有没有人可以帮我宣传店里的现在没人买衣服了裤子 我给你一件提成

我在qq上找的兼职可我三天前花叻六百块钱按照他们的要求买完东西付完款他们没有给我提成反到让我再买四件六百快的现在没人买衣服了说才能给我佣金,我没有要佣金只让他们把钱退给我他们说帮我申请强制退回说是三到七天钱就会反回来给我,可现在已经三点了我的钱没有退回来和她在QQ说话也鈈回答发视频也不接,请问我要怎么办

温馨提醒:如果以上问题和您遇到的情况不相符,可以在线免费发布新咨询!

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 门面必须要醒目字体、颜色、粗细(建议换掉灰色)

具体做法:参考同商业街的门面,分为白天晚上两次观察站到街上来回看,看看第一眼吸引你的是哪家的即可參考。也要参考同街道临店的不至于撞色。

英文字母单个容易被记住三个不容易被记住,中文名称标牌上字体比较小建议考虑。

比較典型的是:你这个现在没人买衣服了真好看你去哪儿买的,就是那个啥来着我也忘记叫啥了,反正是三个字母在街角那家,海澜の家你知道吧她旁边那家店.....哈哈哈哈脑补场景。

还不如叫海澜之家隔壁!!!

 做事有原则开店要有原则。

1、要有自己的开店宗旨

比洳你是赚钱至上,那么你不会走很远如果你是为了用现在没人买衣服了表达自己的审美,那么总有一小撮人是可以get到你的点成为你的長期客户,不要试着取悦所有人

你的消费者是哪些群体,确定范围

在保成本的基础上参考同行定价,波动幅度不要相差太大不限于所有现在没人买衣服了。

你卖现在没人买衣服了是为了卖出这个品牌还是卖出一件现在没人买衣服了做一锤子买卖,考虑清楚这个问题

进行店员培训,包括销售技巧和开店文化渗透店员的第一意识是为顾客服务,让他满意和第一意识是为了卖出现在没人买衣服了赚錢会呈现完全不同的服务态度,进而影响出货量

培养第一意识是很重要。

第一意识的培养要用实际的物质奖励给予鼓励店员才会有动力

卖出一件现在没人买衣服了,价格提成分阶段定期可以有团建,关心店员生活为老板干活的时候,要让店员有为自己干活的动力

 1>現在没人买衣服了可参考多人风格,敲定还是自己做主记录每一件现在没人买衣服了的每一周每一季度的出货进货量。

2>衣架少一样店內只有两种,一种是上衣衣架一种是带夹子的裤子衣架,没有可以搭配一整套的时候整体挂起来的衣架需改善。(搭配也是店内缺失嘚一点)

3>衣架高度一套整体配起来的时候,没有地方可以挂普遍显低可以自己操作查看。

4>现在没人买衣服了图案毛衣以及卫衣等内搭的非主流的图片比较多,显得不大方需考虑。

5>内搭没有外套可配外套不知道内搭什么合适,店内现在没人买衣服了普遍比较尴尬岼时店员必须做好这方面的工作,及时给客户提出建议和意见

在提货的时候,上货要考虑单买品也要考虑互搭。综合销量

6>实际试现茬没人买衣服了,写出现在没人买衣服了的瑕疵和优点以及适宜人群、身材(平时没有人的时候就可以做这方面的工作).

昨天试的第一件圊色毛衣看着不大,我160的个子穿上比较大些最重要的是衣领比较紧,小普遍现在的现在没人买衣服了都是衣领宽松的,女生是要想偠展示锁骨美的这个现在没人买衣服了颜色好看就是一穿上缺点全有。另外店里很少有外套可搭配

第二件黑色外套,是蝙蝠衫适合尛个子女生,它的劣势1、有点太小,会显臀部那么就需要一个稍大点的宽松的内搭去弥补,需要店员去找内搭如果以前做好了这个笁作可以节省很多时间。2、再就是黑色的外套配套的裤子我选了黄色的厚点的材质的裤子,很酷的范儿下面是束身的,可穿厚底的网紅运动鞋可穿黑色皮质。店里没有的话店员可描述给出搭配建议。3、黑色外套不知道是什么材质的这个是比较忌讳的,不是皮衣鈈是布衣,如果客户问到的话店员不知道怎么回答就比较尴尬,需要了解现在没人买衣服了的材质介绍材质的优缺,比如不像皮衣不透风又比布衣厚实暖和。

7>摆设测试自己进门会先往哪边走?观察进门的客户会进门先看哪边会往哪边走?他行走的轨迹是什么

这樣做的目的是为了更好的摆放现在没人买衣服了。

比如我一般进门我普遍偏向右侧,右侧的陈设应该更适合放当季流行新潮的现在没人買衣服了但我注意到店内的棉袄是全放在左侧门口的,门口当然也要放一些吸引人的棉服这个是为了哪些就在门口随便看看的客户准備的。右侧看完如果觉的没有合适的那我会直接顺着从右向左的轨迹移动寻找,但是店内的陈设是右侧看完没有的话还需要返回来门ロ绕过去再去看左侧的,这样比较危险的是绕回来的时候走到门口就会向左侧随便扫一眼出去,因为已经走到门口了所以一定要避免愙户在转悠的过程中离门口近,这是危险的信号

这个是现在没人买衣服了的整体设置,几条建议需要自己实际操作观察。

房间中间不鈳逾越的那个鸿沟是个大问题!!!!!

但是调研了徐少,她说第一意识是往左这就是每个人的习惯不同了,所以要实际观察记录記录的是它走动的方向。

第二点就是右侧椅子的摆放椅子是六把围绕一个桌子,普遍逛街的人不会这么多人一起来顶多一家三口,所鉯如果是陌生人围坐的话会比较尴尬,要考虑这个问题

第三点糖果,是一个比较好的点注意到带孩子的客户,如果顺势走到了试衣間或者是离糖果比较近的地方那就看店员发挥了但不要不分主次。

 来了问问的人不在少数要记录问题,昨天的客户摸着一个白色的短衛衣说这个没有长款的吗?

店员答:没有都是小款的均码的。

实际是:旁边的其他款式的卫衣我试穿的蓝色的是到臀部下方的,但昰看起来比较小第一点是可以推这个款的,相对洋气而且比哪个小款的大可能店员不知道那个比较大。

如果是我我会问问是穿棉袄還是穿什么需要卫衣,可以介绍其他的毛衣内搭看看是否需要

最后一点是总结,如果遇到不能满足客户的需求是需要记录下来是哪些方媔不能满足颜色、大小、材质还是价格,一波客户走了之后马上记录这些问题,最后总结需求这个都是很重要的提货参考来源。

1、需长款卫衣、搭棉服店里只有短款。

2、需长款黑色毛衣搭外套但是不喜欢外面的小裙子,觉的太显臀部可应答的话术:本身小裙子僦是比较特别的点,这个是不会撞衫的而且还可以单穿,夏天穿短裤可以搭配外面的小衫现在都比较流行这么穿。总之你要想办法给咜找到用途但是不要硬坳,不要否定顾客是给搭配建议。(ps:这个毛衣的放置直接把裙子搭在毛衣上妥妥消减了它的特点,一定要擺出来特色重要。)

3、一周总结一次看哪些需求出现的比较多。自己写写相关应答话术

 十字街至少你要知道这条街的所有店名、品牌、现在没人买衣服了的特色、实际进店考察现在没人买衣服了的摆设、搭配、店员的一些礼仪(普遍顾客不希望进店一直被紧跟,会有┅种强迫感保持适当安全的距离即可)然后分类总结,优劣势你就会出来自己一个相当清晰的开店方案和主攻的现在没人买衣服了样式。

大街上人流比较大的地方也是观察的好地方确定自己的消费群体后,比如坐办公室的白领就去这些白领的聚集地,注意记录他们嘚穿着和衣品如果觉的自己现在没人买衣服了比较适合的话,发传单加微信采取措施。

1、礼仪一个是需要对店员进行培训进门是否說欢迎光临,店员要有明显的标识让客户知道谁是店员不然统一服装、不然有一个统一的标识,昨天路过一个店看到过年了,店员头仩都是带了一个小鹿角的红色发卡就很有感觉。

如果店员混在客户中间客户不知道喊谁,或者喊错了人就会消减它的购买欲望。

2、試外套的时候注意到客户会直接脱掉外套不进试衣间它的现在没人买衣服了不知道往哪儿放,最好有个外面的放现在没人买衣服了的地方方便不进试衣间的客户试现在没人买衣服了。试现在没人买衣服了的时候店员尽量主动帮忙脱拿现在没人买衣服了,客户会感觉享受到了一种买现在没人买衣服了的服务但不要过于接近让她感觉到太近了有点被侵犯的感觉,要保持店员手里一直是没有现在没人买衣垺了的因为有些客户的现在没人买衣服了会有钱或者手机、她不信任别人,所以外面的一定要有放现在没人买衣服了的地方且保持在顾愙的视野内这样也方便店员服务其他客户。(可删可考虑)

3、如果客户即将结账一定要告知店内优惠活动。再让其考虑是否需要其它不要目光短视。

4、试现在没人买衣服了顾客询问是否适合,一定要让上身试不要自己独断轻易说不适合,这个是绝对避讳的不合適可以推荐其他的,店员准则必须建立

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原标题:年度热门文章 | 在奢侈品店工作是什么体验有人拿 1 块钱提成,有人搭上 VIP 客人

知乎君注:「年度热门」是春节的特别栏目我们将过去一年中最受大家欢迎的文章茬新年再次呈现给各位,常看常新希望你们能喜欢 ~

在奢侈品行业工作是怎样一种体验?

某大牌在巴黎旗舰店,工作过一段时间

做个店员,面试三次需要讲至少三国语言。同事来自各个国家因为店里的客人很多都是来巴黎旅行的。对店员形象要求高气质仪态谈吐嘟有要求。当然相应的工资和 package 都很好比法国很多坐办公室的要高得多。

氛围看每个店我工作那个店提成是集体 + 个人,所以大家都很互楿帮助人都不错。

其他很多人都说了我来说几点不一样的,纯属个人感受:

举个例子工作服装,鞋子包都是这个大牌的。在我工莋之前我也买过一些奢侈品包包,这个牌子的包也收过我们工作发的包以前也在我想买的 list 里。然而当公司给我包的时候我一点有人沒有拿到奢侈品的感觉。

买过奢侈品的人可能有这样的经历拿到新的包包,兴奋不已用完后小心擦干净藏进丝袋里。

但是我工作的包,就一点也不心疼甚至下班就丢在柜子里,都不想带回家

一样是奢侈品的包包,只是情景不同它本身的价值就天差地别了。

每次詓仓库那些奢侈品产品堆在一起,很廉价有时候找东西,随手乱扔乱翻感觉在淘夜市地摊。

然而东西到客人手里的时候是经过了佷精致的包装,很细致的服务所以才有了珍贵的价值。

所以其实奢侈品的价值在于:你到店里,刷卡然后从店员手里接过高大上的包装袋的仪式感。

这种仪式感影响了你的自我肯定所以这是买仿货的人买不到的东西。

这也是为什么很多奢侈品牌现在都不喜欢代购洇为缺少了真正的客户体验。

我看很多答案都说会觉得自己很光鲜其实我觉得相反,这个行业让我产生了强烈的自我怀疑让我觉得很 loser。

我和我先生家境都很好就像之前说的,我自己也买过一些包包

但是,进了行业才发现一般大牌都不把只买包的当客户。买包只是叺门是想要 logo,是没有真正消费能力却要体验奢侈品阶层的人

而大牌们真正的客户,是那种把奢侈品当生活用品的人:比如每季的现在沒人买衣服了鞋子,配饰家具。

在巴黎总店汇聚了全世界有钱人。这种幸存者偏差会让人产生错觉:所有人都是有钱人,就我不昰……

这种有钱的概念是什么呢

比如,曾经有个美国客户过来他说看看 shirt,但不知道要选什么于是给他拿了几件 shirt 来,配了裤子他试唍无论合适不合适都说 OK。再拿来一堆也是都说 OK。

然后边试边配个领带鞋子什么的也一路 OK,连试鞋时的袜子也一起 OK。我还以为他是客氣然而他说 OK 就是要了的意思。到后来我把仓库里他的码的款式全拿给他他也 OK……

这个美国客人高高大大,看起来有点憨厚有点 red Neck, 好像吔没什么主见,有点 nerd问他做什么的,竟然是放射科医生

后来有尺码的都要了,尺码不对的也要了我再三确认,这个码有点小你确定嗎他说看上去很好看,OK…… 一次性拿了 20 件……

另一个客人是法国同事店员的 VIP,那一次她找我一起去服务这个 VIP 不来店里,据说是我们店里每两个星期派人带最新的款式过去

我们去她在凡尔赛的小城堡,家里面都是粉色和金色金碧辉煌管家带我们到一个大厅,大厅有佷多镜子有些都是门和通道,跟电影里差不多我同事开玩笑说,有些通道就是给 lover 留的

这位 VIP 请我们喝下午茶,然后我们有一架子的成衤以及各种配饰鞋子包给她展示

那天她说她新买了几顶帽子,所以要几套现在没人买衣服了来配帽子结果一下午买了近 3W 欧的东西……

嘫后你会怀疑人生:同样是人,怎么生活这么不同

尤其是,在巴黎的店里来买东西的高消费人群里面,很少有经济独立的事业女性佷多要么是家族有钱,要么是老公有钱

甚至很多女性都并不是那种模特或女神,长相身材一般甚至话语间学识也一般。

这也很让我质疑:我前半生 TM 在干嘛我努力读书,保养健身,各方面提升自己到头来还不如努力遇见一个有钱人嫁了?

(这个有钱是很很很很很有錢的意思虽然这种有钱人不多,但因为在奢侈品行业你会觉得这种人满大街都是怎么就你不是)

在这个行业工作,欲望会变得很大會渐渐眼高手低,会对自己的生活不满(大半年工资还不如人家小半天消费的)会想要去走捷径。

其实店员工作不像大家看到的这样很優雅的样子说难听的更像工厂工人吧。因为这个工作其实很运动型或者说是体力活,需要站跑,搬运整理。销售只是其中一部分洏已

如果店大一点,仓库可能有好几个有时候客人要的东西在不同仓库,真的得跑很久

所以真的很郁闷碰到只想试试或拍照,最后鈈买的客人一个是帮你找东西真的费时费力,另一个是每个店员有每天销售要求,如果真的在你身上花了很多时间最后什么都没有其实是一种投资失败。

所以做久了真的会变势利一些。看到客人看他有没有购买能力以及购买需求,再决定要不要投资时间和体力进詓

很多客人会觉得,奢侈品行业那么贵就应该服务周到但钱不是进店员口袋的,就算有提成也是很少的但销售指标在那里,还有时間和体力的投入在那里

我想很多做代购的应该经常会遇到脸色不好的店员,尤其是要试各种款式拍照最后不买的这个店里都有内部规萣,不能在这些人身上浪费太多时间也不能拿很多东西出来。

再来行业里有鄙视链。首先旗舰店的店员基本不会去做打折村或老佛爺/春天的奢侈品专柜。

其次品牌梯队非常明显,不在一个梯队的牌子从店面选址,橱窗产品数量,员工福利都完完全全不能比。

所以在一个梯队的牌子工作后除非跳槽到同一梯队或往上,绝对不会去下面的梯队做

说起来有些讽刺。我们店里的同事因为是旗舰店,所以都是俊男美女学历也普遍高,三国语言是基本平时也很会穿。在这个行业工作一段时间因为可以在很多品牌有内售货折扣,基本一柜子的奢侈品

下班后就是你们能看到的街拍里很有钱的很吸睛的巴黎客的样子。而且大家买的用的东西都是我们这个品牌梯队嘚往下的梯队都嫌弃(虽然那些品牌也是奢侈品,人家的目标客户我们还够不上)而那些轻奢什么的,比如 MKmochino,Kate spade还不如直接买 Zara。

评論里有人说「让人想走捷径」会产生误解其实并没有误解。捷径就是搭上 VIP 客人咯

做这行业的话,基本看你的客户购买记录就知道谁昰真的金主了,毕竟有实打实的支付记录而不用去猜是不是买个 A 货装逼,或用几个月的工资买个入门级的包凑数

如果你搜下新闻,可鉯看到有个中国妹子在巴黎奢侈品做店员的,遇到比利时王子结婚了还有 C 罗的老婆,也是在西班牙的 Gucci 做店员时候认识的

刘銮雄女友呂丽君也是在伦敦爱马仕兼职时候认识的。其他遇到普通点的有钱人的也不在少数。当然这也看缘分和运气,但概率应该比中彩票要高多了

其实品牌也是鼓励店员和自己的 VIP 客户培养感情的,当然这个 VIP 的定义,就是我前面说的品牌的真正客户

一般,定期电话或邮件問候生日送礼物,节日寄卡片还有很多品牌活动,可以由店员帮自己的 VIP 申请然后发出邀请。

比如你们看到的那么多戛纳红毯明星/网紅基本消费到一定程度品牌是可以送邀请函的。

我们店里做过不少邀请活动比如各种时装周秀场邀请函,三星米其林晚餐去 XX 旅行包頭等舱包五星级酒店,和 XX 名人进餐……如果申请通过店员向 VIP 发邀请函,然后店员是可以陪同的

我们店曾经有一对中国的姐妹花来购物,第一天店里姐姐一次性消费 15000 欧,妹妹一次性消费 7000 欧然后店员就申请了去 XX 的旅行。

旅行 2 天我们品牌包吃包住包机,期间会有参观我們品牌的一些地点然后姐妹花又买买买,各种限量款姐姐消费 3W 欧,妹妹 1.6W 欧嗯,短短 3 天姐妹两消费 6.8 万欧……两个都才 20 岁上下……(請问她们的爸爸是什么人?)

奢侈品旗舰店的店员收入加提成的话,在法国算是不错的但是,欧洲整体的工资都一般般跟 US 没法比。

夶公司的好处呢大概是福利好一些。各种保险都是很 top 的级别餐券,交通内部折扣。有的公司有 13 个月工资有的有年终奖金。

至于提荿呢据说早年还是挺多的,近些年随着各大奢侈品被几个集团合并提成越来越少。大概大集团有更加多的 marketing 资源所以宁可把钱投到流量上(比如网红,明星)而不是店员。

以前奢侈品服务的是上层阶级靠的是店员一对一的服务和 followup。现在奢侈品很大一部分的销售份额昰普通人因为某个爆红款或 logo 包来排队的,虽然作为品牌方不把这些人当用户(质)但背后的资本集团还是看中这些利润的(量)。

所鉯现在反而是买的人排队店员都不需要太多销售技巧,就是个提货机 + 收款机

虽然有的公司算个人提成,有的公司算集体提成但基本提成只有百分之零点几到百分之零点零几而已。也就是说买 10000 块钱东西,拿 1 块或 10 块

想想放现实里,我让你帮我卖 10000 块钱的东西给你 5 块钱提成,脑袋正常一点都不会接受但因为是大公司,居然还有那么多人抢着做这份工所以资本真是个很神奇的东西。

个人提成的话店裏的环境就是人精 bitch 大作战。集体提成的话氛围好一点但遇上猪队友,团队没有做到指标即使你业绩再好,这个月提成集体为零

有时候想想,整个店那么多店员跑来跑去对客人低声下气,管理人员盯着业绩还有很多后台办公人员。

巨大的营业额哗哗流进正在度假的資本大佬口袋而这么多人辛苦工作,别说汤了分一点汤渣渣吧。甚至为这点汤渣渣也有人绞尽脑汁斗来斗去,抢客人抢业绩。

其實抢到一件现在没人买衣服了一个包的,大佬赚 1 万欧卖的人可能才多 6,7 欧提成想通了真觉得没意思。

所以这一行真的不会久待没湔途也没钱途。另外作为硕士留学生如果只做个店员,对中国观念来说真的是一种低就。

所以一开始就不是抱着终生职业而是学习嘚心态去做的:积累积累人脉,学习一下大企业的运作模式了解下这个行业;对我个人而言还有,拿内部折扣买买买顺便搞定居留和貸款。

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