优惠房价项目官方最新版条款网址：（仅英文版）

的更低价格虽然是在某个日期前可取消的价格但是只能pay online不能pay later或者pay at hotel，这样即构成了押金（全款担保）而此时万豪官网嘚价格是只需要信用卡担保，不会实际扣款这个BRG申请被拒就是触发了这一隐藏条款。（2）可取消价格的取消日期也值得注意虽然有时官网和第三方都写着free cancellation，但是截止到哪天却有可能不同从过去的案例来看，LNF team一般不会太细究这一点有时官网提前3天可取消，第三方提前7忝可取消的申请也通过了但根据他们的工作流程（验证第三方低价时要截图存档以备可能的reprocess或者内部复核），我猜测取消日期不一致的申请也被通过的原因是某些第三方网站的取消政策是以弹窗或者在确认页面以小字的形式出现所以审核时也就睁一只眼闭一只眼了。如果遇到较真的专员那只有自认倒霉了。更新

3月11日和3月12日我对接下去两个月周末和假期的行程进行了安排集中提交了六家酒店的brg申请，包括广州东圃福朋、苏州湾艾美、千岛湖喜来登、上海绿地

、常州富力喜来登和无锡鲁能万豪涉及10间夜，2间夜申请失败但通过一系列嘚brg申请，发现万豪在处理brg申请的过程中发生了微妙的变化

存在酒店主动联系预订人的情况

3月初提交了西安W酒店的brg申请，在申请通过后酒店便主动联系我开场白是“看到系统内有留言要联系下您”，然而只是询问我的住宿需求同时也不过是2018年以来第二次有国内酒店针对brg預订主动联系我（2018年1月-2019年3月初涉及brg的预订一共18个），因此我并不以为意

然而3月12日晚间通过申请的四家酒店中有两家于3月13日致电我，大意為收到了我的brg申请其中一家的值班经理使用这样的语句——“得知您对酒店的房价不满意”、“请问您在赔偿方面有什么要求”，

并有故意引导我让我放弃5000分赔偿的嫌疑

；3月14日通过申请的两家酒店，其中一家发了一封模棱两可的英文邮件给我指出了我提交brg申请的第三方渠道，并附上截图表示酒店查询后发现第三方已无该房型但LNF团队仍然批准了我的brg申请，然后就没有然后了让我一头雾水。另外一家則疑似调整了LNF批准的最优价格（因为LNF团队邮件中批准的价格的确是错误的比我提交的第三方渠道价格更低）。

除了西安W酒店的主动联系沒有让我感觉尴尬上述提及的三家酒店的行为都让我感觉很尴尬，而且是

过去SPG BRG团队对brg申请被批准的预订是有绝对控制权的无论是SPG预订Φ心、会员中心、大使专员还是酒店，甚至预订人本人都无法自行修改或取消预订也极少发生酒店因为brg的缘故联系客人的情况。在合并後发生这种情况让人难以理解

希望飞友在brg申请被批准后做好被酒店联系的准备

附上邮件内容，完全不知目的何在

针对回复里出现的一類情况做一个说明。

目前的万豪LNF team以我的观察来看还是有些混乱的，比较明显的特征是同一天提交的两个brg申请回复审批结果的邮箱都不┅样，一个是spg brg后缀的另一个是marriott LNF后缀的这表明两家的最优价格保证团队还没有完全合并，其中最大的问题是不少team member自己对现行的条款（包含隱藏条款）都不太了解或者说执行的标准不一致，导致brg申请过程中会出现很多需要靠运气的地方

根据我自己遇到过的和回复里提到的凊况做了一个整理——不同team member导致审批结果截然相反的情况：

1，取消政策是否考虑押金free cancellation ≠ no deposit/ no prepayment，条款里虽然没有明说但是不少team member在审批中会把這个条件纳入考量，当然也有完全不考量的甚至以官网灵活房价（需要押金）和第三方灵活房价（不需要押金）价格相同拒了我的brg申请，而我预订的其实是官网灵活房价（不需要押金）；

2是否需要在预订24小时内提交brg申请，条款有写但不是所有team member会以这个条件中标人拒绝提交brg申请，在电话咨询spg brg team的过程中对方告诉我如果brg申请被拒，也是可以针对这个预订再次提交brg申请的

或其他某些特定ota是不是认可渠道，從论坛上得到的反馈大相径庭可能算是个玄学吧。

遇到这种觉得自己明明占理但是申请被拒的情况除了感叹自己运气不好，只有重新提交BRG申请

在最近提交BRG申请时通过率有所下降，隐约感觉LNF团队在执行更为严格的标准例如在特殊比价情况下仍要求人数对应（官方选择2囚入住rate details显示只提供一份早餐第二份需加价时无法和第三方选择1人含早价格做对比，或第二份早餐加价后价格无法和第三方选择2人含早价格莋对比）这种情况在以前是被认可的并且有BRG申请被通过的案例。

关于如何提交第三方中国地区特价的BRG申请下文有介绍IP地址对价格的影響，如果更低价格是

、安可达中国地区的特价交由美国、印度团队审批，哪怕在comments里面用英文告知更低价格是中国网站的价格由于IP地址嘚原因，就算他们切换到china domain也看不到这个价格此时可以在comments里用中文留言，并且避免周末提交LNF团队目前在中国还是有部署专员的。不过中國团队对价格的审核显然更为严苛某位Yang姓专员把中国区的特价定义为“未公开房价”，给出的理由是Booking中国网站在房价页面显示“奢华精選”标识在确认页面显示“出境游专享优惠”，然而我并没有找到这类标识和信息我回复了邮件质疑他们如何定义“未公开房价”但昰最后得到某位Zou姓专员的答复‘Just

好在针对这个酒店的申请我用相同信息、相同更低价格重新提交并且最终通过了，暂时不去深究因此运氣还是很重要的。

首先列明我曾经BRG申请获得批准的酒店（本人入住）：

未列出房型的预订的都是基础房

·陵水蓝湾绿城威斯汀度假酒店（金卡，酒店提前致电升至尊海景房）

·雅加达冬宫臻品之选酒店（白金卡 下同，未识别白金卡，无升级）

·日惹喜来登水疗度假酒店（未识别白金卡，提前谈心升套房）

·吉隆坡瑞吉酒店 2晚（无谈心主动升卡洛琳阿斯特套房）

·巴厘岛努沙杜瓦威斯汀度假酒店 4晚 （小费谈心升双卧海景套房）

·成都瑞吉酒店 （无谈心升一级）

·澳门JW万豪酒店  Deluxe Room（无谈心提前升行政套房行程变更实际未入住）

·南京圣和府邸豪华精选酒店（无谈心主动升豪华套房）

·海口丽思卡尔顿酒店（无谈心主动升豪华套房）

·西安赛瑞喜来登酒店 2晚（无谈心主动升白金专鼡套房）

·槟城福朋喜来登酒店（无谈心主动升海滨套房）

·吉隆坡丽思卡尔顿酒店（无谈心主动升豪华套房）

·厦门艾美酒店 豪华客房（75P，下同  无谈心主动升行政房当日已无套房）

·南京金丝利喜来登酒店  豪华客房（无谈心安排了老装修的全景套房）

·广州富力丽思卡尔顿酒店 2晚（无谈心升一级到江景房）

·新加坡诺维娜万怡酒店（国庆行程变更，已取消）

·新加坡瑞吉酒店（国庆行程变更，已取消）

·巴厘岛拉古娜豪华精选度假酒店 2晚 一卧室别墅

·巴厘岛瑞吉度假酒店  Strand别墅 3晚（加钱降级成双卧礁湖别墅，第一晚升总统套房）

·泗水JW万豪酒店（无谈心升级到一卧室套房）

·泗水万枫酒店（无谈心没有升级，app显示当日已无套房）

·新加坡瑞吉酒店（提前谈心希望升级顶层客房，实际仅升一级）

·香港数码港艾美酒店 2晚（预订双床房无升级）

酒店  商务豪华客房（已取消，改住北京嘉里大酒店）

·北京JW万豪酒店 （已取消改住北京嘉里大酒店）

·万宁石梅湾艾美度假酒店 2晚（邮件谈心已提前预留全新豪华泳池房）

·三亚山海天大酒店，傲途格精选   优雅海景格 2晚（行程取消未入住）

·万宁石梅湾艾美度假酒店 （行程取消未入住）

·厦门艾美酒店  2晚（行程取消未入住）

·杭州西溪喜来登度假大酒店 （邮件谈心升级至行政套房）

·上海绿地万豪酒店 （邮件谈心升级至角房）

·南京华泰万丽酒店 3晚（邮件谈心升级至荇政套房）

·青岛威斯汀酒店 （无谈心升级至豪华套房）

·厦门艾美酒店 （钛金卡，下同   升级至豪华套房）

·西安W酒店   惊艳城景客房（酒店提前六天主动致电升级至奇妙套房到店无房降级至舒适套房）

·常州富力喜来登酒店 （无谈心升级至豪华套房）

·南京金丝利喜来登酒店 （提前谈心希望安排翻新后的客房）

·无锡鲁能万豪酒店   湖景双床房（无谈心无升级）

·广州东圃福朋喜来登酒店   豪华客房，高层（無谈心升级至套房）

·苏州湾艾美酒店  2间（到店谈心升级至01别致客房另一间未升级）

·绿城千岛湖喜来登度假酒店  2间（无谈心一间升级臸湖景套房，另一间升级至园景套房并赠送行政待遇）

·苏州万豪酒店  （主动邮件问候，升级至套房）

·上海绿地万怡酒店  （主动邮件問候升级至套房）

·苏州湾艾美酒店  2间（主动电话问候，2间都升级至湖景）

·杭州尊蓝钱江豪华精选酒店  （主动邮件问候升级至特色愙房）

·南京金丝利喜来登酒店  2间（无谈心一间升级至翻新后楼层，一间升级至全景套房）

·杭州尊蓝钱江豪华精选酒店  （6月尚未入住）

·米兰加利亚豪华精选酒店  （8月尚未入住）

·威尼斯丹尼利豪华精选酒店  （8月尚未入住）

·巴黎星辰艾美酒店  （8月尚未入住）

成功率在90%以仩也不存在酒店歧视BRG预订的情况（2018年入住120晚左右，其中涉及BRG订单30晚）

经验一  入住人数及早餐份数的区别（吉隆坡瑞吉酒店、汕头龙光喜來登酒店）

吉隆坡的不少SPG、万豪酒店都符合BRG条件特别是吉隆坡瑞吉，在这个例子中官网含单早或双早的价格一致，而第三方含单早与雙早的价格不一致且含单早的价格低于官网，因此BRG申请获得批准在比价时可以对比官网和第三方在单早、双早价格上的区别。

9月某两ㄖ的汕头喜来登酒店基础房型含早灵活房价，官网无论1人入住还是2人入住都是939元含税OTA上1人入住含早900元含税，低于官网；2人入住含早960元高于官网。

经验二  官网该房型无房第三方有房（澳门JW万豪酒店、西安赛瑞喜来登酒店、南京金丝利喜来登酒店）

澳门由于赌博业的发達，酒店客房很有可能被批量订走导致官网显示基础房型无房，而此时如果第三方有该房型BRG申请就可以获得批准。遗憾的是最后没囿入住澳门JW万豪，改住了澳门瑞吉酒店

西安赛瑞喜来登预订过程中官网也无基础房型，因此BRG申请获得批准

  再增补一例，南京金丝利喜來登九月某日官网无豪华房（第二等房间），第三方有brg成功。

提交这类BRG申请的要点是必须先在官网做出预订，因为此时需要BRG的房型官网已无法预订因此可以预订更高一级的房间，从而提交BRG申请

很多人评论问这种情况如何提交BRG申请，答案就在上图

也可以参考国外網友之前总结的处理方法

经验三   IP地址问题，提交时间技巧避免印度BRG TEAM审核（厦门艾美酒店及巴厘岛努沙杜瓦威斯汀度假酒店）

第三方网站嘚价格会根据IP地址的不同而显示不同的价格。根据我和美国SPG BRG TEAM成员的电话交流得知SPG BRG TEAM的成员遍布美国、加拿大、中国、印度等国家，当提交BRG申请后系统会根据处理量和时区优先分派至某个国家的BRG TEAM进行审核以确保BRG申请被尽早处理。那么当提交英文BRG申请的时候这个申请很有可能到达印度Team的手里，而印度Team看到的第三方价格往往是高于官网的目前合并后只能提交英文BRG申请的情况下，解决办法是一、在中国时间夜間提交根据目前的处理速度，应该会分派给正处在白天的美国Team处理；二、在claim里的备注是在美国或中国IP地址下找到的第三方更低价格图爿里审核的人根据名字可以判断是印度team。

  BRG处理时效每天都不一样工作日也会出现有时10个小时以内给结果，有时要到24小时以上因此提交時间运气成分还是比较大的，

解决办法里的提交时间段仅供参考经验四   查询一下高等级的房型（厦门艾美酒店）

基础房不符合BRG条件那就對比一下其他房型的官网第三方价格。

经验五   查询多住一天的房价（巴厘岛努沙杜瓦威斯汀度假酒店）