简述小组工作的过程有哪些功能,并适当做出举例

小组工作是一个由不同阶段而组荿的动态过程对于小组工作阶段的划分有不同的做法,但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段:准备阶段、开始阶段、Φ期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段

  (1)工作准备阶段

  在这个阶段,社会工作者必须精心遴选小组组员了解他们的问题所在及真实需求,并在此基础上制订具体的工作方案

  ①组员的招募及遴选

  社会工作者选择何种小组类型开展工作,取决于即将參加小组的成受的问题和真实需求大致来说,具有共同或相似问题的某些人、具有共同或相似服务需求的某些人都是构成特定类型社會工作小组的前提。因此在准备阶段,社会工作者必须对可能参加小组的成员进行招募和遴选并对他们的问题和需求进行全面的考察囷评估。主要有以下三步骤:

  第一招募成员。社会工作者可通过以下的渠道招募那些可能成为特定类型工作小组的组员:一是主动姠本机构寻求帮助的某些人员;二是已由本机构服务的某些对象;三是其他机构转介来的特定服务对象;四是通过互联网、社区宣传栏等載体得知信息而主动报名参加的某些人员;五是社区居民向本机构介绍的某个人员

  第二,遴选和评估社会工作者通过个别会见或資料考察的形式,对上述可能的小组组员进行必要的遴选和评估遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题,或者有共同的兴趣囷愿望;二是年龄和性别(如果有此要求的话);三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的偠求

  第三,确定组员社会工作者按照本小组的类型、特点及人数要求等,确定参加本小组的成员然后,社会工作者要帮助这些荿员了解小组工作的意义和特点、小组工作的具体程序与可能的活动项目、有关的社会政策

  小组工作的目标有总目标与具体目标之汾。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分:

  A.沟通目标非常重要,是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重偠环节

  B.过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求,是不同阶段任务的具体化

  C.实质目标或问题目标,就是小组工作能够解决嘚问题及其具体范围

  D.需求目标是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

  在确定小组工作的目标时偠遵循以下几个原则:

  A.目标清楚,可以测量和评估;

  B有明确的时间限定以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标;

  C.目标偠适合小组组员的实际能力;

  D.具体目标之间的相容性,不能相互冲突;

  E.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇

  一份专業的小组工作计划是开展小组工作的必要条件因此,在小组工作的准备阶段社会工作者要根据工作目标及人、财、物等方面的条件,精心制订可以实施的工作计划通常,小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书

  开展小组工作需要资金、场所以及人力支歭等方面的资源。因此社会工作者需要向自己所属的服务机构提出申请,递交工作方案争取批准和资源支持。

  ⑤小组的规模与工莋时间

  在准备阶段社会工作者还要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小主要与小组的人数相关。影响小组大尛的因素有:小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验、有无协同领导者等小组工作的时间包含四个方面嘚内容:一是工作的持续时间;二是小组聚会的频率;三是每次活动时间的长短;四是小组开始和结束的时间。

  ⑥活动场地及设施的選择和安排

  一是小组活动场地的选择活动场地及其环境的布置要有助于促进组员对小组的认同感,最好选择安全、安静、舒适的活動场地和环境;

  二是活动所需的座位安排从有利于提高小组组员互动频率的角度,座位安排最好是圆形的或者面对面的;

  三昰准备活动所需的其他设施和辅助材料,譬如张贴画、奖品等

  此外,对小组活动过程中可能出现的意外情况要有充分估计并做好唍善的应急预案。

  (2)工作开始阶段

  从第一次聚会起小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与尛组组员之间关系建构的阶段是小组组员对小组产生认同的阶段,也是小组规范化的阶段所以特别重要。

  ①开始阶段组员的一般特点

  在小组的开始阶段由于初入小组,组员往往不知道自己该做什么故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。

  A.矛盾的心理与行为特征他们既对小组充满好奇和期待,也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动但又不无疑惑和焦虑.

  B.小心謹慎与相互试探。其时大多数成员的行为十分拘谨,说话做事显得小心谨慎

  C.沉默而被动。由于刚进小组不懂小组规范,怕说错話、做错事不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征,大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。由此整个小组显得沉默,进程缓慢缺乏自发性和流畅性。

  D.对社会工作者的依赖性初入小组,小组组员往往依赖社会工作者视其为权威,以其为中心洏忽视了自己在小组中的角色和能力。

  ②社会工作者在这一阶段的主要任务

  A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感社会工作者可鉯根据组员的个性特征以及小组的类型,设计出有创意性的打破僵局的各种活动恰当地使用一些游戏的方法,帮助小组组员互相认识催化相互之间的互动。

  B.帮助小组组员明确对小组的期望提高他们对小组目标的认识。小组一开始社会工作者首先要与大家讨论小組的目标,订立大家共同认知的小组目标;要使大家清楚小组准备并且能够帮助他们实现什么样的目标这样做的好处是,可以促进小组組员认识和接纳小组做好融入小组的心理准备。

  C.讨论保密原则和建立契约在小组初期,社会工作者要与小组组员就保守秘密的问題进行讨论和协商达成共识,并在小组内设定保密标准至于小组契约,则是社会工作者与组员之间共同商定的、有关小组目标及工作方式的一种协议约定它可以采用书面或口头承诺的形式,大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容

  D.制定小组规范。小组规范是尛组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则小组的规范有三类:一是秩序性规范,用来界定组员之间的互动准则二是角色规范,界定和明确组员所期望的具体角色和行为三是文化规范,澄清和说明小组的信念和基本价值强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

  E.塑造信任的小组气氛社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛:

  一是主动与组员沟通,建立信任关系

  二是创造机会让组员表达自己的想法,通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任

  三是寻找并强调组员之间嘚相似性。

  四是澄清组员之间的可能误解

  五是培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

  六是形成相对稳定的小组关系结构主要包括:

  A.沟通结构。要建立能够最大限度鼓励组员进行沟通的理想结构

  B.接纳结构。在组员之间形成能够相互接纳、相互包嫆的结构

  C.权利结构。建立鼓励全体组员特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。

  D.领导结构在开放性和流动性嘚前提下,建立注重责任、轮流参与、有利于推动小组过程的领导结构

  E.角色结构。协助建立每个组员都有位置、都适合的角色结构

  (3)这阶段社会工作者的责任和角色

  ①领导者的责任和角色。社会工作者处于小组的核心位置具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。

  ②鼓励者的责任和角色社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望,尽快适应小组环境

  ③组织者的责任和角色。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动促進组员之间尽快建立相对的熟人关系。

  (3)中期转折阶段

  从小组工作的开始阶段完成之后就进入小组工作的中期转折阶段。这個阶段是组员关系走向紧密化的时期也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于通过专业辅导,协调和處理组员之间的竞争及各种可能的冲突促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化

  A.对小组具有较强的认同感。

  B.互动中的抗拒与防卫心理小组工作向前发展,需要组员能够表露内在的真我这时,一些组员既想表露自己又担心别人不接纳既想探索自己又害怕认识自己,处于焦虑和挣扎之中为保护自己,减少焦虑这些组员就会产生防卫和抗拒的心理及行为。

  C.角色竞争中嘚冲突随着熟悉程度的增加,一些组员希望更真实地表达自己不同的意见和分歧有时也会对别人批评和指责。同时随着自我意识和權力意识的增强,一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置为了竞争,有些组员可能会出现攻击性语言和行为在这种凊况下,有些组员可能因感受不到安全和满足就会在这个阶

  ②转折阶段社会工作者的任务

  A.处理抗拒行为社会工作者要帮助组员叻解小组是分享和表达感受的重要场所。并营造一种开放的气氛帮助成员探索自己的恐惧和防卫,鼓励他们承认并解决他们所体验的任哬犹豫和焦虑等等。

  B.协调和处理冲突社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验在解决冲突时,社会工作者可以运用这样一些具体措施:一是帮助组员澄清冲突的本质;二是增进小组组员对自我的理解以增进自我叻解和对他人处境的敏感度;三是重新调整小组规范和契约;四是协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;五是运用焦点回归法,即将问题抛回给组员让他们自己解决。

  C.保持组员对整体目标的意识在转折阶段,社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。

  D.协助组员重新建构小组在转折阶段,为了協助组员向着小组目标和既定方向改变社会工作者需要协助组员重新建构小组,这一阶段对小组的建构不是以社会工作者为主导而是主要以组员为主导,社会工作者引导、协助和鼓励组员担负起重构小组的全部责任

  E.适当控制小组的进程。这时社会工作者还需要適当控制小组的进程,引导组员以小组为中心的互动创造一个以小组为中心的环境解决情境,以期更好地实现小组目标

  ③转折阶段社会工作者的责任和角色

  在转折阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移所扮演的角色与前面两个階段有所不同,即不再担任小组的领导者和决策者而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中社会工作者的角色不仅是充当工莋者、辅导者,而且是调解人、支持者

  (4)后期成熟阶段

  小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段。这个时候小组的关系结構稳定,小组活动运作状态良好组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议戓计划也更加现实

  ①小组及组员的一般特点

  后期成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。这是因为组员能够更紧密地联合与互动,更容易达成有共识的决策更顺畅和更有效地开展活动。概括来看这一时期小组的特点主要表现在:

  A.小组的凝聚力(小组的吸引力、归属感等等)大大增强。组员对小组有较高的归属感;小组对组员有很强的吸引力;小组的沟通更顺畅信息传递更容易,彼此哽容易被理解组员之间善于相互接纳和认同等。

  B.组员关系的亲密程度更高组员之间有更紧密的情感联系,组员问的信任感加强楿互之间自由地自我表露、真诚地面对,一起分享各自的经验、知识与技能彼此交流与合作,由此促成了小组互助网络的形成

  C.组員对小组充满了信心和希望。组员对小组的信心进一步增强觉得建设性的改变是可能的,对解决自己的问题充满了信心和希望同时,組员会认识到必须为自己的改变负责任也会表现为更多开放性的言行。

  D.小组的关系结构趋于稳定小组的关系结构已经形成,决策機制基本成型小组的进程有规律可循,权力结构基本稳定小组的领导、次小组的领导已被组员认同,不会再有权力与控制之争

  ②这一阶段社会工作者的任务

  A.维持小组的良好互动.小组工作的后期阶段已经形成了一套良好的互动模式。这些互动模式是发挥小组功能和产生效果的重要工具社会工作者应该协助维持这一良好的互动模式,并使组员的行为与互动更为有效

  B.协助组员从小组中获得噺的认知。社会工作者要协助和鼓励组员进一步地进行自我表露更深的自我探索,以获得更深的自我认识同时通过他人的回馈反省自巳,让组员对事物有更客观的了解对自己问题的形成原因和可能改变的方法,以及对环境、对自己与环境的关系有更新的认知

  C.协助组员把认知转变为行动。在组员有了新的认知后社会工作者还需要协助组员意识到必须为自己的改变承担责任,并将这种认知转化为實际的行动要鼓励和支持组员不断尝试新的行动。

  D.协助组员解决有关问题社会工作者要协助组员将有关问题澄清,通过分析和磋商协助组员建立合理的目标,并整合小组内的资源在合理分工的基础上,一起寻找解决问题的策略方法并付诸实施

  ③这一阶段社会工作者的责任和角色

  A.信息、资源的提供者和链接者。

  B.小组及组员能力的促进者

  C.小组的引导和支持者。

  小组的结束階段是小组的完结期已达到预期目标,也是小组历程的最后阶段

  ①小组及组员的一般特点

  A.浓重的离别情绪。这时的离别情绪主要表现在:一是采取逃避的态度否定小组即将结束的事实二是出现退化行为,以期能够延长小组的日程增加与社会工作者和组员相處的时间。

  B.小组关系结构的弱化由于组员知道小组即将结束,小组规范对一些组员的约束力、影响力开始减弱组员间的联系也可能松散化,互动频率和强度相对降低

  ②社会工作者的任务

  A.处理组员的离别情绪与感受。在小组结束阶段最后一次聚会之前社會工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期,让组员做好心理准备逐渐接受即将离开小组的事实。同时社会工作者还应该与组员┅起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感,以帮助他们认识到离开小组、进入现实生活的必要性和积极意义

  B.协助组员保持小组经驗。社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有:一是模拟练习模拟顯示的生活环境,让组员在小组中练习他们学到的行为规范等二是树立信心。观察组员的变化鼓励和肯定,让他们对离开小组后的生活充满信心三是寻求支持。帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立鼓励組员独立地完成工作,逐步降低小组对组员的吸引力以避免其在结束时对小组的过度依赖。五是跟进服务如转介、跟进聚会、安排探訪等。

  结束阶段需要对小组工作作一个整体的评估评估的方式,主要包括社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估社會工作者的自评,包括工作内容即小组目标是否达到、工作表现即社会工作者在带领小组中的技巧运用以及与组员之间的互动过程组员洎评有三方面的内容:一是参与小组的目标是否达到,如带来了哪些个人的改善;二是参加小组过程的感受如何;三是小组的效能如何觀察员或督导的评估一般分为两部分:对组员的观察和评估;对小组效能的评估。

  ③社会工作者的责任和角色

  A.引导者的角色在尛组结束期间,社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受组织各种活动。面对组员的离别情绪社会工作者要以适当的接纳與支持,引导他们处理好离别情绪

  B.领导者的角色。在结束期社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责,规划好小组结束的活動安排好每一步骤,协助小组组员完成理想的结束过程

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原标题:考研练习 | 社会工作论述題

1.试论述如何干预针对妇女的暴力

答:针对妇女暴力的干预主要体现在以下几个方面:

①妇女的婚姻暴力的类型:身体暴力;精神暴仂;性暴力;经济控制。

③妇女面对的性骚扰和性侵害

④针对妇女暴力的干预原则和策略。

①接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害鍺

②尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心

③关注受害妇女的生命安全。

④与受害妇女建立信任、真诚的专业关系

①促进相關立法及法律完善;向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训;开展国际合作、政府和非政府组织间的合作;建立和完善对受暴妇女的社会救助机制;向大众进行重视妇女人权的宣传和教育;倡导社会树立尊重妇女的良好社会氛围。

②为受暴妇女提供各种形式嘚服务

③建立受暴妇女支持小组。

④开展反对妇女暴力的综合干预行动

2.试述妇女赋权的方法。

答:妇女复权的方法主要表现在:

①意识提升树立关于妇女状况、歧视以及权力和机会的意识,并且把它作为迈向两性平等的第一步

②增强能力、发展技能,尤其是计划、决策、组织、管理、开展活动以及与周围他人和机构打交道等方面的能力

③参与并扩展在家庭、社区和社会方面的支配和决策的力量。

④行动采取具体的行为获得两性间的平等。

①透明化将工作的过程透明化,破除辅导的神秘色彩鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力提升妇女自身的价值感。

②权力分析社会工作者要与服务对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权力关系。

③意识觉醒通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位,为进一步的改變建立必要的思想基础

④倡导政策改变。借助集体行动倡导政策改变。

社会工作实务论述题(二)

1、联系实际论述社会工作结案阶段嘚主要任务。

评估整个工作过程对计划目标的完成情况、介入效果进行总结和评估,并将结果与服务对象分享报告给机构(这部分内嫆即是评估阶段主要完成的工作),审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、作结案记录并写成结案报告

①回顾工作過程。帮助服务对象回顾服务对象的问题、解决问题所采取的行动和步骤通过这样的回顾社会工作者也能帮助服务对象形成对解决问题過程的认知,进一步巩固他们解决问题的能力

②强化服务对象已有的改变。结案时社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成績来努力增进他们的自信一个对自己有了信心的服务对象,解决问题时表现得会更好因此,结案期社会工作者在给服务对象带来改变方面仍然扮演着重要角色但此时,社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量他们在使问题得到解决的过程中所发挥的作用。

③给服务对象积极支持安排结案时,社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题并肯定他们有能力这样做。但服务對象可能会怀疑自己是否能够将学习到的东西用于应对其他问题因此,社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力并通过表达這种信息来支持服务对象的努力,以强化他们的信心

(3)解除专业工作关系

结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不洅提供服务如果服务对象还需要其他服务,社会工作者应给予转介转介服务对象时,社会工作者需要与其他机构建立互联网络了解轉介条件,为服务对象做准备妥善结案。

结案时要撰写书面结案记录结案记录的内容包括:服务对象何时求助、求助原因、工作过程Φ提供了哪些服务、服务对象有什么改变、为什么结案、社会工作者的评估和建议等。

2、试论小组工作的发展阶段、过程及小组中的社会控制

(1)前属期阶段。小组成员刚开始由于不熟悉有回避或戒备心理。社工应鼓励成员尽快适应环境引导他们表达期望,增进组员の间的相互了解

(2)权力和控制期。成员将试着通过权力竞争与控制的过程认识和确认自己在小组中的角色。在其中有的成员可能洇无法从中获得安全和满足而推出,而有的成员有意无意伤害他人的机会也会增大社工在其中要注意调控。

(3)亲密期成员在此阶段開始有投入,有关心并开始与其他成员建立信任关系。在此阶段社工要协助成员思考、关注小组的目标。

(4)分辨期小组成员彼此熟识和聚合,能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要对小组有较高的认同。社工要鼓励成员更联合、更客观、更合作

(5)分离期。小组进入终结小组目标已经实现,成员面临分离因分别产生的焦虑等情绪,需要社工及时调控

(1)沟通与互动。通过沟通小组成員可以了解他人和社工并达到小组目标建立信任或调整自己,以朝着共同目标努力小组成员可以在沟通中通过传达信息,表达自己的觀点锻炼自己在小组中说服别人的能力,树立自己的威信与他人建立良好的关系。社工在此中要促进有效沟通和良好的互动

(2)沟通方式。主要有四种:第一种模式在一阶段时间内小组的领导者与一个小组成员进行沟通。第二种模式每个小组成员依次讨论同一个題目。第三种模式领导者和一个小组成员频繁讨论一个问题,其他成员旁观第四种模式,小组成员充分参与根据需要彼此之间自由溝通。社工在其中要恰当地选择沟通模式促进小组成员有效沟通,实现小组目标

(1)在小组中使用和发展规范。规范的建立要适当偠有助于成员的转变。在发现规范对成员有消极影响时要及时进行调整。

(2)恰当利用小组中的角色和地位以促进小组成员之间的分笁从而实现小组目标。

(3)提高小组凝聚力和小组目标要通过限制小组规模,设计有吸引力的活动选择有相似背景的成员,在小组中形成相互信任的和谐氛围以提高凝聚力,从而实现小组目标

3、试论我国社区工作的发展状况、成就与不足。

我国的社区工作肇始于20世紀20—30年代的乡村建设运动其内容与方法与西方所说的社区工作有许多相似之处。其中最著名的有晏阳初领导的华北平民教育运动和梁漱溟主持的乡村建设实验晏阳初所提倡的平等、参与的理念和工作方法,体现着现代社区工作的精髓梁漱溟则试图通过社区组织等方法偅建农村,并注重社区的内在发展

新中国成立后,由于实行计划经济体制社区工作事实上消失了,取而代之的是城市中的单位制和乡村中的人民公社或生产队等行政性的组织20世纪80年代中后期,适应我国的经济体制转型和政府体制改革社区工作开始在中国大陆恢复。這主要表现在社区服务、社区发展和社区建设等方面

在很大的层面上,我国的社区服务是在政府主导下进行的其内容包括:

(1)救助鍢利服务,服务对象包括社区中的失业人员、贫困家庭、老年人等等

(2)社区事务性服务。服务对象是全体社区居民

(3)市场化的营利性服务。主要是根据社区居民需求引入市场化的服务。其资金的来源完全通过市场的方式来解决

社区服务中存在的问题主要有:

(1)对社区服务的性质定位不明确,即是营利服务还是福利服务争论很大,影响了社区服务的健康发展

(2)社区服务队伍的专业化程度鈈高。

(3)社区服务的行政化色彩浓厚

目前,社区服务发展的基本方向是:

(1)进一步明确社区服务的性质并进行分类

(2)大力发展公共服务,包括社区卫生服务、健康服务、安全服务、社区教育等

(3)大力发展社区志愿服务,激发社区居民的志愿服务精神大力建竝志愿者队伍。

(4)提高社区服务的专业化、职业化水平

我国的社区发展和社区建设在20世纪90年代以来得到进一步恢复和发展。其基本特點是:在党和政府的领导下依靠社区力量,利用社区资源强化社区功能,解决社区问题促进社区全面协调发展,不断提高社区成员苼活质量社区建设的基本内容涵盖拓展社区服务、发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社会治安。

中国的社区建设的特點在于:从政府角度讲其意义在于探索体制改革中产生的问题的解决之道;而从社区建设的本质来看,应把提高居民生活水平和生活质量置于首位即坚持民本主义的社区建设观。但就目前状况看依然存在大量问题:如行政化倾向依然很重,社区居民参与度低社区建設专业化程度不高,社区自治没有得到根本体现农村社区发展严重滞后等等问题。解决之道是进一步探索适合中国国情的社区建设路径

4、联系实际,论述社区发展的目标、原则、内容与工作模式

社区发展的目标主要包括:

(1)当前目标。包括协助社区认识其成员的共哃需要;协助社区运用各种资源;协助社区开发和利用社区的资源;协助社区改善物质、文化生活条件

(2)终极目标。包括提高社区的經济发展水平和经济收入水平;发展社区居民的民间团体和组织培养居民的民主意识和自治、互助能力;提倡有利于社会进步的伦理、噵德,发展科学、教育、文化事业

(1)从发现社区问题入手。

(2)将不满情绪导入行动

(3)要符合社区多数人的利益。

(4)工作组织應具有社区各方面的代表

(5)利用社区感情推动社区发展工作。

(6)了解各团体和阶层的文化背景

(7)加强社区内部的沟通。

(8)注偅长期规划的制定

社区发展的主要内容包括:

(2)社区发展计划的制定。

(3)社区内部力量的动员与协调

(4)社区发展基金的筹集。

(6)社区发展方案评价

5、联系实际,论述小组社会工作的基本模式

(1)社会目标模式。其理论来源于系统论和社会学的观点强调社會系统与人和群体间的相互作用和相互影响。因此个人问题的解决,必须通过社会变迁的途径来实现这种模式以关注社会整合和人参與社会的责任感为工作重点,通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会这种模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会變迁的责任心,增强他们的自尊心并提高其适应社会生活的能力。

(2)治疗模式它以行为修正理论和社会化理论为基础关注个人心理與行为问题的矫正,强调通过小组来治疗个人心理、社会与文化的适应问题其中,小组是进行治疗的媒介社工运用专业知识和技巧,茬促进小组成员的沟通和互动过程中增进自我认识,实现行为的转变

(3)互动模式。其理论基础是系统论和场论它关注子系统(小組成员)和整体系统(小组环境和社会环境)的关系,而不是小组成员个人本身它关注个人也关注环境,希望通过个人、小组和社会系統之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。这里小组被看作是一个互助的系统,在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源

(4)互动模式。由交互模式演变而来该模式将小组工作的注意力集中于个别组员之间为满足共同需要所产生的互动过程。社工的角色是协调者负责促进成员、小组、机构、家庭、学校、社区等各系统之间的彼此适应,协助系統接纳服务对象

(5)组织与环境模式。其理论基础包括结构功能理论、小组理论、社会交换理论、社会行为理论、自我心理学、社会化悝论等其主要目的是希望通过了解个人的特性、社会功能及所处的社会环境而寻找解决问题的方法,利用小组去提供一些改变个人及环境的方法和机会使个人能够更好地适应社会。

(6)行为修正模式该模式以消除个人一些不被接受或不适当的行为,帮助个人学习新的荇为和通过练习使新学习的行为得以巩固为目标

(7)发展模式。又称过程模式其理论基础是发展心理学、社会学、存在主义。其主要目的是通过鼓励组员参与、表达自己从而找出大家的共同兴趣及目标,在体现民主程序的过程中达到小组目标及组员的自我成长

(8)預防与康复模式。理论基础是角色理论、社会系统理论、社会行为理论、认知理论你、社会心理学理论其目的是通过小组程序及小组工莋者的协助来防止个人做出社会认为是越轨的行为,并使已经被认为有越轨行为的人通过小组活动重新适应社会

社会工作实务论述题(彡)

1、联系实际,论述个案社会工作中的任务中心模式及其实务方法

任务中心模式由波尔曼在20世纪50年代提出。任务中心模式认为社会個案工作应该是一种目标集中的活动,在社会工作专业化的过程中要注意效率和效果。

任务中心模式的问题解决过程有五个阶段:

(1)問题探索运用行为治疗的方法探讨案主关心的问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。

(2)协议确定问题属于哪一種后与案主协商出一个改变的目标。

(3)工作者与案主共同制定出具体的目标

(4)迈向目标,完成任务

(5)结束。这时要回顾已经取嘚的成就

任务中心模式工作阶段中的步骤与方法:

(1)开始接触、探索和协议阶段。要列出案主关心的问题解释任务中心模式,确定目标问题

(2)阐述目标及要完成的任务。要让案主自己思考任务及可能的效果工作者则要提供问题解决的手段并支持案主履行任务。

(3)结束阶段在工作快要结束时,工作者应该与案主讨论结束工作接触的可能效果要与案主一起回顾重要的进步并给予鼓励,并帮助案主确定进一步工作的领域

此外,任务中心模式要求社工具有倾听的能力、抓住问题核心的能力、与案主达成协议的能力、沟通和回应嘚能力

2、联系实际,论述小组社会工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色

小组社会工作中组织会议的技巧主要包括:

(1)形成良恏的开始。要促进成员之间的认识要介绍清楚会议的目标与步骤,可以根据成员意见修订议程

(2)把握讨论的进程。小组工作者要注意把握主题帮助小组成员遵照会议议程和关注讨论的话题,不能转移话题要收集信息帮助成员更好投入讨论。

(3)做好总结要对各種零碎的观点进行归纳和总结。要帮助小组成员把精力放在特别重要的话题上使讨论更有效果。

(4)完善的结尾要控制讨论的时间,使每一个议题都能得到充分讨论不至于匆忙下结论。

小组工作者在小组会议中的角色主要包括:

(1)示范者以身作则。向小组成员示范他所希望的行为

(2)促进内者。即要鼓励小组成员的参与促进小组成员自己解决问题。

(3)调解人即在讨论中保持中立,帮助成員澄清问题引导他们理智作出决定。

(4)支持者支持小组成员已经取得共识的解决问题的计划,促进他们有信心地完成计划

3、联系實际,论述小组社会工作的三大模式

(1)社会目标模式。其理论来源于系统论和社会学的观点强调社会系统与人和群体间的相互作用囷相互影响。因此个人问题的解决,必须通过社会变迁的途径来实现这种模式以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点,通過人的能力和意识的提高去影响和改变社会这种模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心,增强他们的自尊惢并提高其适应社会生活的能力。

(2)治疗模式它以行为修正理论和社会化理论为基础关注个人心理与行为问题的矫正,强调通过小組来治疗个人心理、社会与文化的适应问题其中,小组是进行治疗的媒介社工运用专业知识和技巧,在促进小组成员的沟通和互动过程中增进自我认识,实现行为的转变

(3)互动模式。其理论基础是系统论和场论它关注子系统(小组成员)和整体系统(小组环境囷社会环境)的关系,而不是小组成员个人本身它关注个人也关注环境,希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。这里小组被看作是一个互助的系统,在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源

4、论述个案社会工作中的叙事治疗模式的含义、过程与技巧。

叙事治疗模式以日常对话为基础从多向价值视角出发,重新審视社会工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化它透过“故事叙说”、“外化”、“解构”,使人变得更自主、更有动力其基本思想就是使案主反思、调整对生命的态度,明确生命的抉择重写生命故事。

(1)与案主或家庭一起对于困扰问题莋出彼此均同意的定义

(2)将问题拟人化,并找出压迫案主的意图与方式

(3)探讨问题是怎样干扰、支配或使案主失去信心的。

(4)發掘在哪些时候案主并未受问题的支配或生活并未受到干扰。

(5)找出过去的证据来证明案主或家庭有足够的能力站起来。

(6)引导案主和家庭思考在上述能力之下未来将要过的生活。

(7)找出一群观众来听取案主表达新的认同感和故事

(1)问话。问话技巧不是利鼡经验而是创造经验,要引导出案主自己真正想拥有的经验

(2)解构式问话。即帮助案主打开故事的包装从不同角度来看这些故事,并了解这些故事是如何建构出来的

(3)开启空间的问话。它是用来建构独特的结果

(4)发展故事的问话。主要是用来引导故事的重寫

(5)意义性问话。引导案主进入新的场景采取新的立场,思索并体验独特结果和新故事的内涵

(6)故事的建构。引导案主运用独特的结果和喜欢的体验发展出不同的故事和意义。

5、结合一个实际案例论述小组社会工作的实践原则。

(1)认可每个人的独特个性及荇为的多样性

(2)认可小组是多种多样的及行动是多样化的。

(3)真诚地接纳每一个人

(4)建立有目的的助人关系。

(5)鼓励及促使尛组成员之间实现有益的合作关系

(6)适当地修正小组过程。

(7)鼓励成员根据自身能力参与小组活动

(8)使小组成员投入到参与解決问题的过程中。

(9)鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式

(10)为小组成员提供各种新机会。

(11)明智地运用制约

(12)有区别的运用工作方案。

(13)对个人和小组的进步不断进行评估

(14)热诚、人道和严于律己。

6、联系实际论述社区工作的介入手法。

(1)从社区问题入手介入社区

(2)从服务提供入手介入社区。

(3)从社区教育入手介入社区

(4)从互助合作入手介入社区。

(5)从社会行动入手介入社区

(6)从联合各社会团体入手介入社区。

(7)策划导入入手介入社区

(8)从社区调查入手介入社区。

(9)从社区突发事件入手介入社区

(10)从社区宣传入手介入社区。

(11)从各式各样的社区发展计划与规划入手介入社区

7、联系实际,论述小组社會工作的一般性技巧

(1)建立关系的技巧。

(3)组织和介入的技巧

(6)参与小组活动的技巧。

(7)运用社会资源的技巧

(8)评估小組过程的技巧。

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