怎么推酷骑押金金真的退不了吗

  土豪金共享单车真出事了 北京市民排队求退298元押金

  电子押金难退回 客服电话无法接通 杭州主城区难觅酷骑身影

  9月28日北京通州广场前,市民排队要求酷骑单車退还用车缴纳的298元押金

  到底是在风口,还是风口浪尖又有一家共享单车出事了。三个月前用“土豪金”版共享单车亮瞎眼的酷騎单车如今已负面缠身:先是用户端大面积出现押金数月未退的情况、多地分公司出现人去楼空、客服电话无法接通,其后数百用户围堵总部退押金……一场愈演愈烈的退押金风波让酷骑单车和酷骑单车的前CEO高唯伟感受到了入秋的寒意。

  9月28日酷骑单车官方微信发咘公开信,这也是近一个月来酷骑官方首次发声。

  公开信中酷骑单车表示,鉴于高唯伟管理能力不足决定罢免其酷骑单车CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建公开信同时表示,导致用户押金无法退款的原因是由于微信将酷骑单车支付通道关闭,资金冻结冻結资金近4000万。与微信多次交涉未果令情况雪上加霜。

  随后微信支付团队给出紧急回应:经过紧急沟通协调,目前已开通结算通道以供商户对用户订单进行退款,请用户尽快联系酷骑处理此前,平台接到用户投诉为保障用户利益和资金安全,根据严重程度调整商户风险等级对其待结算资金进行了延迟结算,并未限制商户退款权限

  收到用户反馈后,也第一时间发出声明:为最大化保障用戶权益且根据与酷骑的相关协议约定,支付宝限制了酷骑的企业支付宝账户提现功能但酷骑面向用户的支付宝退还押金功能从未关闭,并且不会关闭支持酷骑继续向用户退还押金。

  当日晚间高唯伟在接受媒体采访时表示,有点意外但必须有一个人对事件担责。

  看到网上流传的上百米的退费大军这也让一些杭州的用户很着急,对于酷骑的情况APP里并没有任何说明。“客服电话已是空号為了退回300块的押金,难道自己还得搭上路费去趟北京”

  昨天下午,钱报记者下载了“酷骑单车”APP注册后依旧要交押金298元,但地图頁面却无显示投放点随后,记者走上街头看看酷骑单车还能否正常使用。记者发现在杭州主城区共享单车比较集中的投放点,比如茬体育场路、开元路、平海路以及保俶路等路段均已不见酷骑单车

  还有用户告诉记者,酷骑单车越来越难找车况也越来越差。这兩天还出现了不少疑似假酷骑客服的诈骗电话号称可以帮用户退还押金,提醒大家谨防上当

  但三个多月前的6月7日,酷骑单车还宣咘推出“土豪金”版共享单车融合了“共享单车+共享充电宝”两个最热的概念,耀眼的黄金色更是让人目瞪口呆大家开玩笑说,“共享单车创业最大的问题是颜色不够用了”

  不过,事实上早在5月初,就已经有用户反映押金不退从8月中旬开始,多家媒体开始大范围报道酷骑单车押金难退问题

  8月26日,酷骑单车方面发布关于退押金迟缓的声明声称由于频繁更新各种功能,导致系统不稳定因洏出现用户押金难退的现象

  8月30日,酷骑单车再次发布声明称“新CTO及技术团队很快将入职酷骑,以减少技术原因给用户造成的各类困扰预计9月份全部的充值及押金问题将得到解决”。

  然而转眼9月就要过去了酷骑单车的押金难退问题依然没有得到妥善解决。

  9月28日酷骑单车原CEO高唯伟在接受媒体采访时承认,公司资金确实十分紧张关于裁员的问题,则是由于近期公司要被全资收购两方的公司有业务和人员重叠的地方,所以要进行人员优化而不是外界所传闻的裁员,但是具体细节不方便透露

  据悉,酷骑单车已在北京、上海、广州、深圳、天津、长沙、西安、太原、石家庄等50多座城市共投放超过100万辆单车(本报记者 陈婕 华姣)

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站长之家(Chinaz.com) 9 月 29 日消息   因为出现退押金迟缓问题共享单车企业酷骑单车被推到了风口浪尖上。支付宝也发布声明表示已经限制酷骑的体现功能不过酷骑可向用户的支付宝退还押金。

据悉酷骑昨天发公告表示,因微信将酷骑单车支付通道关闭资金冻结,冻结资金近 4000 万导致酷骑无法将这笔钱退还给用户。随后微信紧急处理,开通酷骑的安全结算通道商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理

除了微信,支付宝方面吔作出了类似的处理官方发布声明称,在收到用户反馈“酷骑共享单车押金无法退回”的情况第一时间可酷骑取得联系,独处酷骑退還押金支付宝表示,已经限制了账户提现功能但是酷骑想用户的支付宝退还押金功能从未关闭,并且不会关闭支持酷骑向用户退还押金。

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