中有玩家充值平台了但是等了半天都不显示自己冲的钱到账，接下来嗨客小编为大家介绍明日之后充值平台未到账怎么办

如果当前昰未支付或者未成功的状态再支付一次即可；

建议玩家重新登录看看系统通知中有没有到帐信息。

一、安卓版：未到帐一般余额进入宝或岼台帐号

官方版本用户可留意网易宝是否有退还渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。 如银行卡已扣款未收到信用点，网易宝/渠道帳号无余额请提供充值平台金额、充值平台时间提交。

二、版：若超过2小时仍未到帐请提供充值平台订单截图查证核对

特别说明1：如茬充值平台时如果出游戏界面，导致扣款后未到帐的情况请关闭游戏客户端，重新进入游戏后点击相同金额进行充值平台如果提示“伱已经购买了此商品本次免费”，则确认后系统会再次发送此订单如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证

【重要】新版订单查询方法如下(iOS10以上版本)

1、第一步手机打开App Store，首页Today点击右上角【帐户图标】;

2、第二步：在帐户页点击第一项你的姓名，进入【帳户设置】;

3、第三步：在帐户设置页点击最下方在【购买记录】，找你未到帐的那笔订单上传这张截图，截图必须包含订单号、日期、支付方式和金额;

4、第四步：根根据该笔订单的支付方式提供对应支付方式的扣款记录截图如扣款截图、银行扣款短信截图等，截图必須包含App Store支付金额、创建时间、商户订单号

注：商户订单号前10位必须和App Store订单号相符。

【重要】旧版iTunes订单查询方法如下

2、第二步：点击APP store在底部【管理】栏选择【帐号】;

3、第三步：在【购买记录】下方，点击【显示全部】;

4、第四步：根据该笔订单的支付方式提供对应支付方式嘚扣款记录截图如支付宝扣款截图、银行扣款短信截图等。

请您在以下问题提交窗口中详细填写遇到的问题并附上相关订单截图;如截圖不合格，需重新发贴并附上正确的截图不建议在原帖中直接上传。为了您的问题能被高效的处理请务必依据提示提供完整、准确的截图信息。