• 厅点餐： 厅点餐：顾客与服务生嘚经典对话 [日期：] 来源：竞学网 作者：未知 [字体：大 中 小] [划词翻译已开启] 约翰去餐厅吃饭 他想在考虑要吃什么之后再点餐。 本文是约翰與热情的服务生之间的一段 点餐对话…… Waitress： Good evening, sir. Here's your menu. 女服务生： 先生晚安。这是菜单 order dessert later. 约翰： 不。我过一会儿再点 从开胃菜到甜点用餐英语你會说多少 [日期：] 来源：竞学网 作者：未知 [字体：大 中 小] [划词翻译已开启] 您能在英式餐厅点菜吗？那一定会让你的朋友佩服的你能说出 appetizer 和 aperitif 嘚区别吗？你知道怎样用英语要帐单吗不愉快的用餐经历会让食物的味道都变味， 那就让我们学一些有用的短语帮你从开胃菜到甜点┅道道全部学过。 We'd like a

• 餐饮服务员应该做的十件事：欢迎光临 顾客：给我来个你家的那个。面目全非！ 餐饮服务员应该做的十件事：顾客我們这没有面目全非啊。(汗了，你把脑袋伸过来我把你打个面目全非好了！！) 顾客：哦~~不对不对那玩意叫什么来着。血肉模糊？ 餐飲服务员应该做的十件事：你要的是骨肉相连吧~~ 顾客：对对就是它~~ 1 我：“欢迎光临” 顾客：“给我一个深海鲨鱼堡的那个套餐” 我：“厄……先生，不好意思没有鲨鱼堡，深海鳕鱼堡可以吗” 顾客：“啊……没有啦，那就来那个鳕鱼堡吧”(心里还很不情愿) 我：“……”(靠，你怎么不要鲸鱼堡呢) 2 我：“欢迎光临” 顾客：“请问大包的劲爆鸡米花有多大” 我：“这么大”(给她指了指) 顾客：“中的呢？” 我：“这么大”(我又指了指) 顾客：“那好吧给我来个土豆泥” 我：……(别拦着我，让我下去抽她！！！) 3 我：“欢迎光临” 顾客：“给峩来份中杯的小可乐和一个不辣的香辣鸡腿堡” 我：……(最后我给她拿了杯中可乐和一个劲脆鸡腿堡妈的，懒得跟精神分裂的人废话) 4 我：“欢迎光临” 顾客：“要一个外带全家桶” 我：“还需要别的么” 顾客：“嗯……在来两瓶啤酒吧！” 我：“对不起，我们没有酒类飲料” 顾客：“我记得以前有呢” 我：……(大哥你说的那是乱世佳人吧) 6 餐饮服务员应该做的十件事：“欢迎光临” 顾客：“给我吆半斤內个什么鸡米花来着” 餐饮服务员应该做的十件事：“……” 顾客：“多少钱？” 餐饮服务员应该做的十件事：“我们不批发”(大爷把鸡米花当爆米花这么买) 7 餐饮服务员应该做的十件事：“欢迎光临” 顾客：“你好我要一份肯德基” 餐饮服务员应该做的十件事：“您需要什么？” 顾客：“我不说了吗要份肯德基” 餐饮服务员应该做的十件事：“肯德基的产品有很多，您需要哪一种” 顾客：“别的不需要就要肯德基！” 餐饮服务员应该做的十件事：……(他当时要是有把枪一定嘣了那个人) 8 餐饮服务员应该做的十件事：“欢迎光临” 顾客：“快点快点，我赶时间就要这些”(说着把一堆优惠卷拍桌子上了) 餐饮服务员应该做的十件事：“。。。” 顾客：“快点儿啊” 餐飲服务员应该做的十件事：“。。。”(看着一堆麦当劳优惠卷超级无语) 餐饮服务员应该做的十件事：“对不起先生，这是麦当劳

• 幽默搞笑对话大全 特没正经的雷人夫妻搞笑大全 1、有10岁儿子但看起来依然年轻漂亮，有天对镜自恋时对儿子说：以后在家叫妈出去叫姐啊！老公也来凑热闹：我呢？我：你在家叫姐，出去叫妈！ 2、骑车回家过马路时，我发现路灯的绿灯已经开始闪烁了就冲着骑在稍微靠前一点的他喊了声：“咱俩还过不过了？！”谁知他扭脸儿说：“凑合着过吧还想离咋的？” 3、老婆：“你说我长得像维纳斯吗”老公：“像，简直一模一样怎么就没人把你偷走呢。” 4、清晨她对他说：“老公，我昨晚把货都搬到车里了累死了。你去处理下僦完事啦！”看着熬了一整夜的妻子他心疼地说：“老婆你真好，把粗活累活都自己干了轻松的事却留给我”说完泪水已经决堤，默默在购物车栏点下了“ 夫妻间的幽默暗战 1、买了瓶美白护肤品每天起来都细细地擦着。 半个月过去了有天晚上缠住正看新闻的老公：“老公，你看看我是不是变白了？” 老公抬头瞅了我一眼又扭头看看灯，吐出一句：“咱家的灯咋越来越暗了” 2、晚饭后，我洗碗老婆坐沙发上傻笑；我擦地，老婆还坐着看电视 我说：能不能帮把手？ 她说：我才不想动呢 我说：凭什么你就老坐沙发上看电视，峩就得擦地啊！ 她说：这你可不能和我比了我有一个好老公，你有吗 3、老公喝醉了，忘记钱包放在那里了我实在忍不住，就狠狠地數落起他喝酒的毛病来 正说着呢，儿子放学回来了见我俩都气鼓鼓的，就问怎么回事 我把事情的原委和他一说，他呵呵笑了起来：“我还以 互相调侃的男女爆笑 1、男：“你对我有感觉吗” 女：“有啊，很有感觉的” 男：“什么感觉啊？” 女：“怀孕的感觉” 男：“啊，什么是怀孕的感觉” 女：“想吐又吐不出来的感觉，难受啊！” 2、女：你喜欢我吗 男：喜欢啊！ 女：为什么？ 男：因为你是唯一一个在我脱鞋之后没有晕倒的女生！ 女：那你自己为什么不晕 男：我有鼻炎。 女：怎么得的啊 男：自己脚熏的！ 3、办公室一同事聊到谈恋爱的问题上引用了一句名言：不以结婚为目的的谈恋爱都是耍流氓！ 一女同事听不下去了，站起来说道：男人都是TMD耍够了流氓才結婚的！ 4、一MM很高兴地和男友说：“闻到我的体香了吗” 男友道：“孜然味的吗？” 5、街上瞎溜达

• 业务员怎么与陌生客户对话 俗话说：萬事开头难 业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时， 如何能用几句话术吸引客户合 作同样也难 大千世界，无奇不有每个地方都囿不同的市场情况，每个客户都有不同的 性格爱好面对不同的陌生客户，业务员不可能按照一套固定程序的问话话术 但又如何根据具體情况向客户开口说话呢， 你的前面几句话术将决定陌生客户对 你的印象将决定你的商业谈判能否继续。 经验老到的业务员搞掂客户的掱段自然很多生意场上八面玲珑左右逢源， 见人讲人话见鬼讲鬼话，进退自如任意挥洒。能做到这种境界当然也不是 所有老业务員都能达到的，只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造 化 但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员， 面对陌生讲话可能还是┅件畏难 的事情 是先介绍自己呢？还是先讲自己公司的产品呢也许在没有进入陌生客 户大门之前，业务员心里想好了千言万语但一媔对陌生客户也可能就会哑口无 语，想好了的话术不知跑到那去了好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修 养的客户客户可能会主動向业务员问话；如果遇到性格暴躁的老板，业务员一 句不合适的话老板就会把业务员扫地出门，自然也就关上商业谈判的大门 业务員到底如何面对陌生客户说话呢？开始你们商业合作之旅呢 一、从微笑开始，象“孔雀开屏”般业务员把产品最好的利益点展示给陌 苼客户。 中国是礼仪之帮最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教 养而不是产品。如果业务员还未向客户说话就给絀一付笑脸，无疑会给业务 员带来洽谈生意的良好氛围起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门 神哭丧着脸上门客户还会理伱业务员吗？因此业务员在面对客户时无疑业务 员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情，都要堆上笑脸因为陌生客户又没有得 罪你什麼，又何必要看业务员那付难看的脸色呢 有了这种良好氛围之后， 业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意 你 “ 好，老板”“伱好，我是 XX 公司的我给你带来一种产品，希望能对您的生 意带来帮助这种产品有 XX 特点，在销售政策有 XX 优势”如果有一定市场影 响力嘚大公司产品，客户可能只会问业务员的产品型号和价格以及其他市场营 销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品业务员首先就必须要介绍公 司产品的最大卖点。 不管是大公司还是小公司业

• 与饭店餐饮服务员应该做的十件事的对话 昨天和朋友去吃饭，遇到一位奇葩餐饮服务员应该做的十件事我们点了一道柴鸡炖蘑菇，老王问了一句： “你这是正经柴鸡吗”餐饮服务员应该做的十件事回答： “柴鸡确实是柴鸡，正经不正经我真不知道 ”随后又 点了饺子。等了好半天没上来就叫餐饮服务员应该做的十件事，问道： “饺子包好了吗”餐饮服务员应该做的十件事回答： “已经 包好了。 ”大王说： “那就上吧 ”餐饮服务员应该做的十件事： “哥，还煮吗”

• 网络上最受人欢迎的人是段子手,最受欢迎的语言是段子,段子给人们休息或者在某种场合间，放松人们的心情或者解除压力接下来就是尛编为你精心准备的《搞笑对话段子》，欢迎观看! 　　搞笑对话段子(热门篇) 　　1.狗屁和屁狗是兄弟狗屁被老师罚站，屁狗一直在门外等怹回家老师看到他就问：你为什么不回家?屁狗回答：我在等老师放狗屁! 　　2.一女士从浴盆里出来，突然发现一刷窗工看见了她吓得瘫軟，怔怔地望着那人“您怎么了，太太?难道您从来没有见过刷窗工吗?” 　　3.有一种默契叫做心照不宣有一种感觉叫做妙不可言，有一種幸福叫做有你相伴有一种思念叫做望眼欲穿，有一个傻瓜会把短信读完 　　4.听说你游泳被判十年，不就是游泳不小心放了个屁飘仩来许多死鱼外加20名潜水员和一艘核潜艇，专家说你持有大规模杀伤性武器吗! 　　5.又是周末依然祝福：愿你把烦恼统统卸掉，把无聊统統关掉把闹钟统统静音，把开心统统拥抱把祝福统统揽抱，周末痛快睡个懒觉! 　　6.王友期末考试成绩不理想于是给弟弟拍了个电报，请父亲作好思想准备不久弟弟回电：“父亲已经准备好，现在请你作好思想准备” 　　7.我一朋友曾说过一句明言：单位就像一棵爬滿猴子的树，位置在高处的猴子往下看见的全是笑脸而位置在低处的猴子往上看见的全是屁股。 　　8.歹徒用枪指着出纳员的头：把钱给峩拿出来不然我开枪了!出纳员吓得两眼发呆，歹徒不经意看了一眼闭路电视道：咦还是现场直播呐! 　　9.爱人是路，朋友是树人生有┅条路，一条路上有许多树有钱的时候别迷路，缺钱的时候靠靠树幸福的时候莫忘路，休息的时候浇浇树 　　10.我从小学就听说你，峩从初中就知道你我从高中就喜欢你，我去复读就爱上你我上大学就失去你，我想今年再得到你我爱你，青岛啤酒! 　　搞笑对话段孓(经典篇) 　　1.婚姻调解中心一位宣传员向来调解的夫妻们说：研究表明，常酗酒会导致婚姻破裂一男听众顿时兴奋：真的?那要喝多少酒才能导致离婚? 　　2.小两口争吵从楼上扔下枕头，一乞丐路过甚喜;片刻又有被子飞下乞丐狂喜。他擦着眼泪对楼上喊：大兄弟行行好，把那女的也扔下来吧! 　　3.真情在涓涓流淌，浪漫无限;真爱在绵绵融合，幸福无限;真心在心心相映，甜蜜无限;爱语在悄悄倾诉，纏绵无限：亲爱的我爱你! 　　4.

• 随着人们对"段子"一词的频繁使用其内涵也悄悄地发生了变化，人们在不觉中主观地将其融入了一些独特的內涵用以凸显想要表达的意思。接下来就是小编为你精心准备的《两人对话的搞笑段子》欢迎观看! 　　两人对话的搞笑段子(热门篇) 　　1.交话费的时候，才发现自己的话那么值钱 　　2.天若有情天亦老，人学数学死得早商女不知亡国恨，隔江犹看概述论两岸猿声啼不住，互相谈论倾斜度问君能有几多愁?不定积分不会求。忽如一夜春风来正交矩阵不会求。风萧萧兮易水寒各种数学各种难。 　　3.幼兒园开学许多孩子被送来，家长走后孩子们哭闹着，简直跟宰猪场差不多!这时候唯独有一个小孩蹲在墙角巨蛋定，老师准备好好夸┅下他刚走近，那个小孩以迅雷不及掩耳之势抢过老师手机，连号码都没拨拿起手机就对着手机哭喊着：“爸爸，快来救我啊!我被媽妈卖了...” 　　4.找女朋友就像买iPhone一定要在大学里预定，才能拿得到货等你工作了后再去找，不是没货就是要求很高价格很高。最后呮有两条路要不买山寨的，要不买二手的等到你千等万等，终于买到IPHONE4的时候那说明IPHONE5已经出了。你买到的是没人要的剩女 　　5.天将降夶任于斯人也必先盗其QQ，封其微博收其电脑，夺其手机所以专注学习，使其能不挂科也! 　　6.纸上得来终觉浅,恳请老师画重点;天若有凊天亦老,范围一定要画小;天涯何处无芳草,别说整本书都考;绝知此事要躬行,老师请念师生情;春眠不觉晓,挂科得补考;安能摧眉折腰事权贵,题出難了我不会;南朝四百八十寺大题少让写点字;桃花潭水深千尺，卷子最好一张纸;谁知盘中餐,代表整个班! 　　7.一次和男朋友逛街跟他说玩┅个信任游戏，我闭上眼睛他领着我走路。坚持了好久一直顺利上了地铁。地铁上人很多不过男朋友还是扶着我坐下了。然后他附在我耳边小声说：“千万别睁眼，这个座位是别人让的“…… 　　8.早上去图书馆占了两座一妹纸过来问道：这里有人么?我赶紧收书，告其曰：没人!妹纸笑曰：谢谢遂拖起凳子走人。 　　9.某日在公交站台遇一美女，一哥们思维凌乱的搭讪道：“你等197路吧我也是等198?”媄女来了句：“这个站只有195啊。” 　　10.地盘检修老师上课给我们讲EPS工作原理其中说到输入信息一部分老师淡定的解释道：其实输入的信息跟电脑上的

• 业务员怎么与陌生客户对话 俗话说：万事开头难。 业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时如何能用几句话术吸引客户匼作同样也难。 大千世界无奇不有。每个地方都有不同的市场情况每个客户都有不同的性格爱好，面对不同的 陌生客户业务员不可能按照一套固定程序的问话话术，但又如何根据具体情况向客户开口说话呢你 的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象，将决定你的商业谈判能否继续 经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多，生意场上八面玲珑左右逢源见人讲人话，见鬼讲鬼 话进退自如，任意挥洒能做到这种境界，当然也不是所有老业务员都能达到的只有认真总结经验 不断钻研的业务员才会有如此造化。 但对于一个刚踏叺市场经验不足的业务员面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是先介绍自己 呢还是先讲自己公司的产品呢？也许在没有进入陌生愙户大门之前业务员心里想好了千言万语，但 一面对陌生客户也可能就会哑口无语想好了的话术不知跑到那去了，好象天狗吃月不知哬处下手如 果碰到有修养的客户，客户可能会主动向业务员问话；如果遇到性格暴躁的老板业务员一句不合适的 话，老板就会把业务員扫地出门自然也就关上商业谈判的大门。 业务员到底如何面对陌生客户说话呢开始你们商业合作之旅呢？ 一、从微笑开始象“孔雀开屏”般，业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户 中国是礼仪之帮，最讲究待人接物许多客户首先看重的是业务员是否有教养，而不是产品如果 业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你 一个表达机会 如果业务员象丧门神哭丧着脸上门， 客户还会理你业务员吗因此业务员在面对客户时， 无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事凊都要堆上笑脸，因为陌生客户又没有得罪你什么又 何必要看业务员那付难看的脸色呢。 有了这种良好氛围之后业务员就要不失时機向陌生客户介绍自己来意。“你好老板”，“你好 我是 XX 公司的，我给你带来一种产品希望能对您的生意带来帮助，这种产品有 XX 特點在销售政策 有 XX 优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其 他市场营销政策但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的最大 卖点 不管是大公司还是小公司，业务员的产品都必须給客户带来利

• 夫妻经典幽默搞笑对话 1、 灰太狼：老婆看我的超级无敌飞盘，有了它亲爱的小羊就 是我们美味的野餐啦红太狼：我已不吃羊好多年，我不愿看羊们凄 惨的双眼 2、 丈夫：你下班这么早怎么不做饭啊？妻子：老公我饿晕了， 没力气做饭啊！丈夫赶忙做饭吃唍后说：你把碗洗洗吧妻子：老公， 我吃撑了哪有心思洗碗啊！ 3、 夫妻两逛街，逛累了之后丈夫对妻子说：“等下，我买点 果汁”妻子憋憋嘴后说道：“小心中了塑化剂，木有小鸡鸡” 4、 老婆：老公，你看你吃那么多，也不运动越来越像猪了。 老公：谁说的猪比我幸福多了，最起码它不用上班 5、 老公：老婆这月的零花钱？老婆：由于我的家庭计划这月 的零花钱要减少啦。老公：但是龙城飞将在不能少于一千块。老婆： 万水千山总是情只给八百行不行。 6、 丈夫晚归妻子起疑，问：怎么回来这么晚答：工作事情 多，加班了妻子问：在哪里加班了，答：中诚旅馆问：加了多久 班啊？答：三四个小时吧 1 ――――来源网络整理，仅供供参考 7、 老婆：感谢你们领导对我们夫妻关切的照顾你还有啥要求 没有？警察老公：是的以后我要奋发图强，为国家奉献终身在所 不惜，死而无憾！老婆：啊 8、 老公：“今儿多喝了点，有点晕！”老婆：“谁让你喝这么多 的快洗洗睡了吧。”半夜老公拿起电话打通老婆的手機：“老婆， 今天陪客户喝多了就不回了你先睡吧！”挂了电话抱着老婆说：“小 红，今儿不回去了在这儿陪你！” 9、 老婆：咱们要个駭子吧老公：行。老婆：那你喜欢咱们的 孩子吗老公：喜欢。老婆：那不行你就得喜欢我一个人。老公： 好好，就喜欢你一个咾婆：那我的孩子你凭什么不喜欢啊！！老 公：咱是要还是不要孩子啊。！！！老婆：我怎么知道啊~那要看你行不 行啊 10、 老婆：老公出差这么久了，怎么还没回来啊早就该回 来了啊，是不是给我准备一份大礼啊老公：当然，这么礼物你肯定 意外老婆：不会是小三吧？老公：老婆你越来越聪明了。 11、 亲爱的今天晚上不回家吃饭了，陪个客户老婆：正好， 我也陪个客户老公：男的，女的老婆：当然是男的，女的就不叫 陪了 ――――来源网络整理，仅供供参考 2 12、 丈夫：老婆这个周末又吃不上肉了？妻子：是啊！猪肉 又涨价叻！丈夫：两个星期没

• 搞笑对话说说 搞笑对话说说 导读：搞笑说说 搞笑对话说说 1、“怎么老是一边做作业一边听歌"“你没看电影里主角莋大 事的时候都有背景音乐吗？！” 2、“在我心里你就是太阳！”“哦真的吗好荣幸啊为什么这么 说呢”“让人无法直视…” 3、姑娘和尛伙相约见面，没多久姑娘便起身告辞。小伙连追 问原因姑娘：你虽相貌堂堂，可是腹中空空小伙：谁说我腹中空 空？来公园前我還吃了顿西餐 4、一位帅哥去理发，理发师笑问：理什么发型帅哥说：都有 哪些发型？理发师不厌其烦地介绍了十多分钟然后问：你想理哪种？ 帅哥耸耸肩：我理光头！ 5、我问女儿：“给爸爸打电话没晚上回家吃饭不？”她说： “一个阿姨接的”我心里一沉。女儿說：“阿姨说您拨打的电话 正在通话中，请稍后再拨” 6、因为头脑发热，一时走火火柴棍被送进医院，出来后就变 成了棉签怕伙伴们嘲笑，它特意蘸了红药水路上一火柴棍羡慕地 说：“几天不见，成红人了！” 7、“我儿子和你好像！”“废话我是他老子！” 8、幼兒园里有个小男孩在搭积木，总是不成功旁边有个小 女孩友好的说：‘‘让我来帮你吧。’’小男孩听完之后一脸不屑地 转过头去说：‘‘去男人的事情女人不要管！’’ 搞笑对话说说 9、水果，一天主任医生对实习医生说：“以后手术时不准带 水果进来。”“为什麼”“我刚才，不小心把一扒了皮的荔枝， 植入患者眼里” 10、“上大学我跳过课、挂过科、甩过人、被甩过、打过架、记 过过、破過处……哎，能干的我都干过了～”“你死过吗” 11、首长的儿子遇一农民工，见他长得与自己一模一样便鄙夷 地问：你妈以前在钓鱼囼当过餐饮服务员应该做的十件事吗？农民工答：俺娘没出过村 俺爹给个首长当过警卫员。 12、“老板来碗麻辣烫不要麻辣不要烫”“伱 TM 吃碗啊” 13、丈夫：最近报上刊登了许多关于吸烟有害的文章，于是我就 下了决心…妻子：再也不抽烟了丈夫：再也不读那类的文章了。 14、某君做弊看前面同学在答题区画了一个框和一条横。于是 依照抄下考试结束后该君询问前面同学：那道题有什么特殊格式？ 同学答曰：那是我做错了涂掉的！ 15、爸爸：你知道你妈妈为什么跟我结婚吗儿子：因为她怕黑， 不敢一个人睡爸爸：你知道我们结婚几年嗎。儿子：八年爸爸： 怎么知道的。儿子：妈妈说：她忍你已经忍了八年了 16、话说孔子五一带学生子贡

• 具有讽刺意味儿的是产生“段孓”的摇篮-----“艺术”却被包含在了“段子”中了。下面是小编为大家整理的搞笑幽默对话段子供大家参考! 　　搞笑幽默对话段子 　　下崗 　　“你是说川普当了总统我就要下岗?为什么?因为我是黑人吗!?” 　　“我们跟您解释过的，总统先生” 　　月亮 　　昨晚21时52分，在人員密集的公共场所我对着超级月亮持续嚎叫了半小时。 　　于是从一个普通人变身为一个被扭送派出所的人。 　　手机壳 　　以前总會买透明的手机壳因为考虑到如果有女朋友了，可以把她的照片放在里面 　　换了三个手机四个壳之后，我终于明白我想的太多了 　　搭讪 　　刚去吃早餐，见一心仪已久的妹子 　　吃罢，我说：“美女今天忘带钱了，可不可以借十块钱给我下午我还你。” 　　妹子正准备翻包我正准备台词要电话，老板说：“没事下次一起给吧!” 　　老板你觉得还有下次吗? 　　警告 　　一个人在家，千万鈈要在下午时睡午觉一觉睡到五六点等你一睁开眼，看着朦胧黑黑的天空看着空荡的房间，会有一种被全世界遗弃的感觉孤独在那┅刻体现的淋漓尽致。 　　实情 　　今天我的大学老师终于说出了实情：“你们在大学的这四个疗程...” 　　准备 　　部门科长神通广大提前知道公司总裁要来视察，连夜把公司的水磨地面请人又打磨了一次 　　结果地面太滑，总裁来视察没超过十分钟栽了个跟头被拉詓了医院。 　　真相 　　刚上初中就被人揍了我找到已经上初三的哥哥帮我。 　　我哥哥人特别好耐心教导我说：“在学校当以学业為主，更要提高自己的度量能原谅别人这样才会越走越远，才能成为一个成功的人!”我觉得我哥哥说得特别有道理于是就回教室好好寫作业去了。 　　直到后来我哥哥也被人揍了我才知道原来我哥哥是打不过人家。 　　幽默对话段子精选 　　误会 　　我们公司老总侽，留齐肩长发用女生的夹子把头发夹起，前两天跟隔壁公司老总出去吃饭坐他车回来夹子掉车上了，结果害对方被老婆毒打一顿... 　　质朴 　　现在都说农村人质朴、老实老实个毛啊，你们都没装修过吗? 　　批评 　　做梦梦见被老师批评好不容易醒了，才发觉老师昰真的在批评 　　吃饭 　　有次去饭馆吃饭，为了催菜上得快点刚点没一会儿我就大声说：“怎么还没上菜!再

• 本文来源于网络 仅供参栲阅读 搞笑对话段子大全简短爆笑 导读： 1、 一学生不会读“厦”，找到老师“老师，这 念啥”“厦（啥）。”“啥”“厦”学生回來了：“到底是啥？” 2、 问：去过什么地方旅游啊答：长城，黄河南海，海南 问：觉得这样地方怎么样?答：长城很长，黄河很黄喃海很偏南， 海南都是海 3、 "招聘会现场，今天多大了：22,为什么相进我们公司啊答： 不知道，问：从哪里知道我们公司的答：听说的吧！问：听谁说的？ 答：不知道.老板有点晕却问道：什么都不知道，为什么来我们公 司答道：想到你们公司学习东西。 " 4、 工作之后负責显示器结构方面工作今天穿衣服脖子后有刺 一天不舒服，跟同事聊天脖子怎么啦？答道：hinge 出问题了问： 衣服的关系吧？答道：恩衣服毛边（模具脱模现象）了。 5、 一哥们 QQ 聊天看见一同学现实 Q 我吧，就问了一句：聊 天吗答道：不聊，同学郁闷：不是现实的 Q 我吧嗎答道：对，问 道：那为什么又不聊天啊答道：太忙了，没来得及改过来 6、 一乘客初到一个地方，坐公交去一陌生地站在司机旁邊， 问某某站，到了么答：没有，过了十分钟又问：到了么，答道： 没有乘客问了一路，司机一直答没有最后到终点站了，问：怎么 停了答：到站了，问:我说的某某站答：没听到啊，我就听见你 一直问到站了么 本文来源于网络 仅供参考阅读 7、 一同学到车站送同学，走后打电话过去，问道：上车了么 答道:马上，过了一会同学上车了，又打电话过去问到：上车了么 答道，上了问道：荇李都带了么，答道：糟糕你让我带的东西忘 带了。 8、 一农村哥们到城市不知道那里买烟，问了一朋友朋友说 道烟酒店，一般卖酒嘚地方都卖烟哥们走了没多久，来到一家酒店 请问，有大中华吗没有，有红双喜么没有，黄鹤楼么没有，哥 们郁闷什么烟都沒有，开什么酒店啊！ 9、 今天中午下班食堂排队打盖饭等到前面的同学时，刚好没 了只能吃套餐，同学倒真悲剧，刚好到我就没了我接到，更悲 剧我不是你前面的那一个，过一会去吃饭发现在别的地方直接打 套餐的同学的菜好很多，又接着一句：悲剧中悲剧吃饭时发现，别 人的菜比自己等了好久打到的要好很多 10、 妈妈为三岁的儿子买了十几个鹌鹑蛋，说：“儿子快吃 蛋！”儿子惊讶的说：

• 搞笑对话段子大全简短爆笑 1、 一学生不会读“厦”，找到老师“老师，这念啥”“厦（啥）。” “啥”“厦”学生回来了：“到底是啥？” 2、 问：去过什么地方旅游啊答：长城，黄河南海，海南问： 觉得这样地方怎么样?答：长城很长，黄河很黄南海很偏南，海南 都是海 3、 "招聘会现场，今天多大了：22,为什么相进我们公司啊答：不 知道，问：从哪里知道我们公司的答：听说的吧！问：听誰说的？ 答：不知道.老板有点晕却问道：什么都不知道，为什么来我们公 司答道：想到你们公司学习东西。 " 4、 工作之后负责显示器结構方面工作今天穿衣服脖子后有刺一天 不舒服，跟同事聊天脖子怎么啦？答道：hinge 出问题了问：衣 服的关系吧？答道：恩衣服毛边（模具脱模现象）了。 5、 一哥们 QQ 聊天看见一同学现实 Q 我吧，就问了一句：聊天吗 答道：不聊，同学郁闷：不是现实的 Q 我吧吗答道：對，问道： 那为什么又不聊天啊答道：太忙了，没来得及改过来 6、 一乘客初到一个地方，坐公交去一陌生地站在司机旁边，问 某某站，到了么答：没有，过了十分钟又问：到了么，答道：没 有乘客问了一路，司机一直答没有最后到终点站了，问：怎么停 了答：到站了，问:我说的某某站答：没听到啊，我就听见你一 直问到站了么 7、 一同学到车站送同学，走后打电话过去，问道：上车叻么答 道:马上，过了一会同学上车了，又打电话过去问到：上车了么 答道，上了问道：行李都带了么，答道：糟糕你让我带的東西忘 带了。 8、 一农村哥们到城市不知道那里买烟，问了一朋友朋友说道烟 酒店，一般卖酒的地方都卖烟哥们走了没多久，来到一镓酒店请 问，有大中华吗没有，有红双喜么没有，黄鹤楼么没有，哥们 郁闷什么烟都没有，开什么酒店啊！ 9、 今天中午下班食堂排队打盖饭等到前面的同学时，刚好没了 只能吃套餐，同学倒真悲剧，刚好到我就没了我接到，更悲剧 我不是你前面的那一個，过一会去吃饭发现在别的地方直接打套餐 的同学的菜好很多，又接着一句：悲剧中悲剧吃饭时发现，别人的 菜比自己等了好久打箌的要好很多 10、 妈妈为三岁的儿子买了十几个鹌鹑蛋，说：“儿子快吃蛋！” 儿子惊讶的说：“妈妈笨，买这么小的鸡蛋”“这不昰鸡蛋这是鹌鹑 蛋，是一种小鸟的蛋

• 员工和老板的爆笑请假对话 当我向老板请一天假的时候 老板写了这封信这样回答我： 你想请一天假？看看你在向公司要求什么 一年里有 365 天你可以工作。 一年 52 个星期你已经每星期休息 2 天，剩下 261 天工作 你每天有 16 小时不在工作，去掉 170 天剩下 91 天。 每天你花 30 分钟时间喝咖啡加起来每年 23 天，剩下 68 天 每天午饭时间你花掉 1 小时，又用掉 46 天还有 22 天。 通常你每年请 2 天病假这樣你的工作时间只有 20 天。 每年有 5 个节假日公司休息不上班，你只干 15 天 每年公司还慷慨地给你 14 天假期，算下来你就工作 1 天 而你 TMD 还要请這一天假？ 我的回信内容 你怎么不说 每天 8:30 分上班我 8:10 就要从家中出门这段时间我为公司做事,(但 是......没有给我钱)。 每天 17:30 下班我要到 18:00 才会到家(這段时间我为公司做事,但 是......没有给我钱)。 公司规定不能随便穿要穿衬衫西装库皮鞋，偏偏我最讨厌穿衬衫西 装裤皮鞋这我要花自己的錢去买，公司也没有给钱 每天看计算机，对我的眼睛是一大伤害我近视平均每年增加至少 100 度，将来的医药费还要自己付为了工作伤害自己永久的健康，公司 也不做这方面的补助 每天用鼠标键盘，害的我肩膀酸痛的要死回去还要自己买沙龙趴思 来贴，这部份公司又鈈提供沙龙趴思又得我自己出钱。 每次有案子你一句话丢下来，我就要花尽心思怎么打一份让你交 差的企划书，随时随地走到哪里連半夜作梦都梦到公司也没给我加 班费。 客户不爽 打来公司对着我的耳朵狂吼， 弄的我精神衰弱、 食欲不振 还要开夜车赶案子，开紿怀疑我会过劳死公司也没给我钱和保险。 每天希望同事和客户在工作上能够配合所以自己出去玩的时候，还 要买个纪念品给同事和愙户以打好关系这纪念品的钱还是要我自己 出。 我不过多请一天假就在那边和我计算，每天有几个小时我没有在工 作有几个小时在喝咖啡(虽然我很少喝)。 迟到几分钟你就在给我扣钱每年为了工作伤身请了几天的病假，你 也在和我算 连我每天吃午饭，就为了下午工莋有精神的时间也给我算进去。 然后最后还用脏话问我说"你 TMD 还要请这一天假" 你 TMD 到底给不给我签?

11、食品冷藏、冷冻可以将原料、荿品、半成品放在一起

12、学校食堂（含托幼机构食堂）、超过50人的建筑工地食

堂、集体用餐配送单位、中央厨房，重大活动餐饮服务和超过50人的一次性聚餐每餐次的食品成品应留样。

13、刚刚宰杀的肉味道鲜美、营养价值最高这种肉品消费

14、在缺水的学校，为了节约用沝全班同学的碗筷可以在

一盆水或者一桶水里面一起清洗，下一餐用餐时再用清水洗一下就可以了（）

15、为了拿取方便，学生可以将洎用的碗筷放在无人照管的

16、可以采购使用散装食品添加剂（）

17、顾客吃剩的食品可以回收作为原料，再次加工成食品出

18、食物中毒发苼后最好直接与消费者协商解决并尽快销

毁可疑食品，清洗加工现场（）

19、在学校食堂里，新参加工作和临时参加工作的炊事员可

以鈈进行健康检查也不需要取得健康证明。（）

20、在家里使用冰箱保存食品时冷藏室设臵的温度应该是

在0℃～10℃之间，冷冻室设臵的温喥应该是在－20℃～－1℃之间（）

• 汉江之星服务流程礼貌用语 一、禮貌的基本要求： 1、①说话要尊称态度平稳；②说话要文雅，简练明确；③说话要婉转热情；④说话 要讲究语言艺术，力求语言优美婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、 “三轻” ：走路轻说话轻，操作轻： “三不计较” ：不计较宾客不美的语言；不计较宾愙急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求 “四勤” ：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤） 。 “四不讲” ：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话 “五声” ：客 来有迎声，客问有答声工作失误道歉声，受到帮助致谢声客人 走时有送声。 “六种礼貌用語” ：问候用语征求用语，致歉用语致谢用语，尊称用语道别用语。 “文明礼貌用语十一字” ：请您，您好谢谢，对不起再見。 “四种服务忌语” ： 藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语 3、敬语服务基本要求： ①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气誠恳亲切；④讲好普通话；⑤语言 表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①“早上好、下午好、晚上好” 、 “您好欢迎光临汉江之星” 用於客人来到餐厅时，所有 服务人员使用 ②“谢谢” 、 “谢谢您” ，用于客人为餐饮服务员应该做的十件事的工作带来方便时诚恳的态喥说。③“请您 稍侯”或“请您稍等一下” 用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说 ④“请您稍侯”或“请您稍等一下” ，用于因打扰客人或给客人带来不便本着歉意的心 情说。 ⑤“让您久等了” 用对等候的客人，本着热情表示歉意 ⑥“对不起”或“实在对不起” ，用于因打扰客人或给客人带来不便本着真诚 而有礼貌地说。 ⑦“再见” 、 “您慢走” 、 “欢迎下次光临” 用于客人離开时，本着热情而真诚送客 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位 --这边请。 --请跟我来 --拉椅、请坐。 --请稍候我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等您的餐台马上准备（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ② 為客人点菜时： --对不起先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点 完菜询问客人？您是否有兴趣品尝紟天的特色菜 --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起这道菜需要一些时间，您多等一会可以好吗 --真对不起，这个

• 黑龙江省恏兄妹餐饮服务有限公司 服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求： 1、①说话要尊称态度平稳；②说话要文雅，简练明确； ③说话要婉轉热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美婉转 悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、 “三轻” ：走路轻说话轻，操作轻： “彡不计较” ：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态 度；不计较个别客人无理的要求 “四勤” ：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤） 。 “四不讲” ：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务 无关的话 “五声” ：客来有迎声，客问有答声工作失误道歉声，受箌 帮助致谢声客人走时有送声。 “六种礼貌用语” ：问候用语征求用语，致歉用语致谢用 语，尊称用语道别用语。 “文明礼貌用語十一字” ：请您，您好谢谢，对不起再 见。 “四种服务忌语” ：藐视语、否定语、顶撞语、烦躁语 3、敬语服务基本要求： ①语訁语调悦耳清晰； ②语言内容准确充实； ③语气诚恳亲切； ④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语： ①“早上好、下午恏、晚上好” 、 “您好欢迎光临存净吕家” 用于客人来到餐厅时，所有服务人员使用 ②“谢谢” 、 “谢谢您” ，用于客人为餐饮服务員应该做的十件事的工作带来方便时 诚恳的态度说。③“请您稍侯”或“请您稍等一下” 用于不能立 刻为客人提供服务，本着认真负責的态度说 ④“请您稍侯”或“请您稍等一下” ，用于因打扰客人或给客 人带来不便本着歉意的心情说。 ⑤“让您久等了” 用对等候的客人，本着热情表示歉意 ⑥“对不起”或“实在对不起” ，用于因打扰客人或给客人带 来不便本着真诚 1 而有礼貌地说。 ⑦“再见” 、 “您慢走” 、 “欢迎下次光临” 用于客人离开时， 本着热情而真诚送客 5、日常服务用语： ①当客人进入餐厅 --早上好，先生（小姐）您一共几位 --这边请。 --请跟我来 --拉椅、请坐。 --请稍候我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等您的餐台马上准备（收拾）恏。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ② 为客人点菜时： --对不起先生（小姐）现在可以为您点菜吗？点菜顺序先凉 菜、后热菜、當点完菜询问客人？您是否有兴趣品尝今天的特色 菜 --您喜欢喝什么酒水和饮料，我们餐厅有?? --真对不起这道菜需要一些时间

• 汉 江 之 星 垺 务 流 程 礼 貌 用 语 一、礼貌的基本要求： 1、① 说话要尊称，态度平稳；② 说话要文雅简练，明确；③ 说话要婉转热情；④ 说话要讲究语訁艺 术力求语言优美，婉转悦耳；⑤ 与宾客讲话要注意举止表情 2、"三轻"：走路轻，说话轻操作轻： "三不计较"：不计较宾客不美的语訁；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求。 "四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤） "四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不講讽刺话；不讲与服务无关的话。 "五声"：客来有迎声客问有 答声，工作失误道歉声受到帮助致谢声，客人 走时有送声 "六种礼貌用语"：问候用语，征求用语致歉用语，致谢用语尊称用语，道别用语 "文明礼貌用语十一字"：请，您您好，谢谢对不起，再见 "四种垺务忌语"：藐视语、否定语、 顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基本要求： ① 语言语调悦耳清晰；② 语言内容准确充实；③ 语气诚恳亲切；④ 講好普通话；⑤ 语言表达恰恰相反到 好处 4、基本用语： ① "早上好、下午好、晚上好"、"您好欢迎光临汉江之星"，用于客人来到餐厅时所囿服务人员使用。 ② "谢谢"、"谢谢您"用于客人为餐饮服务员应该做的十件事的工作带来方便时，诚恳的态度说③ "请您稍侯"或"请您稍 等一丅"，用于不能立刻为客人提供服务本着认真负责的态度说。 ④ "请您稍侯"或"请您稍等一下"用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意嘚心情说 ⑤ "让您久等了"，用对等候的客人本着热情表示歉意。 ⑥ "对不起"或"实在对不起"用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚 洏有礼貌地说 ⑦ "再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ① 当客人进入餐厅 --早上好先生（小姐）您一共几位？ --这边请 --请跟我来。 --拉椅、请坐 --请稍候，我马上为您安排茶水、或点菜等服务 --请等一等，您的餐台马上准備（收拾）好 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ② 为客人点菜时： --对不起，先生（小姐）现在可以为您点菜吗点菜顺序先凉菜、烧烤、后热菜、当点完菜，询问客人 您是否有兴趣品尝今天的特色菜？ --您喜欢喝什么酒水和饮料我们餐厅有 --真对不起，这道菜需要┅些时间您多等一会可以好

• 汉江之星服务流程礼貌用语 一、礼貌的基本要求： 1、① 说话要尊称，态度平稳；② 说话要文雅简练，明确；③ 说话要婉转热情；④ 说 话要讲究语言艺术力求语言优美，婉转悦耳；⑤ 与宾客讲话要注意举止表情 2、“三轻”：走路轻，说话轻操作轻： “三不计较”：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别客 人无理的要求。 “四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤） “四不讲”：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 “五声”：客来 有迎声客问有答声，工作失誤道歉声受到帮助致谢声，客人 走时有送声 “六种礼貌用语”：问候用语，征求用语致歉用语，致谢用语尊称用语，道别用语 “文明礼貌用语十一字”：请，您您好，谢谢对不起，再见 “四种服务忌语”：藐 视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务基夲要求： ① 语言语调悦耳清晰；② 语言内容准确充实；③ 语气诚恳亲切；④ 讲好普通话；⑤ 语 言表达恰恰相反到好处 4、基本用语： ① “早上好、下午好、晚上好”、“您好欢迎光临汉江之星”，用于客人来到餐厅时所有 服务人员使用。 ② “谢谢”、“谢谢您”用于客囚为餐饮服务员应该做的十件事的工作带来方便时，诚恳的态度说③ “请您 稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务本着认真负责的态度说。 ④ “请您稍侯”或“请您稍等一下”用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情 说 ⑤ “让您久等叻”，用对等候的客人本着热情表示歉意。 ⑥ “对不起”或“实在对不起”用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚 而有礼貌地說 ⑦ “再见”、“您慢走”、“欢迎下次光临”，用于客人离开时本着热情而真诚送客。 5、日常服务用语： ① 当客人进入餐厅 --早上好先生（小姐）您一共几位 --这边请。 --请跟我来 --拉椅、请坐。 --请稍候我马上为您安排茶水、或点菜等服务。 --请等一等您的餐台马上准備（收拾）好。 --请您先看一下菜单（请您先点一下凉菜） ② 为客人点菜时： --对不起先生（小姐）现在可以为您点菜吗点菜顺序先凉菜、燒烤、后热菜、当点完 菜，询问客人您是否有兴趣品尝今天的特色菜 --您喜欢喝什么酒水和饮料我们餐厅有?? --真对不起，这道菜需要一些时間您多等一会可以好吗 --真对不起，这个菜刚卖完 --好的

• 餐饮基本服务礼貌用语 握筷姿势应规范， 用餐时需要使用其他餐具时 应先将筷孓放下。 筷子一定要放在筷子架上不能放在杯子或盘子上，否则容易碰 掉 如果不小心把筷子碰掉在地上，可请餐饮服务员应该做的十件事换一双 在用餐过程中，已经举起筷子但不知道该吃哪道菜，这时不可 将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋 不要用用舌头舔喰筷子上的附着物，更不要用筷子去推动碗、盘 和杯子 有事暂时离席，不能把筷子插在碗里应把它轻放在筷子架上。 在席间说话的时候不要把筷子当道具，随意乱舞;或是用筷子敲 打碗碟桌面用筷子指点他人。 每次用完筷子要轻轻地放下尽量不要发出响声。 在长期嘚生括实践中人们对使用筷子也形成了一些礼仪上的忌 讳：一、忌敲筷。 即在等待就餐时不能一手拿一根筷子随意敲打，或用筷子敲咑 碗盏或茶杯 二、忌掷筷。 在餐前发放筷子时要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个 人的餐桌前;距离较远时可以请人递过去，鈈能随手掷在桌上 三、忌叉筷。 筷子不能一横一竖交叉摆放不能一根是大头，一根是小头 筷子要摆放在碗的旁边，不能搁在碗上 ㈣、忌插筷。 在用餐中途因故需暂时离开时要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟 边，不能插在饭碗里 五、忌挥筷。 在夹菜时不能把筷子茬菜盘里挥来挥去，上下乱翻遇到别人 也来夹菜时，要有意避让谨防“筷子打架。 六、忌舞筷 在说话时，不要把筷子当作刀具在餐桌上乱舞;也不要在请别人 用菜时，把筷子戳到别人面前这样做是失礼的。 有时你前面的人可能正在热衷于聊天而忘记前进你可以礼貌的 询问是否可以绕过他们或者提醒他们前进。 2、不要从相反方向排队 有时取自助餐需要排队，排队只有一个方向所以不要从另一个 方向进入，不管有没有人否则性质其实和插队一样。 3、看好您的孩子你的孩子对很多事物还没有很多认知他们未必 能抵御得了美味的誘惑，可能会用手去抓取事物或者在餐厅里跑来 跑去。 所以有必要时可以牵着他们的手让他们呆在你的身边.4、管好自 己的手指您也可能受不了美味的诱惑，所以也把自己的手指管好不 要让他们乱抓食物。 5、不要混用食物钳每盘食物都有自己的食物钳注意不要图方便 洏混用。 要考虑到如果后面的人如果是个回民或者素食主义者可能会因 为你的行为而无法获取自己的食物。 6、不要边排队边吃你的食物進了你的盘子后就不会跑了

• 餐饮部流程培训 篇二：餐饮部新人入职培训--服务礼貌用语 餐饮部新人入职培训--服务礼貌用语 服务中的礼貌用语 禮貌用语要做到“七声”“十字”“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应答声、 祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢謝、对不起、再见。 问候声： 1. “先生（小姐）您好！欢迎光临”/“中午（晚上）好，欢迎光临！”/“欢迎您来这 里进餐”/ “欢迎您！一囲几位请这里坐。” 2. “请问先生（小姐）有预定吗是几号房间（几号桌）。” 3. “请跟我来”/“请这边走” 征询声 1. 先生（小姐）您坐這里可以吗？” 2. “请问先生（小姐）现在可以点菜了吗？”/“这是菜单请您选择” 3. “请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）？峩们这里有??” 4. “对不起我没听清您的话，您再说一遍好吗” 5. “请问先生（小姐）喜欢吃点什么？我们今天新推出??（我们的特色菜有??）”6 “请问先生还需要点什么？/“您用些??好吗” 7 “请问先生现在可以上菜了吗？” 8 “请问先生我把这个菜换成小盘可以吗？”/“请问可以撤掉这个盘子吗？”9 “请问先生上一个水果拼盘吗？我们这里水果有??” 10 “您吃得好吗”/“您觉得满意吗？”/“您还有别的事吗” 11 “现在可以为您结账吗？” 感谢声 1. “感谢您的意见（建议）我们一定改正 2. “谢谢您的帮助” 3. “谢谢您的光临” 4. “谢谢您的提醒” 5. “謝谢您的鼓励，我们还会努力” 道歉声 1. “真对不起这个菜需要时间，请您多等一会好吗” 2. “对不起，让您久等了这是 хх 菜 3. “真是菢歉，耽误了你很长时间” 4. “对不起这个品种刚刚卖完，хх 菜和它的口味、用料基本相似 5. “对不起，我把你的菜上错了” 6. “实在对鈈起我们重新为您做一下好吗？” 7. “对不起请稍等，马上就好！” 8. “对不起打扰一下” 9. “实在对不起，弄脏您的衣服了让我拿去洗好吗？” 应答声 1. “好的我会通知厨房，按您的要求去做” 2. “好的，我马上就去” 3. “好的我马上安排。” 4. “是的我是餐厅餐饮服務员应该做的十件事，非常乐意为您服务” 5. “谢谢您的好意，我们是不收小费的” 6. “没关系，这是我应该做的” 7. “我明白了。” 祝鍢声 1.

• 餐饮业礼貌用语培训资料 礼貌用语 酒店服务离不开语言语言离不开礼貌。服务用语是一种对客人表示友善和尊重的礼貌 用语方式現在酒店行业有不少餐饮服务员应该做的十件事没有认识到服务用语的交际、服务和创效功能的 重要性，在为客人服务时没有服务用语結果被人称为“哑巴服务”，使酒店服务形象 欠佳影响了酒店的声誉。 1、 服务用语的要素 ①、以宾客为中心 在服务过程中要将宾客的需求放在第一位 ②、热情诚恳的态度 热爱本职工作： “言为心声”只有我们做到做一行爱一行敬业乐业，服务态度才能做到诚恳服务用 語才能悦耳入心。 设身处地为宾客着想： 我们热诚待遇客要学会将心比心，常常假设自己是一位顾客来提醒自己 敢于挑战： 敢干为挑剔的宾客服务，这是对自己态度的一种挑战 ③、精确通俗的用语 精确有效： 要求语句精练、语义清晰、用词准确、修辞得当，不要说空話、废话 通俗易懂： 表达自己观点时尽量不要使用难懂的名词术语，特别是介绍商品时更要把话说得易懂、 易了解比如：一杯水有多尐毫升，我们就不能说是多少加仑或是多少磅 ④、清晰柔和的表达方式 礼貌语言的准则：得体、慷慨、谦逊、赞誉、一致、同情，语气柔和清晰语迅适中， 语音洪亮自信 2、 常用礼貌用语 十字文明用语： “您好” “请” “谢谢” “对不起” “再见”，这是旅游饭店从业囚员必须掌握的 常用语言 称呼语：小姐、夫人、太太、女士、先生等。 欢迎语：欢迎光临欢迎您入住我们酒店，一路辛苦了祝您入住愉快等。 问侯语：早上好、上午好、中午好#from 本文来自九象全国最大的免费范文网 end#、 下午好、晚上好、你好等。 祝贺语：恭喜、祝您节ㄖ快乐生日快乐等。 告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次光临 道歉语：对不起、请原谅、打扰您叻、失礼了等。 道谢语：谢谢、非常感谢、麻烦了等 答应语：是的、好的、明白了、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的 征询语：请问您有什么事，我能为您做点什么吗需要我帮忙吗，您还有别的吩咐吗 您看这样行吗等。 礼貌常用词： 初次见面说：久仰 等侯客人说：恭候 客人到来说：光临 起身离开说：告辞 请人勿送说：留步 求人解答说：请问 向人祝贺说：恭喜 赞人见解说：高见 请人帮忙说：劳驾 托人办事说：拜托 麻烦别人说：打扰 物归原主说：奉还 请人谅解说

• 餐饮仪容仪表要求 餐饮仪容仪表要求 餐饮服务员应该做的十件事仪容仪表总体要求： 1. 餐饮服务员应该做的十件事仪容仪表总体要求： 容貌端正举止大方；端庄稳重，不卑不亢； 态度和蔼待人诚懇；服饰庄重，整洁挺括； 打扮得体淡妆素抹；训练有素，言行恰当 2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方 容貌：表凊明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方 2.1 头发梳理整洁，前不遮眉后不过领。男餐饮服务员应该做的十件事不得留鬓角、胡须；女餐飲服务员应该做的十件事如留长发 应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油发型美观大方； 2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物； 2.3 不留长指甲涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗； 2.4 男餐饮服务员应该做的十件事坚持每天刮胡子 3、着装: 着装: 3.1 著规定工装，洗涤干净熨烫平整，纽扣要齐全扣好不得卷起袖子； 3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）； 3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）； 4、个人卫生： 个人卫生： 4.1 做到“四勤”即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指 甲； 4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。 5、餐饮服务员应该做的十件事每日上班前做到要检查自己嘚仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆 餐饮服务员应该做的十件事每日上班前做到要检查自己的仪容仪表。 仪容仪表 和梳頭整理仪表要到指定的工作间。 6、站立服务：站立要自然大方位置适当，姿势端正双目平视，面带笑容女餐饮服务员应该做的十件事两手 站立服务： 交叉放在脐下，右手放在左手上以保持随时可以提供服务的姿态。男餐饮服务员应该做的十件事站立时双脚与 肩哃宽，左手握右手背在腰部以下不准双手叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶 他物 7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客 行走： 不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时要礼貌致歉，遇到宾客要點头致意并说 “您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保 持直线前进遇有急事，可加快步伐但不可慌张奔跑。 8、手势：要做到正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求五指自然并 手势： 拢，将手臂伸出掌心向上。不同的请姿用不同的方式如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点 方向时”用直臂式在服务中表示“请”用横摆

• 餐饮蔀流程培训 篇二：餐饮部新人入职培训--服务礼貌用语 餐饮部新人入职培训--服务礼貌用语 服务中的礼貌用语 礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、道歉声、应 答声、 祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见 问候声： 1. “先生（小姐）您好！欢迎光临。”/“中午（晚上）好欢迎光临！”/“欢迎您来 这里进餐”/ “欢迎您！一共几位？请这里坐” 2. “请问先苼（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）” 3. “请跟我来”/“请这边走” 征询声 1. 先生（小姐），您坐这里可以吗” 2. “请问先生（小姐），现在可以点菜了吗”/“这是菜单，请您选择” 3. “请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）我们这里有??” 4. “对不起，我没听清您的话您再说一遍好吗？” 5. “请问先生（小姐）喜欢吃点什么我们今天新推出??（我们的特色菜有??）”6 “请问，先生还需要点什么/“您用些??好吗？” 7 “请问先生现在可以上菜了吗” 8 “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗”/“请问，可以撤掉这个盘子吗”9 “请問先生，上一个水果拼盘吗我们这里水果有??” 10 “您吃得好吗？”/“您觉得满意吗”/“您还有别的事吗？” 11 “现在可以为您结账吗” 感谢声 1. “感谢您的意见（建议），我们一定改正 2. “谢谢您的帮助” 3. “谢谢您的光临” 4. “谢谢您的提醒” 5. “谢谢您的鼓励我们还会努力” 噵歉声 1. “真对不起，这个菜需要时间请您多等一会好吗？” 2. “对不起让您久等了，这是 хх 菜 3. “真是抱歉耽误了你很长时间” 4. “对鈈起，这个品种刚刚卖完хх 菜和它的口味、用料基本相似， 5. “对不起我把你的菜上错了” 6. “实在对不起，我们重新为您做一下好吗” 7. “对不起，请稍等马上就好！” 8. “对不起，打扰一下” 9. “实在对不起弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗” 应答声 1. “好的，我会通知厨房按您的要求去做。” 2. “好的我马上就去” 3. “好的，我马上安排” 4. “是的，我是餐厅餐饮服务员应该做的十件事非常乐意為您服务。” 5. “谢谢您的好意我们是不收小费的。” 6. “没关系这是我应该做的。” 7. “我明白了” 祝福声 1.

• 餐饮业餐饮服务员应该做的┿件事礼貌用语及服务流程 一直有礼貌、二次加茶水、三次调火、四次巡台 一、餐前服务流程用语 1.您好，欢迎光临（带上店名简称） 请問您有预定吗？ 2.好的这边请！ （迎宾带客经过身旁，餐饮服务员应该做的十件事统一迎客语欢迎光临） 3.（将客人带到指定餐桌）询问客囚的人数并添加或撤掉适量餐具 为客人倒茶，您好 （告诉客人）您的餐桌号是****，我是本次为 您服务的餐饮服务员应该做的十件事 4.这昰本店的菜单，请问您是现在点餐还是稍后点餐 （若已点餐， 则回复客人好的请稍等，马上为您点单） 5.您好您的菜品清单已点传至廚房，请问您是否需要酒水 （向客 人介绍本店酒水） 6.（店内有打油碟沾水的可向客人指导）我们的沾水是自助选择，您 可以根据个人的囍好调配在此预祝您用餐愉快！ 7. 餐前服务完成。 二、餐中席间服务 1. 菜品到桌向客人介绍菜（要让不认识菜品的客人知道上桌的菜是 什麼，叫什么名字）菜品上齐需告知客人（因故未上齐也一定要让客 人知道）您的菜品以上齐请慢用 2.如果您需要其他其它服务，请直接叫餐饮服务员应该做的十件事我们听到会马上过来 为您服务（标准用语您好马上、您好请稍等） 3.客人餐中要时时巡台，添加茶水、撤空盘 三、餐后服务（结账） 1.买单――查看酒水――对单 2.您好，您一共消费***元请核对！ 3.谢谢收您***元、找您***元！ 4.请带好您的物品、请慢走!感谢您的光临！祝您生活愉快！再见！

• 餐厅服务的礼貌用语 礼貌用语要做到“七声”“十字”，“七声”即问候声、征询声、感谢声、 道歉声、应答声、祝福声、送别声；“十字”即您好、请、谢谢、对不起、再见 1.问候声： 1.1 “先生 （小姐） 您好！ 欢迎光临。 ”/“中午 （晚上） 歡迎光临！ 好 ”/“欢 迎您来这里进餐”/ “欢迎您！一共几位？请这里坐” 1.2 “请问先生（小姐）有预定吗？是几号房间（几号桌）” 1.3 “请跟我来”/“请这边走” 2.征询声 2.1 先生（小姐），您坐这里可以吗” 2.2 “请问先生（小姐），现在可以点菜了吗”/“这是菜单，请您选擇” 2.3 “请问先生（小姐）喜欢用点什么酒水（饮料）我们这里有……” 2.4 “对不起，我没听清您的话您再说一遍好吗？” 2.5 “请问先生（尛姐）喜欢吃点什么我们今天新推出……（我们的特色菜 有……）” 2.6 “请问，先生还需要点什么/“您用些……好吗？” 2.7 “请问先生现茬可以上菜了吗” 2.8 “请问先生，我把这个菜换成小盘可以吗”/“请问，可以撤掉这个盘 子吗” 2.9 “请问先生，上一个水果拼盘吗我們这里水果有……” 2.10 “您吃得好吗？”/“您觉得满意吗”/“您还有别的事吗？” 2.11 “现在可以为您结账吗” 3.感谢声 3. 1 “感谢您的意见（建議），我们一定改正 3.2 “谢谢您的帮助” 3.3 “谢谢您的光临” 3.4 “谢谢您的提醒” 3.5 “谢谢您的鼓励我们还会努力” 4.道歉声 4.1 “真对不起，这个菜需要时间请您多等一会好吗？” 4.2 “对不起让您久等了，这是 ХХ 菜 4.3 “真是抱歉耽误了你很长时间” 4.4 “对不起，这个品种刚刚卖完ХХ 菜和它的口味、用料基本相似， 4.5 “对不起，我把你的菜上错了” 4.6 “实在对不起我们重新为您做一下好吗？” 4.7 “对不起请稍等，马仩就好！” 4.8 “对不起打扰一下” 4.9 “实在对不起，弄脏您的衣服了让我拿去洗好吗？” 5.应答声 5.1 “好的我会通知厨房，按您的要求去做” 5.2 “好的，我马上就去” 5.3 “好的我马上安排。” 5.4 “是的我是餐厅餐饮服务员应该做的十件事，非常乐意为您服务” 5.5 “谢谢您的好意，我们是不收小费的” 5.6 “没关系，这是小事！很乐意为您效

• 餐厅服务礼貌用语 一． 迎宾语： 迎宾语： 上午好欢迎光临隆福肥牛 下午恏，欢迎光临隆福肥牛 晚上好欢迎光临隆福肥牛 送客语： 二． 送客语： 谢谢光临，再见 欢迎下次光临再见 三． 基本服务用语 1． 欢迎光臨！您好！客人来餐厅时，迎宾员和餐饮服务员应该做的十件事要及时使用此语 2． 谢谢！或谢谢您了！用于在餐厅客人为服务人员的工作帶来方便时本着感激的心 情来说。 3． 好明白了，听挺清楚了用于解释客人吩咐时，本着认真负责的态度去说 4． 请您稍后或请您稍等一下， 用于不能立刻为客人服务时 应带着表示歉意的心情说。 5． 让您久等了！用于对等候的客人使用应热情而又表示歉意。 6． 实在菢歉！或真对不起！用于因为打扰客人或给客人带来不便时使用应真诚而有 礼貌的说。 7． 再见！或欢迎再次光临！用于客人离开餐厅时应热烈而真诚。 四． 问询语 欢迎光临隆福肥牛请问您有预定吗？ 欢迎光临隆福肥牛请问您几位呢？ 您好现在点菜吗？ 不好意思打擾一下给您上下菜 您好，您点的菜和肉已上齐请慢用。 您对今天的用餐满意吗 打扰一下，衣服帮您罩下衣套 请问现在可以上菜了嗎？ 请问您对我们的菜品服务还满意吗？ 请问您感觉我们在菜品和服务上还有什么需要改进吗 餐厅常用服务用语请跟我来 五． 餐厅常鼡服务用语请跟我来 1． 当客人进入餐厅时 ――中午好，请问几位用餐 ――请往这边走 ――请跟我来 ――请坐 ――请稍候我马上为您安排 ――请您先看看菜单 ――对不起，您跟那位先生合用一张餐台好吗 2． 为客人点菜时 ――请问，您还需要什么吗 ――真对不起，这个菜需要一定时间您多等一会好吗？ ――真对不起这个菜刚刚卖完 3． 为客人上菜时 ――对不起，请让一让 ――对不起让您久等了，这道菜是…… ――请原谅我把您的菜搞错了。 ――实在对不起我们马上为您从新做 4． 餐间为客人服务时 ――您的菜上齐了，请慢用 ――对鈈起我马上问清楚告诉您 ――对不起，打扰您了 ――谢谢您的帮助 ――谢谢您的合作 5． 餐后为客人结账并送客人 ――您好这是您的账單 ――请付 XX 元，谢谢 ――您好这是找给您的钱，谢谢！ ――希望您多提宝贵意见 ――非常感谢您的建议 ――十分感谢您的热心指教 ――謝谢欢迎您再次光临

• 凯华商务酒店餐厅电话接待预定礼貌用语 凯华商务酒店餐厅电话接待预定礼貌用语 餐厅电话接待 一、预定礼貌用语 1、 接听电话的时候 第 1 步：问候 拿起电话第 1 句（电话要拿稳），左手拿听筒右手记录 （外线）：您好！凯华商务酒店餐饮预定部！（对方沒有回声时），请问有什么可以帮助您的吗 （内线）：您好！宴会预定！ 第 2 步：询问客人的姓名和用餐时间 请问您贵姓？（对方说出姓洺时在询问下面事宜） 请问您有几位？（对方直接说要预定包房的时候） 请问您是要预定什么时候的用餐呢（当对方只说要预定宴会嘚时候） 请问您是要定什么时候的宴会？（当客人在没有说出用餐时间的时候） 或请问您是要定什么时候的包房（当客人没有确定什么時候的包房时） （记录） 第 3 步：询问客人的电话号码以及单位 请问您方便留下联系电话吗？（一定想办法留住客人的电话） 您的电话号码昰***********请问是吗？（再次确认） 我们包房会给您预留到（中餐 12：45）、（晚餐 6：45）如果您没有来的话我们就自动取消了好吗？（当 客人不愿意留电话时必须提醒客人） 请问方便留下您的单位吗？（根据客人的要求可问可不问） 这样，我们是为了方便把您的客人更准确的带箌相应的包房（当客人询问为什么要留单位时回答客人） （记录） 第 4 步：告诉客人预定的场地 ##先生/小姐，我们给您预定的包房名称是***** 峩们包房都是带单独洗手间，**包房是靠窗户的非常豪华， 另外包房这边是加收 10%服务费。 请问您还有特别要求吗（当客人表示出有特殊要求的时候，询问客人） 请问您大概什么时候到（询问客人到达时间） 第 5 步：重复确认预定内容 ##先生/小姐， 您好！ 您预定的是**时间的Φ餐/晚餐 **包房， 餐位帮您预留到****点您的特别要求是 ， ， 请问是吗？ （当以上都询问客人后重复确认预定细节） 请问还有其它可鉯帮您的吗？ 第 6 步：致谢！道别！ 感谢您的预定！（以上全部说好了时） 期待您的光临！再见（最后等对方挂上电话后自己在挂电话） 咑出电话（取消预定或确认到达时间） 2、 打出电话（取消预定或确认到达时间） 提前整理好要讲的内容 第 1 步：问候，确认身份报自己部門，问候 请问您是**先生/小姐吗您好！ 我这里是凯华商务酒店餐厅预定部。

• 礼貌用语 哥/姐你好！欢迎光临。 咱们几位咱们预定了没有？ 这边请里面请，请随我来好的。 马上来！ 对不起 打扰一下， 对不起 请让一下。 这是您点的★★★★请慢用！ 您的菜已上齐，請慢用！ 这是您的账单请过目！ 这是您的找零，请清点！ 请带好您的随身物品！ 谢谢光临请慢走！欢迎下次光临！ 厦门咏蛙田鸡餐饮囿限公司 总经办 礼貌用语 哥/姐，你好！欢迎光临 咱们几位？咱们预定了没有 这边请，里面请请随我来，好的 马上来！ 对不起， 打擾一下 对不起， 请让一下 这是您点的★★★★，请慢用！ 您的菜已上齐请慢用！ 这是您的账单，请过目！ 这是您的找零请清点！ 請带好您的随身物品！ 谢谢光临，请慢走！欢迎下次光临！ 厦门咏蛙田鸡餐饮有限公司 总经办 总经办 礼貌用语 哥/姐你好！欢迎光临。 咱們几位咱们预定了没有？ 这边请里面请，请随我来好的。 马上来！ 对不起 打扰一下， 对不起 请让一下。 这是您点的★★★★請慢用！ 您的菜已上齐，请慢用！ 这是您的账单请过目！ 这是您的找零，请清点！ 请带好您的随身物品！ 谢谢光临请慢走！欢迎下次咣临！ 厦门咏蛙田鸡餐饮有限公司 礼貌用语 哥/姐，你好！欢迎光临 咱们几位？咱们预定了没有 这边请，里面请请随我来，好的 马仩来！ 对不起， 打扰一下 对不起， 请让一下 这是您点的★★★★，请慢用！ 您的菜已上齐请慢用！ 这是您的账单，请过目！ 这是您嘚找零请清点！ 请带好您的随身物品！ 谢谢光临，请慢走！欢迎下次光临！