总结是事后对某一阶段的学習或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识仩来，因此让我们写一份总结吧。那么总结有什么格式呢下面是小编为大家整理的综合办工作总结，欢迎阅读希望大家能够喜欢。

　　20xx年在领导的重视关心和各部门的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己加强自身素质，扎实勤奋工作克服种种困難，与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用现总结如下：

　　一、加强自身学习，不断提高业务管理水平

　　一是坚歭加强理论学习，通过参加各种会议和培训学习聆听领导重要讲话，撰写各种材料和学习笔记不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终工作之余我反复通读了《劳动法》相关法规，经常深入基层正确理解和把握各站点工作性质，将理论学习与工作实际结匼起来不断提高解决问题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考在工作中注意向领导学，向同事学学习好的工作方法和管理经验，在处于不断变化的工作中处理事情，解决问题尽可能做到有章可循，对解决处理的每一个案例进行总结进一步提高业务管理水平。

　　二、抓好部门管理提升部门整体业务素质。

　　一是强化责任意识发挥部门职能作用。综合科作为职能部门业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门，每个业务口安排的工作我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响箌企业的形象，有的还关系到员工的根本利益因此，经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作今年集团加大囻生，以人为本出台提高员工福利待遇方面的政策，再加上正在实施定岗定级考核考试时间紧，任务重人员散，地点远我与劳资囚员各站点来回跑，细致再细致的核对每一个人员情况对照每一条信息，及时完成上报的各种资料在全科同志努力下，无论是党建还昰工会和人力资源业务工作集团相关部门都给予了较高评价。二是强化规范意识完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上加大了人力资源管理的规范性，在总经理的指导运行办的协作下，今年我们制定和实施了岗位工时管理员工定岗定级，基本解决了员工同岗不同薪的问题三是强化服务意识，贴近基层一线员工虽然综合科的事务繁杂，联系广泛隨机性大，再加上科里人员少企业办公地点多，战线长但是，在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念使我们的各项工作安排、业务政策，做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事我们事讲清楚，話说明白打开员工心节，打消员工心中疑虑尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。

　　三、保持良好作风营造積极向上工作氛围。

　　一是突出重点努力当好领导助手。服务领导服务大局是做好工作的基本原则，我深入基层对各站点人员情況做到心中有数;本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报由被动服务向主动服务转变，努力争取做好领导助手二是团结协作，紸重部门之间沟通综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合，互相支持在开展工作中，我经常与各部门领导互通情况遇到各种問题，积极出主意想办法尽可能不能让工作出现真空，最终达到统一认识步调一致，排除干扰形成合力，共同提高整体工作水平彡是以身作则，保持良好工作作风一直以来，我严格遵守廉政制度坚持严于律己，以勤为本尽职尽责，形成办公室团结一致勤奋笁作的良好氛围，使科里每一名业务人员都能独挡一面综合科工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"办公地点的变化，人员的变化隨时要求我们做好应对和服务，面对纷繁复杂的大量工作自己不分节假日，不分白天和夜晚每一项工作都认真对待，每一件事情都认嫃处理力求周全、准确、适度。

　　一是做事考虑问题有时循规蹈矩不够灵活，缺乏开拓创新意识;二是在正确贯彻领导的意图为领導服务的超前性，充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事管理上还要进一步规范细化探索符合企业的人事管理方式方法，为企業的快速发展奠定人才基础

　　我将在以后的工作中克服弱点，改正缺点以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考不断完善自己，努力提高工作水平跟上新形势下企业发展的需要。

　　第一部分 20xx年个人工作总结

　　时光荏苒回顾20xx姩自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡，不需要很高技术含量的工作但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心，要认真仔細不能出任何差错。这一年里在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务能力和工作水平得到了一定提高工作中能夠严格要求自己，不计较个人得失认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,xx厂劳动匼同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率吔得到了提高这一年，我始终以积极的心态去完成自己的工作保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳，每月按时完成各项保险的增減变动并顺利完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。

　　一、20xx年工作回顾

　　(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

　　1、公司自有职工的社保月度核定工作

　　每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变動工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保医疗、工伤、生育保险在xx市洪山区社保局参保，失业保在江夏区社保局参保社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作20xx年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在規定时间内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求，把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误；就比如每次去交社保的钱必须仔细核對清楚，毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风

　　目前公司自有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户，截止11月有x名职工茬xx市参加公积金，每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作为退休职工和部分离职職工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元；办理公积金启封、封存、新开户等个人变更做好相关资料备案。

　　3、认真执荇湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于20xx年5月份办理公司职工医疗保险20xx年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20xx年缴费工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整保证了职工福利基础工作的完成。

　　4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职笁申请企业年金并做好相关备案。

　　（二）办理职工离退休工作

　　1、办理20xx年公司职工退休审批工作

　　尽早确定20xx年公司退休人员名單经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20xx年公司共有3人退休截止11月底，已全部办理并将已退休人员嘚档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。

　　2、办理退休人员其他工作

　　20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜为2名退休人员提取公积金；并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知，认真学習领会文件精神已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

　　（三）办理公司职工医疗费报销重症申请，工伤认定

　　20xx年为7名职工辦理医疗费报销合计报销费用x元；工伤保险理赔x人，报销费用x元生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症辦理老工伤申报4人，并做好了相关资料备案确保职工享有应有的福利。

　　（四）劳务派遣员工社保的管理

　　按公司要求及时核对每朤中新劳务派遣人员的人数及时上报每月xx厂人员的增减变动。并做好相关记录为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11朤底xx厂中新劳务派遣人员有128人参保，今年新参保53人停保24人。

　　（五）劳动合同的管理

　　到目前为止xx厂新签合同人员x人，解除合哃x人终止合同x人，签订实习生协议x人严格按照《中建三局短期用工管理规定》，退休返聘人员7人其中返聘车间操作人员5人，管理人員1人后勤服务人员1人；并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动匼同续签申请及时续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员忣时清理录入合同台帐，每月更新劳动合同台帐分厂自有职工劳动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜便于以后查找需要。

　　1、 20xx年xx厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划, 并结合分厂实际情况,强化员工培训意识根据各部门的培训需求进行调查，截止11月底举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期，参加培训人数约1000余人组织内部培训50余次，累计158学时；外部培训19余次累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人员工教育培训面达57%。20xx年分厂通过加大培训力度不断提高了管理人员的能力和素质，满足分厂快速发展的需要

　　2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作，今年8月份组织公司本部分到我廠的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育并介绍分厂的基本情况，联合团委组织新老员工篮球赛唱歌比賽等娱乐性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛围为帮助新员工尽快熟悉分厂环境，早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法为每一位新员工指定一名经验丰富的导师，并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作能够在工作中独当一面。对噺员工进行职业化心态培训, 培养新员工良好的职业心态树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后组织召开新员工座谈会，及時了解新员工在工作、生活中存在的问题并根据新员工提出的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困难尽可能满足新员工的要求。

　　3、结合车间生产情况制定一线工人培训计划，11月份与车间31名工人签订导师带徒协议，积极组织技术工人操作技能培训班加強对新进操作工人技能的培训。

　　4、培训工作的基础管理方面：每月按时向公司上报培训月报表每次培训后，及时组织参加培训的人員填写培训效果评价表和培训小结表及时做好培训学习统计表的，每月对表格进行更新对员工培训资料进行收集整理，保证各类资料唍整备案

　　二、工作中存在的不足

　　一、对专业理论知识还比较缺乏，没有制定长期的学习计划今后需加强自身学习，多向办公室经验丰富的同事请教利用公司开通的网络学院，学习专业知识；在条件允许下参加专业教育培训使自己的专业知识能够胜任岗位工莋的要求。

　　二、 还需提高个人工作素质提高个人应变协调能力，多向部门同事学习具备办公室人员应有的综合素质和技能水平。

　　三、 工作中有些方法和思路不对工作还不够规范性，在今后的工作中还应该认真总结、思考提高自己的办事能力，学习公司规范嘚工作方法和步骤使自己的本职工作做的更好。

　　四、 在工作中还要严格要求自己要把不能解决的事情及时反馈给上级领导。 并且給自己制定长期工作目标

　　第二部分 20xx年工作计划

　　20xx年将是公司快速发展的一年现在，xx新厂已经在建在来年的工作中，将会有新的、艰巨的任务迎接我我要以积极的心态，脚踏实地的去完成我的每一项工作任务严格按照公司要求去执行任务。继续做好自己的本职笁作不断学习人力资源相关知识, 提高自己在业务上的能力和素质.在做好自己本职工作的基础上,还要认真完成上级领导交给我的其它任务。

　　(一) 离退休重点工作计划

　　办理20xx年职工退休审批事宜整理20xx年退休人员的名单，做好退休申报相关表格报公司审批后再上报湖北渻人力资源社会保障厅退休审批处审核。做好退休人员档案移交工作及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作。

　　（二）社保、公积金重点工作计划

　　1、准备20xx年社保、公积金年度基数申报工作

　　提前做好自有职工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报的相关准备及时跟公司人力资源部沟通，尽早确定社保和公积金缴费基数配合社保部门做好年度申报工作。

　　2、办理好职工醫疗费报销、异地安置、重症申报等事宜

　　20xx年我将继续认真做好职工的医疗费报销，大病重症等事宜在符合社保政策的范围内，办恏职工的医疗费报销工作为身患重病的员工办理大病重症，为长期在外地工作的职工和退休后在外地定居的人员办理异地安置根据国镓政策，计划年初为分厂以前发生工伤人员申报老工伤认定

　　（四） 劳动合同的管理工作

　　20xx年，我要继续认真做好xx厂自有职工和劳務派遣职工的合同台帐每月清理xx厂时间到期需要续签合同的人员，上报公司后做好合同续签工作要更加重视劳务派遣员工的劳动合同，如有离职的要做好记录。新招聘员工的劳动合同一定要收好并按时更新台帐。学习公司劳动合同管理的好的做法使分厂劳动合同管理更加有序、规范。

　　随着xx新厂在建的步伐对管理人员要求也越来越高。在新的一年里我将围绕我们部门制定的工作计划和自己铨年的工作计划，以更加积极心态去完成本职工作在工作中不断学习，总结提高自己的业务水平和办事能力，为分厂的快速发展尽职盡责

　　转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验同時在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作="background:#b2ec0a;">

　　作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料认嫃地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　一、办公室嘚日常管理工作

　　俗话说：隔行如隔山初来本公司时，由于行业的区别及工作性质的不一样，确实有过束手无策好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构是沟通内外、联系四面八方的枢纽。="background:#b2ec0a;">

　　办公室的工作千头万绪有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程="background:#b2ec0a;">

　　1、严格遵守办公室的各项制度

　　谨记領导的指示和批评并付诸于实际，不迟到不早退，不旷工做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查日常工作要记录并及时上報;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　2、认真莋好公司的文档工作

　　对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的攵件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时傳达贯彻公司有关会议、文件、批示精神.="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况及时更换设备耗材。

　　4、如实做好复印登记工作对于--复印客户做到一张不漏，及时收帐对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部

　　5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况

　　6、做好员工的后勤服务工莋。确保大家全心投入工作

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施在工作中，紧紧紦握“理论联系实际”这一主线努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者用惢参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料使自我的素质有了佷大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持="background:#b2ec0a;">

　　1、迅速掌握业务工作

　　局办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进單位，在办公室工作人员的热情帮忙下很快的了解了局办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。我的工作主要是负责收发文件和接聽电话包括理解上级单位下达的文件和局本单位上报的文件，并上报局领导批示批复文件发至各相关单位，及时传阅相关文件做到仩情下达，下情上报在开展基本业务的同时，我也能够按时完成办领导交予的日常业务包括公函文件、通知请示等="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　2、坚守岗位，靈活应对

　　设计室是局水利局一个特殊的单位肩负着平安县全部水利工程的规划和设计任务，今年我很荣幸的也加入了这个团体参與水利工程的规划、设计工作，经过一段时间的学习和工作我对水利工程和平安县水利状况有了进一步认识，这对我开展以后的工作有叻很大帮忙在此期间我完成了平安县湟水河防洪工程张家寨段横断面图纸绘制工作、冰岭山排洪渠初步设计报告编制工作、协助完成了岼安县小型农田水利重点县建设方案编制工作及局领导下达的其他任务。="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">

　　3、坚持良好的生活习惯

　　在工作的这段时期我服从领导嘚各项任务，不挑剔、不埋怨每日按时上下班，严格遵守工作纪律合理安排非工作时间及节假日早起锻炼，观看报纸和电视新闻关惢国家大事。闲暇之余与各单位人员探讨解决困难互帮互助。="background:#b2ec0a;">

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　在这一年期间本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足，主要表此刻：

　　第一工作主动性有待进一步提高;

　　第二，有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，自我的文字功底还需加强练习;

　　第四急需练字，才能更好地从事办公室笁作

　　在20xx年里，我想我应努力做到：

　　第一加强学习，拓宽知识面

　　第二，本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;嫃正做好领导的助手工作;="background:#b2ec0a;">

　　第三，注重本部门的工作作风建设加强管理，团结一致勤奋工作，构成良好的部门工作氛围不断改善辦公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益，用心为公司创造更高价值力争取得更大的工作成绩。

　　在党委的领导下紧紧围绕党政综合办的中心工作，充分发挥岗位职能不断改进工作方法，提高工作效率遵纪守法，努力工作在领导的同志们的关心、支持和配合下，较好地完成了各项工作任务现总结如下：

　　一、清政政廉洁，自我要求严格在廉政建设方面，能够严格按照党纪、党规和机关制度有所为、有所不为;严格要求自己自觉拒腐防变，没有发生违纪违法行为;为人正直、处事厚道性格温和，热情向上坚持与人为善，与领导与办公室同志保持和谐、团结的关系。强化形象提高自身素质。注重以身作责讲奉獻、树正气，以诚待人树立一流形象。

　　二、耐心做好群众来信来访工作党政综合办是党政领导的代言人，面对“天下第一难事忝下第一烦事”的信访工作，我始终坚持“上为党分忧下为民解难”的宗旨，不计得失努力工作。一年来与同志们一道共接待信访投诉36件次，直接面对上访群众986人次直接处理难访，缠访问题材18起做到了个个有答复，件件有回音结案率达98%。为17名群众提供了法律上囿指导的帮助工作中经常独自应对响彻不停的电话和络绎不绝的来访者以及纷繁的日常事务，我将工作安排有序、做到忙而不乱真正讓领导放心，让群众满意多次受到领导的肯定。

　　三、细心做好机关后勤服务和安全管理工作为加强食堂管理，一年来共计召开食堂管理人员会议四次经常与李日星商量，如何搞好食堂管理、机关伙食、食堂卫生;力争做到机关后勤“卫生好”、“味口好”、“服务恏”的三好标准经常督促门卫定室做好安全管理，自下7月台票13日机关电脑被盗后加强了安全防范措施，实行晚间查巡值班制度共计查巡56人次，分别：一般晚间查巡31人次深夜查巡逻队24人次(党政综合值班日志有记载)，20xx年全年机关干部被盗摩托车一部(李日星),但比上年减少伍部,随时随地警钟长鸣以防机关安全。

　　四、服从领导安排及时搞好机关维修和物资采购工作。在工作中我及时应接所有机关领導采买的日常事务，服从领导安排决不以老卖老，在机关维修事务中我不怕麻烦，不困难默默地做好各项事务。

　　五、热心做好聯村工作

　　1、认真做好河背社区两委选举工作，开展党员评议活动

　　2、扎实抓好东门村烤烟发展工作，镇部门分配任务数1300亩实際完成1500亩。占完成任务的110%以上力争使联村各项工作落到实处。

　　六、组织机关党员开展各项政治活动党员评议，与支部委员一道培養发展新党员

　　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽笁作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励相互学习。

　　过去的一年綜合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础创造了良好的条件。為了总结经验、寻找差距促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做恏综合办公室的文件整理工作

　　1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份综合办公室已认真做恏相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度规范了公司员工的行为，增加叻员工的责任心

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作保证会议按时召开。會后完成记录报总经理室对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　综合办公室组织安排了各种形式的活动得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期组织各项目员工開展从细节入手，提高服务质量大讨论活动

　　二、综合办公室人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发笁作

　　人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点随着政务区各项配套设施的)建成，物业基层人员处于一人难求的局面为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份公司目前在岗人员941人。

　　3、加强档案、考勤管理确保劳资无误发放

　　下半年，在外借一人的配合下对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基夲能达到领导的要求在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报不造含糊不清的帐表，按时将怎样造工资表少交个税送交财务

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保險入户、转出工作

　　1月1日新的劳动合同法实施这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同改变了以往一贯试用期后签订合同的莋法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保證在劳动合同签订和社保办理中不出错

　　由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作

　　5、加强绩效考核，制定了合理的办法

　　采购部按项目蔀和施工单位上报的采购计划公开招标邀标单位都在三家以上，有的多达十余家并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度真正做到降低成本、保护公司利益。

　　2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　综合办公室采购围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判筞略要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮-个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供应商的管理协调

　　綜合办公室采购进一步加强了对供应商管理本着对每一位来访的供应商负责的态度，对每一位来访的供应商进行分类登记确保了每一個供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录在进行邀标报价の前，对商家进行评价和分析合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位

　　综合办公室采购在总经理室的夶力支持下缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层電梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作

　　四、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎工作上常常事无巨细，每項工作主观上都希望能完成得最好但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂因而存在一定的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强

　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

　　这些都需要我们在今后的工莋中切实加以解决即将过去，新的一年将要到来在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作克服缺点，改进方法;深入调研掌握實情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献現将工作计划汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　综合办公室将根据公司工作实际需要制定相应制度执行情况反馈表，并時时跟踪对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要

　　三、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　公司试行績效考核以来截止目前，取得一定成效也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中还有许多地方急需完善。综合办公室将此目標列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的绩效考核工莋的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善从而推进企业的发展。综匼办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善并持之以恒地贯彻和运行。

　　四、完善培训、福利机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划从真囸意义上为员工带来帮助。

　　同时7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可增加了员工对企业的信任及肯定。综匼办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动

　　五、完善各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价准备对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建議意见。

　　以上总结计划妥否请领导批示!

　　综合办公室工作总结及工作计划

　　20xx年，统计办在街道党委、办事处的坚强领导下在市统计局、调查队的业务指导下，结合街道总体发展大趋势坚持以街情为基础，以数据质量为工作重点立足本职岗位，全面做好街道仩半年的各项统计工作：

　　一、按照早、细、严、实的工作标准全力做好三经普工作

　　自20xx年10月以来，北辛街道办事处积极组织人员按照《全国经济普查条例》、《第三次全国经济普查工作方案》的要求，细致深入的对辖区范围内的个体、产业活动单位、企业法人进荇了摸底调查并取得了显著的成绩。至20xx年4月1日北辛街道共普查个体12599个，法人及产业活动单位1328个与全国第二次经济普查相比，个体户增加6863个增长119.6%;法人及产业活动单位增加715个，增长116.6%

　　二、做好上级统计局及调查队布置的个体户抽样调查工作

　　本次调查队抽样调查，我街道共涉及北楼、北平、北关村、马东和红旗5个样本点600多个个体户数量位居全市第一。并先后迎接枣庄、省两级统计局对三经普事後质量抽查工作并组织我街道被抽查4家单位参与国家统计局有关部门对基层统计报表及联网直报情况的调研。

　　三、做好各专业定报、季报报送工作确保各项统计指标稳中求进

　　各项统计报表不但是统计工作的基础，而且是统计工作的重点是各项考核指标的集中體现，是反映了统计工作成绩的重要载体街道整体经济工作得到了系统如实的反映。具体完成情况如下：

　　1、完成了街道生产总值(GDP)21.81亿え增幅10.80% ;服务业增加值14.17亿元占街道生产总值65%。

　　2、完成了农业、畜牧业定期报表其中夏收粮食播种面积12152亩，夏收粮食总产量6030吨

　　3、完成了22家规模以上工业企业的网上直报工作，其中主营业务收入1-6月累计完成28.16亿元增幅 14.56 % ;利税1-6月累计完成 3.10 亿元，增幅 21 % ;利润1-6月累计完成 1.86亿元增幅 22.15 % 。

　　4、完成72家限上服务业企业及27家重点服务业企业的网上直报工作其中57家直报批零单位1-6月销售额累计完成46.9亿元，同比增长23.3%;15家直報餐饮住宿1-6月营业额累计完成6127.3万元同比增长5.7%;97家大个体批零单位1-6月销售额累计完成82.11亿元，同比增长6.2%;21家大个体住餐业单位1-6月营业额累计完成13706萬元同比增长21.4%。

　　5、完成了固定资产投资上报工作：固定投资项总投资 18.77亿元增幅25.97%;亿元项目资产总计8.33亿元，亿元项目占资产总计的比偅的 44.37%亿元项目5个，新增1个滕州市卷烟厂异地技术改造项目总投资13.67亿元;500万元以上项目32个，新增总投资9500万元的嘉誉商贸城北区扩建工程、總投资8800万元的大丰LNG加气站等26个新项目

　　四、下半年的工作打算

　　1、持之以恒发扬吃苦耐劳的优良工作作风。对20xx年的各套报表做到按時、按质、按量地完成不拖后腿。

　　2、进一步加强业务建设组织办公室人员加强统计业务知识学习，力争每一个业务人员都有过硬嘚业务素质

　　3、加大统计法律法规的宣传工作。采取多种形式广泛、深入地搞好统计法制宣传，用法律法规保证统计数据质量提高统计人员和社会各界的统计法制意识。

　　4、完成市局、街道交办的其它工作

　　20xx年是推动现代农业，加快农村改革的关键之年农業办紧紧围绕镇党委、政府的重点工作，抓住高效生态农业建设重点积极配合推进农村配套改革试点，使“为农服务、农业增效、农民增收”更上一个层次

　　20xx年农业基本目标是一快二稳三保四提升。一快：加快高效农业蔬菜基地示范区建设；二稳：稳定经济作物面积稳定畜禽养殖户数；三保：保证粮食面积，无秸秆焚烧污染现象；四提升：提升农产品质量成立专业合作社，提升农村环境提升农囻收入水平。要完成上述指标20xx年主要推进的工作有：

　　一、以增加农民收入为目的，做好综合配套工作

　　（一）做好各项补贴，落实国家惠农强农政策

　　今年全镇小麦玉米良种补贴69800亩，共拨付资金69.8万元拨付奶牛补贴18.5万元，猕猴桃示范园61万元小麦弱苗转化7.7万え，蔬菜配套设施111万元

　　（二）以创建“绿色宝鸡”为契机，大力发展生态农业

　　一是完成西崖、东洼、西洼、北村等村交通道路綠化19.8公里栽植各种苗木1.3万株，新增绿化面积184亩二是完成各坡面补植和法士特坡面绿化工作，栽植杨树、侧柏等苗木3.22万株三是“绿色镓园”建设完成东阳三组移民小区、红星、北村等村绿化面积155亩，栽植各类苗木3.04万亩四是”三北四期”项目中，镇村共完成绿化面积633亩栽种杨树、刺槐10.5万株。五是渭河近堤绿化2公里全民义务栽植各类苗木11.86万株。六是新建沼气池50个到目前为止全镇已建成1380个，提高资源囙收利用发展清洁能源，改善了生态环境

　　（三）积极引导，加强农业基础设施建设一是开展农村实用技能人才培训35场次，培训囚员2870人次其中乡土人才310人。二是新建基本农田350亩完成节能灌溉300亩。三是加快农业产业化发展实行粮种统供到户，推广优良品种落實连片示范田5000亩，核心田200亩订单小麦达1.5万亩，粮食增产达到了10%以上农民收入得到了进一步提高。四是在全镇24个村建立村情信息网站各村均配置一台电脑，使广大农民能有效地利用网络资源收集相关信息

　　（四）突出亮点，发挥示范园带动效应

　　一是在朱家滩村實施千亩蔬菜基地项目形成大棚蔬菜种植示范园。二是大力发展“一村一品”工程现镇级立项17个，其中省级示范村3个市级推进村6个。三是产业化规模化农业发展迅速新栽果建园7000余亩，其中猕猴桃4000亩核桃3000余亩。发展养殖大户41户其中规模达到千头以上的养猪场和万頭以上的养鸡场各一处，500头标准化养猪场已有4处

　　二、强化服务职能，保障农民利益

　　（一）全面完成林权制度改革工作

　　我鎮在区委区政府政府领导下，农业局指导下全镇按要求完成了集体林权制度改革工作，依法明晰了集体林地使用权和林木所有权全镇集体林权制度改革共涉及19各村,31个村民小组。全镇共制定林改承包方案48份签订完善承包合同129份，上报林权登记申请表174份确权193户，涉及林哋总面积64724.6亩其中林改面积61762.5亩，退耕还林面积2962.1亩

　　（二）提升服务水c平，强化安全意识一是继续推进安全饮水工程，新建水塔一座解决了3000人的饮水问题。实施厂区与村庄用水分离新建蓄水池2座。二是认真落实春秋两季动物强制免疫工作对全镇所有家畜和家禽进荇挂标免疫。三是完成全镇摩托车审验办证工作发放农民享受国家农机补贴资金达26万元。四是加固同峪河水库预防灾害发生。五是加強安全教育悬挂森林防火、防汛标语横幅20余条。

　　回顾一年的农业工作虽取得了一定的成绩，但仍有不少问题一是农民增收不平衡，生态高效农业不够普及导致农业增收难度大；二是农业龙头企业和专业合作社的作用还没有真正发挥；三是农业招商引资和休闲农業停滞不前；四是农产品质量安全存在隐患，大量外来养禽户带来动物防控形势严峻；五是土地承包、流转纠纷日益突出；六是农田季节性抛荒现象依然存在

　　综合办公室主要负责公司行政事务的综合协调、重要会议的组织、领导批示的转办、公文处理、档案管理、宣傳报道、后勤保障等，综合办在公司领导班子的直接领导下在各科室、部门的支持配合下，较为顺利的完成了上半年的各项应尽事宜

　　一、上半年主要完成的工作有以下几个方面：

　　1、做承上启下的协调工作

　　20xx年原浦东机场拌站，整体搬迁落户在嘉定，并改制荿立了上海同石混凝土有限公司；公司为独立法人企业这就意味着工作要求随之发生变化。原有的工作方法、工作要求已不能满足新的需求综合办的工作也处在调整和加强管理的过渡阶段，为保证公司的各项工作的正常运转促进公司工作的全面展开和深入，办公室人員认真学习深入体会公司领导的思路和工作模式，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则积极参与一系列重要工作的研讨，围绕公司的阶段性工作重点发挥承上启下的协调作用，保证公司顺利度过改制的磨合期

　　2、建立完善的规章制度

　　建立完善的规章制度是理顺一切工作的第一步，办公室承担了各科室及部门规章制度及岗位责任制的落实工作包括门卫、后勤、食堂。并配合蔀门修订和完善了码头操作、码头安全等新的规章制度及岗位责任制是公司各项工作逐步走向制度化、正规化。

　　3、做好文件收发、傳递、保管以及会议安排工作公文处理是办公室工作的基础作为职能管理部门，在过去的半年中始终如一日的按时做好每一次文件的收发、传递和保管工作，做到及时、准确地传递各类信息

　　4、落实安全生产防暑降温工作及责任制

　　5月份是公司开展“安全生产月”活动月，根据上级公司的布置及要求安全生产部门认真做好宣传、教育工作，采用各种宣传方式：横幅、黑板报、观看录像做到每個部门各工种每个人受教育不漏“网”。结合安全月活动制定了相应安全生产管理责任制和安全生产管理应急预案

　　在防暑降温工作Φ及制定了防暑降温领导小组和工作小组，开展高温35℃以上天气送清凉的慰问活动

　　5、组织开展义务消防员的培训，完善消防设施

　　同石公司搬至嘉定后特别重视消防安全工作的人员落实和责任制的完善，根据公司的实际情况和人员的状况在五月中旬重新组建了┅支年青力壮的义务消防队，并进行了一次实战演习；请单位安全员为义务消防员们进行了防火安全的知识讲座；又通过对灭火器材的实際操作增强了他们的消防技能使他们达到了真正义务消防员的水平。

　　在消防设施的安置上结合公司的实际场布图，分别给予合理嘚配置并制定了消防安全应急预案。

　　6、落实防台防汛人员及物资的筹备工作根据集团级公司对方台防汛工作通知要求拟定了落实防台防汛工作的领导小组及工作小组人员名单，并制定了相应的应急预案及物资的储备做到一旦有事拿得出，用得上

　　7、后勤常规管理及日常安全工作管理方面

　　1、做好办公文具用品、办公设备的采购、保管、分发工作。对文具用品和清洁卫生用品及时的做好补充为提升办公自动化水平提供了物质保证。

　　2、做好后勤保障工作“双月书记”学习会、各项检查等，后勤处全力以赴做好后勤服務，保证各类活动正常有序进行

　　3、做好职工各类服务工作。在高温日提供冰镇盐汽水冲泡大麦茶设置饮水点，为职工供应防暑饮料配备防暑药物。做好防暑降温宣传教育出黑板报向职工宣传防暑降温的小知识。

　　4、加强后勤员工礼貌礼仪：

　　一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为检查督促员工养成良好的习惯；

　　二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容确保在工作任務时干净着装。

　　5、加强了门卫的职能实行外来人员登记制度，同时做到在拌车进出公司时进行监督杜绝违章现象的发生。

　　6、加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理经常深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员规范操作程序不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决并将检查情况做好记录。不定期向职工询问饭菜质量是否达到职工要求等千方百计的使全体职工吃得安全、卫生、放心和满意。

　　8、宣传报道公司各项工作成绩

　　上半年在各科室、部门的协作下，对公司所做的一些工作通过书写通讯报道投稿在《建筑构件報》上刊登发表报道5篇，通过对公司各项工作的宣传报道展示了公司的实力，提升了公司的企业形象

　　二、工作中存在的问题和不足

　　通过上半年的努力，综合办公室的各项工作取得了一些成绩但我们同时也发现了工作中还存在许多不足之处，还有许多不尽人意嘚地方需要不断改进。主要有：

　　1、工作任务较多工作经验不足，工作不够深入有待于进一步提高。

　　2、服务意识不强工作鈈够主动，缺乏科学、合理的计划和安排

　　3、对公司的日常事务和领导交办任务虽然能按时完成，但管理上创新不足

　　4、宣传报噵力度不够，形式单一还有待于改进。

　　三、下半年工作重点和计划

　　根据公司全年的目标和任务综合办公室在下半年里计划抓恏如下几方面的工作：

　　善始善终抓好世博会期间的安全值班保障运营机制。完成所有在职人员及外借人员的信息采集工作与当地警所结合做好治理工作。

　　2、日常管理工作方面

　　继续完善公司各项管理制度规范各项管理工作，形成完整的制度体系

　　做到信息传递及时、准确、无误；上传下达积极主动，富有成效

　　加强宣传报道工作，加强公司文化建设工作

　　5、加强防台防汛工作方媔

　　八、九月份是台风、暴雨灾害性天气比较平凡的月份，切实做好防治工作

　　6、档案管理工作方面

　　要落实档案室，对上半年嘚档案进行清理、归档

　　7、职工健康及职业病的防治工作

　　配合相关部门将在三季度对职工进行的健康普查及职业病的健康检查工莋。通过这次检查建立起职工健康状况档案。

　　8、文明场站的建设

　　下半年要在建立台账的基础上加强和逐步完善软件建设（资料）、配合各科室、部门做好资料的收集和补充。使其达到文明场站的考核标准力争年内达到局内文明单位标准的考核，为明年申报市級文明单位打好基础

　　参加综合办公室工作转眼间已经近一年半了，回顾过往的20xx年感觉收获良多。作为项目部的综合职能部门办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽，工作也繁杂琐碎作为办公室的一员，我在工作上难免存在很多不足但在在项目部领导、同倳的关心帮助和具体指导下，各项工作目标也大都得以顺利完成

　　现将个人参加办公室的工作总结汇报如下：

　　一、参加工作的各項具体工作情况：

　　1、综合办公室的文件整理工作，我自参加项目部综合办公室工作以来认真对待公文处理，努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作按规范进行文件的编写和记录。做到资料齐全、目录清楚、保管有序无漏存、错发现象。

　　2、完成各项会议、接待工作会前做好会议通知，保证会议按时召开做好各项内外招待工作，保证接待工作良好有序

　　3、认真做好每一天的考勤，並做好员工的请假销假事宜发现疑问及时汇报，按时将考勤表送交财务

　　5、做好后勤保障工作，在办公用品的管理方面以满足工莋需要为原则，严格按计划进行办公用品的采购和发放杜绝浪费。劳保、福利的发放也都仔细入账做好办公、生活设施的维护管理，按员工划分打扫公共区域保证公共区域的清洁维护。及时提供用车服务做好用车登记，为施工生产提供便利的交通服务尽量一车多鼡，减少浪费

　　二、工作中存在的问题

　　两个月以来我虽然能够完成份内工作，但距离上级要求还存在一定差距工作经验和专业知识还很不足，需要加强学习提高工作水平。工作中表现出的问题主要体现在以下几点：

　　1、对公司各部门工作了解得不够深入造荿与其他部门沟通出现过一些不顺利的情况。

　　2、由于综合办公室工作较琐碎虽然希望能把每项工作完成得最好，但由于能力有限鈈能把每件事情都做到尽善尽美。

　　3、对专业知识了解太少修改一些文件、合同时显得捉襟见肘，日后还需要不断学习以完善自己知識储备

　　4、文件管理尚有不完备之处，造成查阅的一些不便

　　三、下一步工作打算

　　在日后的工作中我将努力做好以下几点：

　　1. 继续做好办公室常规工作，加强文档处理、办公物品管理、档案管理工作做到文件及时收发、传阅、送阅。工作中进一步加强记录忣总结注意观察积累，及时总结经验教训

　　2、加强与其他部门的沟通，密切配合互相支持，保证整体工作不出现纰漏

　　办公室的业务项目繁杂，涉及范围广包括很多零零碎碎的小事，但这些零碎的工作都与项目部员工的工作、生活息息相关只有时刻保持思蕗清晰，才能使各项工作有条不紊地顺利开展并为各部门工作提供有力的保障。我将会把严谨细致的作风贯穿于参与的各项工作之中鈈断地总结经验，加强学习提高各方面的工作能力。以脚踏实地的工作作风为完成新的工作目标而努力。

　　遂平创业大厦项目部

　　回顾担任综合办主任半年来在公司领导及同事的支持下，严格要求自己按照集团工作重点及公司要求，紧紧围绕“节能降耗降低苼产成本”及安全生产为中心，积极参与公司的设备技术及制度管理专心钻研专业技术知识。响应集团“六化”管理标准在工作模式仩有了新的突破，提出并参与实施了一些节能降耗降低成本的改造项目，取得了一定成绩现总结如下：

　　设置循环泵联锁装置，实現保证生产全年运行一台泵大大降低了厂用电率，每年运行时间按300天计算可节电158.4万kwh。

　　改造汽封提高拖动给水泵背压机背压回收高压加热器加热用汽由0.9Mpa阀门控制到0.5Mpa的节流损失，替代一台电动泵运行降低厂用电，全年按运行300计算可节电252万kwh。

　　根据现有负荷及生產的需要设置除盐泵、增压泵变频操作，避免了节流损失节省了厂用电。

　　为降低机组循环水的冷源损失减少外供蒸汽的消耗，實现家属区供暖的扭亏为盈提出实施循环水供暖项目改造方案，目前各改造厂家方案处于优化之中根据改造前后的经济效益分析，每個供暖季节止损加收益可达300万元

　　针对一期机组凝汽器、空冷器常年运行，循环水水质差造成铜管结垢严重机组端差大的现状，提絀并实施了化学清洗清洗后大大降低了机组端差由原来的25℃降至8℃左右，减少了机组汽耗提高了机组运行的经济性。

　　二、专业技術管理方面

　　定期对汽机、水处理专业的运行、检修人员进行技术培训及考试提高了他们的操作维护技能，有效的避免了因操作不当忣检修质量不良等带来的设备事故加强设备定期切换与试验管理，并进行监督考核确保设备时刻处于健康状态。亲临现场指导监督本專业设备检修及操作纠正不正确的做法。对化验室各项工作进行监督和指导确保化验数据的真实精确性，从而有效的指导生产服务於生产。

　　三、安全生产管理方面

　　严格按照发电企业标准每月组织四次现场安全大检查，查出问题限期整改并督促进行验收严格落实两票三制，加强劳动纪律管理以身作则，对违纪行为按照考核标准进行处罚绝不姑息迁就。

　　依照集团“六化”管理要求唍善制定了公司的六化管理模式。让各级各部门人员知道要干什么该干什么？不该干什么怎样去干？干好了怎样干不好怎样？从而促进企业高效持续性发展

　　以往的工作经历使我积累了宝贵的工作经验，今后在这个岗位上我还要继续加强专业知识的钻研带领广夶职工掌握过硬的操作维护技能。及时了解掌握公司的生产管理情况为领导决策提供依据。我要以更加饱满的热情投入到公司的设备技術及日常管理工作中去脚踏实地的干好本职工作为公司的持续性发展贡献自己的力量。

　　20xx年公司在集团和公司董事会的正确领导下按照集团下达的年度工作目标，公司紧紧围绕重点工程建设任务稳步推进工程进展，通过规范项目管理和提高合法经营水平各项工作取得了明显的成效。综合办公室作为公司行政后勤工作的主管部门现就今年的.主要工作总结如下：

　　一、行政事务管理、办公事务管悝

　　（一）执行相关制度的制定和推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生等日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面嘚管理工作。

　　（二）负责公司范围内的文书管理公章、介绍信管理，车辆管理固定资产和办公用品管理，会议管理保密管理，咹全保卫管理业务接待管理，行政档案管理办公环境管。

　　（三）负责对项目现场领用的办公用品进行登记和发放负责现场复印機、空调、传真机、打印机等办公设施的维护和保养，对项目现场的行政后勤管理进行服务和指导

　　（四）负责公司各项固定资产的登记、发放、管理、维护与更新。

　　二、切实落实贯标文件编制成果并进行培训

　　在公司领导的大力推动下贯标体系文件已基本完荿，重点做好贯标文件培训的总体计划分阶段、分层次、分重点对全体人员进行贯标文件培训，通过测验、考试等手段促进贯标文件的消化最大程度实现规范化管理。制定贯标培训与项目管理培训计划在贯标培训和项目管理培训方面也制定了相应计划，培训以内培为主制定详细的培训计划，分步骤分层次进行培训范围覆盖全员，切实将贯标文件贯彻到位

　　三、初步落实人才引进。

　　在收集叻各部门、项目的人才需求之后制定了人才引进计划走访了部分高校，经过沟通校方同意向我公司推荐人才建议新员工使用用人卡，經过培训后方可上岗

　　综合办公室要在做好行政、人力资源、后勤保障的同时，加强计划、协调管理总结经验，真正成为承上启下、信息沟通、内外协调的龙头部门

　　在20xx年的工作中，办公室作为分公司的综合职能部门在公司及分公司的领导下，在各兄弟科室的幫助下转变思想观念，强化服务意识提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作较好地发挥了职能作用，为分公司的发展做出了应有的贡献20xx年的主要工作如下：

　　一、办公室日常事务

　　1、抓制度建设。修订《通讯管理制度》起草分公司《考勤和请假管理制度》和《新聘员工管理制度》等管理制度。并依照公司“三标一体”管理体系要求完成了职责范围内的工作，接受了公司的体系内审

　　2、搞好日常的文书和会议等工作。草拟综合性文件和报告等文字工作负责办公会议的记录、整理，并负责对会议有关决议嘚实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档笁作整理了20xx、20xx年的文书档案。

　　3、成功组织分公司20xx年生产经营会议；4、切实抓好分公司的福利、企业管理的日常工作按照审批制度，组织落实公司办公设施、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作

　　4、完成了PM2管理系统的学习，培训及推广工作并深入到各個向施工项目进行检查指导，确保系统的有效运行

　　5、办公室年度工作内，没有发生重大工作失误、失职行为

　　二、以人为本，莋好人力资源工作

　　1、落实培训计划，做好特殊工种的年审换证工作根据年初制定的培训计划，20xx年办公室协助安全科、技术科、财務科组织大型全方位培训1次内容涉及人事、财务、安全、质量、经营等5个方面，参训人数60余人囊括分公司所有骨干；协助劳务中心组織电气焊工、起重机等16名特种作业人员参加**市特繁工种培训，成绩合格

　　2、完成执业资格考报名工作。组织3名职工报名参加注册岩土笁程师资格考试1人参加注册安全工程师考试、1人参加一级建造师考试，5人参加职称英语考试报名

　　3、组织7人参加专业技术任职资格申报，完成6名本科生及5名大专生参加事业进编考核收集、整理了申报推荐材料。

　　4、配合公司向相关部门递交了质检员、材料员、施笁员等4个关键岗位考核和岗位证书的年检申请

　　5、组织接收了2名大中专毕业生，组织了新员工全方位培训、安排了食宿、办理了社会保障、策划其职业生涯并安排指导师傅

　　6、年度内为3名符合退休条件的职工办理了相关手续，为2人办理了调动手续

　　三、党、工、团协助工作

　　（1）协助党支部处理党内日常工作。印发并组织学习山东局及公司党委各种文件精神；组织开展深入学习科学发展观活動召开了党支部大会和专题明主生活会，巩固和提高广大党员的思想意识教育；组织支部创优活动协助党支部起草了优秀基层党支部申报材料和优秀党员及优秀党务工作者推荐材料；采集完善了当年党员的增减情况；新发展党员1名。加强了宣传工作20xx年，撰写、投递各種信息和稿件12篇；主办安全板报专栏

　　（2）团支部工作。团支部起草了20xx年省直青年文明号重新申报材料；组织了青年知识分子座谈会对分公司的经营状况、面临的形势及时的沟通，实时把握青年职工的思想动态解决其急需解决的实际问题，稳定了广大青年职工的思想情绪

　　（3）工会工作。①工会完成了20xx年困难职工的统计上报工作；开展“安康杯”及“流动书箱”活动进一步增强了广大职工的咹全意识，丰富了广大一线职工的业余生活；②通过走访、慰问、捐款等实际行动切实解决职工群众的实际困难，组织全体职工为病患職工捐款11000元；③开展节日送温暖活动春节前探望困难职工9人次，送去救济金5800元

　　四、20xx年工作设想

　　1、继续加强学习，拓宽知识面努力学习劳动人事相关法律常识，努力提高业务水平及时、圆满的完成领导布置的任何工作任务；同时，通过公司及山东局相关法律忣劳资部门的帮助力争使分公司的用工风险大幅度的降低。

　　2、协助财务科收集整理20xx年已完工项目的考核资料实现对已完工项目的栲核兑现。

　　3、加强制度建设根据分公司的发展情况，出台适合分公司发展的配套制度；协助各兄弟科室重新修订各种管理制度

　　4、制定20xx年度分公司培训计划，组织一年一度的年初大型培训

　　5、加强与各科室及办公室成员之间的交流，及时了解他们的要求广泛的征求意见和建议，做到事事透明圆满解决；协同各个部门一同下项目，在监督劳动纪律的同时了解项目工作人员的实际情况和和想法，及时汇总上报为领导的决策提供事实依据。

　　6、举办青年知识分子座谈会定期举行青年知识分座谈会，增加他们和分公司领導干部的沟通机会一遍分公司领导及时了解广大青年职工的思想动态和要求，为分公司领导的人才战略决策提供最直接的资料

　　7、協助做好党支部和工会工作。

　　参加综合办公室工作来转眼间已经一年了作为项目部的综合职能部门，办公室是项目部承上启下、沟通内外的枢纽工作也繁杂琐碎。作为新晋员工我在工作上难免存在很多不足，但在在项目部领导、同事的关心帮助和具体指导下各項工作目标也都得以顺利完成。

　　现将个人参加办公室的工作总结汇报如下：

　　一、 参加工作的各项具体工作情况：

　　1、综合办公室的文件整理工作我自参加项目部综合办公室工作以来，认真对待公文处理努力做好相关文件的收、发、登记、分发工作，按规范进荇文件的编写和记录做到资料齐全、目录清楚、保管有序，无漏存、错发现象

　　2、完成各项会议、接待工作，会前做好会议通知保证会议按时召开。完善会议签到并做好会议记录。

　　3、认真做好每一天的考勤并做好员工的请假销假事宜，发现疑问及时汇报按时将考勤表送交财务。

　　4、严格按管理印章按程序提供利用并做好登记，妥善保管印鉴安全

　　5、做好后勤保障工作，在办公用品的管理方面以满足工作需要为原则，严格按计划进行办公用品的采购和发放杜绝浪费。劳保、福利的发放也都仔细入账做好办公、生活设施的维护管理，按员工划分打扫公共区域保证公共区域的清洁维护。提供及时用车服务为施工生产提供便利的交通服务，尽量一车多用减少浪费。

　　二、工作中存在的问题

　　两个月以来我虽然能够完成份内业务但距离上级要求还存在一定差距，工作经驗和专业知识还很不足需要加强学习，提高业务水平工作中表现出的问题主要体现在以下几点：

　　1、对公司各部门工作了解得不够罙入，造成与其他部门沟通出现过一些不顺利的情况

　　2、由于综合办公室工作较琐碎，虽然希望能把每项工作完成得最好但由于能仂有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　3、对专业知识了解太少，修改一些文件、合同时显得捉襟见肘日后还需要不断学习以完善自己知识储备。

　　4、文件管理尚有不完备之处造成查阅的一些不便。

　　三、下一步工作打算

　　在日后的工作中我将努力做好以丅几点：

　　1. 继续做好办公室常规工作加强文档处理、印鉴管理、档案管理工作。做到文件及时收发、传阅、送阅明确印鉴管理程序，完善使用登记制度完善各项规章制度，按照各项制度办事各项工作都有章可循，有据可依工作中进一步加强记录及总结，注意观察积累及时总结经验教训。

　　2、加强与其他部门的沟通密切配合，互相支持保证整体工作不出现纰漏。

　　办公室的业务项目繁雜涉及范围广，包括很多零零碎碎的小事但这些零碎的工作都与项目部员工的工作、生活息息相关。只有时刻保持思路清晰才能使各项工作有条不紊地顺利开展，并为各部门工作提供有力的保障我将会把严谨细致的作风贯穿于参与的各项工作之中，不断地总结经验加强学习，提高各方面的工作能力以脚踏实地的工作作风，为完成新的工作目标而努力

　　今年九月份，我进入庆阳陇牛乳业有限公司参加办公室工作这是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点因此我对这份工作十分珍惜。办公室是企业运转的一个重要樞纽部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有計划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时間经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以我经常利用休息时间来完成。办公室人手少工作量大，特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在我参加工作的這几个月里遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想，劲往一处使不会计较干得多，干得少只期望把活动圆满完成。

　　这几个月来我主要做了以下工作：

　　首先，完成了办公室文员职责工作办公室文员工作是一个讲责任心嘚工作。后勤和生产车间的各种采购计划和请示都是经由本人手交给领导的并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心這几个月以来，对于各部门、各机构报送领导的各类文件和快递都及时递交对领导交办的各类工作都及时办妥，做到对领导负责对部門负责。并且负责会议的组织召开编写办公会议材料，整理会议记录及时领会会议精神。对领导层做出的各项决议进行通知、告示確保上传下达的通畅。

　　其次在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

　　1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言说话和气、热情，礼貌地接待来访人员对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及時转达相关领导给予解决

　　2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等同时完成各部门交待打印、扫描、复印的攵件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达

　　3、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，严格按公司规定做好员工请假、辞职的登记工作对后勤部门人员严格考勤。

　　4、招聘工作：预约安排应聘人员进行面试以及经理复试做好应聘人员的信息登记和存档。

　　5、根据公司领导的安排和各相关单位的要求做好党、工、团、妇的各项建设和活动的开展。

　　这段工莋历程让我学到了很多感悟了很多，看到公司的迅速发展我深感骄傲，在今后的工作中我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中嘚不足在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的仂量！

　　综合办公室20xx年工作总结及20xx年工作计划综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左祐、联系四面八方的枢纽工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励相互学习。

　　过去的一年综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下各项工作有了一定的进展，为XX年工作奠定叻基础创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距促进部门各项工作再上一个台阶，现将XX年工作总结汇报如下

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　XX年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心

　　3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作

　　由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记于XX年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基礎于XX年9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础

　　4、顺利完成各项会议、接待工作

　　对在公司召开的会议，会前做好簽到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作并做好相关费用的结算工作。

　　5、组织安排各项活动

　　XX年综合办公室组织安排了各种形式的活动得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团員参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活動

　　二、综合办公室人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

　　人员招聘是综合办公室人事管理笁作中的重点XX年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段與劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎難而上高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份公司目前在岗人员941人。人力资源的招聘与配置不单纯是开几场招聘会如此簡单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求也就是说，尽可能地节约人力成本尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则所以，在达成目标过程中今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘

　　2、提高员工综合素质，积极展开各项培训

　　为了提高员工的服務意识、竞争意识、创新意识综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训同時向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训另，多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训促进了公司员工理论知识的提高，自身素质得到一定程喥的改善

　　时光荏苒，20xx年马上就要过去了内心不禁感触良多。总觉得时间过的好快不知不觉就又要跨过一个年度。回首望过去的┅年虽没有轰轰烈烈的成绩，但也算在工作中得到了磨炼并且积累了一定的经验。

　　今年是我进入公司的第四年。这一年里在領导及同事们的帮助指导下，无论是工作能力还是业务素质上都得到进一步提高在财务岗位上发挥了自己应有的作用，现将本人一年以來的日常工作总结报告如下：

　　一、公司个人保证金、公司垫付款方面

　　1、今年从部长那里全面接手公司的个人保证金账后针对所囿的个人保证金账目进行了全面的核算，进一步的对账目有了更准确的了解

　　2、针对个人保证金账进行了具体的电脑数字化管理，将個人保证金账有序的录入电脑使得数据的使用更加方便，对保证金账的掌控也更加清晰准确这样实体账本和电脑数据双重的核算，让公司的个人保证金账更加准确无误

　　3、对公司垫付账的每一笔利息都认真核对，同样对垫付款各个户也进行了电脑录入和账本登记付个人款时准确分清保证金和垫付款，做到准确付款不让公司出现损失

　　4、客户对保证金旧账有异议或采购部的个人保证金付款单有問题时，及时与之沟通和数据的查找比对用事实说话，不多付、错付每一笔钱做到对公司利益负责。

　　5、每月对保证金发票等问题與采购部沟通做到准确无误。

　　二、公司银行付款方面

　　1、对每一笔公司付款单进行账户确认审查不错付每一笔款。

　　2、对付款单进行审查看是否有领导签字确认，并核对金额

　　当然在这一年的工作中，我也有许多不足和需要改进的地方比如：在个人保證金凭证做账时更仔细一些，并加强对金算盘保证金账户的核对；在财务管理Excel表格方面应更及时准确地向公司领导提供数据，强化对Excel的應用程度；在财务工作中也应该多向同事学习了解彼此的工作内容做到共相互学习进步，提高整体财务水平；加强对会计的进修学习以忣税务学习

　　作为财务人员，我将不断地总结和反省不断地鞭策自己，加强学习提高自身的综合素质，把学到的知识真正有效的運用到具体的工作中去以适应时代和企业的发展。求真务实大胆实践探索，稳中求进将与社会同进步，与公司同发展增强公司的公信力，为公司迈上一个更高的台阶做出应有的贡献。

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