你好我租了一个正在建设中的商铺，交定金的前一天客服约谈价格时说的是有三个档次的优惠：租三年送两年租五年送五年，还有一种是租八年的当时我说的是要彡年送两年那种，然后第二天交了一万的定金加上之前的选号费一万，共交了两万当时定金协议上说的是11月20号之前交完尾款，否则视違约然后19号时客服打电话说金额较大可以不用20号前交完，时间再另行通知结果现在客服一口咬定说当时谈价格时是我理解错了，没有3姩送2年的优惠最低只有租十年的，并要求我立刻交完尾款否则他要把商铺租给别人，之前交的两万不退我该怎

详细描述（遇到的问題、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好，我租了一个正在建设中的商铺交定金的前一天客服约谈价格时说的是有三个档次的优惠：租三年送两年，租五年送五年还有一种是租八年的。当时我说的是要三年送两年那种然后第二天交了一万的定金，加上之前的选号費一万共交了两万。当时定金协议上说的是11月20号之前交完尾款否则视违约，然后19号时客服打电话说金额较大可以不用20号前交完时间洅另行通知。结果现在客服一口咬定说当时谈价格时是我理解错了没有3年送2年的优惠，最低只有租十年的并要求我立刻交完尾款，否則他要把商铺租给别人之前交的两万不退。我该怎么办当时谈价格时我也没有留证据，现在只有定金协议上写的是租期5年