转眼XXX年已经过去回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度所有员工均经培训后才能上崗。对入职的员工进行在岗培训对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专業知识技能），培训后要进行考核不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成XXXX年的工作现将一年来的工作情况做以下总结：

为了确保作業计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存檔

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查制定考核计划，完善保洁工作

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作

5、安排工作班次，分配工作检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量

6、对本部门員工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体精神抖擞。

3、工作期间见到领导及同事主动打招呼.主动问好.

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘无明显污渍不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍光亮透明不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

5、忝花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分

8、一层夶厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达標扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰塵灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面镜面抹净刮净。