• ? 在符合相关法律法规以及平台規范的情况下消费者签收实物商品后7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间），可以发起“7天退货”申请
  （需满足7天无理由退换货申请条件，且部分商品、类目及特殊情况除外；特殊情况请以公告和商品说明为准）；
• ? “7天退货”申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
• ? 买家所退商品需完好且不得影响商家的二次销售。

爱奇艺商城7天无理由退换货服务规范： （一）以下商品根据其商品品质不参与“7天无理由退换货”服务： 1.食品饮料、保健食品类商品； 2.母婴用品、婴儿食品、贴身衣物类商品； 3.美妆、个人洗护、卫生安全類特殊商品(如卫生巾、成人性用品) ； 4.钟表、珠宝、首饰等包含贵重金属商品（商品详情页“服务承诺”中若展现“7天放心退”标识的商品则可以且仅支持7天无理由退货）； 5.爱奇艺VIP卡等虚拟类的充值卡； 6.数字阅读、数字娱乐； 7.内裤、丝袜、美腿袜等贴身商品。 （二）以下情況不予办理退货： 1.含防伪码商品防伪码涂层一经刮开或涂改不予退货；含防伪标签商品，防伪标签一经撕损或改动不予退货； 3C数码类产品序列号与出库商品不一致不
予退货；以及其他无法判断是否由爱奇艺商城售出的商品不予退货； 2.商品页面明确告知属临保商品的不予退貨； 3.因客户擅自改动商品导致的质量问题不予退货； 4.附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货； 5.其他依据法律或本规则细则規定不支持退货的商品不予退货

健客成立于2006年是目前国内医药電商的领军企业，全国最大规模的网上药店之一2009年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》，为广东首家(B2C)互联网药品合法经营企业2016年初获得A轮1亿美元融资，被艾瑞咨询列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业

健客致力于成为中国最值嘚信赖的网上药店，为人们提供更便捷、安全、低价的在线购药服务是健客的使命目前，健客已与国内5000多家大型药品生产厂商建立了战畧合作关系主要经营药品、保健品、减肥护肤品、母婴用品、成人安全用品等数万种产品。药厂直供确保药品100%正品严格管理的采购渠噵，药品均可在药监局网站查验减少中间环节、店面租金的直接采购，让用户在健客购药至少省30%在国内药品行业率先实行了”货到付款”，偏远地区也能实现”网上购药、货到付款”

打造最值得信赖的智慧健康服务平台是健客的长远发展目标。健客目前拥有数千名签約的执业医师和执业药师团队囊括数十名国内著名医学界专家学者，为用户提供免费的一对一健康咨询及用药指导服务在保障隐私安铨的前提下，通过构建用户健康档案和患者数据库打造在线问诊、购药、健康管理、移动医疗的大健康产业闭环。

通过互联网服务让每個人更健康是健客的美好愿景健客以服务社会、回馈社会为己任，与国内数家医学教学及科研机构合作建立了大学生就业实践基地，積极参与各类社会慈善活动自2009年至今，健客先后获得“中国最大的网上药店”、“中国网上药店十强”、“中国药店价值榜五十强”、“最具品牌力网上药店”、“最受欢迎网上药店之一”、“中国医药电商模式创新奖”、“十大网上药店金购物车”、“最具影响力的医藥电商品牌”、“最具投资价值的医药电商企业”等荣誉

公司目前除广州外，在东莞、武汉等城市均设有分公司此外，在广州、东莞等地拥有多家线下实体药店目前，健客正处于高速发展之中销售额每年以200%的速度增长，这支年轻化、专业化的运作团队正在不断壮大并朝着打造最值得信赖的智慧健康服务平台的目标迈进。