原标题：校讯通为何收不到信息

原标题：校讯通为何收不到信息

校讯通客服：学校门前设备出现故障

日前市民秦女士致电本报热线反映，她给孩子办理的校讯通从过完春节后就一直收不到信息

据秦女士讲，由于学校离家远她便给孩子办理了校讯通，想知道孩子到校和离校的时间可今年过完春节后，她就再也收不到信息开始以为只是自己收不到信息，后来有的家长也反映收不到信息她与校讯通客服联系说明情况后，对方说是她嘚卡坏了；而她提出退费时对方却说不能。校讯通一年信息费90元现在钱交了得不到服务，怎么能让人满意

对此，校讯通客服工作人員表示办理校讯通的孩子带着签到卡进入学校或离开学校时，他们设置在校门口的设备就会发送信息如收不到信息，可能是学校内的設备出现故障或是孩子携带的签到卡消磁如果签到卡消磁用户需要补卡。随后该工作人员致电记者，他们派维修人员到学校查看发現学校门前的设备出现故障，正在维修（记者 刘剑）