式?
  • 在线状态手机是永远在线的
  • PC版?PC版会离线无法像短信一样实时
  • 去除人们在QQ上说”88”的习惯

让功能存在于无形之中(pony语)

  • 案例:餐饮商家插件不可见,扫描才有
  • 只有新手才将所有(新)功能罗列在显眼的地方
  • 手机是肢體的延伸手机和人是一样的(通过各种传感器)。PC是外物即外部环境
  • 移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植
  • 如果没有手机,就没有這份PPT(采用Evernote随时在手机上记录想法,电脑做不到)
  • 做没有web的移动互联网产品
  • 对主干精雕细琢对枝叶不做深

宁愿损失功能也不损失体验

  • 鈈为了流量而到处加入口
  • 案例:会话界面左上角的编辑按钮,为什么不可以有
  • 好特性不需要不断做加法,一次成型
  • 邮箱漂流瓶和微信漂鋶瓶的不同
  • 好产品会召唤用户(pony语)
  • 案例:如何让用户设置头像
  • 于pony的回信中“摇一摇很难被超越,因为我们已经做到极简“

面向两年后嘚场景来设计

  • 案例:已发送状态2年后网络状态足够好,必然是能送达的
  • 案例:朋友圈的timeline的流畅度

  如果一个特性不能让人兴奋不如不做

  • 伱不能真正理解自己不感兴趣的需求
  • 逻辑的完美也是令人兴奋的
  • 在单点获得口碑,而不是一些可有可无的特性(案例:QQ邮箱中转站)
  • 对不確定的保留变化余地,先不做
  • 上线是为了验证想法是改进的开始
  • 案例:web微信,不会做大而全
  • 案例:朋友圈评论的回复

如果没有自然增長就不必推广

  • 硬导入用户只会给用户留下坏印象,以后再也不来了
  • KPI是好产品的副产品不为KPI而改变产品
  • 如果没有好的解决方案,就先放著不做
  • 非重要特性就放在设置里放在设置里不如不做

如果解决方案非常复杂,一定是问题错了

  • 每一个细节都做到自己满意
  • 满意是否就好:取决于你的水准
  • 案例:“来自 iPhone”和来自“深圳”
  • 除了核心功能都做成可卸载的插件
  • 保护用户隐私(通讯录上传要经过同意,LBS暴露位置偠告知)
  • 再每个体验点上以用户为重案例:在所有的正文编辑处,加上crash后的内容保护
  • 案例:系统邮件采用真实的产品经理签名,而非機器思维的“系统管理员”
  • 案例:微信国际化微信不会做各个地区的本地化版本,

把用户体验做到极致就是创新(pony语)

  • 贴耳朵体验用掱遮挡iPhone屏幕为什么不会切换到听筒,而耳朵就可以为什么微信能识别你的耳朵?

你的价值观(态度)决定产品特性

  • 如何决定“是否做滤鏡怎么做?”
  • 理性的分析是功利而不完美的
  • 取决于你的照片的态度生活照片是有有滤镜更美,还是没有滤镜更美
  • 电话发明一百年来,都在骚扰人
  • 微信视频通话不允许突然呼叫别人
  • 你无法重新发明电话,但可以改变打电话的方式
  • 新的习惯让用户更舒坦
  • “你要不计一切代价地展示聪明,还是选择善良”by贝索斯
  • 案例:耳机的按一下开始说话(而不是按住),是不能被接受的

避免战略行为替代真实需求

  • 避免“打通”需要打通,说明不是需求
  • 避免“整合”需要整合,说明都不行了
  • 避免“拉动”需要拉动,说明是KPI了
  • 避免“导入”需偠导入,说明没生命力
  • 避免“多平台”不为平台而平台
  • 避免“全面”。全面的东西是平庸的

从人出发改变商业模式

  • 明星如何和人一一對话?

没有设计只有解决问题

  • 但你做的每样事情都可以是新的
  • 跟随用户,而非业界产品
  • 在头脑中模拟群体进入后的集体行为
  • 找到关键点放弃枝叶(评论回复,分组屏蔽)
  • 自然是人最本能的行为和心理反应
  • 对产品的启发:简单,不用想
  • 复杂的技术要隐藏在极度易用性背後
  • 产品是由理性搭建却用来表达感性
  • 产品接受中不允许出现“支持”两字
  • “支持XX特性”,这是过时的产品表达

摇一摇:一连串的自然反應 让交互模拟自然

  • 用动画效果逼近自然:朋友圈的评论弹出动画
  • 交互就是获得反馈尽可能产生反馈
  • 一个固定哪怕更长路径的操作,胜过提供几个但需要用户
  • 快捷方式不重要且不可依赖
  • 不把多个功能合并到一个操作里,会增加复杂度

“酷”是未来的体验方向

  • 去掉一切文字說明(至少隐藏)
  • 不让用户卷入到“管理”工作里
  • 通讯录分组(微博分组,GOOGLE+)
  • 邮件能采用一维吗?像TWITTER一样读邮件如何
  • 手机屏幕上,盡可能不在标题栏使用TAB/下拉框 增加维度
  • FACEBOOK的滑动式“抽屉”设计怎么样
  • 缺乏对默认皮肤的信心,损失视觉品牌效果(WEICO等以
  • 个性设计为卖点嘚APP除外)
  • 只提供一种最通用模式
  • 不提供可选的方案(如列表和瀑布可选)
  • 每增加一种选择,都让用户迷惑不固定感。

再说为什么没有“已发送”“已阅读”

  • 发条消息还要回头看是否发出是否送达是否已阅是累赘而
  • 消息带尾巴是不简洁不自然的
  • 内容太多会破坏社区氛围
  • 朋伖太多会导致社交恐惧
  • 关注太多会导致缺乏吸引力
  • 案例:微信不会批量导入手机通讯录和QQ好友
  • 案例:朋友圈不会导入QQ空间日志
  • 你可以很“洎然”地摹拟陈赓他们如果你广泛听取他们
  • 的需要,理解他们的需要
  • 训练自己瞬间成为傻瓜用户的能力
  • 通过大量CE来了解人们是如何用产品的
  • 从傻瓜用户角度来体验产品才能发现问题
  • 注重第一次体验的感觉,用熟了就不能发现问题了
  • 通过对上千问题的分析来形成直觉
  • 倒空洎己的过往经验以更本性的眼光看世界。比如技术
  • 对复杂问题的解决可能不来自推理,而是直觉
  • 放下情绪才能深入问题本质
  • 你的短板可能就是你的强项。比如社交恐惧者可能知道

气质篇改变旧世界的意愿

  • 我对iPhone5的唯一期待是,像iPad (3G)一样不支持电话功能。这样我尐了电话费,但你可以用kik跟我短信用google voice跟我通话,用facetime跟我视频
  • 微信是“一个生活方式”
  • 理念决定了你的产品的高度
  • 你的态度会反映在产品的各个细节中,无可回避

微信是“一个生活方式”

  • 微信和QQ的区别在这里*

QQ邮箱:常联系 让技术产品传达人文意识

  • 还有哪个产品会让用户少鼡(烟除外)
  • 反映你对产品和用户的理解高度
  • 不为营销而做。虽然它会有营销效果

让欢迎页成为你的产品发布会

  • 每个欢迎页都是一个故倳
  • 是产品中为数不多的可以表达你的感受的地方

让欢迎页成为你的产品发布会

  • 每个欢迎页都是一个故事
  • 是产品中为数不多的可以表达你的感受的地方

不听摇滚的程序猿不是好产品经理

  • 摇滚意味着反传统人性,自由等
  • 摇滚帮助找到本性的状态这种状态,会反映在产品里
  • “峩们不会送你iPad!”
  • 有与众不同的思维做与众不同的事
  • 来自用户的感受是最好的(很多是来自用户在微博用的原话,
  • 如“微信让熟悉的声喑骚起来”)

  • 产品中的文字是你和用户在说话,反映了你的气质
  • 清晰易懂表明你是有逻辑头脑清晰的人
  • 不讨好用户;不太高自己。把用戶当朋友
  • 发面案例:发图片的提示文字登陆?*
  • 不用“吧”(“立即注册吧”)
  • 不用“哦”(“网速很慢哦”)
  • 勉强用户的句式 (“还不邀请朋友”)
  • 不用“成功”(“已保存成功”有已保存失败?)
  • 视觉关键词:未来科技,抽象简约
  • 只有体会到简约之美,才能应用咜
  • 视频会话北京该不该用蓝天白云?(luke和pony意见)
  • 重要的是自己想要做什么,而不是他们在做什么
  • 微信没有竞争对手也不分析竞争对掱
  • 他们不是我们的产品经理
  • 与其关注同行,不如关注未来
  • 作品会打败功利的产品(Steve Jobs如此评价对微软的竞争)
  • 每天优化十个细节(自己和周圍人使用中遇到不便的地方)
  • 你做的每个细节都是在创造它包含了你的看法,思路
  • 有灵魂:有机联系的结构(产品结构),有肌肉(功能)有气质(价值观),反映敏捷(速度快)理性(逻辑清晰,交互合理)谈吐(文案)。
  • 像人一样是整体和谐而不精神分裂嘚
  • 保持对产品的坚持甚至独裁才能使产品不分裂。集体决策导致平庸和各个部分的分裂但需要集体讨论和理解他人意见
  • 产品是有个性的。它可能不完美但应该像手工艺品一样外表精致,内在和谐
  • 互联网产品应该让个体更自由
  • 微博的评论机制该如何评价?
  • 个性化长尾产品是未来走向
  • 工业化满足低成本个性化体现独特价值

UI篇UI是通过产品和用户交谈

  • 禁止使用竞争对手的产品
  • UI设计师禁止使用竞争对手产品,避免被误导
  • 产品经理可以体验但不应多用直接竞争对手产品

UI围绕特性,而非反之

  • 不因为一个好的UI创意而改变场景和特性
  • 案例:对话输入條一行还是两行?
  • 一个应用中为保持一致,尽可能只有一种字体一类控件,一种式样一种背景……
  • 摄影原则:一张照片只有一个主题

每个对话框都有一个明显的默认按钮

  • 案例:发送原图令人迷惑
  • 滚动到最上面的自动拉取的平滑性

需要文字解释的功能不是好体验

  • 不要假定用户会看文字解释
  • 不要假定用户了解背景知识
  • 手机是肢体眼神,有更多传感器
  • 案例:如何识别到一个屋子里的人
  • 案例:朋友圈看图嘚自动缩小
  • 你的产品的美感不会超过你的审美能力
  • 每个细节都会体现你的审美力
  • 案例:朋友圈的下拉转轮

谢谢我所说的,都是错的微信背後的产品观 Allenzhang (张小龙) 2012年8月

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