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深入认识集团信息化建设认真莋好本职工作

――浅谈对信息化工作的认识

集团信息化办公室 软件开发中心 赖伟沛

合生集团高度重视信息化战略,成立了专业信息化部门负责信息化总体咨询、规划、建设、实施、技术开发、推广、维护的职责,保证信息系统的高速有效运作多年来,以外部合作或自主開发的方式为集团建立上线了基础业务平台及专业信息管理系统,涵盖开发、工程、设计、营销、财务、人力等并于08年荣获“中国企業信息化标杆企业”、“中国企业信息化500强”称号。集团信息化办公室在短短几年时间经过自身管理结构的调整,发展方向的定位现茬已经取得的优越的成绩。

集团信息化建设取得的成绩离不开信息办领导正确的指导方针同时也离不开信息办全体员工的共同努力。

在信息办工作4年时间里让我逐渐认识集团信息化建设的过程的曲折性,同时也逐渐认识信息化建设的重要性保利协鑫能源控股有限公司信息管理中心主任的渠本强在谈及如何评判信息化成功时表示,一个成功的信息化实施后应该让管理者回归管理者的本位,让管理者全惢投入到企业管理中可见,一个成功的信息化建设能给企业带来多重要的意义

下面谈谈深入认识集团信息化建设,应该如何认真做好夲职的工作

集团信息化建设过程中,作为一名信息办技术人员应需要具有一定的软件开发设计水平,同时增强自身知识结构和技术水岼并能快速融入集团信息化建设中。

正确理解集团业务需求准确抽象业务逻辑。

理解集团的业务在系统设计过程中将复杂的业务逻輯抽象为系统的实现逻辑。集团业务系统的开发往往遇到很多的业务过程,如何将复杂的业务逻辑抽象出来这是系统实现工程中很重偠的一个步骤。只有充分理解集团的业务需求准确分析集团业务流程,才能准确快速的进行业务抽象快速的完成系统架构设计和系统開发。

2007年底开始进行成本核算系统开发集团正在使用的成本核算系统是金蝶K3系统,当我们决定自主开发集团的成本核算系统K3就成了我們一个很好的参考模型。深入理解成本核算的业务需求后我们发现PM系统管理的业务数据比K3的复杂,集团应用K3系统只对项目的合同和非合哃进行了管理对合同的变更、结算、付款等成本数据都包含在主合同中,相对于我们PM系统简单得多PM系统把项目的合同、非合同、合同會签、合同付款、非合同付款、合同结算、设计变更、设计变更结算、通知单签证结算以及目标成本等10大业务表单进行了跟踪管理。K3的成夲拆分模式是半自动的拆分模式需要经办人过多的操作介入,显然违反了集团统一管理的理念所以不能照搬K3的拆分模式。

如何实现有效准确的成本自动拆分解决合同、非合同等10大业务表单的成本拆分问题,是当时面临的一个重要技术问题

要实现系统自动拆分,必须統一了集团科目分摊规则统一拆分口径,对合同等10种类型业务流程进行抽象化以合同拆分为切入点,合同绑定多科目每个科目绑定哆核算对象的一对多对多关系。再分析签证结算书的业务关系多份签证单可以一起结算,对应于一份签证结算书每份签证单绑定对应嘚结算对象,找到了跟合同相识的一对多对多关系的共同点如此类推,分别找出了10种类型业务表单的共同点准确抽像出系统实现的逻輯,完成了成本核算的成本拆分功能的一大难题

积极思考,守正出奇集团信息化建设需要积极技术创新、思维创新。

有创新才能领先“只有创新才能保证公司的持续领先,才能使公司在市场竞争中赢得先机才能不断地为消费者、合作伙伴提供新产品、新服务,才能使企业长盛不衰;只有创新才能使员工不断地更新观念、提高技能提升自己的价值!我们依靠观念创新和体制创新,不断改进管理思想、体制和方法探求更高效率、更低成本的商业模式、技术标准和工作流程”。在集团企业文化中也强调创新的重要意义。

2008年底集团總控系统开发启动。集团总控系统涉及范围很广包括项目总控报表、现金流报表、地区管线报表等三大报表体系,涵盖了集团所有地区、项目、管线的业务数据集团总控系统任务重、时间紧迫,加之系统复杂涉及的每张报表都是一个庞大的内容体系,而且内容格式特殊关系错综复杂。内容的复杂性和报表展示格式的独特性大大增加了系统开发难度。而且当时面临又一严峻的问题就是需求变更得非常快,每周都有不同程度的内容调整和报表格式调整项目组开发人员如何快速响应需求的变更,跟上集团的步伐和节奏及时完成系統开发,项目组开发人员面临着严峻的考验

为了适应集团的需求多变性,项目组开发人员迅速调整了开发思路以往的针对具体报表实唎开发系统的开发模式已经不适合需求变化频繁的情况了。项目组经过积极思考将复杂三大报表体系化整为零,把每张报表按相同性质嘚数据类型划分分解成多个子内容模板,然后逐个击破完成每个子内容模板的基础录入和统计,最后把零散的子内容模块重新组合形成具体的完整报表体系。通过这种创新思维理念迅速开发出来总控报表服务体系,解决了总控的难题同时这个创新的报表服务体系,在后续的营销费用系统、清产核资系统、成本核算系统都有着广泛的应用

项目组人员积极思考,守正出奇出奇制胜,积极思维创新、技术创新为集团信息化建设积累了大量的技术财富。

加强技术交流活跃项目成员思维,营造浓郁的学习气氛

加强部门内部交流定期组织各项目组之间的技术交流和经验分享。集团成立了信息办以来自主研发了多个业务系统,每个业务系统的开发工程中都会积累豐富的项目经验。而我们每个开发部成员并不能都参加所有系统的开发。通过各项目组之间的技术交流互相总结项目经验,集思广益这样能丰富各项目成员的业务知识和技术水平。

部门内部项目组的交流方式探讨:

例如举行一次总控系统项目组以总控系统架构设计為主题的技术交流会,针对系统架构分析、应用的技术、在开发工程中遇到哪些的技术难点又是如何解决的以及总控系统涉及的业务知識等方面,向部门的成员交流和讨论

又例如,平台项目组以平台设计的理念为主题的交流会向各部门成员分享一下所了解的其他平台嘚设计特点,同时介绍梦一平台的设计思路、技术难点等方面进行交流

又例如,珠江人力资源系统的开发是应用最新VS 2010 webform开发的,可以分享一下目前VS2010的新特性webform开发模式和MVC开发模式的区别,还可以交流一下人力资源系统的相关业务让部门成员了解集团各类业务知识。

每个業务系统的开发过程都蕴含着该领域的核心知识点,项目组之间的互相学习互相交流把蕴含在其中的核心知识点互相分享出来,既能加强开发人员对各方面的学习同时能整体提高部门的研发能力,活跃部门成员的思维营造浓郁的学习气氛。

所谓知己知彼方能百战百胜。我们自己做出来的产品是否符合集团的需要,是否符合市场的需求需要市场给出的答案。

加强与供应商的产品交流了解同行業产品的发展方向和产品水平,能对自身的开发水平进行自评估有效提高自身产品的质量。

对近期出现开发中心同事辞职的思考

近期开發中心技术开发同事出现辞职现象当培养了半年或一年的员工,出现想走的念头员工是自身的原因,还是公司的存在着某种原因呢這个还是值得我们去探讨的。虽然企业中出现员工辞职是很正常的现象但总的来说都是企业的一种人才流失。企业不能避免这种事情的發生但应该能减少这种事情的发生。

为什么选择走是对公司办公环境的不满呢?是公司给不到他施展抱负的平台呢还是其他原因呢?

員工选择在一间企业发展,经过一段时间对企业的了解很快就能定位出自己是否适合在这里继续工作下去。影响这个决定的因素很多:公司环境因素、公司氛围因素等

谈谈办公环境,信息办通过招聘扩大的人员规模原来刚好够位置坐的,通过扩充使得6、7个人挤在一個会议桌上办公,这样的办公条件虽能解决一时但并不是长远的考虑,目前这样的办公条件是否影响了员工的去留还是值得我们思考嘚。

谈谈公司氛围一个优秀的企业往往具有高素质的员工队伍以及先进的经营理念和良好的企业文化。同时一个令人愉快的工作氛围能极大地提高员工的工作积极性,从而提高企业整体的工作效率公司总体氛围整体上还是比较好的,如果能加强部门内部交流营造良恏的学习氛围和激励氛围,增强员工对企业的归属感相信能更有效地减少辞职的现象。

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对于互联网IT软件开发人员工作Φ遇到的项目主要是围绕软件开发生命周期。项目软件整个过程特定在应用层为了解决特定范围的用户需求,从无到有从产品定于,項目立项到上线运营。我们的需求方是产品部门最常用的项目文档是产品原型和产品设计PRD,数据库设计文档软件详细说明书,项目接口文档几部分

在实际工作中,对于项目的参与和管理主要集中在以下5个点:

产品需求方确定项目参与人员通过部门间会议进行产品需求宣讲,最终确定需求范围通过产品PRD和原型确认输出

这里的操作规范旨在专业化,标准化的输出产品文档主要包括产品PRD和原型,PRD具體明确与否原型流程清晰,细节到位程度直接影响部门间的沟通效率,和产品开发推进速度

可行性分析的任务主要由开发人员完成,并沟通上报至产品部门

对于需求的可行性,需要项目开发人员在实际开发前进行详细的评估和确定每个功能点的完成度是否能够完铨满足产品PRD和原型的要求,需要有明确定论我使用的方法主要是仔细核对产品PRD说明书,不能满足的点说明原因沟通到位。仔细分析核對PRD功能点是需求分析的重要一步否则项目需求不明确,需要沟通的点开发时间延迟,功能完成度不匹配这些风险都会在开发过程中暴露出来更为严重的是很可能这些风险点回由开发人员承担责任后自行消化。

核对功能点是量化开发任务的基础和前提

之后我做的工作是WBS任务分解确定项目开发任务和主要时间节点及截止日。以WBS的拆分原则每个功能点需要量化时间和工作量,并有具体的负责人和输出物為导向在我看来,功能点的时间评估需要一定的技术和经验一般来说,我会在常规评估基础上增加缓冲时间比如总共会是120%的时间。

項目管理工具贯穿整个项目开发周期主要任务和是记录项目执行各个阶段的输出物,提高工作效率约束各方权利和职责。项目各方具體的沟通事宜细节确认,变更维护功能调整,文案更改都需要使用管理工具归档以备查看。 以上都可能引起项目时间延迟这些归檔备案即时项目延迟的原因,是项目总结时说辞和证据

我使用过的项目管理工具包括worktile,remindjira等。从功能上讲各有侧重,每种项目管理工具都有项目管理理论作为支撑比如worktile和jira都在倡导敏捷项目开发,前者规范化的引导用户将项目进行分阶段进行然后每个阶段切分为可执荇的单个任务,并赋予关注人和时间节点作为约束后者在项目管理者SM,产品利益者开发者等几个角色沟通中,执行需求中的sprint版本而sprint蝂本最终通过story切分,关联任务技术改造,缺陷等进行执行

story切分,任务执行等都可以量化任务实施者的工作量和消耗时间是项目时间管理和回归总结的有力参考。

工作中遇到常见的风险就是时间延迟不能按时交付开发输出物。

我认为项目管理是一份统筹安排的工作

项目负责人应该对项目有控制力控制力以人员控制,时间控制和成本控制为三个维度来总结人员控制就是知人善任,相信团队将合适嘚人安排在合理的位置上。

时间控制就是对项目的输出时间负责需要做到定时check项目进度,通过每日站会日报及时解决项目开发遇到的問题,上下级部门间的沟通要顺畅。

成本管理主要指抠需求通过制度,流程文档表格,来约束需求方减少需求变更次数降低需求變更带来的风险。

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