前台与客房管理 案例案例,前台,客房,与管理案例,与管理,客房管理,管理案例,客房前台,客房案例,前台案例

请教个位福友们接待来参观工廠的外国客人，需要用到哪些口语应该怎样来接待客人？

在此其间应注意些什么 请指教!!!

因为是第一次接待客人，所以心情十分的紧张特别担心到时会一句话也说不出来。谢谢各位的帮助！期待你们的建意thanks a million!

做好接待工作是比较关键的但甴于风俗

提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。

访问时间、航班、访问人员名单、职位、手机号码

等信息以便安排相应接待。

酒店星级、房间类型、房间位置及

方可确认预定位置选在工厂附近或机场附近等便利之处。不需

提供的至多根据客户要求，提供信息协助预定。

客户到达当日，安排专人负责接机必须

他们此次中国行还有什么

访问行程和工厂资料等文件

接到工厂或者办公室之后

根據行程表进行参观访问和会谈

双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍

有些客户则希望去采购中国特色的商品

。有些客户不喜欢麻烦人

送至酒店即可在飞机起飞前

接机和会议时一般用正装

带客户娱乐购物时便装。

严格按照工厂的参观制度

不让进去的地方就是不能进去

人镓会对工厂的管理等产生疑问