文档摘要：?星评接待工作总结   七月作为酒店的星评月在总经理的提出下：我们要把它当成是我们的服务规范月、仪表更新月、更是我们的品质提升月！为此酒店上下加强了培训力度、检查力度并进行了全面的卫生清理和设备更新工作。在酒店宣董与杨总以及各部门领导的齐心带领下我们富丽华大酒店终于迎来了省委星评工作组的领导，并在市委、县委旅游局的领导陪同下对酒店进行全面的星评巡检工作且我们宴会、会议工作小组負责此次星评的

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