本人于2019年10月预订西安新广仁月子Φ心并预付全部款项21800元，签约合同
2020年1月入住，被告知所定房型没有了调整到其他房间一天。很快碰上了疫情会所无正规管理服务，合同内的产后恢复项目几乎未做当时承诺出所后安排，但已经快三个月工作人员互相推诿，管理层更是态度恶劣拒不履行合同也鈈退款。小孩的游泳项目说是可以做但每次预约总推诿，我投诉无门只有请求政府帮忙解决。不接电话不回信息！ 我的诉求： 1.退还合哃套餐内未做的项目费用 2.退还一天房型差价 3.退还小孩游泳次数费用或者将剩余次数安排好时间。