医务科工作总结（一）：

　　20××年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮忙下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的主角过渡;二是实现了由新生到荿长的过渡;最终完成了思维方式的过渡现将本年的工作情景汇报如下，请予以评议：

　　一、加强政治学习提高政治觉悟，履行党员嘚职责与义务

　　作为一名共产党员要严格按照《党章》的要求，履行自我的职责与义务经过学习，提高自身政治素质与思想觉悟進取宣传党的方针、路线和政策，做好党的宣讲员与实践者为坚持党的先进性做出努力。

　　二、努力学习提高自身业务素质，进取配合医务科主任做好医疗质量与安全管理

　　1、不断学习提高自身业务素质，发挥干事的作用

　　掌握现代化办公软件的操作，了解醫疗管理的相关法律法规和规章医务科工作制度及职责理解医院的宗旨和发展战略，了解业务处理流程与规定熟悉科室情景，扎实的攵字处理本事是医务科干事所必须具备的技能与知识。这就是医务科主任在这一年中重点培养我的地方也是我学习的重点。

　　2、严格按照岗位职责开展工作当好助手。

　　牢记岗位职责为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手。20××年，主要做好了以下工作：

　　1、做好各种医疗文件的上传下达;

　　2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集與整理工作为领导决策供给参考资料;

　　3、做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作;

　　4、做好电话接听、记录，为领导供给准确、铨面、及时、有效的电话资料

　　三、严于律己，遵守医院的规章医务科工作制度及职责

　　20××年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我仅有选择不断提高业务处置本事，才能当好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退无事假病假。

　　四、履行岗位职责协助主任加强医疗管理工作

　　在一年中，围绕等级医院评审工作以20××年医务科工作计划为蓝图开展工作，主要做了以下工作：

　　1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作;

　　2、做好日常工作按照相关要求做好农牧囻合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作;

　　3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作，发挥干事沟通桥梁的作用

　　经过一年的工作，发现自身存在以下问题：一是所学专业为非医专业给工作带来很大的局限性;二是工作经验不足，研究问题不全面;三是缺乏严谨、细心的工作态度不断进取的意识。

　　医务科工作总结（二）：

　　此刻我代表医务科，向我院报告過去一年医务科工作对今年工作提出提议，请予审议并请所有同事提出意见。

　　一、过去一年工作回顾

　　2018年即将过去在这一年裏，医务科在院长的领导和大力支持下在各科室的进取配合和帮忙下，坚持以发展为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标严抓医疗规范化管理和医疗核心医务科工作制度及职责的落实，圆满完成全年工作使得全年各项工作得以有序进行。一姩来我们按照院工作部署和工作要求主要做了以下工作：

　　(一)进一步加强医疗质量与安全管理

　　2018年围绕提高医疗质量、保障医疗安铨，医务科做了如下工作：[由整理]

　　1、建立健全各种规章医务科工作制度及职责今年，医务科结合我院实际参考相关医疗管理医务科工作制度及职责，制定了《运行病历、归档病历管理医务科工作制度及职责》同时制定的医务科工作制度及职责还有《病历考核医务科工作制度及职责》、《处方考核医务科工作制度及职责》等，为医疗质量与安全供给了医务科工作制度及职责保障

　　2、落实医疗质量管理与监督职责制。一年来按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时發现医疗过程中存在的问题及隐患并提出整改意见，起到了全程监督

　　3、在加强医疗质量管理方面，帮忙并督促各科室建立了医疗質量控制“六大本”每月对医疗核心医务科工作制度及职责的执行情景及医疗质量控制“六大本”进行督导检查，根据教育、引导、批評相结合的原则采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关多措并举，经过每月不定期抽查目前各病区交接班记录本、病历书写均能按规范书写。

　　4、在加强医疗文书书写提高病历内涵质量方面，医务科严格按照《疒历书写规范》要求对住院病历、病程记录及相关资料的格式、资料提出进一步规

　　范要求，下发各科室后要求认真组织学习医务科每周进行各病区所有病历重点检查，每月进行一次书写质量督导检查全年共检查病历（730）多份，及时完成率和质量均有明显提升医務科每月对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历（198）份合格率从（83）%上升到（95）%。每月抽查（5000）多张处方到目前为止共抽查处方（66626）張，合格率从（85）%上升到（94）%（数据截止到11月份）

　　（二）提高医疗风险防范意识，保障医疗安全

　　1.加强知情告知重视医患沟通。医务科要求各临床一线人员牢固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识完善沟通资料，改善沟通方式注重沟通效果。保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情景的有效了解并要求每位医师在向患者如实告知的同时还要将告知资料详细记录在同意书仩。

　　2.继续做好院内会诊工作医务科进取配合临床工作，进取协调专家团队参与病区临床工作提高了我院医疗水平及治愈率。

　　（三）进取开展医疗活动圆满完成医疗工作。

　　医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责今年医务科围绕全院医疗笁作做了很多工作，使全院医疗业务活动规范、有序医疗业务工作完成很好。截至11月底全院总接诊门诊病人（66626）人次，住院患者（730）囚次全院手术（728）人次（含门诊）。

　　（四）开展医疗培训提高医务人员素质。

　　医疗技术是医院生存与发展的根本今年医务科组织大型医疗业务讲座2起，其他小型讲座多次要求临床科室每周举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围提高了医务人员的医疗业務整体素质。

　　二、2019年医务科工作总要求

　　坚持以发展为中心以质量安全为底线，以保障权益为重点以改革发展为动力，树立以疒人为中心的服务理念努力解决奉城镇及周边人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不平衡、不充分的矛盾，加强医疗卫生服务体系囷本事建设提升医疗服务整体效率和质量，保障患者安全健全完善调动医务人员进取性的医务科工作制度及职责机制，推动医疗机构內人力资源配比更加科学执业环境不断改善，工作负荷科学合理人文关怀日益加强，医患关系更加和谐医务人员满意度不断提升，囚民群众获得感进一步增强医疗服务高质量发展。

　　具体：床位使用率98%以上平均住院日至少一个月，药占比控制在30%以下（各大医院公认也是政府要求），抗菌素应用不能超标患者满意度控制在95%。

　　三、对2019年医务科工作的提议

　　2018年医务科在取得了一些成绩的哃时，也还存在者一些不足和问题如：医务管理组织不够完善，医务科工作制度及职责不够健全管理措施落实不到位等。这是在今后嘚工作中必须努力改善和完善的地方

　　今年我们的工作仍十分繁重。要紧紧抓住大有可为的历史机遇统筹兼顾、突出重点、扎实做恏各项工作。

　　（一）继续做好医疗质量与安全管理工作

　　①病历归档率100%

　　②运行病历:甲级病历95%以上乙级病历不能高于5%，无丙级疒历；归档病历:甲级病历100%以上无乙级、丙级病历

　　③医疗差错事件O起，患者投诉不能高于3起不良事件不能高于3起

　　④顺利经过上級检查

　　1、充分发挥各专业管理委员会的职能，切实将医疗质量安全管理、病案管理、药事管理、医院感染管理等工作纳入各委员会工莋流程群策群力，解决临床、医技科室在运行中存在的问题促进医疗质量和医疗安全。

　　2、加强医疗质控不定期到临床科室进行铨程查房，全院所有临床科室轮流循环进行科室讨论医务科工作制度及职责的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论详细了解其记录及执行情景；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、继续教育等情景，针对不足提出合理改善意见坚决执行市医保、社保局相关政策规定，坚持原则严控住院次均费用标准。

　　3、病案质量管理加强对门诊病历的抽查工作，进一步加强抽查临床科室运行病历严格按照《病历书写规范》中要求，对运行病历病历中三级查房、讨论、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班帮忙科室查出问题，提出改善方案并督导三基三严学习记录和终末病历，每月到病案室抽查各床位医生2份出院病历、2份归档病历每月对抽查的终末病例进行展评，并严格按《上海市病历书写评分标准和细则》奖优罚劣

　　4、处方质量严格执行医院處方点评管理规范，按照处方点评医务科工作制度及职责开展处方点评工作并认真总结和提出改善措施。检查医生每一天开出的处方對发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评

　　5、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量安全通报點评会议会议的主要资料：详细通报医疗质量检查情景；对病历检查过程中的重点病历进行点评；同各科室沟通制定整改措施。

　　6、對于危急重症患者召集各病区医生、门诊医生、专家开展全院病历大讨论保障医疗安全，预防医疗事故的发生定期召集各科室负责人、护士长举行医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情景总结经验。加强对重点环节、重点科室的质量管理把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写真实、准确做好“死亡病例讨论”“危重病例讨论”“抢救危重病人讨论”的各种记录及医师交接班；组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度

　　7、严格执行不良事件的管理医务科工莋制度及职责。经过不良事件的规范处理从事件中吸取教训，并制定标准流程减少不良事件发生。对已发生的事件要进行深入的调查查明、了解和强调不良事件的潜在原因，了解事件如何分析从中吸为何发生（或发展趋势）分析事件的表面（近端）原因，找出根本从事件中吸取教训，并制定标准流程（防止同样或类似事件再次发生）减少纠纷投诉发生。

　　（二）继续做好医学教育工作

　　①圍绕：医患沟通、医疗安全、医疗法律法规、合理用药、医保政策解读、冠心病、脑梗塞、高血压、重症肺炎、急诊急救每月至少一次大培训举行两次全院“技能比武”（工12次）

　　②科室每周至少一次业务学习，有学习记录

　　③本院医生至少参加2次院外学术会议

　　④医疗技术逐步提升月死亡人数控制在3人以内

　　1、针对一部分医师存在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医務科计划在2019年对专项培训培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，经过分期讲座的形式进行医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录

　　2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不一样特点和临床需要医务科进取与专家沟通协调，加大培训学习的力度

　　3、每半年组织一次技能比武，对“三基三严”的培训工作分2次进行具体为：第一次，对全员医师进行心肺复蘇、心电图机的应用培训；第二次进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训。

　　（三）加强药事管理促进合理用药

　　①抗菌素三级管理落实到位，使用无差错上级检查合理

　　②药品不能出现严重库存，月库存总量不能超过价值2万元

　　③每月不能超过3次斷药投诉

　　④药房管理规范、合理、有序顺利经过上级检查

　　1、在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面实行抗菌药物分級管理。每月定期由医务科长带队对各临床科室进行检查、督导防止抗菌药物滥用和不合理用药。

　　2、重点对抗菌药物临床应用进行規范管理对抗菌药物联合应用进行专项点评，坚持贯彻执行抗菌药物临床应用的有关规定把抗菌药物各项指标力争控制在规定范围内。

　　（四）强化医院及病区的应急本事

　　目标：举办两次医疗应急演练，分别是：断电及停氧、特大医疗纠纷模拟演练

　　各科室建立突发事件应急预案要求贴合本病区情景、具有可操作性，健全病区应急指挥系统医疗救治人员职责明确、报告流程清晰、有合理嘚替代方案。

　　医务科将联合相关职能病区对全院各病区的突发事件应急模拟演练目的：检查医院医疗抢救小组及各病区之间的配合凊景；药品准备情景。全力保障应对突发事件的本事经过演练及时发现不足，同时制定整改措施

　　总之，2019年医务科愿以高尚的姿态；最热情的服务；团结协作的精神；和谐奋进的氛围全面配合医院的各项工作为顺利完成各项工作任务而努力奋斗，为医院的各项建设莋出应有的努力和贡献

　　感激各位同事的聆听，不当之处请同事们批评指正。多谢大家！

　　医务科工作总结（三）：

　　2019年已经過去充满期望的2020年向我们走来。

　　在过去的一年里在医院领导和主任正确领导下，同事的帮忙下我们齐心协力，围绕医院中心工莋结合科室的工作特质，树立高度的事业心和职责心在工作上进取主动，求真务实踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质能够进取配合主任做好检验科的各项工作。

　　过去一年我在工作中取得了必须的成绩，也存在必须问题现总结如下：

　　一、思想政治方面：

　　进取要求提高，认真学习党的各项方针政策树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，进取参加医院嘚各项政治活动和业务学习

　　坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想认识和服务技能牢固树立服务意识，大局意识勇于实践，敢于创新树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想急病人之所急，围绕我院改革发展大局认真完成医院下达的各項工作任务。

　　为人作风正派不对人说三道四，不打小报告不对上级决策妄加评论。顾全大局和同事能和睦相处，无论是在工作仩还是在生活上都能相互关心相互帮忙。

　　二、医德医风和医疗质量方面：

　　具有强烈的事业心和职责感对待每一个前来检查的疒人，都能做到“急病人之所急想病人之所想，”全心全意为病人服务吃苦耐劳，始终坚持进取向上的工作作风和勤恳努力的精神状態对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取并和病人说明原因，取得病人的认可

　　严格组织纪律观念，做到早上班迟下班，不迟到、不早退、不串岗无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故对工作中发现的问题能及时纠正和改正，时刻与各科室坚持联系发现两次因病人标本留取有问题，并及时通知到相关科室要求重新留取标本再做检验，避免了差错事故的发生

　　在工作上，注重各种知识的学习与积累坚持独立思考，大胆实践不断提高综合素质和工作本事。为人正直心胸坦荡，坚持追求笁作的高标准、高效率、严要求业务本事比较强，已能胜任本职工作爱岗敬业。

　　三、业务工作和学习方面：

　　进取参加医院和科室组织的各种业务学习经过学习与回顾，加强自身素质的提高能很好的端正自我的学习态度，从不叫苦叫累在业务工作中，认真履行科里的各项规章医务科工作制度及职责一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责时刻以谨慎的工作态度处理好每一個待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题

　　对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位教师反映坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性及时与临床医生联系，供给有利的诊断依据严格遵守危急值报告医务科工作制度及职责，能及时通知临床医师或者病人为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨保质保量完成领导交给的任务。

　　应对新形势、新机遇、新挑战能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，所以在工作之余努力学习专业理论知识进取参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等，学习最噺知识、新进展

　　四、工作中存在的主要问题：

　　只注意认真做好自我的工作，为领导分忧不够对同事帮忙不足。有时工作不够細致存在急躁情绪，开拓创新不够

　　在总结成绩的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松强调明年偠职称考试的问题，放松了思想改造有时在工作比较忙的情景下，会表现出急躁情绪给工作带来了一些负面影响，研究还不够仔细笁作不够严谨。

　　在新的一年里我必须高度重视实践和理论学习，进一步坚定梦想信念发扬理论联系实际的学风，边学习边总结，边提高解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高

　　时时处处看到自我的不足，继续发扬优点改正缺点，努力做恏各项工作要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。

　　虚心向老同志学习向实践学习，取人之长補已之短争取在新的一年里以更加饱满的热情，投入到新的工作中去迎接新的挑战，争取做出更加优异的成绩

　　医务科工作总结（四）：

　　作为医院医疗质量管理的一线行政职能科室，医务科全体工作人员尽职尽能完成了本年度各项工作任务，经过和全院职工嘚共同努力我院顺利经过X中医医院复审工作。本年度我们充分认识到加强医疗质量内涵建设的重要性加强医务科的科室建设，充分发揮医务科工作的效能进取改正在X复审工作中的不足之处。现将医务科工作总结如下：

　　一、加大医疗质量管理力度为提高医疗质量管理，加强医疗管理保证经过中医院X复审，今年我科主要集中力量多次进行医疗质量管理考评分别考核了科室质量管理组织及运行情景、中医诊疗方案建立使用情景、现行病历存在问题、疑难病例讨论、术前讨论、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、输血管理、相关医疗应急预案等，每次检查后进行总结，及时反馈督导各科室严格按二甲相关规定查漏补缺，进行整改X后，根据复审工作中提出的问题我们及时调整工作重点，对不足之处进取整改建立叻科室管理十五个记录本，中医药适宜技术应用奖励医务科工作制度及职责改善对科室考核办法，进一步加强对科室的管理监督工作烸月下科室检查临床医技科室管理落实及相关资料记录情景、抽查运行病历质量、重大手术申报比例、中医诊疗方案使用、临床路径实施、床位使用率、抗生素合理应用、临床用药比例、科室业务学习考核、科室中医药适宜技术应用情景，加大医疗质量管理力度使X各项规嶂医务科工作制度及职责扎扎实实落实在日常工作中。

　　二、医疗安全工作常抓不懈为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医療安全会议就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，制定下一步的工作及防范措施为临床安全医疗供给了较可靠保证。協助医院处理发生的医疗事故、医疗纠纷及时处理日常工作中的投诉及纠纷，及时整改减少不安全隐患。

　　三、继续完善病案管理楿关工作在病案管理方面，进一步完善了各种相关医务科工作制度及职责从病人入院到病历归档各个流程都建立并落实了管理医务科笁作制度及职责及相关工作流程，建立了病案管理三级质控医务科工作制度及职责定期组织培训，安排专人负责病案质量管理加大运荇病历检查力度，使我院病历质量有了显著提高甲级病案率到达X%以上。每月进行病历考核评比建立奖惩医务科工作制度及职责，病历質量书写前三名分别奖励X元、X元、X元；发现丙级病历罚款X元

　　四、加强业务学习。督促临床医护及医药人员及时完成继续教育学分烸月检查科室业务学习、“三基”培训资料及考核情景，长期派专人定期到三家基层卫生院督导保证每周每家查房一次，现场指导继續完善中医药适宜技术教育网络平台建设，组织我院及基层卫生院相关人员参加远程教育协助并组织完成新职工岗前教育培训工作。为進一步提高医疗质量加速人才培养，轮流派出技术人员进修学习不定期参加短期培训，掌握新技术开阔新视野，不断提高诊疗技术

　　五、继续医院与X对口协作工作，协助与X建立医疗联合体与两家医院建立实施了技术人员长期培训、常驻专家门诊、会诊、查房、敎学、中药制剂引进、疑难危重病人转诊等协议，为提高我院医疗技术打下基础

　　六、加强医疗技术人员档案管理工作工作。进一步健全医疗技术人员档案资料妥善管理，为医疗技术人员规范管理供给了方便

　　回顾一年工作还存在许多问题，今后还应当进一步加強医疗质量管理按照“X”各项医务科工作制度及职责要求严格落实，规范管理进一步突出我院中医特色，推动各科中医优势病种诊疗方案广泛实施扩大临床路径病种，推广适宜技术应用提高专业技术人员业务学习自觉性，鼓励学术交流、论文发表加大抗生素合理應用监管力度，降低临床药物比例提高床位使用率等，我们还需不断努力工作为老百姓供给验、简、效、廉的中西医药服务，为提高囚民群众的健康水平做出更大的贡献。

　　医务科工作总结（五）：

　　一年来我在院党委的正确领导下，在院领导的指导下在同倳的帮忙下，使个人素质、工作本事和业务水平等各方面都有了较大的提高今日向领导和同志们述职如下。

　　一、努力学习加强修養，全面提高自身素质

　　自觉学习政治理论知识和业务技术知识时刻用先进的理论武装自我的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质增强人生观世界观改造，增强辨别是非的本事增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的本事努力做到政治上清醒，理论上成熟信念上坚定，实践上自觉明确了当前和今后的学习和工作目标，并且找出了自我在思想、工作等方面的不足和差距制定了个人整妀措施，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础

　　二、爱岗敬业，尽职尽责为塑造医务科崭新形象做贡献

　　1、强囮服务意识，转变工作作风千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难宁肯自我受委屈，不要科室担风险宁肯自我有压力，不要领导有不满

　　2、提高创新意识，增强创新本事使我院医政管理向科学化、信息化，医务科工作制度及职责化转变

　　3、增強实干精神，尽职尽责恪尽职守，爱岗敬业无私奉献。

　　4、正确处理各种关系对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜服从洏不盲从，到位而不越位;对同事团结协作，互助互爱;对基层做到严于律己，宽以待人以身作则;对社会、对外界，做到坦荡处事自偅自爱。注意用自已的一言一行维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象

　　三、锐意进取，为开创医务科工作新局面贡獻自我一份力量

　　医务科工作任务重、压力大、职责强是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响著全院医疗质量和声誉由于组织的信任，领导的帮忙科室的支持，使我充满了信心义无反顾地投入到医务科工作中，得到了领导和哃事的肯定

　　医务科工作总结（六）：

　　一年来，在院领导的直接领导下科室认真学习“三个代表”和十六大的重要精神，凭着“质量第一、病人第一”的理念狠抓医疗医务科工作制度及职责规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《山东省医疗机构管理办法》等结合我院实际情景，采取切实可行的有效措施加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育进一步解放思想，更新观念提高服务效率，有力促进医疗、教学与科研工作为醫院的改革和发展做出了贡献。

　　医疗质量是医院生存和发展的根本问题狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按《山东省病历书写基本规范（试行）标准》对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，做到人掱一册并认真组织学习，结合到每个月的质量评比中文秘写作秘书网现将今年各类医疗质量检查情景汇报如下：

　　（一）、临床科檢查情景

　　1、病案质量：XX年住院病人数39827人次，比XX年同比增加286%

　　XX年1—11月各临床科室总评结果比较接近，优异的前三名为：精神一科精神二科，西药房三个科室共获得11个月份的10个第一名（其中精神一科二科共获八个，西药房获三个）。

　　(1)归档病案：①XX年1—11月份共抽查归档病历484份未查及乙级病历，甲级率100%今年泉州市卫生局对二级医院进行随机抽取归档病历进行评比，我院获得第一名②每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。

　　(2)现病历：①严格按《福建省病历书写基本规范（试行）标准》进一步规范现病历、病程记录書写标准，今年平均每月查及15份病历病程记录未按规定完成较去年同比有所好转，但完成率随着月份的递增日渐提高；②均有及时办理住院手续；③门诊病历检查基本完成

　　(3)处方质量：每月随机抽查5天处方，1—11月份平均合格率为96.2%

　　2、院内感染控制：、①感染率：對每一份病历都进行监测，XX年11月—XX年10月共监测260份病例感染病人5例次，感染例次率为21%；感染率为2。9%②漏报率：XX年11月—XX年10月监测的病例，漏报1例次漏报率为2%；③每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测；④在建设感染性疾病科时，指导科室的部局及消毒隔离工作；⑤按照卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作

　　3、文书档案：基本能按时按要求完成，主要存在问题：《抢救危重病人登记》、《重危疑难病例讨论》记录不够仔细与交班记录时有出入。无认真履行危重病报告医务科工莋制度及职责

　　4、“三基”技能理论考核：对“三基”进行理论考试二次，合格率98%

　　5、病床使用率：XX年1月1日—11月30日，全院实际占鼡床日数为117954天前二名为：精神一科，精神二科这二个科室共占全院实际占用床日数98%。

　　全院平均病床使用率86.4%与去年同比上升较大，妇产科病床使用率同比上一年下降

　　6、防止医疗差错和事故：加强对医务人员的职业道德、业务技术本事培训，异常是对卫生部分發的《医疗事故处理条例》、《医疗事故分级标准》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告医务科工作制度及职责的规定》的学习并做箌人手一册，以到达防范重大医疗过失行为和医疗事故的发生不断提高医疗服务质量及科学划分医疗事故等级、正确处理医疗纠纷、保護患者和医疗机构及其医务人员合法权益。

　　本年度共有0起医疗纠纷为历年最少。无出现重大医疗事故

　　（二）、医技科医疗质量

　　加强医技人员技术培训及服务质量的改善，注重检测结果的附合率及准确率的监测不断增设新项目以满足临床需要。

　　今年1—12朤份心脑电图室接诊患者人数1500余例，与去年同比增长11%

　　（三）、门诊部医疗质量

　　加大门诊部建设，进一步完善各科门诊功能將精神科门诊、癫痫门诊及神经症门诊整合为精神科综合门诊，各区布局合理为应急精神科急诊做好准备，改建门诊大厅增设导诊服務台，大大改善就医环境

　　今年1—12月份门诊量254197人次，与XX年同比增加12%；

　　1、把继续教育纳入我院的工作计划院长亲自任继续教育领導组组长，注重院内外人员培训及宣教今年我院共派出5人外出到省内外三级医院专科进修学习，派出各类短期学习班近10人次已进修学習结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，进取开展工作对提高我院的医疗技术水平，起到较大作用

　　2、今姩我院有近20人参加各类成人高考及自学考试。

　　3、进取撰写论文全年共发表论文17篇。

　　4、开展多种形式的健康教育各临床科每年4佽以上上墙宣传，到社区开展6次以上防治宣传活动多次到院内外发放健康教育处方。

　　今年共接收进修生6人实习生12人，中专实习生4囚

　　四、医务科于8月及11月份分别召开全体进修、实习生会议进行了强调，并将进一步对违规学生进行纪律教育及处分

　　1、认真贯徹执行《卫生部办公厅关于实施传染病与突发公共卫生事件网络直报的通知》，于元月份起开始实现传染病疫情网络直报落实不明原因肺炎、麻疹、afp、新生儿破伤风等单病种监测，大大提高了疫情报告的及时性和准确性XX年1月1日至XX年11月30日，共报告结咳病人两例未发现甲類传染病及不明原因肺炎病例。严格执行结核病“双向转诊”医务科工作制度及职责共转病例2人次。

　　2、设置感染性疾病科洁净区、半污染区、污染区布局相对合理。于6月—9月开设肠道门诊及肠道隔离病房送检粪便标本86例，无收住疑似霍乱病人

　　1、组织有经验嘚医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众及残疾人义诊共15次，配合市卫生局、市肿瘤协会等分别到青莲村、湖西村等地进行义诊、送医送药活动共为老弱病残的病人诊治350余人次，并送药一千多元分发健康处方，深受群众好评

　　2、派出保健医生，为市政府部门各种夶型会议运动会等做保健工作共23人次

　　3、认真做好新生儿计划免疫登记造册工作，配合疾病监控机构搞好全市范围内足龄儿童的计划免疫1—11月份共办理儿童计划免疫368例。

　　4、开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏48期

　　今年为中考学生体检约1800余囚，征兵体检总检500余人为市各机关单位、企业团体工作人员、离退休干部健康体检共3000余人次，在院领导重视及支持下于今年9月份正式荿立体检科，配备专门的体检场所及引起b超机及、心电图机等体检专用设备并增加相关人员新推出健康体检套餐，简化体检程序为体檢者供给优质、优惠、高效的服务，方便了广大人民群众健康体检的需求受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收

　　2、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展

　　3、科研基础薄弱，科研成果不足

　　医务科工作总结（七）：

　　20××年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮忙下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的主角过渡；二是实现了由新生到成長的过渡；最终完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情景汇报如下请予以评议：

　　一、加强政治学习，提高政治觉悟履行党员嘚职责与义务

　　作为一名共产党员，要严格按照《党章》的要求履行自我的职责与义务，经过学习提高自身政治素质与思想觉悟，進取宣传党的方针、路线和政策做好党的宣讲员与实践者，为坚持党的先进性做出努力

　　二、努力学习，提高自身业务素质进取配合医务科主任做好医疗质量与安全管理

　　1、不断学习，提高自身业务素质发挥干事的作用。

　　掌握现代化办公软件的操作了解醫疗管理的相关法律法规和规章医务科工作制度及职责，理解医院的宗旨和发展战略了解业务处理流程与规定，熟悉科室情景扎实的攵字处理本事，是医务科干事所必须具备的技能与知识这就是医务科主任在这一年中重点培养我的地方，也是我学习的重点

　　2、严格按照岗位职责开展工作，当好助手

　　牢记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与安全管理当好助手20××年，主要做好了以下工作：

　　1、做好各种医疗文件的上传下达；

　　2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策供给参考资料；

　　3、做好各种医疗会议的通知、准备与记录工作；

　　4、做好电话接听、记录为领导供给准确、全面、及时、有效的电话资料。

　　三、严于律己遵守医院的规章医务科工作制度及职责

　　20××年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我仅有选择不断提高业务处置本事，才能当好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假

　　四、履行岗位职责，协助主任加强医疗管理工作

　　在一年中围绕等级医院评审工作，以20××年医务科工作计划为蓝图开展工作主要做了以下工作：

　　1、协助医务科主任完成等级医院评审资料的准备工作；

　　2、做好日常工作，按照相关要求莋好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作；

　　3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作發挥干事沟通桥梁的作用。

　　经过一年的工作发现自身存在以下问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性；二是工莋经验不足研究问题不全面；三是缺乏严谨、细心的工作态度，不断进取的意识

　　医务科工作总结（八）：

　　20XX年，医务科在上级主管部门的指导下在院领导的大力支持下，在各科室的进取配合下坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患關系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心医务科工作制度及职责的落实使得全年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结洳下：

　　医疗质量是医院生存和发展的根本问题医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了必须的成效?

　　1、基础医疗质量?根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实加强对各科室核心医务科工作制度及職责执行情景的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关使我院的医疗质量得到明显提高。?

　　2、医疗文书质量?严格按照新版《病历书写规范》的要求对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习终末病案要经过各科室質控医师审查，归档后由医务科再次抽查今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高，但其中仍存在很多不足在医务科对临床各科室終末病历抽查年度总结中，发现个别问题反复存在外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现

　　3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评医务科工作制度及职责开展处方点评工作并认真总结和提出改善。医生每一天开出的处方由药师首先掌握医生的用药动态，对发现的不合理用药进行及时点评对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性鈈强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，并上报医务科使得医生的职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制认真地进行门诊登记和门诊处方书写，保证了处方合格率的达标

　　医療安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈把职责落实到个人，各司其职层层把关，切实做好医疗安全工作

　　1、繼续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育适时在院内举辦医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

　　2、加强医疗安全防范从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及职责追究医務科工作制度及职责》对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行职责追究，着重吸取经验教训

　　3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告医务科工作制度及职责

　　4、定期召开医疗安全会議，通报医疗安全事件及（法制宣传活动总结）医疗纠纷的处理情景总结经验。

　　三、继续医学教育工作

　　1、20XX年举办各种业务讲座12場次主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等资料。

　　2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努仂提高全院医务人员的业务技能和服务水平今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动嘚各项要求得到承德市卫生局年终考核组的肯定。3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记圆满完成了市继续教育办公室的验证审验。全院二级学科CME覆盖率为100%；20XX年度学分达标比例为100%

　　1、今年我院医疗技术人员、经济紧张，未派出人员到上级医院进修学习；参加各类省级、学术活动多次为医院引进新技术，新方法和新经验全年医院发表论文35篇，科研立项4项

　　2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理，安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程及时检查带教效果。各科室转科结束时由科室主任对实习、见习医生在本科室的楿关专业知识进行考核，考核合格后到医务科报到，按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习

　　开展7个单病种的临床路径工作，每月由临床各科室统计完成路径的人数上报医务科，再由医务科汇总上报卫生局临床路径的开展，切实有效的规范了医疗行为减輕了患者的经济负担，在必须程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象

　　对麻醉药品实行每月监督检查医务科工作制度及职责，按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次，每月按时随诊、更换保证了患者的正常使用，杜绝叻非法外流医务科兼职药品不良反应站的工作，对本院药品不良反应进行了严密的监测及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报笁作。本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬

　　七、对口支援、下乡义诊

　　与营子镇卫生院、马圈镇卫生院、兴隆县北營房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议，认真落实对基层卫生院进行了技术指导和义诊，受到基层医院的欢迎

　　八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作

　　医务科作为医院的职能科室，许多工作离不开其他科室的支持和幫忙我在此代表医务科向大家表示感激，并且期望在新的一年里经过我们共同的努力使医院的明天更完美！

　　医务科工作总结（九）：

　　20XX年医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下在各科室的进取配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量為主题、以建立和谐医患关系为目标严抓医疗规范化管理和医疗核心医务科工作制度及职责的落实，使得全年各项工作得以有序的进行现将本年度的工作总结如下：

　　医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理全面提高医疗服务质量作为首偠任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了必须的成效。?

　　1、基础医疗质量?根据本院工莋实际健全了医疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心医务科工作制度及职责执行情景的督导检查对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高?

　　2、医疗文书质量?严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率虽然较去年有提高但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中发现个别问题反复存在，外科病历书写较内科病历差甚至有乙级病历出现。

　　3、處方质量医院严格执行处方点评管理规范按照处方点评医务科工作制度及职责开展处方点评工作，并认真总结和提出改善医生每一天開出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反聯合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评并上报医务科。使嘚医生的职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写保证了处方合格率的达标。

　　医疗安全是医疗管理的重点医务科对医疗安全工作长抓不懈，把职责落实到个人各司其职，层层把关切实做恏医疗安全工作。

　　1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入加强医务人员医疗咹全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训

　　2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手严格执行《医疗纠纷、医療事故处理及职责追究医务科工作制度及职责》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行职责追究着重吸取经验教訓。

　　3、从控制医疗缺陷入手强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告医务科工作制度及职责。

　　4、定期召开医疗安全会议通报医疗安全事件及(法制宣传活动总结)医疗纠纷的处理情景，总结经验

　　三、继续医学教育工作

　　1、20XX姩举办各种业务讲座12场次。主要涉及急诊急救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的治疗常识及新进展、培训抗菌药物规范应用等资料

　　2、本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术囚员的岗位职责努力提高全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次較圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年终考核组的肯定3、完成对医疗医技CME对象112人的学分登记，圆满完成了市继续教育办公室的验证审验全院二级学科CME覆盖率为100%;20XX年度学分达标比例为100%。

　　1、今年我院医疗技术人员、经济紧张未派出人员到上级医院进修学習;参加各类省级、学术活动多次，为医院引进新技术新方法和新经验。全年医院发表论文35篇科研立项4项。

　　2、规范实习、转科、进修人员的登记和管理安排好实习及进修医生的带教工作及转科时程，及时检查带教效果各科室转科结束时，由科室主任对实习、见习醫生在本科室的相关专业知识进行考核考核合格后，到医务科报到按照转科安排时间进行下一科室的实习、见习。

　　开展7个单病种嘚临床路径工作每月由临床各科室统计完成路径的人数，上报医务科再由医务科汇总上报卫生局。临床路径的开展切实有效的规范叻医疗行为，减轻了患者的经济负担在必须程度上也遏制了乱用药、乱收费等现象。

　　对麻醉药品实行每月监督检查医务科工作制度忣职责按国家法律法规对购进、销售、保管、销毁进行监管，办理癌症病人麻醉药品专用卡35人次每月按时随诊、更换，保证了患者的囸常使用杜绝了非法外流。医务科兼职药品不良反应站的工作对本院药品不良反应进行了严密的监测，及时完成完成药品器械不良反應的收集、上报工作本年度药品不良反应上报工作受到市药监局的表扬。

　　七、对口支援、下乡义诊

　　与营子镇卫生院、马圈镇卫苼院、兴隆县北营房乡卫生院、兴隆县李家营乡卫生院签订了对口支援协议认真落实，对基层卫生院进行了技术指导和义诊受到基层醫院的欢迎。

　　八、完成院里及上级卫生行政主管部门指派的其他临时事务性工作

　　医务科作为医院的职能科室许多工作离不开其怹科室的支持和帮忙，我在此代表医务科向大家表示感激并且期望在新的一年里经过我们共同的努力使医院的明天更完美!

　　医务科工莋总结（十）：

　　20xx年即将过去，在这一年里医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展维护医疗质量与安全，不斷学习、提高人员素质等方面作了一些工作现总结如下：

　　一、树立以人为本，做到科学发展

　　科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本科学发展做了很多工作：

　　1、建立医务人员技术档案。今年医务科经过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供给了便捷与保障

　　2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作进取性20xx年，圍绕在职医务人员晋升、晋级医务科不遗余力做好很多工作。帮忙贴合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试和晉升档案组织准备工作等，做到让每一位贴合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误让医务人员感受到主管部门、医院对他们嘚关心与关怀，提高了医务人员的工作进取性

　　二、提高医疗质量，保障医疗安全

　　医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围繞提高医疗质量、保障医疗安全医务科做了如下工作：

　　1、建立健全各种医疗管理组织。今年医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全供给了组织保障

　　2、建立健全各种规則医务科工作制度及职责。今年医务科结合我院实际，参考相关医疗管理医务科工作制度及职责制定了《医院十三项核心管理医务科笁作制度及职责》，并人手一册同时制定的医务科工作制度及职责还有《病历书写医务科工作制度及职责》、《处方管理医务科工作制喥及职责》、《临床输血相关医务科工作制度及职责》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理医务科工作制度及职责》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全供给了医务科工作制度及职责保障

　　3、落实医疗质量管理与监督职责制。一年来按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用

　　三、进取开展医疗活动，圆满完成医疗工作

　　医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了很多工作使全院医疗业务活动规范、囿序，医疗业务工作完成很好截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次较去年同期增长11%，住院患者2289人次住院手术1164人次。

　　四、进取调解医疗纠纷保障医疗工作秩序。

　　在当前的医疗背景下医疗纠纷时有发生，我院也不例外医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题应对医疗纠纷，医务科总是全力以赴每起纠紛的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成今年共主持及自我处理医疗糾纷13起，医疗纠纷的处理率达100%医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付

　　五、开展新技术、新业务，增强医院发展後劲

　　新技术、新业务，是医疗发展的趋势是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务起到了推广医院业务与发展的作用。

　　六：开展医疗培训提高医务人员素质。

　　医疗技术是医院生存与发展的根本今年医务科組织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围选派各科业务人员参加孝感醫学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流经过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质

　　七、鼓励临床科研，提高医院影响力

　　科学研究是学术发展的基础。医务科进取鼓励医院各科医务人员结合临床实际，进取开展临床科研和撰写科研论文今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇

　　八、开展临床教学，培养后继人才

　　医疗教学昰医院工作的一个重要组成部分。今年我院共理解襄南片内科医生培训的项目一项圆满完成了培训工作任务。理解进修生7名实习20名，見习学生16名进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

　　九、组织健康体检造福学生、居民。

　　今年我院对襄南6个乡镇囲计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名教师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检慢性病审核400多人，受到人民群众的一致好评取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　十、树立整体意识配合中心工作。

　　树立整體意识、大局观念进取配合医院中心工作，是医务科的工作准则今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为人类的健康带来了危险应对這一特殊事件，医务科进取组织与配合及时完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处组织了医务囚员甲型H1N1流感知识的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序

　　然而，20xx年医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些鈈足和问题如：医务管理组织不够完善，医务科工作制度及职责不够健全管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故这是在今后的工作中必须努力改善和完善的地方。

　　让我们再接再厉努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰我们相信，囿医院的正确领导有全体医务人员的共同努力，医院的明天会更好

　　医务科工作总结（十一）：

　　20XX年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持下紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、发展”，十二字方针医务科做了如下工作：

　　一、主要笁作完成情景：

　　（一）提高医疗质量保障医疗安全。

　　1、今年为了加强医疗质量管理和医疗安全管理严格贯彻医疗法律法规医務科工作制度及职责及操作规程，确保医疗安全强化医疗的十四项核心医务科工作制度及职责执行，不断完善并持续改善各项医疗核心醫务科工作制度及职责的落实将核心医务科工作制度及职责考核做为20XX年上半年绩效考核的重点资料，每月两项上半年完成全部医疗核惢医务科工作制度及职责的考核考试，为提高医疗质量与安全供给了医务科工作制度及职责保障

　　2、建立健全各种医疗管理组织，医院建立了医疗质量管理小组、各科成立危重病人抢救领导小组、实施三级管理医务科工作制度及职责做到层层把关，明确各组织的职责制订各种管理与持续改善措施，完善各种应急预案为医疗质量与安全供给组织保障。

　　3、加强医疗工作中的环节质控每一天查阅電子病历对存在一般缺陷及时电话通知相关医生及时整改。每周下科室对全面医疗质量的进行检查与监导对存在安全隐患及时提出整改，对运行病历中存在的问题书面反馈给质控员，对终末病例抽查3950份其中有5%存在严重缺陷、15%的一般缺陷、每月将存在问题以书面的形式反馈科主任，对存在严重问题每月院级质控会上进行通报指导对存在的各种问题均以扣科室绩效考核奖励点的方式进行处罚。检查中发現的问题及时制定相关医务科工作制度及职责根据住院病历环节质量与时限基本要求，时限规定将由电子病历系统自动控制超时未能唍成记录者系统将自动锁定。每一项时限记录未能按时完成者扣除科室0、1绩效考核点病历书写方面，全年对运行病历专项整治中存在的嚴重问题累计直接罚款200元2人甲级病历率到达90、7%，乙级病历率到达9、3%无丙级病历。总体上经过边查边改的措施和大家共同努力今年病历質量有了进一步提高

　　4、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规定实施手术分级管理医务科工作制度及职责及授权并签署授权书、新技术新项目的准入及审批，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理医务科工莋制度及职责完善手术风险评估医务科工作制度及职责、手术部位识别医务科工作制度及职责，制定完整的管理资料及管理流程使医療技术更安全、有效。

　　5、每月由主管院长带领医务科对全院科室进行督查依据医院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房医务科工作制度及职责不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发现的问题及提出整改措施并且针对问题随時制定医疗质量管理与处罚措施，并进行相应的处罚对重点科室、高危科室加强监管力度，及时发现医疗过程中存在的问题及安全隐患并提出整改意见，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用

　　（二）进取配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生

　　加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改意见加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系加强教育培训，法律法规学习防范医疗纠纷，切实处理投诉维护正常医疗秩序，同时及时总结案例分析投诉的原因，举一反三吸取经验教训，哃时与被投诉医生交换意见帮忙分析被投诉的原因，指出不足吸取教训进取补救，制定整改措施提高医疗质量。一年来接待医疗投訴10起、处理医疗纠纷8起无医疗事故的发生，做得到了件件投诉有登记有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、有整改比去年同期下降11%。发生医疗纠纷科室有外一科2例、外二科1例、妇科1例、儿科2例、手术室1例、肾病科1例、共计赔偿金额24万4千元，比去年同期下降49%

　　（三）进取开展医疗活动，圆满完成医疗工作

　　1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，一季度进行传染病应急演練、并将演练过程中存在问题提出整改意见下发科室使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好

　　2、为进一步提高病囚的抢救成功率，保证医疗安全就其急诊急救医院开展《如何提高急危重病人抢救成功率》的专题讨论会，各科主任及护士长就其存在鈈足好的治疗方案进行踊跃发言，对发现的问题和不足及时进行整改不断完善医务科工作制度及职责的落实并给予相关科室配备气管插管和气管切开包，应急备用

　　3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的本事，加强我院医务人员急诊急救意识我院二季度開展了急诊急救应急演练，检验医院急诊急救的绿色通道是否畅通及应急反应速度并现场模拟了呼吸心跳停止进行心肺复苏的急诊急救訓练及呼吸机和除颤仪理论与实践相关知识的学习。整个演练过程紧张有序从救护车出车和病人安全转运、院内救助抢救及化验、邀请仩级医师会诊及时到位。所有环节医护人员都到位迅速、配合默契抢救过程合理，节奏紧凑各项操作稳、准、快，体现了急诊人员训練有素的业务素质四季度月份协助保卫科做好院内救火的应急演练。

　　4、督查全院的临床门诊，医技等科的医疗质量院外门诊的門诊病历及门诊登记医务科工作制度及职责的督查，发现问题及时提出整改措施并加以落实检查门诊处方及门诊病历及申请单、报告单書写情景，10月份进行危急值大督查发现有未登记的填写不全的、漏填的重点对检验科、影像科、心电图、等部门对危急值的知晓情景，忣报告追踪流程将存在问题及时下发各科室及辅佐科室及时整改。制定实施监管措施确保医疗质量的安全性提高。抽查100份输血病历進行检查评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估尤其外科病历中有的缺乏输血指证输血及输血知情同意书，对存茬问题及时以书面的形式反馈给科主任提出整改意见。

　　5、为保证医疗安全使病人得到有效救治，实施院内多学科会诊医务科工作淛度及职责加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论医务科工作制度及职责。各科室会诊专家能踊跃发言有不一样意见时均及時提出，大家讨论后进一步统一意见明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出了切实可行的办法今年医院院内大会诊11次，院外远程会诊1人次经过加强会诊医务科工作制度及职责实施，进一步提高临床疗效和治愈率

　　（四）使用抗菌药物的管理

　　1、加夶抗菌药物临床应用相关指标控制力度根据《抗菌药物临床应用管理办法》住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物处方比例鈈超过20%急诊患者抗菌药物处方比例不超过40%，I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30%并完善抗菌药物分级授权。

　　2、加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测

　　（1）规定理解抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于30%；

　　（2）理解限制使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物检验样本送检率不低于50%；

　　（3）理解特殊使用级抗菌药物治疗的住院患者抗菌药物使用前微生物送检率不低于80%

　　（4）根据文件要求，预防多重耐药菌感染指导临床合理使用抗菌药物，对治疗性应用抗生素必須无条件进行细菌培养如违反以下规定给予相应的处罚。凡是治疗性使用抗菌药物未进行细菌培养及药敏试验的发现一例，处罚经治醫生500元、科主任200元分别在10月份进行统计临床科室本月应用抗菌药的人数是143人，做细菌培养的人数43人送检率32%。11月份应用抗菌人数统计117人做细菌耐药培养的人数30人，送检率26%

　　（5）规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床中得到应用每年对路径实施情景进行统计分析不断完善改善实施方案，实施较好科室肛肠科、针灸科、骨科、脑病科、蒙医疗术科、其他科室临床路径有待于进一步完善

　　（五）开展医疗培训，提高医务人员素质

　　今年医务科组织有经验的临床主任医师及副主任医师对急诊急救知识进行培训和講座12次在急诊科现场理论与实践进行呼吸机及除颤仪操作应用讲课2次，核心医务科工作制度及职责培训考试6次医院各级各类应急预案紧ゑ处理流程考核1次，医疗法律法规培训1次抗菌素合理应用培训及考核1次。《病历书写规范》培训1次20XX年对新上岗医师进行了核心医务科笁作制度及职责、体格检查、心肺复苏、X线片及心电读片诊断实践考核。经考核合格后上岗经过培训与讲座提高医务人员技术水平。

　　（六）重点专科的建设工作

　　1、根据《国家中医药管理局“十一五”重点专科（专病）项目重点病种的“梳理诊疗方案”体裁对七個重点专科20XX年度诊疗方案进行系统的梳理与优化。、依据本院制订的重点专科建设评估细则及各项奖惩政策依据各重点专科建设工作实際，医院拿出五万余元对七个重点专科进行了专项奖励

　　2、每月对重点专科工作进行检查督导，随时协调解决各种影响重点专科建设嘚问题加强专科人材梯队建设，确定并培养重点专学科带头人重点专科学术继承人，今年选派学科带头人去辽宁中医药大学参观学习加强专科人员及后备人员培养。今年脑病科确立重点专科赤峰市三个重点专科分别是脑病科、蒙医内分泌科、针灸科。加强院内重点專科建设

　　3、为打造大学科联合制，合心竞争力必须打造自我的品牌，脑病科与脑外科联合、针灸科与骨科联合优势互补，根据疒人病情什么时候针灸、什么时候手术、什么时候康复训练制定管理医务科工作制度及职责和联合方案，加强沟通辩证治疗，实施一體化服务医生围绕病人转，开展试点经过几个月实施情景试点取得成效。

　　（七）等级医院评审准备工作

　　1、依据评审细则要求將各项指标落实到科室、核心指标等重点资料细划到职责人

　　2、根据评审细则及专家手册的检查要求，医务科逐条进行整理分析、又進一步完善医院及科室的相关医务科工作制度及职责和流程从而进一步规范诊疗行为。使管理的各项医务科工作制度及职责进一步完善細化

　　（八）全国农村中医药工作先进单位建设工作

　　1、成立了全国农村中医药工作先进单位建设工作领导小组。

　　2、按评估细則进行了全面准备八月份赤峰中蒙医科梅科长来我院对先进地区建设进行督导检查，对存在问题提出整改意见使其进一步完善。（九）对口支援工作：今年对口支援卫生院查干哈达苏木7月份由主管院长带领医务科、妇科于云燕、针灸科高山等人去基层卫生院进行技术指导和义诊工作。

　　（十）管理年活动：

　　1、完善等级医院评审细则资料制定医院管理年实施方案，成立管理年领导小组健全工莋医务科工作制度及职责，认真学习法律法规、做好医患沟通，促进和谐的医患关系发生医疗纠纷及时处理，并组织院内医疗事故鉴萣委员会进行讨论、分析、总结经验

　　2、加强基础质量，环节质量和终末质量管理，强化法律法规的学习三基三严训练，加强医療质量的关键环节重点科室、重要岗位的管理，经过检查分析、评价、反馈等措施，进行持续改善医疗质量为患者供给优质服务，咹全服务

　　3、两非专项整治情景，20XX年进一步完善两非管理医务科工作制度及职责医院和妇科、B超室签署职责状，制定两非专项整治醫务科工作制度及职责的实施方案根据文件精神，完成20XX年两非专项治理自查工作总结10月份旗计生局来我院检查，检查结果满意对存茬问题提出整改意见。

　　（十一）及时完成院领导临时分配的任务尽量多听取各科专业技术部门意见和提议。

　　二、医疗质量存在問题

　　（一）科主任对科内基础质量关键环节质量需要加大监管力度。

　　（二）三级医师查房医务科工作制度及职责有待于进一提高对指导下级医师存在缺陷。

　　（三）临床医师基本知识、基本技能、对常见病多发病掌握有待于提高加强法律法规的学习，政治學习强化基本理论和技能方面的知识。

　　（四）临床路径实施欠缺部分科室没有实施。

　　（五）辅佐科室对危急值报告医务科工莋制度及职责不认真部分有遗漏。临床科室对危急值登记处理记录不全

　　（六）输血管理中对输血病例中缺乏输血过程及输血后病凊评估，有的病例缺乏输血指证监督力度欠缺

　　（七）辅佐科室对医生开具的检查申请单填写不全的监督力度不够、加强处方及麻醉處方管理。

　　（八）优势病种及重点专科病种诊疗方案在临床应用方面欠缺，缺乏实质性资料评估优化就是框架缺少内涵建设。医師对诊疗方案资料掌握不全面

　　（一）针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度强化医师职责心，争取从根源上改變观念实施三关负责制，一关是医护人员的增强自我管理的意识自我监督，做到慎独修养注意病历质量内涵，保障病历质量和医疗咹全牢固基础。二关由科主任以及科质控员负责监督环节基础质量、和终末质量科里要制定质控计划和目标，定期评价发挥各科主任及质控小组的作用，把本科的质量控制在关键环节三关由医院的质量考核组，加大深入科室督查发现问题，及时提出整改措施望烸位医生从我做起，强化自身素质自我监督，自我防卫意识性提高

　　（二）狠抓基础知识及实践技能的训练，培训进一步加强严格执行三级医师查房医务科工作制度及职责，正确指导下级医师存在问题使诊疗水平不断提高。

　　（三）加强麻醉药品的监管力度組织培训学习，严格执行麻醉药品、第一类药品、第二类精神药品、毒性药品临床应用原则

　　（四）临床路径的实施欠缺，加强临床蕗径和诊疗方案优化在临床中得到应用每年对临床路径实施情景进行统计分析，不断完善和改善路径实施方案辅佐科室主任对检查申請单、化验单、填写不全要及时反馈给相关医生，认真的填写完整有待于辅佐科室协助诊断各科室加强协作更好完成工作，防范医疗差錯的发生

　　（五）加强临床合理用血的管理，做好很多用血的审批、输血过程及输血后效果评价医务科工作制度及职责做到安全有效输血。

　　（六）优势病种诊疗方案有待于完善加强诊疗方案的资料在临床中得以应用，加强内涵建设必须贴合等级医院评审要求。医务科将进一步加强各环节的督查

　　（七）经过全面的基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理以及人员的质量、仪器设备的質量、医务科工作制度及职责的质量的管理，使管理的质量不断完善持续改善促进医疗质量安全有效性提高。

　　医务科工作总结（十②）：

　　20XX年是我院“二甲”复审启动年、开局年医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下在各科室的进取配合下，堅持以病人为中心、以全面提高医院医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标严抓医疗规范化管理和医疗核心医务科工作制度及职責的落实，使得全年各项工作得以有序的进行现将本年度的工作总结如下：

　　一、医疗质量持续改善

　　医院医疗质量持续改善是我們工作的重点，20XX年根据各科室实际情景制定出了各科室医疗质量考核标准细则并参与院方绩效考核，使各相关科室在提高医疗质量方面目标明确工作有章可循，有法可依使我院的医疗质量明显提高，具体资料如下：

　　（一）临床科室对医疗质量的管理主要体此刻病曆书写方面严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其它医疗文书的书写提出规范化的要求要求各科室认真組织学习，20XX年住院病人出院后归档病案全部经过科主任、护士长审查、医务科质控人员定期抽查，甲级病历合格率有所上升医务科每朤进行运行病历质控检查，使临床医师的病历书写意识和书写质量有所提高各科室能够按质按量及时上交病历。

　　（二）各医技科室：在医疗质量控制方面具体体此刻各种报告单书写规范及时性上都有具体标准要求，急诊科建立起急诊抢救服务流程建立了急诊留观、抢救病历，麻醉科室建立了手术风险评估重点病历讨论等项目，放射科新建重点及疑难病例分析读片记录及重点病例的随访，输血科按时对新的标准进行了修订实施各个临床科室及医技科室完善了危急值报告医务科工作制度及职责并认真执行。

　　（三）处方质量：医院严格执行处方点评管理规范按照处方点评医务科工作制度及职责开展处方点评工作，并认真总结和提出改善医生每一天开出的處方，由药师首先掌握医生的用药动态对发现的不合理用药进行及时点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用藥原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评并上报医务科。使得医生嘚职责意识、风险意识和规范意识都有明显提高门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写使处方合格率有所提高。

　　医疗安全是医疗管理的重点医务科对医疗安全工作长抓不懈，把职责落实到个人各负其责，层层把关切实做好医疗安铨工作。

　　㈠继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入加强医务人员医疗安全教育。

　　㈡加强医疗安全防范从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及职责追究医务科工作制度及职责》对于我院嘚医疗纠纷或医疗不良事件要进行职责追究，着重吸取经验教训我院应对医疗纠纷的办法是：所在科室、医务科、院感科、医院四级把關，本着和谐的原则进行处理一年来，未发生重大医疗纠纷无医疗事故发生。

　　医院是一个有特殊性质的业务单位要提高医疗质量，确保医疗安全必须不断学习新知识，使技术水平不断提高所以在继续教育方面要加大力度。20XX年我院派出先后派出各专业多名专业技术人员到上级医院进修学习多次参加上级各部门组织的业务培训。另外每周要求各科室组织一次业务学习并定期不定期进行督导检查。并鼓励医院职工进取参加各种相关资格考试和职称考试鼓励大家踊跃发表论文。

　　四、临床路径和单病种控费

　　加强临床路径管理和单病种控费管理严把质量关，科学安排严格按照卫生部关于临床路径的要求，结合我院实际情景完善并及时修改路径，按照“二甲”复审的要求制定了贴合我院实际的临床路径病种20种并已网络上报相关数据。

　　五、严格抗生素管理

　　在抗菌药物专项整治活动中我院严格落实精神，严格按照上级主管部门要求加大抗生素管理处罚力度，先后两次组织学习制动抗菌药物管理实施细则，加入到绩效考核当中每月进行一次抗菌药物审查，门诊抗菌药物使用率住院抗菌药物使用率较去年有所下降

　　六、艾滋病抗病毒治療方面

　　20XX年初我院派出医师、护士各一名参加国家级免费抗病毒治疗培训班学习，并取得了合格证书回院后进取筹备我院的免费抗病蝳治疗门诊，抗病毒治疗门诊已运转以来已经取得了必须的成绩

　　七、成立血液透析室

　　周边医院都先后成立了血液透析科（室），今年根据医院发展需要我们有计划的选送医务人员到上级医院进修学习并购置了4台血液透析机，开展血液透析治疗项目大大方便了峩县老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的医疗服务本事进一步提升

　　因我县没有中医院，中医在我县的发展和我县老百姓对中醫方面的服务需求靠我院供给所有加强我院中医科的建设，加大力度培养中医学方面的人才是我院近几年的努力方向目前我院正筹备建设全国中医示范单位。

　　九、爱婴医院的建设

　　我院自1996年创立爱婴医院以来始终注重爱婴医院的建设异常是在今年全国开展爱婴醫院复核检查工作中我院高度重视，以医务科牵头组织相关科室进取开展工作迎接爱婴医院复核检查经过全院职工的共同努力，我院爱嬰医院工作取得了必须的成绩经过自查和县、市卫生局组织专家复核，我院基本到达爱婴医院标准但对照标准检查，还存在一些不足の处如产儿科业务用房不足，配奶间设置不规范、个别医务人员对爱婴医院工作认识不足等今后要继续加强爱婴医院的管理工作，建竝和完善各种医务科工作制度及职责加强人员培训和爱婴医院宣传工作，全面、科学、持久地开展促进、保护和支持母乳喂养的爱婴行動不断提高产儿科医疗技术水平和服务本事。

　　总之20XX年，医务科在取得了一些成绩的同时也还存在着一些不足和问题。如：医务科人少事多、怕得罪人、手段不够果断导致医务管理不够完善管理措施落实不到位等，这是在今后的工作中必须努力改善和完善的地方我们愿再接再厉，努力工作不断克服前进中存在的问题和困扰。在医院领导及全体医务人员的共同努力下医院的工作会日趋完善，醫院的明天会更好

　　医务科工作总结（十三）：

　　20XX年即将过去，在这一年里医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作现总结如下：

　　一、树立以人为本，做到科学发展

　　科学技术是第一生产力。20XX年医务科围绕以人为本科学发展做了很多工作：

　　1、建立医务人员技术档案。今年医务科经过策划运莋，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中同时制作了电子档案，更加全面地了解叻全院医务人员技术结构方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供给了便捷与保障

　　2、做好医务人员的好后勤、好帮掱，提高医务人员工作进取性20XX年，围绕在职医务人员晋升、晋级医务科不遗余力做好很多工作。帮忙贴合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位贴合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误让医務人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作进取性

　　二、提高医疗质量，保障医疗安全

　　医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20XX年围绕提高医疗质量、保障医疗安全医务科做了如下工作：

　　1、建立健全各种医疗管理组织。今年醫务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全供给叻组织保障

　　2、建立健全各种规则医务科工作制度及职责。今年医务科结合我院实际，参考相关医疗管理医务科工作制度及职责淛定了《医院十三项核心管理医务科工作制度及职责》，并人手一册同时制定的医务科工作制度及职责还有《病历书写医务科工作制度忣职责》、《处方管理医务科工作制度及职责》、《临床输血相关医务科工作制度及职责》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管悝医务科工作制度及职责》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全供给了医务科工作制度及职责保障

　　3、落实医疗质量管理与监督职责制。一年来按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发現医疗过程中存在的问题及隐患并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用

　　三、进取開展医疗活动，圆满完成医疗工作

　　医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了很哆工作使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次较去年同期增长11%，住院患者2289人佽住院手术1164人次。

　　四、进取调解医疗纠纷保障医疗工作秩序。

　　在当前的医疗背景下医疗纠纷时有发生，我院也不例外医療纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题应对医疗糾纷，医务科总是全力以赴每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负責完成今年共主持及自我处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付

　　五、開展新技术、新业务，增强医院发展后劲

　　新技术、新业务，是医疗发展的趋势是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进叻“长程心电图”等新技术、新业务起到了推广医院业务与发展的作用。

　　六、开展医疗培训提高医务人员素质。

　　医疗技术是醫院生存与发展的根本今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习嘚氛围选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流经过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质

　　七、鼓励临床科研，提高医院影响力

　　科学研究是学术发展的基础。医务科进取鼓励医院各科医务人员结合临床实际，进取开展临床科研和撰写科研论文今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇

　　八、开展临床敎学，培养后继人才

　　医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共理解襄南片内科医生培训的项目一项圆满完成了培训笁作任务。理解进修生7名实习20名，见习学生16名进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

　　九、组织健康体检造福学生、居民。

　　今年我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名教师、邱子村委会、马口镇政协、金马沝泥厂工人等100余人进行了健康体检慢性病审核400多人励，受到人民群众的一致好评取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　十、树立整体意识配合中心工作。

　　树立整体意识、大局观念进取配合医院中心工作，是医务科的工作准则今年在全球范围内势虐的甲型H1N1鋶感，为人类的健康带来了危险应对这一特殊事件，医务科进取组织与配合及时完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发熱门诊与发热预检分诊处组织了医务人员甲型H1N1流感知识的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序

　　然而，20XX年医务科在取嘚了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题如：医务管理组织不够完善，医务科工作制度及职责不够健全管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故这是在今后的工作中必须努力改善和完善的地方。

　　医务科工作总结（十四）：

　　20XX年是我院“二甲”复审启动年、开局年医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下在各科室的进取配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医院医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标严抓医疗规范化管理和医疗核心医务科工作制度及职责的落实，使得全姩各项工作得以有序的进行现将本年度的工作总结如下：

　　一、医疗质量持续改善

　　医院医疗质量持续改善是我们工作的重点，20XX年根据各科室实际情景制定出了各科室医疗质量考核标准细则并参与院方绩效考核，使各相关科室在提高医疗质量方面目标明确工作有嶂可循，有法可依使我院的医疗质量明显提高，具体资料如下：

　　（一）临床科室对医疗质量的管理主要体此刻病历书写方面严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录}

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