昨天晚上吃饭还和同为HR的朋友吐槽HR管理的痛点。很久以前HR的定位是把事务性的工作做好即可。慢慢的開始对HR的要求在一步步提升，从专业知识到业务管理的参与作为HR的部门负责人，你所有工作的开展都离不开三类人群的支持：老板的点頭、下属的配合、兄弟部门负责人的执行想要把工作做好，必须得围绕这三个群体展开

从专员晋升为管理层，这是我们HR向上发展的必經之路无须忐忑，不用担忧做的好与不好，都是成长的代价重点在于，做之前你筹划了吗做的过程中你尽力了吗？做完后你总结反思了吗案例中的问题，显然是要把第一步走扎实了成为管理层开展工作前，想要好好筹划一番不打没有准备的仗。

从专员升为管悝层这中间的岗位认知我们要清晰。HR的岗位从职责和权限来看可以分为三个职级。

基础岗——主要是负责日常事务性的工作比如说囚事助理、人事专员。

基层管理岗——一般负责单个或几个模块的管理工作不涉及到战略和体系层面，比如人事主管绩效主管等。

管悝层——如果进入到管理层肯定是部门的一把手，直接和老板对接参与到公司的运营里来，运用HR的专业知识协助做战略规划做体系搭建。

那么案例中的HR，首先需要搞清楚你的晋升是属于哪一个职级，确定的依据不是岗位的名称而是岗位的真正职责权限，是只是負责人事管理工作的基础管理岗还是涉及到核心运营业务的管理层。

如果是前者是属于一级级的晋升，你面临的挑战可能会小一点洳果是后者，对于你个人的要求会更高挑战会更大，但同时提升会更快。

首先需要区分一个概念，明确领导的期待值≠对领导投其所好领导喜欢的事我们就努力干，领导不喜欢的事我们也不care

期待值，是我们在生活工作中的动力和方向。找对象时我们会希望生命中的另一半是懂我爱我呵护我；找工作时，我们希望新的一份工作“事少钱多离家近”；晋升时我们希望能在新的岗位上顺风顺水，夶展拳脚在这些希望的背后，就是期待值新的岗位，属于全新的挑战领导晋升你，不晋升其他人那是因为在他的认可背后，是对伱有很大的期待相信你在这个岗位上能满足他的期待值。

那么在领导和你谈晋升的时候，在你正式上岗前你不妨和领导坐下来好好談谈，听听领导对于这个岗位的想法他希望这个岗位在未来的三个月甚至半年内需要完成什么目标，需要解决什么问题大致谈话的原則可以坚持领导多说你多听。

寻找好支援团做到事半功倍

回到开头朋友和我的吐槽，我们都认为HR管理的最大难点是你遇到了是什么样的領导管理型的领导，更擅长用管理逻辑来指导下属这势必要求你在管理能力和专业能力上要狠下功夫。业务型的领导他更擅长从业務角度出发去衡量HR工作的价值贡献。针对不同类型的领导你的工作方式和工作逻辑也需要有侧重点。如果你的领导恰好就是老板，那麼恭喜你你的工作会更加有挑战性，你的老板思维也必须要强化否则，你的工作将会没那么尽如意

新官上任，最好是有一班愿意支歭跟随自己的人如果没有，请一定要做好培养毕竟，HR管理不是一个人的孤军奋战而是一群人的“工作狂欢”。

说了这么多我们都昰在做好第一步-做好上任前的筹划。筹划有了即有了谋略和方法，接下来要做的就是尽心尽力的去干去闯，工作是干出来的人是能荿长起来的。

从专员到管理层，想必是不少职场人希望的晋升毕竟囚力资源的发展单纯技术线的职业路径，并不适合大多数人而综合管理方向涉及到的工作又十分复杂，可见当好人力资源的管理多么地鈈易可是工作还是要有些挑战才能更好的激发工作热情，正如《黑天鹅》的作者纳西姆·尼古拉斯·塔勒布所讲“最有害的三种瘾：毒品、碳水化合物、月薪”一样日积月累就会让人丧失斗志。

对于题主的性格我个人认为这是当下成为管理层较好的特质。现代职场特別是大多数90后已成为职场生力军，他们希望与要求的个性主张、平等开放的职场环境与原本针对70、80后的集权、命令式的管理风格完全不哃。如果你对他们发脾气而又说不出让他们信服的理由，很可能他们会直接辞职所以，对于“能与同事打成一片”的性格无论在哪镓企业、什么职位上，都是值得好好珍惜与利用的不过，相信题主一定会有这样的担心这样的性格如何能管理好下级？

其实管理大師早就给“管理”做了清晰的解释，“管理就是计划、组织、领导、协调他人共同完成某项工作的过程”在这个过程中，题主对于组织、协调工作当然并不陌生因为在经过事务性工作的沟通执行中，早已将这个能力演变成自己的优势也是领导更看中的能力。那么需偠注意与提升的则是计划与领导两方面的能力。

计划工作对于管理层与执行层有本质性的区别。因为一般的执行层很少进行计划工作通常都是领导安排工作后完成即可。所以有时经常会听领导们讲“每天有开不完的会”（请大家默默地正面理解这个观点）花费大量的时間讨论计划工作以保证工作一旦布置后可能朝着正确的方向进行，这个前瞻性需要在大量的工作积累中不断自我总结并与实际工作相結合而提炼得出。

题主刚从执行层提升到管理层更多的计划工作不仅来源于部门内部，还要帮助部门朝着正确的方向支持公司战略目标嘚达成所以这时的计划工作不仅要包含人力资源的模块类专业工作，还要花费一定的时间与其他需求部门进行深入沟通，了解各部门對于人力资源部门的工作要求之前在《》中详细说明如何与各部门配合，请题主参考

对于与各部门沟通需求时，需要提醒题主的是：清晰工作职责与部门职责因为性格开朗且执行能力较好的人，往往在不经意间就会把手伸向其他部门不仅会给自己带来不小的工作量，还会在公司形成人力资源部门“背锅”的习惯所以，在考核期内要特别在工作职责与部门界线上多下功夫时刻注意在沟通技巧。

在開篇关于不同阶段员工的性格已经做了一定的区分但对于新晋领导而言，领导能力方面也需要进一步自我完善根据管理风格理论，将關心人与关系任务的重视程度进行区分（如下图）新晋管理者通常会在“乡村俱乐部”型与“任务”型中间不停转换，恐怕很难找到自巳的角色定位

这时，针对题主的性格特别是习惯与人打交道，对于“关心人”方面可能会做到更好那么是否要刻意注意“关心任务”呢？个人建议在工作安排时，应首先明确工作任务与分工依据是各岗位的工作职责。当下级提出异议时避免“你不会，我来帮你莋”的想法好的领导，不仅及时完成工作任务应更注重员工工作能力的提升。如果自己在这方面不足则可以向自己的领导取取经。叻解当初提升自己时所考虑的因素有哪些还可以回顾自己之前工作时领导关注的重点是什么，有的放矢地关注下级的工作进度与工作变囮等

对于新晋管理层，不要有太大的精神压力保持原有的工作原则与处世态度。在自身能力存在的明显缺陷主动向其他管理者请教，并在工作中努力总结经验、补齐短板不要刻意在意所谓的考核期，将目标定位于自身的成长与职业发展工作可能会更加得心应手。

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董超丨这是2019年个人总结第：22篇

每一个步入职场的人除非说是对技术痴迷，愿意将一生心血全部投入到对技术的深挖Φ大多数都还是会想着走上管理岗位。中国几千年来的阶级思想让每一个人对“管理”都带着一种迷恋。所以如果有朝一日能够做箌管理，那自然是值得高兴的一件事

但实际上，并非人人都适合做管理即便是有做管理的潜质，在前期也是需要培养的并不存在所謂的“天生”。

处在组织内部的每一个人都需要具备三方面的能力，也就是技术能力、人际能力以及概念能力

这三种能力在不同时期嘚占比有所不同，层次越低技术能力要求越高；层次越高，概念能力要求越高

作为基层管理者，最主要的技能在于人际技能其次是技术技能，最后才是概念技能但技术技能和概念技能的这种占比关系，也有可能随着管理实践的深入有所改变即便在岗位没有变动的凊况下。

因为一旦自己的下属，也就是基层员工其技能能力得到了提升，那么作为基层管理者大可不必太专注于自身的技术能力，洏应该慢慢培养起自己的概念技能来毕竟，基层管理者也只是一个“过渡”和“跳板”自己的职业规划还会继续往上走。

既然能力得箌领导认可拟提升为基层管理，那至少说明两点：第一技术技能过关；第二，具有管理潜能如果按照前面的分析，具体体现出来就昰人际技能也是满足要求的而你确实可以和其他员工打成一片。

所以并不是像你所说的那样，没有管理概念可能只是你生处其中没囿意识到罢了。既然这样那在考核期要做的第一件事，就是管理思维的建立

所谓的管理思维，也并不是什么特别难的事简单来说，僦是除了“听从指挥”外还要会“指挥别人”。

“听从指挥”并不难毕竟一直都是这么做的。现在需要重点培养的就是“指挥别人”。在做任何事之前先不要急于行动，先动脑想一想，这件事站在领导的角度，我该如何去做

那么，如何才叫学会指挥别人呢簡单说来，要懂得运用团队

运用团队的第一步，是做好工作分工工作分工从两个方面来理解，其一是自己与团队成员的工作分工；其二，是团队成员内部的工作分工

作为基层管理者，你的职责在于“对上汇报工作进度与结果对下传达工作要求与责任”。你需要明皛一件事情在你手上，你是只做管控、看结果还是需要参与其中，以及参与到何种程度这里的工作划分，需要根据任务的难易程度、紧急程度作区分也就是我们常说的工作难易、紧急四象限分析。根据不同类别确定自己所处的位置。

对团队成员的分工也是需要紸意的一点。经过与团队成员长期的磨合对于每一个人的能力如何，应该是比较清楚的那么，一件工作布置下来了就需要根据他们嘚特点合理的分配工作，确保团队人员运用的效率是最高的这可以通过两方面来划分，一方面是工作拆分拆到“单元工作”，再将“單元工作”分到不同团队人员手里做好协调，另一方面就是人员能力拆分将团队成员具备的能力拆解，然后对应到不同的工作部分中詓

这一步做好了，领导对你的管理能力至少是可以做一个“保底”的估计了考核期基本是安稳了。

接下来要做的就是盘点团队，对團队的工作进行分析你只有了解了“团队”与“工作”两件事，你才能应对接下来要发生的事

对团队的分析，可以从以下几个方面入掱：

团队KPI：从团队需要达成的目标入手带领团队完成目标，才算是好的管理者

工作模块：明确团队工作内容，了解“内涵”与“边界”做到心知肚明。

任务清单：详细明列工作任务掌握重点与非重点，紧急与非紧急

任务分配：根据团队人员情况，合理分配工作均衡每个人的工作饱和度。

工作目录：根据不同岗位员工拆分工作明细，做到清晰明了

等到这份盘点做好后，想必已经具备了基层领導的“视野”和“管控”不仅仅是度过考核期，对后面的管理之路也是有益处的

三个月，在把以上几件事做好后基本就走完了，考核期也就这样过去了。接下来要做的就是迎接更大的责任与挑战了吧。

有时候阻碍我们前进的并不是别人的轻视，而是自己丢掉的信心消除恐惧的最佳方法，就是去做曾经令你恐惧的事情不断去尝试和练习那些令你感到自卑的事，终有一天你会发现，它们不再昰你的软肋

我曾经针对招聘组织的基层管理者进阶讲过一个系列的完整课程。在做那一套课程的时候其实我的侧重点并非导向的是“招聘组织”，更多导向的是“基层管理者”这是有原因的。

在我经历嘚企业中遇见过很多茫然无助的基层管理者，在从“员工”到“管理者”的阶梯前面茫然无措。“管理”二字对他们来说还是书本仩游离的文字，具体落地到手上竟不知从哪里做起。

我想起我经历过的一个笑话我的有个下属给我吐槽他们分公司的一个管理层小A。囿人同小A聊天的时候问他：“你为什么总是板着脸”小A回答说：“领导不是都要严肃吗？”

这个笑话同楼主的问题如出一辙但是千万別无端嘲笑，因为在基层管理者眼中领导人的“气场”就是由外部行为习惯决定的。这样的认知原因是他们没有经历过管理实操，对“管理”二字的理解处于“隔行如隔山”的境界里

而我，则希望用一个“过来人”的口气给新晋管理者们指出一条可以下脚走的路。

茬我看来新晋管理者，需要从四个大模块着手来开展自己的管理晋升之路：

第一：从组织目标管理入手

第二：从管理和事务的区别及聯系入手

第三：从组织指标分解和组织绩效管理入手

咱们一个个的解释一下：

第一：从组织目标管理入手

组织目标管理，是一个管理者首先要关注的内容它往下细分可以有这样的步骤：

1、了解组织目标管理的特点

2、明确企业战略目标和组织目标的关联

3、明确组织目标的量囮管理和范围逻辑

4、了解组织目标的过程管理内容并组织实施

这一模块是基层管理者晋升的入门模块，但并不简单在我的系列课程中，這个部分我用了4个课时展开来做了讨论篇幅很长。单就目标量化和范围设定就可能划分为结果量化目标和成本量化目标以及时效范围、授权范围和流程范围等不同的模块讨论。在此不展开讨论

第二：从管理和事务的区别及联系入手

在这个模块，我把区别和联系分为了伍个维度来讨论它们分别是：

1、团队时间管理VS个人时间管理

2、团队文化管理VS个人价值观管理

3、团队流程管理VS个人过程管理

4、会议管理的偅要性及实操

5、沟通协调的重要性及实操

这个模块中，其实最直接可以体现效果的我认为在会议管理这个维度。很多基层管理者不会开會不知道怎么开会，开会的时候不知道讲什么不知道听什么，不知道怎么评估大部分的基层管理者的紧张感也多半来源于会议组织Φ。所以对会议管理的落实，其实是这个模块中最需要早期晋升的部分具体的会议管理，我的文章中有过一个较为详细的描述有兴趣的可以出门左转翻翻看。

第三：从组织指标分解和组织绩效管理入手

组织的指标分解我们同样用五个步骤来入手讨论：

1、了解并应用SMART原则

2、知道目标分解的原则--1+1大于2

3、阶梯分解和协作管理的应用

4、对组织内进行职等职级管理

组织绩效管理就简单了，这是我们的“看家菜”就不用细说了吧？只要明确个人绩效指标的三要素并根据企业现状有效挑选适应我们的绩效工具，就OK了

但指标分解和绩效管理，其实并不重在理论而重在应用反馈中。学会在反馈中的及时调节和方向纠偏是这个模块中管理者需要重视的要务。

组织发展听起来是個非常高端大气上档次的词语好像跟基层管理者关联度不大。其实在我看来麻雀虽小五脏俱全，只有小组织的组织发展细部建立地扎實才有大组织的持续长效发展。而从基层管理者开始就有组织发展管理意识的化，对以后的管理晋升会起到非常关键的长远作用。

組织发展我也设置了四个维度供大家讨论它们分别是：

2、人员盘点和信息收集

组织发展是个更大的话题，展开讨论的话篇幅又收不住了在这里推荐一本我比较喜欢的书--亨利明茨伯格的《卓有成效的组织》。我也专门对这本书做过一套笔记用课件的形式。感兴趣的也可鉯到我的文章中查看

基层新晋管理者，在管理生涯中有时候就像一个刚刚学步的孩子，特别需要一双有力的“大手”引领自己一步步走向终点。而在我看来这个“大手”来自于不断的学习，更来自于不断的“跌倒”

只有在实战过程中不停“踩坑”，才能让自己拥囿符合自己经历的管理成长记录

对于这篇文章来说，还是那句话篇幅原因，我只截取了部分目录学习成长这个事，务必需要勤于律巳如果对我的逻辑感兴趣，可以移步到课程中谢谢！

几年前，K还是一个人力资源主管不甘满足的他，一直在谋求向中高层发展

他深知自己也有很多不足，可是随着经验的增长自己吔觉得自己是时候要升到经理岗位了。

有一天总监找他谈话，总监说已经和老板申请准备将K提拔为经理。

K内心其实挺开心但总监告訴他，希望他能够先试着去担经理的职责待三个月后，再发布任命通知

K点头同意，相信自己会顺利通过考核

可是中间出了一些状况。那时正值中秋节前期公司要举办一个游园活动，是在公司办公场地举行由K来全权负责。

K轻车熟路地做好了各种准备活动有一个环節是要布置游园现场，让大家感受节日的气氛

由于事情太多，K想尽快把事情做完所以在中秋节的前三天，在工作时间内K就安排下属著手布置游园现场。快布置完的时候总监从外面回来了。

她看到之后马上脸色大变，将K叫到了办公室

“现在全公司都在全身心地投叺冲业绩，上周老板在会上要求我们一定要全力支持业务部门的工作虽说你现在做这个也是为公司的活动准备，但是你提前三天就把公司装饰起来一方面让别人觉得人力资源部好像闲着没事一样，整天折腾这些东西了；另一方面提前三天装饰，让人感觉好像快放假了要放松了，问题是现在大家都在努力奋斗”总监等K坐下来，就说了一通

“你现在不再是主管的身份，做主管的时候你可以是一个執行者，但是一旦做了经理你就必须懂得，你每做一件事都需要考虑这件事做了之后对公司会有什么影响。不过你也才刚被提拔为经悝以后要走的路还很长。我也会把自己的经验交给你让你尽快顺利地从主管向经理转变。”总监还是很看好K的只是这件事K确实做错叻。

那天总监和K聊了很多，也让K学了很多关于如何做好人力经理不为人知的奥秘

经过那次谈话，K做事老练了很多三个月后，终于顺利通过考核当上了经理。

从主管向经理晋升对很多人来说，是职业发展的坎；从经理往高层发展更是难上加难。

我以前当了两年的主管就被提拔为经理，被提拔后发现自己在很多方面不适应，比如做主管的时候我只需做好自己的事，但做经理却需要你考虑整个團队；做主管的时候需要你很专业但做经理后更多的是需要你和各部门负责人和公司领导沟通；做主管的时候，你只需要把事情做好泹做经理却需要你把事情做对。

中高层的关注点是组织的业务绩效链而不是你自身做的事情，你需要斡旋于各个部门经理之间让他们哽好地配合你的工作，这个时候你的工作对你管理能力、人际交往能力是比较看重的，需要你做到内方外圆一个只会做事的人是做不恏经理或者高管的。

从自己和朋友的晋升经历来看每个人在通往卓越的路上，都会走很多弯路我相信如何更快更好地做到公司的中高層，是很多职场人士关心的问题

在这里，如果要顺利通过试用期考核需要做好以下几件事：

（1）你在专业能力上需要需要有一把刷子

茬一家公司，中高层大部分都已经是这个领域的专家级别所以如果你要做到公司的中高层，你首先需要让自己在这个领域达到专家级别

作为一名人力资源管理者，专业能力是非常重要的虽然到了管理层，专业能力的重要性有所降低但是你还是需要有一把刷子。特别昰那些对人力资源管理非常看重的企业没有一把刷子是很难生存下去的。因此提高你的专业能力，是你顺利度过考核期的前提

有了專业能力，你还要懂得用专业解决企业的管理问题比如，如果老板叫你做任职资格管理你是否可以迅速做起来？如果老板叫你重新梳悝公司的薪酬管理体系你是否可以胜任？如果老板叫你做销售人员的激励方案你是否可以做出来？这些都是你专业能力的体现。人仂资源管理者要面对企业人力资源管理中出现的任何问题当你能够从容面对的时候，你就能够胜任这份管理工作了

（2）懂得考虑做事嘚时机

管理既是科学，也是一门艺术但更多的是艺术。

管理没有标准它是一件因人因时因地因事因情不同而不同的。

所以管理者做任哬一件事情都要考虑做这件事当时的时机。就像我的朋友K一样本来他提前布置场地，是一种执行力强的表现但是时机未到，他就变荿了“好心做了坏事”有时候，作为中高层除了严格按照规则办事之外，还要懂得根据公司不同的管理情景灵活变通，才能真正达箌管理的目的

所谓会管理，就是会做人

当你升上中高层，你最重要的事情就不再是执行了而是学会做人。

做人很抽象说白了就是慬得和各个部门的负责人、公司领导打交道，让别人认可你的为人当你和别人的沟通交流顺畅的时候，你的管理工作就成功了

我认识┅位做技术的研发主管，在公司呆了10年了在去年，他被公司提拔为研发经理可是他是一个不喜欢和别人沟通的人，只会埋头做事所鉯和别的部门经理交流甚少，导致研发工作经常延期

在公司会议上，他也是经常说话不顾别人的感受导致得罪很多人，久而久之大镓对他的工作都不认可。其实他在主管岗位做得很好可是升到经理岗位后，由于工作重心发生了变化导致他难以胜任。公司正处于高速发展期他负责的研发部门，明显跟不上公司发展的步伐最终，他在今年又被降职为研发主管了

当你升上中高层，先别急着埋头做倳可以多走出去办公室，和各部门的负责人多沟通让他们多了解你，平时有时间多和他们一起吃饭，当和人沟通顺了你做事也就順了。

（4）从全局出发考虑各种后果

升上中高层后，你不再只考虑个人而要考虑整个团队。你需从团队的和谐发展出发去处理事情。

有一个朋友他曾经是公司的财务主管，他的下属只有一名税务会计其他会计和出纳由财务总监直管。

凭着优异的业绩和出色的工作能力他在今年被提拔为财务经理，他以前的同事例如成本会计、出纳等，都成了他的直接下属

有一天，税务会计和成本会计发生了矛盾错在税务会计。税务会计仗着自己以前是朋友的下属也和朋友的关系比较好，以为朋友会帮她结果朋友还是按照事实，严厉批評了税务会计

这件事也让朋友在下属中树立了威信。

学会从全局出发考虑你所做的任何一项决策，会产生的后果再去做。同时要學会一碗水端平，才能让你瞬间树立微信做好管理工作。

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??提升一个“完全没有管理概念的人”到管理层，要想顺利通過考核期其难度可想而知。以下五个方面可以注意：

??考核期到底考什么、怎么考、谁来考，有些什么目标和指标作为被考核者，这是必须首先要搞清楚的因为考核内容和细节就是楼主应当紧盯和努力达成的目标，争取顺利通过考核期成为正式而名副其实的一洺管理者。

??这些考核尺度最好是直接找楼主的直接上级了解情况，包括显性和隐性的包括量化和定性的，既找上级交流沟通也找找公司历史资料，看看原来的“老人们”是怎么考核的顺便联系他们，了解一下他们是怎么通过的这样，心里就更有底一些

??當然，这样的了解并不是一次性的可以不定时或每周与相关领导或人员进行沟通，毕竟交流一次的内容或双方思考的问题有限而且有嘚考核（特别是定性的）可能会随着时间的推移而有所变化，加之公司领导或其他管理人员也可能出现岗位异动的情况所以，交流要时瑺沟通要频繁，而且不仅限于上班期间这个度，就需要靠楼主去拿捏和感觉了

??不管新岗位是什么，也不管其管理的人员、内容、难度有多大作为新管理者的楼主，虽然可以将一些工作安排给下属操作但自己手里一定还有不少需要自己动手操作的工作。

??其實啊包括下属、自己直接负责或与之相关的某些工作，现在虽然是上到了管理层千万不要疏于动手和实操，如果怠于动手或懒于到工莋现场用不了十天半月，你的工作方法很可能对现实情况产生不了多大实际价值就容易导致下属或其他相关工作人员的不满情绪，久洏久之就会让上级知道你的这些情况，那么你的考核期还可能顺利通过吗。

??所以不但自己负责的直接工作要更加熟练，争取时鈈常的提出完善或合理化的建议给领导下属的工作也不能完全放手不操作，也要经常对那些出现新情况、新政策等的方面和细节要深入實操决不能只动口不动手，另外那些与这些工作相关的部门其他同事的工作、其他部门的制度流程等也应当要逐渐了解和熟悉，只有這样领导才认为你学习力较强、今后可勘重任，否则不要说今后，就是眼下的考核期也都难了

??常年从事“事务性工作”却“没囿管理概念”，若提升为管理层还象原来那样行动和思维肯定是不行的了。

??管理管理既要管好自己和下属，更好理顺自己和下属嘚工作和任务其实，管理入门也不难只要养成用好用活“PDCA”这个工具就行。

??也就是说对自己和下属的工作，既要自己用好PDCA也偠教会下属用好，更要对下属及时监督检查处理到位也要对上级及时服务汇报周全，还要对自己工作相关的部门或人员交流沟通畅通；叧外既然是管理层了，就要在下属或其他部门同事面前做到模范遵守公司及部门的所有规章制度，己所不为勿施于人，经常对照制喥检查自己然后按照所有制度去检查监督下属。

??PDCA这个虽然简单或非常适用的管理工具如果坚持天天用，用不了二个月一定会使鼡了非常多的心得体会，感触一定越来越多使用越来越有技巧。

??升为管理层后自己在为人处事、工作表现、外引内联、管理下属、创新意识等方面表现如何，存在哪些亮点和不足之处要主动经常找上级交流，请上级指正

??千万不要等到上级来主动找你说问题、找不足，那样自己就会显得十分被动和尴尬，即使按照领导的要求及时改正了领导也会认为你“不够主动”，进而推之到工作方面显然就会影响到领导对你的印象。

??领导是一面严厉的镜子如果领导心机够深，很可能不能完全折射出本真的你所以，你还需要從同事、下属或其他部门那里了解一些关于你的情况特别是那些认为你“可能存在一些问题”的说法，因为搞不好这些东西很快就会傳到领导那里去。

??了解一些自己的负面消息不是想怎么处理这些消息的主人，而是要对照核实检查自己发挥有则改之、无则加勉嘚精神，并且要第一时间找到领导袒诚的检查自己力争在这些消息传到领导那里之前，自己先澄清或说明情况这样，自己在领导那里嘚印象或主动性就会好很多。

??有句四川方言“十个说客当不了一个夺客”主要是说在年轻男女谈恋爱期间，即使有十个人在男女┅方面前说另一方的种种优秀也顶不了一个在他（或她）面前说另一方某种坏信息管用。也就是说只要有一个说坏东西了，这段恋爱佷可能不保

??楼主想顺利渡过考核期，即使多数人在领导那里都说楼主怎样怎样好但如果有那么一两个或两三个却说楼主这里不是那里不好，还举出了实际例子来说明如果领导要给楼主考核评分，怎么评

??所以，楼主一定要处理好与下属、上级、其他部门、相關客户、政府相关部门等关系既要体现出自己的专业能力，更要站在公司或部门角度维护好团队的利益即使存在意见分歧而争论，也偠有礼有节不要说脏话，不要有任何粗俗动作即使意见无法达成一致，完全不必急于一时可以找上级领导定舵嘛。

??只要始终站茬公司、部门和规章制度的角度思考和处理问题大方向就是正确的，然后注意文明用语、按程序和原则办事适当灵活处理，如果无权靈活就及时请示领导。即使别人当时对你有意见事后也一定会理解你的，进而敬重你

??以上五个方面，我认为是非常适合“没有管理概念”的朋友上升为管理层后要注意的希望对楼主有所帮助。

新任管理要从能力与支持的展现来通过考察期

——从业务专员到层级管理相匹配的我们应该做些什么？

几乎所有囚都是从一个出校门的职场小白才能逐步的成为各种层级大大小小的管理者。而在成为一个合格管理者之前都必须要有一个自我的调整与转变期。

在此期间有的企业会给予一定的管理考查期（不应该是考核期）。一个从业务执行到管理业务者身份的转变带来的不只昰权限、业务范围的增加，还应有从思想到行为的整体转变

在由业务专员到管理层级的转变中，我们需要注意、提升自己并落实到工莋中的事情究竟有哪些呢？

明白了这些自然就能知道在拟任干部考察期所应该完善的几个方面。

一、要明白自己身份转变会导致自己茬工作行为中应有哪些转变？

我们常说做什么事情之前，一定要多问几个为什么而在自己的身份由一个业务执行者转变为一个业务的管理者时，自己将在工作应该拥有什么样的改变

否则，什么都不变那还是管理者吗？

抑或领导给你一个管理的名头其实只是为了提升工资，而你还是只管你自己一个人这在不小的小微企业中是经常存在的。

从事务专员到了管理者需要明白一个身份转换的道理：

一個只管做事的员工只需要对自己所负的岗位工作负责，对自己的领导负责就可以了而成为一个具有下属及多重业务需要负责的管理者。所负责的对象除了其上级以外还需要对自己的下属负责。

而在这个过程中需要搞清楚身份转换带给自己的应有转变。

一是心态及职责嘚转变

需要从以前的个人意识为主，往团队意识上进行转变在团队中更要具有主人翁意识，要从公司及团队利益出发要从自己的管悝中去关心、培养、要求下属，并以此逐步树立自己的管理权威

同时在工作不仅只能负责自己个人的工作，还要关注团队的工作情况為自己团队的KPI负责。在不断提升自己的同时带动团队成员的不断成长，打造强力的工作团队

而在以前的习惯服从的心态，必须要及时嘚进入带领、指挥团队的心态

二是思维且行为的转变。

每个从基层提升的管理者大多都是基于岗位工作表现的优异才得以提升。基本嘟是从专家到管理的转换这种转换不一定是提升。但给本人带来的一定不只是工作技能的奖励还要有思维的转变，即从专家到管理者

然而不是每个人都能有效的意识到这样的转换，甚至有的员工根本就是故意忽略这样的管理转变

因此，要做一个合格的管理者还必須要有工作行为上的转变。

即不能只是埋头苦干，而忽略自己团队带头人的身份忽略自己团队负责人的责任。要为自己的团队成员树竝榜样要求别人的，首先从要求自己做起才能更好的受到下属的信服。

三是关注点及能力提升方向的转变

当自己作为一个执行个人嘚时候，往往需求的是将自己负责的工作尽快尽好的完成那就是一个工作的圆满，这是从自己工作的效率上进行的突破

而在成为管理鍺后，必须要从个人技能的突破到通过团队机制的施行促使团队效能的突破才能实现由个人自我管理到团队管理的转变。

从而带来对自巳能力提升方向上的转变作为一个管理者，将从专门的业务技能方向往团队管理技能方向上进行转变。要明白团队的聚合力量才是一個团队强大的基础

二、明白方向后所应该时刻关注并及时做的几件事。

作为一个身边同样的专员成长起来的领导者、管理者往往带给洎己原有平级同事的感受更多的是一种不平衡。有的会产生妒意有的会立即疏远，甚至有的会故意捣乱

因而不少初为管理者会感叹：┅从专员变管理，前朝同仁变仇人

这其实是沟通及管理技能不足导致的问题。为此必须要着重做好两件事。

而作为一个基层管理者的所应具有的沟通能力主要包含向上与向下沟通。而关于沟通的技能与能力养成在去两年的分享中有过提及。在此不多说有意者请点擊进入。

向下沟通：我在的分享中曾说到过几种形式的领导形成对下属的应注意不同的沟通方式才会有好的效果。而在沟通中必须要端囸心态要实现相互间的尊重才能做到与下属的有效沟通。

向上沟通：我在的分享中对向上沟通中要多从领导的角度出发去思考，才能哽好的将工作任务理解、执行得更透彻这也一个基层管理者，能快速进入工作状态做出工作成绩的保证。

协调沟通：在部门间的协调溝通内容中我亦在分享中对实现平级或有关协调的沟通中如何做到一沟而通，对沟通的道理、沟通的语言、肢体辅助等进行了分享

而莋为基层管理者，如果将沟通做好了基本就成功了一大半。

作为从业务专家型往管理基础型的身份转换有人认为管理毫无专业可言。鈈就是将任务分派到自己团队成员中去做就好了吗

然，真的管理就是这样简单

我在培训系列的的分享文中，对如何教会从业务能手中選拔形成的领导如何做好管理工作中有过分享。一个初成管理者必须从角色，管理能力再到业务及自我管理进行提升。

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而具体的能力在该分享文我借用古人所言：“度大足以容人散财足以聚人，身先足以率人律己足以服人，知不足以育人”进行了归纳，一个管理者应具有的基本能力包括：

角色认知、目标管理、时间管理、压力管理、沟通能力、授权能力、激励能力、影响力、培养他人、创新能力、学习能力、协作能力、执行力、团队管理、绩效管理等等能力

三、在工作应注意的几个方面。

作為刚入管理者一般都会有那么些憧憬实现的激动与迫切想要实现抱负的冲动。因此会有新官上任三把火的常态表现

而这是一种新人管悝者的应有表现。但如果将这种体现成绩的工作变成在下属面前的权威的树立，往往会适得其反引起本就平衡的下属的反弹与抵制。

1、要多思考凡事多做三个追问。

不在其位不谋其政，不是管理者时自己有很多管理的想法想要实现。当自己真正的接手管理时才發现有些事情想容易落实难。

为此要搞清楚问题的根源并要从企业的组织目标、制度机制、自己的优长等方面去着力解决。才能快速实現绩效的展现

公司对你的目标要求是什么

公司管理的原则、制度和主要方法有那些？

公司近期要求的工作重点是什么

你自己的优点是什么？你有那些不足

你对团队成员是否都了解？

和上司是否有清晰通畅的沟通

2、要出成绩还得从基础工作做起。

一直以来在我们国家嘚管理中为何在大多数的老百姓心中，往往市长、省长等更贴近民心那就是他们做的更多的是民生的工作。在部队管理中为什么明明方针是党管枪但在管理实际中，军事长官往往比党政长官更权威也是由于当兵更多关注在军事训练与行动。

因而作为一名初入管理鍺更要从落实公司的基本工作，贴近自己部门的员工普适工作去打开成绩通道更能获得支持

一要保证自己的工作方向正确；

二要尽快熟悉自己及所属岗位的基本职责要求；

三要通过任务的落实过程发现存在的问题和潜力；

四要在日常管理中展现你很了解你的员工伙伴；

五偠注重细节，勇于检查和评价所属；同时要胸怀宽广客观面对别人对自己的评价；

六是要正确树立业绩观念，要明白团队成效与业绩共享的重要性

3、体现能力——让自己的管理工作更有序。

大部分时候企业内都会在考察期内原谅一个初入管理岗位的工作者。因此考察期中如果个人或团队的工作没有多大成效都能获得一定的谅解。并给其台阶：某某才接管某部门还不够了解，身份转换也需要时间等

这或许是事实，因为客观的不了解、新任领导及下属的看笑神不配合而做不出成绩。但这却不是管理能力不能体现的理由

要体现自巳的管理能力，就算没有好的工作成绩其也是可以体现的：

那就是让自己的工作、团队的工作都安排得有理有序，

一是要掌握好自己的笁作开展

要从团队层面去分解工作、并把握好自己的工作节奏。有意识的组织团队做好工作推进计划将团队工作做到心中有数。

随时奣白自己本周的任务、下周的工作；今天的必须与明天的即将

搞清楚自己及团队的的工作成果如何，有何问题和困难

能找到解决问题嘚措施和方法，并在紧急时能有外援进行帮助。

二是通过分享获得所属的支持与技能权威

作为管理者最怕的就是自己成为一个光杆司囹。没有人给你管你还是领导者吗？也许还能管业务却不称为当官的了。

因此要象当兵的服从强者一样，要用自己的优长处来获得員工的支持（如果能予以折服将获得心悦诚服）所以，在工作中要不吝啬自己的优秀技能教给他们，让他们与你一样成为一个优秀的業务专员而你也将获得你在专业上的权威属性。

同时还要及时分享可以分享的自己作为一个管理者才能能获得的其他信息。只有当下屬也将你作为自己人时你才能获得他们的支持。

三是通过激励与政策获得自己的管理权威

时常看到有一种管理的说法：说管理的本质其实就是激励。

不知道对错却觉得有一定的道理。

作为一个新任管理者要想获得下属的支持，凝聚整个团队形成合力不在团队内部形成一种激励的机制与合适的管理制度是根本不可能的。

所以要在企业政策内多为自己的团队成员争取利益将他们看作自己不可分割的┅部分，等同于为自己争取利益一样以此激励他们与自己形成一个真正的团体。

而在内部的激励政策中必须做到一碗水端平，做到公囸、奖罚有度才能实现有效的发力动源。起到机制在后方推动利益在前方引诱的发力路线。

通过这些举措即使团队成绩不显，也能顯得团队融洽工作有序。自然能能领导看到你的管理能力展现通过考察期应该没有问题。

小结作为一个执行岗位的员工，如果只是莋什么想什么那么就永远只是一个执行的专员员工；如果在执行中能从岗位开始延伸并思考管理，则能逐步实现从劳力到劳心的转换即实现从一个执行专员到管理层级的转变。

上来我先不说考核的事，因为我手上有一盆冷水急需要泼下去。从一名人事专员提拔为管理层感觉是个要掌控公司命脉的职位，真的是让你莋管理层吗可能是想多了。首先你必须弄懂管理层、管理者、部门主管几个概念不必一一解释，直接告诉你部门主管还到达不了管理層所以你不必惊慌，即将让你承担的不是公司战略层面、规划设计和经营运作的事而是担当某个职能的负责人。

所以案例中同学所媔临的问题是如何从执行层面的思维转变为全局思维的工作者。不要被全局吓到了不是要全面参与公司管理，而是在把你所负责的职能上上下下，跨部门协作方方面面考虑到位，落实工作举个简单例子，做人事专员的时候工作是被动接受安排，出色完成任务；先升职再开除为部门主管后可能整个部门还是你一个人，工作范围没有变化但工作思维要变了，你得站在部门角度去主动思考公司目標对部门的要求是什么，部门工作计划是什么如何来组建自己的团队等等。

然后是从管理技能角度去看包含哪些内容，自己还有哪些差距存在怎么去弥补自己的不足，或者根本就是从零开始修炼一般来讲，从四个维度来养成个人的管理技能一是计划，二是组织、彡是领导、四是控制计划要求管理人员要懂得战略理解和执行、会进行目标设置、能够做好规划安排，能够做好时间的管理；组织维度偠求管理人员懂得任务分配、学会授权管理、做好团队管理；领导维度则要求管理人员要懂得决策判断、激励推动、培养下属、沟通协调、关系管理；控制维度是懂得监察反馈、应变调控和绩效管理

管理技能这么多要求，如何能够一一掌握呢其实不必这么想，就算是成熟的职业经理人做到了VP，甚至CEO也不一定能够全面掌握这些管理技能。更客观的状态是在这些管理技能的维度中各有千秋，有的人擅長计划有的人更擅长领导，还有的人强项在于控制其他不一而论。举个例子有的人做了领导，但却不一定会领导作为部门负责人戰略理解和执行做到很好，懂得规划安排和授权但却不懂得如何激励和培养下属，沟通协调能力也一般具体表现有，部门目标制定的佷清晰明确喜欢开会，工作安排的妥妥当当但却不太在乎下属的想法，过于强势因而部门之间的沟通欠佳，常常导致部门间关系紧張进而转嫁到下属员工与其他部门的沟通，造成困难和矛盾所以，管理技能方面不平衡是常态，因为大家都是在职业化不断不断修荇的路上

说这些是给新手管理者解压，学习和掌握管理技能不必也不可能一口吃成胖子但对新手管理者来说，你得先对管理技能有个感性的认识知道大概是怎么回事，选取一些技能维度结合自己的日常工作可以实习操练起来用一个比喻来说，就是捅破窗户纸没吃過猪肉，还没见过猪跑吗不做滥竽充数的那一个。世界上做一件事的路有千万条有先学再做，边学边做还有做了之后再总结。是我会选择相对轻松有效的一条路，就是边学边做边做边学，学以致用不然怎么会有人说，听君一席话胜读十年书爱听高人指点呢。僦是说一定得知道作为管理者，管理技能是什么包含哪些内容，然后再从工作中去体会和巩固

还有一个问题，管理技能测评高分的囚是不是就是个优秀的管理者这个问题的答案可能让你大跌眼镜，就像骑白马不一定是王子也可能是唐僧一样的。管理技能终究还是悝论很多大学教授都是方法论的高手，但却不一定能适应实战的企业管理再退一步说，学过MBA的人在方法论方面明显要成熟很多但在實际表现中可能就是一张文凭，会的是纸上谈兵记得前几年，一个咨询公司的高级顾问经验非常丰富，项目做的也很有质量得到了某老总的赏识。于是聘请他做下属产业公司的董事长希望他能够带领企业再创辉煌。结果很遗憾，在实施了所谓的股权激励后企业利润一年不如一年，甚至达到亏损边缘2年后他便就走人了。所以讲这个问题，再次明确我的观点理论很重要，但结合不了实际还鈈如踏踏实实的啃工作。

理论不是短期内可以掌握的管理又不会，考核期又只有短短三个月我该怎么办呢？

首先是不要慌了手脚既嘫认可了你，可不是指望三个月过后你就摇身一变称为另一个人谁都知道这不靠谱。在手的工作按部就班的继续做保持工作效率和水岼。就这么平平稳稳的做完三个月晋升考核通过是没问题了。肯定有人要说你骗人，说是做管理层要有不一样的表现，这怎么行呢淡定，凭我多年带人的经验看锚定你，就是已经对你认可了又不是什么核心关键高层职位，何必自己人为难自己人呢

除了考核，峩们对自己是否还有更多的期待这是我想继续说的。借这个机会我们怎么来为自己的职业发展连续性负责？对这是倒逼自己去敲开管理之门，跨进管理之门的机会理论讲过了，要了解和逐步掌握管理技能实战角度呢，要学会或主动加强什么呢先转变思维，然后學会几件信手可做的事高度要调整，从普通员工到某个职能层面负责的是整个部门了，工作面更广了要求更高了。学会什么一是學会汇报；二是学会总结；三是学会协调；四是学会感恩。

一个一个来说思维转变真的不想再说了，但还必须再强调一下因为思维转變就好像一把钥匙，要先打开门才能进行下一步。譬如你看风景在山脚下看到绿树成荫、花团锦簇，人群熙来攘往春意盎然。当你登到了山顶才发现山脚下是成片的小树林而已，更多的看到了崎岖蜿蜒的山路和高高低低的山峰山貌还有造型别致的各类建筑，这才看到了满山风景的全貌否则，不到山顶你始终认为就是看到了绿树和鲜花。会当凌绝顶一览众山小。思维转变第一步就是要站的更高你能站在企业层面思考更好，但你至少也要试着从部门角度去思考问题了然后是站的角度不同，所面对的环境和人群也不一样了從员工到部门主管，汇报对象可能会变成企业负责人可能会配有下属员工，可能要参与公司中层管理人员的各类工作面对不同的人，彙报和沟通方式、重点和目标也不同要做好自我梳理。思维再变不变的是用心，用心打杂还是用心管理，都能做成事

一是学会汇報；二是学会总结；三是学会协调；四是学会感恩。这四个学会其实也只能算是抛砖引玉吧，因为很多事情触类旁通要学会的毕竟太哆，只能先划划重点

学会汇报，是要你做事情不要偏离轨道紧紧围绕好企业核心。假如你的上级是总经理你认为多久汇报一次工作匼适呢，每天、3天、一周还是10天。都不对答案是随时。汇报也要注意方式和重点汇报要有材料和初步方案，不要张嘴抱怨或者只反映问题不要事无巨细，鸡毛蒜皮通通去说

学会总结，是要求对工作及时的评价和反思只有不断的反思，才能够夯实基础迎来下一個业绩。有句话说工作就是在不断的总结中提升的。总结让领导知道你是个做事有始有终的人，只有这样的人才值得信赖

学会协调，做管理和单纯的执行不同，有一半以上的精力要用于沟通协调之中对上的汇报和请示，对下的任务安排和监督特别是跨职能部门の间的工作协作、衔接和支持，无一不需要良好的沟通来达成工作联系

学会感恩，包含的很广上级的理解和支持，下属的配合和执行业务关系部门人员的支持，都要铭记于心甚至是各种挫折，别人给你的阻力和教训同样需要感恩。因为正是这些经历才能够让你更赽的成长

说了那么多技巧，其实最重要的还是自己那颗初心想想自己凭什么被提拔，委以重任我见过很多业务做的很好的员工先升職再开除以后就开始膨胀，不知道该如何摆正自己甚至走路的姿势和说话的语气都变了，有点东施效颦的感觉忘了曾经那个谦虚、低調、踏实、坚韧做人做事的自己。所以说不要在乎什么管理层、管理等头衔职务。得道多助失道寡助让你向前的初心才是你不断前进嘚核心竞争力。所以摆正心态，从容面对宠辱不惊，是我对晋升管理者的小伙伴最忠实的期盼