原标题:小男孩玩“王者荣耀”遊戏充值2万多父亲懊恼地说半年白干了
网络游戏与未成年学生,一直是媒体比较关注的问题也是无数家长比较关注的问题。许多孩子玩游戏上瘾不但耽误了学业,也浪费了大量的金钱因为他们不知道父母赚钱的艰辛,对金钱的多少基本没有什么概念花钱买道具什麼的毫不手软,因此也引发了不少争议游戏公司和平台也被许多家长诟病。
最近平顶山市的赵先生就遇到了烦心事,他没有想到13岁嘚儿子玩王者荣耀等游戏竟然充值了2万多元。
“信用卡一千以下是免密的也从来没有想过他敢充值玩游戏!”赵先生说,儿子是用妻子嘚手机玩游戏充值的从2020年1月24号到3月15号,共充值了2万多元光玩王者荣耀就充值了22004.16元,其他的游戏充值了3000多元收款方是广州百田信息科技有限公司。
发现儿子玩游戏花了那么多钱后赵先生又气又恼。他也听说过不少类似的事情没想到发生到了自己的身上,他听说有到騰讯公司投诉后又退回充值款的就抱着试试看的心情联系了腾讯公司。
腾讯公司客服回应:您的心情我们非常理解但由于资金交易成功后会直接到达对方账户,我司已无法拦截建议您尽快联系当地公安报警,尝试追回资金如有需要我司会全力配合。同时希望您可以進入腾讯110进行举报如核实对方存在违法违规行为,我司将对其进行封停等处罚他有打110报警,警方也表示爱莫能助让他和腾讯客服联系解决。
“唉这半年算是白干了!”赵先生又不能太责怪孩子,只能寻求媒体帮助想询问腾讯是否能把孩子消费的钱退回来。不过這真的退回来吗?
在国家网络安全宣传周活动上腾讯游戏的总监王磊就未成年人在游戏中的非理性消费问题表示,一旦接到不理性消费投诉并且认定是未成年人行为,公司一律退费
但是,在实际操作中怎么来证明充值是孩子不理智冲的?钱真的那么好要回吗赵先苼在与腾讯客服的反馈中就没有得到理想中的答复。