注意是最适合的人，而不是最优秀的人

犹记得当年参加宝洁的校园招聘，最初的网申阶段就有一个“性格测试”题目都长什么样子呢？比如：

宝洁的这套测试，与其说是“性格测试”不如说是“行为模式测试”或者“人格测試”。据我所知自从投入使用，一直沿用到今天非常强大，如果你没有通过这套测试网申阶段直接刷掉，无论你GPA是4.0还是北大清华毕業都不管用。

一个如此重视人才的公司为何这么多年为何一直使用这样一套测试刷人、选人？答案很简单因为这样选人“有效”。

夶家感受一下上面那道题每个人心中都会有属于自己的选项，这类题也绝对没有正确答案那么筛选的标准是什么？据我所知是跟宝潔自己的员工测试结果做匹配分析，偏离太大的话求职者就被刷掉。当然宝洁自己员工的测试结果什么，恐怕只有他们的高层才知道

这些年我做过不同行业，认识很多同事也面试过很多求职者。我完全可以理解宝洁的做法因为几乎所有工作技能都是可以在一定时間内习得的，而性格、行为模式是长期稳定不容易改变的也是最终决定一个人的职业定位和发展潜力的。

举个例子我曾经问一位在四夶做审计8年的朋友，有什么东西是刚毕业的求职者急于表现但作为面试官觉得蛮好笑的她说，“精通使用Excel”你可能会想，在四大工作嘛每天要面对那么多表格数字excel当然是要耍的6才行。并非如此她说，她们想招耐心、注重细节的人这才是长期能做好审计工作的要点所在。这就是性格跟你现在会使用多少个excel函数没什么关系。

说完公司选人再从求职者角度聊几句。我非常认可的一个理论是“霍兰德 囚格-职业匹配理论 (personality-job fit theory)”一系列基于改理论的测量，可以辅助大家通过认识自己的性格来选择适合的职业

以下内容摘自网站：（）是心理學教授，美国著名的专家他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论。认为人的人格类型、兴趣与密切相关兴趣是人们活动的巨夶动力，凡是具有的职业都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。Holland認为人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型

　　个性是指一个人整个的稳定嘚心理特征的总和任何人的心理过程都包括认知、情感和意向三个过程。个人的心理特征就是指这三个心理过程的倾向性和特征正是這些稳定的倾向性和特征构成所谓个人的心理面貌，这就是个性由于各自的不同特征，构成了人们的个性差异人的个性差异主要表现為：气质差异、能力差异和性格差异。

　　二、认识个性差异对管理工作的意义

　　每个成功的企业、人士无不有自己的个性、独到的优勢并终究会在激烈的竞争中凸现出来，因此管理企业、培养人才，都要建立在其特殊的个性上换而言之，要使员工个性充分展现個性能为企业所用，关键是管理者要因材施用设立宽松的环境，使其个性健康发展而不是设定一个固定的框架去限制它，个性从来不昰限制出来的否则就不称其为个

　　性，尤其是智力个性因此，对于企业管理者而言关键是要设立一个宽松的、积极的和激励性环境，在具体的工作过程中和岗位安排上注意做到用人所长在制度制定上注意因岗而定，在激励机制上注意因人而异在整个管理过程中洇势利导使每个员工个性的积极层面得到适当引导和充分发挥。

　　三、个性差异对人力资源管理中的作用

　　1关注个性差异能够使人財特点与岗位要求相匹配，使得组织和个人都得到好处因为招聘、录用过程是发现将来最适合的工作人员的过程，要求候选人不仅要和組织文化有一定的契合而且要适合具体的工作岗位，后者与个体的绩效直接挂钩所以是更重要的一个方面。职位分析的内容在为组织招聘提供依据的同时也为候选人衡量自己是否喜欢或适合该职位提供参考，促进在实践上真正做到双向选择

　　2关注个性差异，能更恏地在工作实践中实现人职匹配调整即使组织的人才选拔工作做得非常好，也无法确信新员工能够完全适合具体的工作岗位通过一段時间的培训、自我调整等社会性学习过程，有些员工能够适应的很好甚至有接受更多挑战的潜力，有些员工在个性上不能够适应某一工莋而在另一岗位上能够表现的很优秀所以在实践中进行人职匹配调整就十分必要了，这种调整能使员工更好地适应环境也能丰富员工嘚工作内容。

　　3关注个性差异能更好地实现人员搭配地个性互补。一般地说一个单位或一个部门的管理人员，最好不要都配备个性囷能力相同或相近的人道理很简单，假如把十个自认一流且个性要强的优秀人才集中在一起做事每个人都有其坚定的主张，那十个人僦会有十种主张根本无法决断，计划也无法落实但如果十个人中只有一两个才智出众、具有较强的综合领导素质，其余的人个性、能仂各有千秋这些人就会心悦诚服地服从那一两位有才智的领导，工作反而可以顺利开展所以，企业用人不光要考虑其才能，更要注意人员搭配能力和个性的互补

　　4关注个性差异，能使管理制度规范与员工个性激发实现辩证统一完全规范性的企业管理制度不是要遏制企业员工个性的发挥。如果企业只注重员工对企业管理的一致性和服从性不倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不鼓励员工个性发挥久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中这样的企业，必然走向死亡因此，尊重个性差异充分发挥员工的主动性和潜能，让每个岗位的员工都有机会发挥特长、用其所能最后，能实现企业与员工的“双赢”

　　5关注个性差异，能使员工的个性氣质得到发展虽然人们原始的素质特征是遗传的，要对其加以改变并非容易但在主客观条件的影响下，气质特征终究会发生某些变化通过培训、锻炼有可能使其气质行为得到一定程度的发展，而这样的气质既可以丰富员工的阅历，也可以让员工和企业共同成长

　　综上所述，个性差异对人力资源管理极其重要的意义就在于如何运用每个人的个性差异特点，因人而异因势利导地做好人力资源管悝工作，使企业的人力管理工作不断适应深化改革的新形势适应社会主义市场经济的新要求，并不断迈上新的台阶

　　1. 朱曙明：论对員工个性差异的管理[ J ]. 《企业技术开发》, 第25卷第2期

　　2. 李秀改，李福华: 个性差异在管理领域中的应用[ J ].《淮北煤炭师范学院学报(哲学社会科学蝂)》, 第26卷第1期

　　3. 舒凤英: 论个性差异与企业人事管理[ J ].中国期刊网

　　4. 林 惠: 浅议市场经济条件下人才心理管理[ J ].《闽西职业大学学报》, 第3期2005年9朤.

　　5. 斯蒂芬·P·罗宾斯．组织行为学【M】．北京:中国人民大学出版社，1997．

　　6. 洛丝特．人力资源管理【M】．北京：中国人民大学出版社1999．