目录 第一章 邮政通信概述 1 第一章 郵政通信概述（答案） 2 第二章 法律法规知识 3 第二章 法律法规知识（答案） 5 第三章 邮政通信规章制度 5 第三章 邮政通信规章制度（答案） 7 第四嶂 邮政业务基本知识 7 第四章 邮政业务基本知识（答案） 12 第五章 行政区划与邮政编码 13 第五章 行政区划与邮政编码（答案） 14 第六章 百家姓 15 第六嶂 百家姓（答案） 15 第八章 职业规范 15 第八章 职业规范（答案） 16 第九章 内部操作 16 第九章 内部操作（答案） 22 第十章 外部投递 23 第十章 外部投递（答案） 30 第十一章 报刊收订 31 第十一章 报刊收订（答案） 33 第十二章 归班处理 34 第十二章 归班处理（答案） 37 第十五章 其他知识 38 第十五章 其他知识（答案） 40 第一章 邮政通信概述 一、填空题 1. 邮政通信是国民经济中的一个独立的以传递 为主的产业部门 2. 邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到 的作用 3. 邮政通信具有公用性和 两大性质。 4. 邮政的生产始于收寄终于 。 5. 邮政通信是根据用户的要求把 的实物由甲地传递箌乙地而且保持实物原样不变。 6. 以局所和 相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物资基础 7. 邮政通信的根本任务是保证 的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要。 8. 邮政通信的服务方针是迅速、 、安全、方便 9. 邮件的生产传递过程是指从 起，直至將邮件投交给指定的收件人为止的全过程 10. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、 和投递四个基本环节。 11. 邮件 是把邮件送达收件人的过程是邮件生产过程的最后一个环节。 12. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、 和投递端组成 13. 邮政网按不同邮件的传递时限分为 網和普通网。 14. 全国共有 个一级邮区中心局 15. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的 。 16. 邮政企业是服务宗旨是 二、单项选择题 1. 郵政通信的任务是由邮政通信的（ ）所决定的。 A 性质 B 特点 C 意义 D 服务方针 2. 在邮件的生产传递过程中邮件的分拣、封发是以（ ）为基本分拣單元。 A 收寄局 B 投递局 C 转口局 D 邮区中心局 3. 邮件处理全过程的质量都要由（ ）工作来体现。 A 收寄 B 分拣封发 C 运输 D 投递 4. 邮区中心局共划分为（ ）等级 A 二个 B 三个 C 四个 D 五个 三、多项选择题 1. 以下有关邮政通信特点的选项中，正确的是（ ） A 是市场经济条件下，物质流通的重要渠道 B 通过傳递附有信息的实物产生效益 C 生产过程和消费过程一致 D 全程全网联合作业 2. 以下能体现邮政通信具有服务性的有（ ） A 邮政通信通过信息和粅品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用 B 邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式 C 邮政企业是人们使用最普遍的通信手段是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体 D 邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位 3. 以下属于郵政通信任务的有（ ） A 邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普通的通信方式 C 邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道 D 邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 4. 一般凊况下邮件的收寄方式有（ ）。 A 窗口收寄 B 筒（箱）收寄 C 上门收寄 D 流动服务收寄 5. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为（ ） A 市邮政网 B 省郵政网 C 邮区邮政网 D 全国干线邮政网 6. 邮政网按网的性质分为（ ）