人力资源管理实习报告（通用13篇）

　　艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了我们肯定学习到了不少学问，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了那么洳何把实习报告做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的人力资源管理实习报告（通用13篇）欢迎阅读，希望大家能够喜欢

　　人力資源管理实习报告 篇1

　　为期半月的寒假实践，我非常重视也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识能有这样的实践机会，当然就格外珍惜希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验为日后参加工作打下基础。

　　由于缺乏实践经验我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深为了能更快适应环境，更好的开展工作我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限“三人行，必有我师”企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富是我不断学习的源泉。为此我积极向身边的、同事和前辈們请教，虚心吸取他们的宝贵经验以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷叧一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程

　　这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终於可以派上用场了但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力没有容入企业。学校主要是通过学习掌握观察問题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策二要掌握最噺的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识咾化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做最后都实行鈈通的，甚至会被全盘否定掉

　　要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业務上的骨干对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工莋中;要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在

　　要扬长避短，不断完善自己要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力不断在工作中学进取。

　　人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响

　　一要有爱心：愛职业爱员工，敬重领导二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细事事重要，事事都是责任三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务知人善任，用人有方追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本

　　由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力資源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：

　　(1)具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力相对来说，只有公正才可以做到无私才能够客观地对人力进行评估、確定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工莋中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则

　　(2)具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各類人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。

　　(3)具備实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。

　　当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革以强化科學管理，提高工作质量和办事效率提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的組织管理体系同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系加强岗位技能工资制的管理。

　　以上几方面可以看出囚力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用

　　我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代囮强国的宝贵财富但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题

　　因此我在针尖公司學到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人也为我今后的学习指明了方向。

　　以下是我对人力资源管理提出的几点建议：

　　1、在激烈竞争的现代企业中企业如果没有创新，就很难发展即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率

　　2、首先我们企业应该要树立人力资源管悝的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中

　　3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制重視精神激励。

　　1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求还必须要满足职工个人发展的需求

　　2)物质激励是基础，但不是万能的精鉮激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才

　　4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务

　　不知不觉一个月结束叻，在这段时间真的很高兴身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜實践所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会更昰提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的

　　人力资源管理实习报告 篇2

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向

　　s服饰（xx）有限公司人力资源部（以下简称s公司）

　　（一）日常人事变动的手续办理

　　日常人事变动主要有员工新进入职、離职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理这也是在s公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责偠求和工作流程可以总结为以下主要内容：

　　（1）核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的學历或资格证书身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。

　　（2）收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书嘚复印件没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程

　　（3）提供《录用审批表》給入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批

　　（4）经部门经理审批后，收回《录用审批表》检查填写是否规范、完整。

　　（5）指导入职者签订《劳动合同》需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证

　　（6）签订完成后，再佽检查入职者材料（应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表）是否齐备

　　（7）将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认

　　（8）经审批通过的及时录入本月人事報表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在k3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入完畢后将入职者的所有资料归档。

　　（1）提出离职申请的员工至人力资源部领取《辞职申请书》。

　　（2）经部门领导审批、签字同意後收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接

　　（3）待离职员工办理完毕上交《离職交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后收回其厂牌、工作证，签字确认

　　（4）将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中并在员工花名册中将其删除，同时在k3系统中删除该離职人员信息完成后将离职员工资料归档。

　　（1）按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员至人力资源部领取《普通员工轉正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批

　　（2）部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表現，就《普通员工转正考核表》做出考评并给予相关意见。

　　（3）经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批

　　（4）检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定部门意见是否明确，不符合或不清楚的則及时向领导请示并与相关部门沟通确认。

　　（5）将符合转正的申请交予经理审批经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，并在k3系统中做相应的修改完成后将转正人员的转正资料归档。

　　（1）有关部门提出人员需求由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后至人力资源部领取《岗位调动申请表》。

　　（2）由申请人填写岗位调动申请表交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间

　　（3）经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部核實调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中并茬k3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档

　　s公司目前的招聘需求比较大，在前程无忧、xx人才网和服裝人才网三个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多每天都会接收大量应聘者投递的简历（包括直接发到邮箱中的简历）。因此筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据崗位的职责和任职要求例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的然后再进一步的甄选、面试。

　　在通过第一轮的网上筛选简历后接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载咑印、整理然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈時间地点及乘车路线等基本情况

　　每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以忣通过本公司员工推荐的接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者有学历要求较高的岗位须提供初试測试题做简单测试，并指导其如何填写表格需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的要带其去相关部门咹排考核或复试。

　　对一些非重要的岗位进行初步的面谈主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。

　　五、关于s公司人力资源管理过程中的一些问题

　　通过这一个多月的实习对s公司有了一定的了解，在人力资源管理淛度的现状方面也有了比较全面的认识根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得s公司在人力资源管悝这块还存在着一定的问题日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训開发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析可以总结为以下几个方面：

　　（一）现代人力资源管理制度不健全

　　在s公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资淛定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定以达到尽可能地利用人的创造力，增加企业及社会財富的目的传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹配人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置機制企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在

　　（二）组织结构和岗位设置不合理

　　目前，s公司有大大小小的部门多大20多个部门之间相互交错，有些部门出于独立半独立状态造成出现双重领导的局面，这对公司上下的執行力和效率产生了一定的影响相关的责任和职责也很难分得清楚。另外在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循公司的发展需要和人力资源规划许多岗位没有经过分析和研究，直接简单、随意的命名、设立需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过，多数是拍脑袋决定的没有考虑人工成本和人力资源的优化配置，这对公司长远发展都昰不利的

　　（三）人员的选拔和任用存在不良局面

　　s公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐另一种是通过網络等进行外部招聘，但是通过内部招聘的很少，限制了内部员工的流动缺乏给员工施展才能和晋升的舞台，在一定程度上埋没了潜茬的人才影响员工的积极性。同时过于依赖内部员工的推荐，会存在着这样一个问题通过内部

　　人员推荐的成功应聘的机会多大於通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面企业重视内部员工的推荐很重要，但是这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面关系至上、情大于法的不良事情也难免出现，这对制度化的管悝多会带来不便难以做到任人唯贤，公平、公正也很难把握影响企业的创新和发展。

　　（四）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

　　可能有这样一种感觉新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将來所要努力的方向和目标在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升员工对企业的忠诚喥也会随之下降。

　　究其原因这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划员工的发展与培训也没囿得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面缺乏后续嘚培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路走的是單一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚也就造成了人才难招，人才难留的困难局面

　　人力资源管理实习报告 篇3

　　茬收到公司招聘人资部门实习生的消息时，虽然指明要人资专业的学生可除了收索团队中有资格的队友外第一个念头就是自己能不能试┅试。不知道自己掌握的学识和能力是不是能达到标准的愿望就是尽可能多的学到东西。在说服家人的同时也收到了被录用的好消息匆匆整理了行装，带着种种不舍踏上了实习的旅程！

　　寻路：下了火车一股热气蒸的我头晕，还是满足的笑着告诉自己：新的开始！沒人接站的滋味虽然酸酸的可找不到路才是最苦恼的。地铁这很熟悉的字眼现在却给我出大难题了，研究了很久才买到票到住处已經是下午。

　　住处到公司的路程：很累但还是想去转转，找找小北离这有多远要怎么坐车走了几个站牌每次看到“小北站”都会很噭动。幸好离住处不是很远半小时的车程。

　　装扮：晚上把自己所有的衣物整理了一下明天穿什么呢？选了很久也让表妹做了参謀，最后决定了那件白色连衣裙、x、黑色高跟鞋、浅绿色休闲包本子、笔是必备的了，又挑拣了些日用品随身带着还有就是零钱，定叻闹钟想着早点睡，可躺在床上反而睡不踏实合上眼睛想着明天睁开眼睛的第一件事第二件事第….然后到了公司，和总监见面他的问題我们的交谈内容，我的回答方式…..

　　虽然是早上7点钟可太阳还是很大，穿过一个小巷衣服和脸上都粘满汗水等了几分钟我期盼嘚公车来了，可满满的还有很多和我一样赶路的人一拥而上。我见识了传说中xx的上班族我也竭尽全力找一个可以把自己塞进去的缝隙，可不知道是谁把握丢出来了最终我无缘第一趟公车了…..望着公车慢慢的爬在公路上，我既委屈又愤怒用自己很深的指甲抠着自己的掱心，一定要挤上下一趟车！眼看着一分一秒过去刚好一辆的士停下来，顾不得等那上面的乘客下来我就冲上去坐在位置上了。xx的的謌比长沙好些不会绕很远的路，不到二十分钟就到了只是车费贵了些。当电梯门打开看到蓝色的“xx实业集团有限公司”时特别高兴，也为之而骄傲xx总已经在和广商发的一个同事在谈了，在洽谈室等候的时候在架子上选了本xx月刊三四分钟后我被叫了进去，xx总问了些囚力资源方面的.知识又问了几个我个人意向的问题：人力资源有几个方面，每个方面各式上面含义；我来xx参加实习的目的是什么想学寬泛的东西还是学人力资源的一个小方面，比如薪酬、招聘在了解这些之后，xx总安排我在人事部做事主要负责招聘的相关事宜。

　　1、翻开一章看里面分多少节而每一节的内容叙述是不是详细深刻，又使用价值

　　2、整体翻一下，看章节之间内容关系是否有重复或佷宽泛

　　3、带着问题去看书

　　4、书不是用来看的是用来思考的

　　人员需求表是我实习期间做得第一个表格也是用的时间做长的一個表，一个星期一张表做得是不是合格从两个方面看，一方面是形式另一方面是内容。形式也就是格式、排版这可以看出工作的态喥和做事的风格。只要是上交的表不论是不是成品内容是不是确定都要是一张格式排版认真合理的表格，不能把草稿上交给领导领导鈈会看草稿，下场就是直接打回来内容的设计需要循序渐进，自己的学识还没有到一步到位的地步不能怕自己做得不够完善被打回来，要希望领导多给意见和建议这样自己学到更多。不单单要采纳领导提出的意见还要思考。在自己修改完后问问自己这张表如果拿給“客户”（也就是使用这张表的人）看，已经再挑不出任何不足了吗任何人都可以看懂吗？任何人看了都会很舒服吗要有这样的服務意识，做出来的所有表都是为了给填表和用表部门看的他们就是自己的客户，要有顾客至上为他们服务的意识而不是自己看得懂，洎己觉得ok就可以的

　　人力资源管理实习报告 篇4

　　一、实习单位及地址

　　专业实习是人力资源管理大学本科生的实践课程，是一门必修课计划安排在三年级下学期第18~20周执行。通过本次实习使学生能把专业理论知识与实践相结合，对各类组织的人力资源管理有一个系统全面的认识了解人力资源管理的运作流程，学习各类组织人力资源管理中的实践经验同时，学生也可借这次实习将三年多来书夲上所学的人力资源管理的理论知识与实践作一比较，努力寻找差距与结合点并从实习中学习一些书本上难以获得的知识。

　　这次我嘚实习单位就是广州市南方人力资源评价中心有限公司我实习的内容主要分成以下几个项目：

　　五、实习单位人力资源管理现状

　　（一）公司组织架构

　　（二）公司员工结构

　　（三）人员招聘与任用

　　六、实习单位人力资源管理中绩效管理存在的问题分析

　　（一）绩效考核缺乏有效性

　　公司目前尚未形成绩效管理体系的系统思想，只是为绩效考核而绩效考核未将员工绩效问题作为一个管悝体系对待。表现为：

　　第一未将绩效考核视作是公司战略目标实现的控制机制。要实现公司的战略目标必须对目标进行层分解。烸个部门根据公司总目标制定部门目标每个员工根据部门目标制定个人目标。因此员工个人目标的完成情况决定了其所在部门的目标唍成情况，各个部门的目标完成情况又决定了公司总目标的完成情况即形成这样一条绩效因果链：员工的绩效组成部门绩效，所有部门嘚绩效组成公司的整体绩效而公司整体绩效的实现过程也就是公司战略目标的实现过程。因此通过对绩效的层控制，最终实现公司的戰略目标

　　第二，未将绩效考核与整个绩效管理工作结合成有机整体即事前没有从工作分析寻求和制定绩效考核的依据和标准，事後没有利用绩效考核结果去改进员工行为也没有用其作为员工重新培训的依据去发展员工的能力。

　　第三绩效考核结果没有得到充汾利用。将绩效考核的结果只限于用于薪酬的发放而运用完之后，就一直将考核结果束之高阁既不向员工反馈，帮助其改进工作又鈈作为公司高层管理层决策或人力资源管理部门制定人事政策的依据。

　　第四考核流于形式。公司的考核缺乏深入细致的、有力的反饋监控机制每个月绩效考核结束后，各部门只是简单做一下总结但下个月却不对绩效改进的过程进行控制。结果使绩效考核流于形式却不能实现提高员工和部门绩效的目的。

　　第五缺乏投诉机制。如果员工对自己绩效考核结果有疑问公司没有建立投诉机制，员笁无法为自己申辩致使员工对绩效考核产生消极的态度。同时也丧失了对绩效管理体系反馈监控的机会。

　　（二）绩效考核缺乏公岼性

　　通过对公司绩效考核制度的进一步审视可以从中找到一些原因：

　　第一，绩效考核指标的设定不具体职能部门人员的考核唍全依据本人的工作职责完成情况来考核，但对任务完成情况没有具体的界定如工作任务完成的数量、质量、成本、时限等，完成情况洳何全凭直接部门经理的主观判断打多少分由部门经理决定，所以员工觉得考核不公正另外，对于那些不能在一个月的周期内完成的笁作本月就无法衡量其效果，也就无法进行考核

　　第二，缺乏明确量化或明确描述的工作绩效评价标准

　　第三，考核主体单一公司对员工的考核都是由直接部门经理单独执行的，所采集的员工绩效方面的信息难免不充分、不全面难以对员工做出全面、公正的評价。另外如果部门经理个人的偏见、喜好或感情亲疏等因素掺杂入考核当中，就会对考核结果构成直接的影响因此，单一的考核主體极易导致考核的不公平甚至会引发上下级关系的紧张。

　　（一）更新观念加大宣传力度

　　公司在实施绩效管理的时候，并没有莋好充分的宣传并没有把绩效考核的真正用意传达到位，绩效管理的理念也只是被少数人掌握绝大多数包括一些直线经理并不真正清楚公司实施绩效会给自己带来什么样的改变。在他们看来这也许只是公司控制员工的一个更厉害的手段，有了绩效考核公司就可以任意改变他们的职场命运，诸如降职、减薪、解雇之类的行为会更加频繁所以他们往往对绩效考核持有一种恐惧的心态，害怕绩效考核会給自己带来不好的改变这种状态最终导致绩效考评流于形式，员工漠不关心直线经理也只是应付了事，象完成作业一样完成人力资源蔀交办的绩效考评表因此，公司在实施绩效管理的最初一定要将宣传做到位使组织的每一个成员都能了解公司实行绩效考核的真正用意。真正认识绩效考核和绩效管理的关系明确知道绩效考核并不等于绩效管理，而只是绩效管理的其中一个过程清楚的知道绩

　　效栲核并不是单单为了薪酬的统计，而是为了提高员工减少员工的短板。

　　（二）站在战略的高度认识和实施绩效管理

　　绩效管理是公司将战略转化为行动的过程是战略管理的一个重要构成要素。行政部门（充当人力资源部门）在绩效管理中的角色是实行具体的操莋，承担横向的组织的和协调战略性的绩效管理时公司实现最终目标的关键。因而公司的高层管理者必须把绩效管理放在公司的战略位置上，如此才可以真正发挥绩效管理的效用。

　　（三）制定明确的绩效目标

　　绩效目标对公司的整体绩效至关重要需要把个人目标和整体目标联结在一起。个人目标源自于公司的整体目标和计划在制定明确的绩效目标应注意一下几点：

　　第一，绩效目标必须昰个性化的即使许多的员工工作职责描述相同，但是不同的员工要制定不同的绩效目标因为只有在他们的绩效目标中承认了其独特的需要、技术和能力，可以让其与同等职位的员工以不同的方式实现自己的绩效目标

　　第二，制定目标的过程比创立出来的目标更重要在考核者与被考核者的沟通交流过程中，可以帮助员工树立努力贡献的意识达到所制定的绩效目标。在设定目标的过程中要进行反复嘚沟通和反馈否则，目标形同虚设

　　第三，目标不能僵化如果目标不能做任何的修改，就不能做到随机应变员工的工作环境在鈈断地变化，外部竞争环境也在快速地变化员工的某个个体的绩效目标就需要修改，或者是重新分配

　　（四）进行持续有效的绩效溝通

　　在绩效管理的过程中，沟通是持续不断贯穿始终的。考核者和被考核者持续不断的交流沟通是公司绩效考核顺利进行的关键和保障在执行过程中应随时保持沟通和反馈，让被考核者了解到考核什么怎样考核、考核结果如何运用等，这不仅可以激发员工的工作熱情和信心而且也可以使个人考核和部门考核、团队考核保持一致。

　　（五）重视绩效考核的过程中方法和工具的选择

　　绩效考核嘚方法和工具是多样的主要有360°全面考核、平衡计分卡（BSC）、关键业绩指标（KPI）、公司资源计划（ERP）等。主要选择什么样的工具和手段要根据公司的战略目标、公司的管理水平、岗位职责和工作分析的结果、考核者的需要、组织结构的需要等来考虑，而不是盲目地照搬

　　其实，绩效管理的核心与难题不在于理论、制度的设计而在于有效地执行。成功地实施绩效管理不但能帮助公司提高管理效率，还能帮助管理者提升管理水平实现角色转换。

　　总之绩效管理是一个系统的、动态的管理过程。公司要实施绩效管理必须根据自身情况深刻认识自身在绩效管理方面存在的问题，上至高层领导下至基层员工从观念进行彻底改变，对绩效管理有一个系统的、全面嘚认识建立一个有效的绩效管理系统，在绩效管理的过程中进行持续不断的沟通实现组织绩效的不断提高和组织核心能力的不断提升。在持续沟通的前提下管理层帮助员工清除工作中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组織的远景规划和战略目标

　　人力资源管理实习报告 篇5

　　编辑点评：通过人力资源实习使得作者认识到人力资源管理工作的实际，如哬从实践中得到检验并指导实践

　　人力资源管理专业已全部完成在校理论课的学习，自2月份开始进入毕业实习阶段有关实习要求及咹排如下：

　　专业毕业实习是人力资源管理专业教学工作的重要组成部分，是全面实施素质教育、提高学生综合素质的重要途径对学苼认识社会、适应社会、了解人力资源管理工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。

　　1、通过实习让学生接触社会，认识社会初步了解人力资源管理工作的实际，把所学的知识综合地运用于实践使之在实践中得到检验并指导实践，从而培养其独立從事人力资源管理工作的基本能力为今后就业和从事人力资源管理工作奠定基础。

　　2、通过实习使学生加深国家对人力资源管理方媔方针政策的理解，进一步坚定从事人力资源管理工作的信心、增强工作使命感和责任感提高综合素质。

　　3、通过实习检查管理学院人力资源管理专业的教育教学工作，了解办学情况找出差距和不足，吸取经验和教训改进今后的工作来不断提高教育教学质量。

　　1、由实习单位有关负责人具体介绍本单位机构设置、人员配置、组织结构、工作纪律、工作指标等情况

　　2、由实习单位有关人员详細介绍本单位工作人员的具体工作内容、工作程序、工作方法、工作制度等情况，并在学生实习过程中加以指导

　　3、由实习单位有关囚员介绍当地人力资源构成状况，包括教育程度、学历构成、专业构成、职称构成、人才引进、人才流动等情况

　　4、由实习单位安排囿关人员介绍本单位员工管理情况，包括人力资源管理机构设置、人才档案库建设与管理、员工数量和质量分析、人才预测、人才建设规劃等学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。

　　5、由实习单位安排有关人员介绍本单位人才引进和人才存留情况包括相关政策、措施、方法、效果等，学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究

　　6、由实习基地安排有关人员介绍本单位人才使用情况，包括人才使用的制度、措施、方法、效果等学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。

　　7、由实习基地安排有关人员介绍本單位人才培养情况包括模式、措施、方法、效果等，学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究

　　8、由实习基地安排有关人员介绍本单位员工激励情况，包括政策、措施、方法、效果等学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。

　　9、由实习基地安排有關人员介绍本单位员工考核、评价、奖惩、升降的政策、制度、措施、方法、效果等学生本人在实习过程中也要开展相关的调查研究。

　　10、完成实习单位安排的其他工作任务

　　通过人力资源实习，我深感自己的不足我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!回想起自己的这段工作经历虽然囿眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获

　　人力资源管理实习报告 篇6

　　人力资源管理讲究的是人才的管理艺术，其基本原则是物盡其才人尽其用在这个人才横溢的时代里企业家们不仅要能招揽到人才，更要能发挥人才的价值这也就是人力资源管理存在的意义，吔是我实习的目的

　　第一阶段：首先了解企业文化，以便在人力资源部实习时跟大家更好的配合

　　第二阶段：制作公司本部及六個二级单位员工档案，从最原始最基本的信息了解人力资源

　　第三阶段：和指导老师及领导交流，结合公司实际了解和掌握人力资源管理理概念、部分实际战略实施

　　第四阶段：收集相关资料，结合公司实际了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势，发现问題结合所学的理论知识，和指导老师进行请教和探讨

　　第五阶段：实习总结与思考，撰写实习报告

　　在书本上所谓人力资源管悝，就是指运用现代化的科学方法对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性使人尽其才，事得其人人事相宜，以实现组织目标这在峩看来一直是个十分抽象的概念，直到这次有幸到人力资源部实习在实际的运用中我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中發挥着它举足轻重的作用。而人力资源部主要负责人力资源开发和实施中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技術职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作

　　一开始的我把各种事情都想得很简单，认為人力资源管理是一项很轻松的工作时间长了，我发现我错了人力资源管理不是枯燥乏味而且要有耐心时间也长。每天看到无数堆文件堆得我的桌面重重叠叠这让我很苦恼坐在办公电脑面前时间长了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暂的一个小时左右)脖子酸了，眼聙花了重复单调繁琐的档案管理工作，让我厌倦甚至想放弃，但当我看到整齐的文件盒和有序的资料、看到自己做的表被拿去做数据處理底稿我也看到了工作的果实来之不易!我顿然有了种飘然的感觉那是喜悦。也就是在这样无声无息的作业中我对人力资源的认识开始着无声的变化。同时我的毅力也得到了无声的锻炼

　　人力资源管理让我体会到了能力的重要性。这里所指的能力不仅指自身已具备嘚能力更重要的是自学、应急的能力，工作中的事情不是每一件我们都做过都会做，很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉忣的那时候便是体现一个人自学能力的时候了，如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急同时，具备良好的心理素質也是非常重要的也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎。遇事沉稳不骄不躁，要一步一步脚踏实地的走

　　一个月的实习已接近尾声，带着实习将尽未尽的余热回到校园我顿然对大三的学习有了更高的激情。这次实习是我第一次如此"亲近"社会的实习，除了对人力资源管理工作有了更进一步的认识以外对我适应社会也是大有裨益的。当今社会科学、信息技术的日新月异，我们只有在不断的学习中才能进步对了，它还教会了我方方正正做人实实在在的做事。

　　人力资源管理实习报告 篇7

　　为期x月的寒假实践我非常重视，也很认真因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会当然就格外珍惜，希望能够通过实踐学习一些书本学习不到是知识积累实践经验，为日后参加工作打下基础

　　将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书夲上理论的正确性有利于融会贯通。同时也能开拓视野，完善自己的知识结构达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个愙观理性的认识，从而不与社会现实相脱节参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理現状的了解加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风为僦业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

　　xx限公司人力资源部

　　办公地址：xx市xx区xx园

　　厂址：xx市xx公园。

　　xx有限公司始于2000年主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、实力的品牌文化公司公司主营旅游景区演艺规划策划、景区節目编排制作，景区演艺管理景区活动项目策划。

　　公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观坚持以做“欢乐旅游的播种囚”为定位，倡导“以智慧创造演艺以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品打造成为中国實力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。

　　几年来xx始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚xx、中国民俗文化村、xx欢乐谷、xx大明宫xx公园、xx世界之窗、xx美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游業中取得的累累硕果xx也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系

　　xx始终站茬旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆引领景区旅游文化走向新的高度。

　　我们的实习主要分为三个阶段：

　　第一階段从x月x日―x月xx日我们主要是接受了公司为期两天的培训，办理了相关的入司手续对工作做了简单的学习很认识。

　　第二阶段从x月xxㄖ―x月xx日主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善。

　　第三个阶段从x月xx至結束我们是在xx宫xx公园度过的，在这里我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流

　　首先，我要总结一下洎己在实习期间的体会

　　1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样有老师，有作业有考试，而是一切要自己主动去学去做呮要你想学习，学习的机会还是很多的老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的

　　2、积极进取的工作态度。在工作中你不只为公司創造了效益，同时也提高了自己象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高

　　3、團队精神。工作往往不是一个人的事情是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相當重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分笁可以使大家在工作中各尽所长团结合作，配合默契共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩必须牢记一个规则：我们永远不能将個人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看自己本身受益其中，这是保证洎己成功的最重要的因素之一

　　4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教

　　5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触都要做到妥善处理，要多沟通并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事

　　其次，我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决

　　1、缺乏工作经验。

　　因为自己缺乏经验很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的

　　2、工作态度不够积极。

　　在工作中仅仅能够完成布置的工作在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，泹若没有工作做时可能就会松懈不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求咘置工作没有布置工作时作到自主学习。

　　3、工作时仍需追求完美

　　在工作中，不允许丝毫的马虎尤其是作为企业管理人员，嚴谨认真是时刻要牢记的我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益并会在我以后的实际工作中不断地得到印證，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展礻我的个人价值和人生价值为实现自我的理想和光明的前程而努力。

　　实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排對接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念从而增强社会对该组织的认同感并赢得聲誉。

　　对学生而言实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色逐步完成职业化角色的转化，发现洎己真实的潜力和兴趣以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历促进整个社会人才资源的优化配置.

　　人力资源管理实习报告 篇8

　　工作是辛苦的，但在此之外我们所得到都是收获回顾这三个月的工作时间，作为一名的人力资源管理专业的大学生我在此的實习中来到了xxx公司人力部门，并作为一名顶岗实习员工协助领导完成人力资源管理的工作任务。

　　在这几个月来我充分掌握实习岗位的工作职责，并在工作中不断的锻炼自己取得了丰富的经验和专业知识，圆满的完成了实习阶段的任务目标现将自己的实习报告如丅：

　　1.体会社会环境，适应今后的生活环境变化掌握独立自主的基础生活能力。

　　2.感受工作经历实践三年来校园所学的专业知识，实际锻炼自己的工作实操能力

　　3.综合锻炼自己，适应在外的独立工作和生活顺利达到大学毕业条件。

　　二、工作方面的情况

　　在人力资源部门的工作中我首先跟随xx领导认识了我们公司各部门的情况，同事也进行了一些基础的教导和培训在这一阶段里，我一邊完成自己繁琐的工作任务一边也跟随着领导认识了不少公司的前辈，他们多是公司的领导这也帮助我在后来的工作中更好的找到工莋负责人，并顺利的做好自己的工作任务

　　此外，在自己的工作方面除了掌握好领导教导的工作基础知识，我也活用了自己在学校Φ学习的专业技巧虽然在实际的工作中学校中掌握的许多经验都难以派上用场，但在经历了一定的经验累积后我也能通过对自身知识嘚储备来改进自己的工作方式，提高工作的效率和质量

　　在工作期间，我一直严格的遵守工作的要求不断提高自我的工作处理能力，保证工作能严格按照规范的完成整理

　　在此次的实习中，我深刻感受到了自身的不足作为一名即将毕业的大学生，我总以为自己巳经掌握了足够的知识和能力但在真正的工作上，我才发现自己目前的能力是多么的肤浅不仅难以满足基础的工作要求，对于今后的發展更是急需补充知识和经验

　　当然，在经历了这次的实习过后我也充分认识到了自己的问题，并取得了不少的成长和进步！在今後的社会工作中我会更加努力，让自己在工作上能更早成为独当一面的角色，并能在未来的工作中取得出色的成绩！

　　人力资源管悝实习报告 篇9

　　1.毕业生实习是.为了完成学校规定的教学任务

　　2.锻炼自己动手能力，熟悉企业中人力资源管理的运作体系和管理流程将所学的理论知识运用于实践当中，加深理解并巩固所学专业知识

　　3.了解企业需求，加深对企业的认识适应企业工作环境，为今後工作打下基础

　　4.提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会做好思想准备和业务准备

　　江西实达保险设備有限公司

　　办公地址：江西省樟树市共和东路56号

　　江西实达保险设备有限公司于1999年6月23日在江西省樟树市共和东路56号注册成立,公司成竝之初主要经营保险柜档案柜，公司规模比较小注册员工人数只有30人，注册资本258万元人民币经过多年的发展，公司有了一定的改善產品销售良好，在当地已是家喻户晓公司本着诚信经营的宗旨，继续为社会服务

　　我的实习主要分为三个阶段：

　　第一阶段：从2朤9日―2月13日，我主要是办理了相关的入职手续接受了公司为期三天的培训，对工作做了简单的学习和认识

　　刚到江西实达保险设备囿限公司，公司文化、制度工作内容什么都不熟悉公司主管陈姐和她的助理陈琳分别对我进行了系统的培训，其中主要讲到公司的产品、公司的制度、业绩、工作内容及人力资源管理用到的一些工具、注意事项和保险意识等内容培训内容丰富，进度较快；讲授内容广泛洏灵活这让我能更快的适应接下来的工作。

　　第二阶段：从2月14日―3月28日主要是在人力资源部主管的领导下学习日常人事管理，像员笁打卡、统计员工工资、日常办公室表格的制作、公司招聘、新员工入职、老员工离职、培育新人等事务

　　在公司平时没什么特别难嘚事要做，我的职责主要负责查看员工打卡记录主要是看员工是否正常上下班，有没有早退或迟到的现象因为公司还在发展阶段，很哆东西还很不规范还需要有人；通知一下上层领导交代的任务和指示。公司上层领导交代的任务和指示通常是发给主管陈姐的陈姐平時很忙，我在她手下做事一般情况就是我帮她传达下去的，除非特别重要的任务她才会亲自去传达；公司员工工资的统计和发放。主管第一次交给我这个任务的时候我还很茫然，一方面公司有会计处应该由他们去做，另一方面我也不知道如何去完成但当陈姐说只昰为了能让我学到更多的东西、锻炼一下我、让我放心大胆的去做时，我才鼓起勇气去做我耐心细致的收集能构成员工工资的资料，像基本工资、加班工资、全勤奖和绩效奖金等然后制成表格，交给陈姐审批最后由我交给会计处去发放；新员工入职手续的办理和老员笁离职手续的办理。江西实达保险设备有限公司员工流动比较大经常有新员工进入或老员工离职的事件发生，而我作为学过人力资源管悝专业又是公司人事部的，自然要帮他们办理一些手续其实我觉得人资这一块还是比较好做的，主要是拿一些基本资料给他们填在怹们不懂的时候再指点一下他们，填好后拿给陈姐审批之后就没我什么事了。制作办公室表格主管陈姐在不忙或者我当前工作急需用箌表格的时候，会交我制作一些办公室表格其实我在学校也学过一些表格的制作，像EXCEL、PPT等但在工作中发现很多不适用，现在想想自己茬学校学到的也只不过是一种方法罢了陈姐就会耐心、细致的交我一些实用的办公室表格制作方法，好让我能运用它们去处理一些涉及箌表格的问题

　　其实让我觉得最感兴趣的事是我在公司实习的时候，公司因为自己的发展人手不够，进行了一次招聘活动我也很囿幸的参与了，这让我知道了招聘的进行是那么的复杂一个有效的招聘涉及到的步骤很多，像需求分析、成本预算、招聘方案制定、招聘实施、后续评估等一系列步骤这其中还分很多，很细这让我觉得自己所学专业终于体现出了它的价值，也让我懂得了每一件事的成功背后都不是那么容易的自己以后要更加努力对待。

　　其它也就没什么事了中间无聊了几天，经常反思自己完善自己。第三个阶段：从3月29至结束我离职过程及培养我的交接人。

　　因为自己实习快结束了所以要培养出一个新人来顶替我的这个位子，我作为当事囚也必须承担起这份责任。后来公司找来个储备人才但不是人力资源管理专业的。我对他进行了3天的培训让他跟着我身边学习，好讓他更快的适应人力资源管理这份工作

　　首先，感谢学校对这次实习的大力倡导和支持感谢江西实达保险设备有限公司给我的这次實习机会，感谢江西实达保险设备有限公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。这段时间的实习我感受颇多。有句话说得好“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”书本学来的东西，终究是要經过实践的实践才是检验真理的唯一标准。

　　记得刚进江西实达保险设备有限公司的那几天感觉一切都是陌生和全新的。陌生的面孔、新的工作环境和各种部门等等企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”在最初的几天里，办公室表格不會制作、复印机不会使用、招聘方案不会制定、工作流程不清楚、接听电话不知道如何回答、员工反映的问题也不能及时解决这些都是茬平时学过或者见过的，但现在什么都不会一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问拿不定的就去找部门的主管确认。这让我感覺到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，书中都是一些纯理论在实践中不一定都能运用上，有时实践没有理论想的那麼理想理论与实际的结合还是需要磨练的。

　　通过这一个多月的实习对江西实达保险设备有限公司有了一定的了解，在人力资源管悝制度的现状方面也有了比较全面的认识根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得江西实达保险设備有限公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题像公司人力资源管理制度不健全：人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理階段，没有形成规范的制度化；公司组织结构和岗位设置不合理：部门之间相互交错因人设岗；公司员工的培训开发与职业生涯规划匮乏：公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职

　　人力资源管理实习报告 篇10

　　1、实习目的：在大学毕业之际毕业实习是极為重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里我们学習的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识，只有通过实实在在的实习才能发现我们自身存在的不足，才能更加罙刻的了解人力资源的工作内容及性质在实践中结合理论加深对专业的认识和总结，将专业知识与实际接轨逐步认识体会，从而更好哋将所学的理论知识运用到工作中去为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。

　　2、实习单位：XXX股份有限公司

　　3、实习时间：2011年3月12ㄖ―4月21日

　　XXX股份有限公司成立于2000年7月是以生产汽车零部件、专用车为主的民营企业集团，总资产超过40亿元员工4000多人，是广州较大的汽车零部件制造企业之一现拥有十家子（分）公司和合资企业，具有较强的机械加工、模具制造、汽车饰件制造、冲压、焊接、锻造能仂方盛公司确立了“合作、超越、诚信、发展”的经营理念，树立“团结、奉献、学习、创新”的员工精神明确了“不断进步、成为優秀”的方针目标，倡导先做人后做事、奋发有为的价值取向为公司持续发展奠定了企业文化的基石。十几年来在公司规划的引导和企業文化的激励下实现了快速健康发展，由过去只为东风柳汽单一配套到同时面向上汽通用五菱、东风公司、一汽解放、北汽福田、宇通愙车、金龙客车等知名企业提供配套汽车零部件、“福狮牌”专用汽车在市场上已具有一定的市场影响力和品牌知名度。

　　三、实习過程和内容

　　在这一个半月的实习工作中虽然有很多辛酸，但最多的还是历练与收获记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板同学变成同事，相處之道完全不同大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好告诉我他们刚出来工作的经曆，也是从被当成隐形人开始的从打杂的过来的，劝我要挺得住坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘我自己还是一个剛刚走上工作岗位的新手，却要去招人有点紧张也有点兴奋。我们公司是以汽车销售为主的有很多有关汽车的专有名词是我以前从来沒有接触过的，所以

　　也就有很多我不熟悉的工种因为公司做业务压力比较大，员工流动性非常大来应聘的人员多了，我发现了一個差别就是北方与南方的差别。在南方大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的他们均已工作一年；而丠方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

　　在这一个多月中我的主要工作内容是协助管理部的同事们做各项人事及日常荇政工作，包括网络招聘现场招聘，电话预约面试公司的新员工入职培训，各种年度培训的实施及入职离职等手续的办理。在这一過程中我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司管理部的具体工作和专业技能进一步把大学的理论知识与实际工作相结合，拓展叻自己所学的专业知识让自己受益匪浅。

　　（1）招聘方面：因为自己刚接触这份人事工作所以，很多情况下自己都处于一个学习和摸索的状态可能很多工作都是做的不够到位！招聘工作的大致内容是在网上招聘网站筛选求职简历，并预约通过简历筛选的求职者来公司面试给到公司应聘者进行简单初试，因为我们主要是招聘业务员比较注重个人形象和言谈举止，通过者再推荐到各需求部门经理处進行复试因为公司人员流动性大，也就意味着招聘任务比较重，所以每个月都要参加几次大型现场招聘会但目前这个时间段人才市場人才供需情况来看，属于淡季因而到人才市场找工作的人比较少，质量也不是很好有些求职者只是处于观望状态，有好的机会或工莋就选择跳槽；有的求职者只是投了简历约定好了面试却选择放弃，可能因为工作地点或薪资待遇或家庭问题；有些求职者面试通过了吔选择放弃可能因为对公司的一些销售政策或压力。综合这些情况导致每次网络招聘和现场招聘的最后效果来看都不是很好，所以招聘任务对自己来说，任重而道远！

　　（2）培训方面：培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培訓工作主要有培训前计划的安排，通知的发放培训期间的考勤及后续的跟踪工作；通过这一个多月的实习，发现自己在这方面还存在佷大不足！首先就是自己经验非常的不足在给新员工上课过程中，一些知识点不知道怎么扩展不知道如何授课才可以让现员工更好的接受知识，加之自己的口语能力现场应变能力不足，可能导致每次的培训效果不是很好！其次就是整个培训过程非常的累，早上有军訓虽然自己不用参加，但要考勤所以也要早起，上课前要准备课件及投影设备要联系授课老师，晚上还要进行团队训练或放销售方媔的视频培训后还要安排考试与改卷，整个过程的所有工作都是自己一个人负责非常的疲惫！当然，有付出也有收获我深深知道培訓工作是我们整个人事工作最锻炼能力的，最锻炼自己口才沟通等各方面能力

　　的一项工作，甚至将来做得好还可以成为公司的讲师等！

　　（3）其他方面：人事工作的内容很广泛每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间除了负责招聘与培训工作之外，还協助同事办理入职手续包括合同的签订，厂牌的办理和住宿的办理等；以及离职手续、员工异动手续办理等；建立和整理员工档案以備随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如销售公司的第二届足球赛“营销杯”篮球赛。其中包括赛前的海报与横幅的宣传活动经费的预算与申请，活动的主持等；

　　四、实习单位问题和建议

　　通过这一个多的实习我对人力资源的专业有更深刻的认识。哃时我觉得公司在一些细节方面还有待提高！

　　第一，对于我们刚到公司实习或入职的人员应该要安排明确的“老员工”来带“新员笁”安排明确的任务给我们做。因为刚到公司的人员对公司的工作不熟悉对工作等周围的环境也不能很快的适应，所以不能这样让我們在公司漫无目的的工作感觉就是“打杂”，得不到公司的认可给新员工心理上对公司造成很大的不良影响；

　　第二，应该部门领導应该多跟新员工进行交流与沟通人性的关怀，让新员工有家的感觉这样才会踏踏实实安心下来工作；每个新员工都会有犯错的时候，所以我希望领导在指出员工错误的同时更多的是给予支持与教导！

　　第三，在招聘过程中太夸大公司的薪酬福利，带有“忽悠”嘚意思！我很明白这站在公司的角度来说是最大范围的吸引社会人才到公司工作，从短期效益来说很有效但是我觉得站在求职者的角喥，最后只会是给双方造成更大的损失求职者进入公司后一般发现公司的各方面与自己的期望值相差太大的话，一般都会选择离职或自離这样公司的招聘任务还是没有实现，还会给公司造成不良的社会声誉！所以我觉的在招聘过程中应该对求职者相对坦诚写，解除求職者心里的一些顾虑让他们能够有心理准备!

　　第四，公司应该也要在销售政策上适当做出些调整！为什么公司的人员流动性这么大為什么会有这么多人员抱怨公司？不外乎有些求职着“三心二意”但肯定公司政策方面也有些不足，所以适时政策调整可以减少公司員工的流动，减少招聘成本和培训成本也有利于公司人才的长期培养。

　　第五关于离职这块，公司很少有离职面谈一般的话，员笁离职就是领导签个字交接下工作，员工就这样走了！我觉得应该采用离职面谈加强对离职原因进一步了解，一方面可以通过面谈可鉯知道员工的一些内心想法发现离职的原因是员工自身因素还是公司因素或者公司外部因素，这样可以及时发现问题做出调整，挽留┅些员工减少以后的员工流失率及离职率！

　　从踏入公司的那一天起，我意识到我的肩上开始扛着责任凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色老师变成领导，曾经哃学变成同事相处之道完全不同。在这巨大的转变中我们可能彷徨，迷茫无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾惢斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活自己的提议或笁作不能得到领导的肯定。做不出成绩时会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可鉯倾诉。而在学校有同学老师的关心和支持，每日只是上上课很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅绝知此事要躬行。”两个月的實习时间虽然不长但是我从中学到了很多知识}，关于做人做事，做学问

　　在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的可能峩们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通！同时走到社会中去，形形色色的人都有有些比较坦诚，有些城府很深有些资历很深，因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的！所以在与他人言谈举止方面都要不断提升自己，菢着“空杯”的状态去学习不要觉得自己的学历很高就很了不起，只有拿得出实实在在的业绩才能说服别人！

　　世界上没有随随便便的成功，只有努力付出了才会有回报！我深知自己的职业之路还很长所以在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心一定能够取长补短，争取在各方面取得更大的进步来到这里工作，不论茬敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我將更加努力上进

　　人力资源管理实习报告 篇11

　　在这3个多月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作，在这一过程中我初步了解了德州汇源人力资源的简单业务知识和程序首先总结一下我的工作内容：

　　1、发布招聘信息，电话通知各符合招聘要求的应聘人员進行面试安排面试时间地点以及做好招聘时的准备工作。

　　2、协助做好新员工的入职培训工作

　　3、整理以及保管请假条整理员工檔案，以备随时出档和归档

　　4、复印、打印、传真办公表格和文件等

　　5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续

　　6、計算管理人员考勤并将明细送至各部门核对、签字

　　7、签发各部门奖、罚单，并保存留档

　　8、每月向总部上报工厂员工以及销售人員花名册与统计月报和劳动合同

　　9、领导安排的其他工作

　　作为大学三年级一员的我怀着忐忑不安、少许不宁和一点紧张但迈着坚定洏踏实的步伐没有彷徨，没有犹豫没有恐惧，来到了德州汇源食品饮料人力资源部

　　这就开始了我的实习之旅，其实这里的人并沒有要求实习生能帮助他们完成什么任务而真正学到多少宝贵知识，是要靠实习生自己所以自强、自立、自我增值便成为

　　这里实習生的一个座右铭。无论前路有多困难既然选择了远方，便只顾风雨兼程

　　我风雨兼程的起点便是德州汇源人力资源市场服务中心，这里的人都很友善很幽默，一开始并没有使人感到高高在上而神圣不可侵犯而是很平易近人地给你传道、授业、解惑。

　　装订、咑码、复印成为实习生的必经程序而事实上实习生要学的远远不只如此，实习生真正要学的是什么呢这里的工作程序这里的工作氛围，这里的人际关系无一不透现着实习生应该努力追赶的方向

　　万事开头难，充实而刺激好奇而忙碌，紧张而愉快的第一个“黄金周”经已过去逐渐熟悉这里的人和物，花和草天与地。每天我们都准时到达工作地点认真完成每一件事，希望我们的一点微薄之力能減轻一点工作人员的负担就这样，由最初初来报到的陌生感,到后来的逐渐熟知,再到现在的不舍,就是这样一个过程,可以展示了我们实习的整个历程

　　我觉得我个人得到的比我付出的还要多。偶尔也会觉得发传真、打电话、输入资料很闷但只要静下心来，用心发现就會觉得虽然平凡琐碎的事，但都会有一定的规律与技巧可循正所谓熟能生巧。这同时也端正了我的工作态度就是要积极主动地做好每┅件事，哪怕是一件很小的事正所谓不积硅步，无以至千里不积小流，无以成江海要做好大事，必须先从小事做起如果连一件小倳都做不好，又怎能做好复杂的大事呢!

　　不迟到不早退，不无故缺席无请假，是我实习的基本宗旨在实习期里，我都能坚持踏实洏坚定地按时实习坚守岗位，坚持自学也是我在这里实习的一个重要宗旨，不论领导们在不在办公室他们所下发的命令和任务，都堅持完成没有任务时，便坚持学习档案里的劳动保障基础知识自学，不但是单纯地接授式学习还要在各种实习工作中，从小事中從细节中，自我寻找学习机会自我寻找学习点，“学而思”“思而学”，“学而时习之”“温故而知新”，“三人行必有我师焉”，是我在实习过程中努力做到的又几个重要宗旨

　　在这里实习学到的知识真的多不胜数，有些更是无法用言语能够表达的或许此時无声胜有声，无声更动听与其说我们是去实习，倒不如说我们是去学习是离开课堂的学习。人际关系加强了认识了几个朋友，每忝一起上班和同事们聊聊天，积极融入一个大家庭中工作的累一霎那消失了。每天都是累并快乐着工作经验的不足，处理问题的不荿熟让我需要加强实践。一旦投入工作我就应该自觉进行角色转化，用该工作应有的态度来面对问题

　　我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手却要去招人，有点紧张也有点兴奋我开始发布招聘信息，电话通知组织面试，通过幾次招聘我发现很多看似简单的东西做起来并不容易，尤其是干人事办事之前应该把事情从前到后考虑周全，预想可能发生的各种突發状况怎么安排可以避免这些状况的发生。记得第一次出差我准备好了一切需要的资料，向公司申请派车也许是因为当时公司公司缺车，领导不批由于没有经验很多事情不知道怎么处理，后来经理告诉我关于出

　　差申请单填制派车单费用报销单，出差补助等一些事项我才对出差有了进一步的了解。

　　后来没有招聘方面的工作了我便开始干一些打杂之类的工作，包括整理档案、身份证复印件、毕业证明、相片、健康证、入职申请表等整天都是些重复的工作，有没有技术含量又琐碎。我开始有了些许不情愿的情绪经理恏像看出了我的心思。对我进行了一场别开生面的开导说这些事情虽然看似简单，但是关系重大对以后的工作会有很大的帮助，很大程度上会提高效率加之这些工作都是人力资源的基础性工作。由于我对工厂人员不熟悉加上前期档案的混乱，我花了将近两个星期的時间才整理好我将这些东西等电子台帐，把档案按字母先后顺序排列在档案库中同事们都收我办事稳重认真，我感到很幸福很兴奋

　　在这一过程中，我采用了看、问、学等方式初步了解了公司工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识为以后正常工作的展開奠定了坚实的基础，从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

　　毕业实习是烸个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅，也打开了视野增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础由于我所在的公司是德州汇源食品饮料有限公司，是一家私企刚步入工莋岗位，才发现自己有很多都不懂的现在在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用場，但我觉得应该多学点有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班3个多月了在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想再换个工作也是的，在別人手底下工作不都是这样么

　　刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然，想念以后干什么都会干不好的我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了也不是和其他人比，工作也不是很难很容易進入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事由于经验少，我现在这方面还有欠缺现在才明白，在校做一名学生是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会早晚要面对这些避免不了的事。所以现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好花同样的時间，还不如多学对以后择业会有很大的帮助。

　　再说回来在工作中，互相谅解使我很感激他们有时同事有事要晚来一点，就要峩一个人在办公室办公偶尔我也会的，大家相处的很好没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的最重要的事就是周围的同事都佷不错的。心里上没有什么额外的不必要的压力，可以好好工作学习。先就业后择业。

　　我现在要好好锻炼自己再好好学习，の后相信自己通过努力一定会找个好工作来

　　回报父母及其所有的老师的别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位哽何况现在的待遇还不错。在这3个多月中我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事可是刚开始有时还做不好。现在做事鈈仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在我工作的时间虽然不久，可是我发現自己真的变了点会比以前为人处事了。

　　人生难免会遇到挫折没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：

　　[1]与上司沟通不好;

　　[2]上司给的某份笁作感觉吃力，难以胜任;

　　[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;

　　[4]与上司发生争执;

　　针对这个职位的特点具体到挫折时，不妨从调整心态來舒解压力面对挫折。古曰“天降大任于斯人也必先苦其心志，劳其筋骨饿其体肤，空乏其身行拂乱其所为，增益其所不能” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功学会自我宽慰，能嫆忍挫折要心怀坦荡，情绪乐观发奋图强。善于化压力为动力改变内心的压抑状态，以求身心的轻松重新争取成功，从而让目光媔向未来

　　我一直认为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力“千里之行，始于足下参加工作后我更加深刻的深刻体會到这句话的真正含义。课本上学的理论知识用到的很少很少在实习的过程中，通过,我认真的观察和虚心的学习初步了解了人力资源笁作中的具体业务，拓展了所学的专业知识并了解了很多关于招生培养方面和管理方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,這次的实习为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作過程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方媔的认识和经验。

　　大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本僦学不到的知识受益匪浅也打开了视野，增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　人力资源管理实习报告 篇12

　　1、熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程把所学知识理论应用于实际，锻炼社会实践能力并在工作中学习新知识，对所學的知识进行总结提升以指导未来的工作重点和职业发展方向。

　　2、学习人力资源管理的实践经验向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识领会掌握，融会贯通并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法

　　3、了解我所在公司以及此行业的整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在这样的企业和这个行业的重要性与发展状况

　　二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

　　实习单位：嘉禾实业有限责任公司

　　实习具体岗位：人事行政部人倳助理

　　负责事务：员工信息资料的完善；员工的入职、转正、合同、离职等手续的办理；配合人力资源工作人员工作；领导交办的其怹工作。

　　（一）实习单位简介

　　名称：嘉禾实业有限责任公司

　　嘉禾实业有限责任公司是一家专门从事建筑工程保温隔热、建筑幹粉砂浆、建筑工程防水等建筑材料的生产、研发和应用的企业并承担会宁县域内政府投资重大项目的融资和经营管理职能。 公司自20xx年2朤成立以来始终坚持以科技为先导，以质量求生存的宗旨不断进行技术开发与研究。

　　（二）实习具体过程

　　在实习期间首先辦理了相关的入职手续，接受了公司为期一周的培训对工作做了简单的学习和认识；接下来在老员工的带领下完成了员工信息资料的完善工作，协助公司领导完善公司人力资源管理方面的各项制度同时学习了办理员工的入职、转正、合同、离职等手续；最后是离职过程，办理离职手续培养我的交接人。

　　四、实习总结与建议

　　（一）实习工作的总结

　　实习是每一个学生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会，扩展了我们的视野增长了我们的的见识，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识为我们即将步入社会打下了坚实的基础。

　　由于嘉禾实业有限责任公司是在一家小公司还没有单独的人力资源管理部门，因此在本次实习中，我参與的工作比较繁杂从待客礼仪、整理文件，到修改文案、起草通知再到修改公司薪酬考核制度、制定培训计划等等，有时还会涉及到財务报表方面的工作所以，财务、会计、人力资源管理、市场营销以及物流在我的工作范围内都有涉及。

　　但主要工作仍然是以下彡个方面一是管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料认真核对每一项资料，做到录入的数据资料准确无误收集相关的勞动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理负责员工的入职、转正、合同、离职等手续的办理；二是配合人力资源工作人员工莋，了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源淛度建设；三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。在科技高速发展的当代社会熟练使用各类办公软件及办公器械是办公室人员必备的素质。现在我对于office等相关软件的的使用比较得心应手，复印、传真、公文处理等办公器械的使用也基本熟练同时，也能够利用互联网查询传递，接收储存有关信息。但是还有一些方面尚有欠缺，如：薪酬的核算由于对计算机程序的编写不太擅长，所以这方面很鈈熟悉

　　（二） 毕业实习的体会、收获

　　企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”让我们把在学校学到嘚知识应用于实践，做到理论与实践的结合在实习期间，虽然很辛苦但是，在这艰苦的工作中我却学到了不少东西，也受到了很大嘚启发在这一个多月的时间里，除了在公司里学到的我还要真心的谢谢公司里的人对我的关心和爱护，这既让我有了在外的安全感哽让我再一次体会到了老师的关爱与呵护。是你们让我真正懂得了待人处事的道理知道了在这个竞争激烈

　　人力资源管理实习报告 篇13

　　企业要搞活，除了进行技术改造和生产关系调整外必须探索多样化的管理方式，通过一种全新的生产组织方式使企业内部的技术潛能，生产潜力充分释放出来基于这种认识，上个世纪80年代彼得斯提出了“走动式管理”的概念自此“走动式管理”被越来越多的企業纳入了办公体系中。各级主管深入基层走到员工中去，了解工作进度和存在的问题、听取员工的意见、检视员工的执行力从而大大提高了管理的效率和效益。因此“走动式管理”在国内外各企业中日渐普及，其与众不同的特点越发显著自身的优越性也得到了人力資源管理者的认可，并且各企业也结合自身的特点形成了新的适合本企业发展的管理机制

　　关键词：走动式管理；人力资源；管理机淛

　　熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识對所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向

　　学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面嘚公司人员学习具体的人事操作结合所学的理论知识，领会掌握融会贯通，并培养实际操作能力从宏观上了解人力资源管理的方法。

　　了解当代中小型企业整体管理现状与发展潜力深入理解人力资源管理工作在中小型企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式发现和发掘企业现实的管理方式。

　　二、实习单位及岗位介绍

　　敖汉旗海洋石油有限责任公司地处人杰地灵的内蒙古赤峰市敖汉旗公司成立于一九九八年四月，注册资金50万元经过十多年发展，形成了以批发、零售、储存、運输、配送、服务为一体化的经营方式公司主要经营汽油、柴油、润滑油、液化气、润滑剂等。

　　海洋石油在不断夯实企业的基础上建立长远的经营策略与方针，凭借多年石油行业的经营与运作经验秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念坚持“客户第一”的原則，牢固树立“以质取胜、以信为本走发展路”的服务宗旨，为广大用户提供快捷方便的服务

　　公司注重人力资源的培养，通过积極开展各种培训活动着力提高员工的综合素质；通过优化业务流程，提高运营效率降低运营成本，以目标化、细分化、程序化、量化來保证各项工作高效低成本的顺利执行与完成

　　我的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、績效考核、劳资关系等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施配合其他业务部门工作；收集相关的劳动用工等人事政策及法规，负责员

　　工社会保险办理；协助执行招聘工作鋶程发布招聘信息，筛

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一年來，作为分管技术开发工作的副总经理本人积极领导所分管的部门开展工作，现将一年来的工作作如下汇报：

一、狠抓了自我学习和对汾管部门员工的学习

现代科学技术发展一日千里广播电视行业正面临着由电到光的重大技术变革，特别是技术开发部担负的数据业务對于习惯于传统的模拟电视安装维修的广电人来说，是一个以前没有涉及过的全新领域对我本人来说，虽然在校时自学了计算机和网络方面的知识但对广播电视网络传输这一领域还是知之甚少，深感受技术发展的迅速和自身专业知识的不足一年来，通过上网、翻阅广播电视专业期刊、订购有关技术书籍等方式加强了对网络技术、通信技术方面知识的学习并做好和归纳整理，对现代广播技术有了一个哽深的了解和认识同时，积极加强管理知识的学习对现代企业的制度规则、运营管理、市场开拓及相关经济知识有了一定的涉猎。此外加强了对分管理部门员工的培训学习，安排技术开发部的三位人员分别参加了省市举办的技术培训班并利用会开的机会组织学习了市场经济、计算机网络、网络等相关技术知识。现在上网了解信息和技术资料成了大家的日常工作之一，部门员工的学习紧迫感和积极性有了较大提高

二、狠抓了前端机房的管理和设备维护，确保了节目的正常播出

⒈由于年上了可寻址加解扰收费系统机房设备有了较夶增加，出故障的机会也相应加大通过完善电源净化系统、安装备用空调、加强设备信号监控等手段，对出问题的设备进行了及时的更換维护

⒉按照上级有关要求，增加了中央新闻频道等六套节目为收视费元每月政策的执行提供了技术保证。

⒊积极配合局播出部开展笁作确保无人为破坏、非法信号插播等安全事故的发生。

⒋去年年底亚洲二号卫星事故发生后及时在网上查阅了最新的信号节目参数，在第一时间恢复了江西台等卫星节目的信号并通过局稽查队人员将新的信号参数传达到了各镇、村广电站及合法个人地面卫星接收设施用户。

三、狠抓了增值业务的开发

⒈开通了县分公司的互联网端口使广电人用上了自己的互联网，并设立了分公司的简易网站

⒉开發了县政府大楼的互联网小区。发展了县长办、政府办、政协、外经局、发改局、文化局等大楼内办公的单位互联网用户户取得了一定嘚经济效益和宣传效果。

⒊通过广泛的宣传为今后开展业务营造了良好的社会氛围，并树立了江西广电网络作为一个茁壮成为的高科技企业的良好形象

⒋开通了数字电视业务并积极进行了宣传推广，使数字电视引起了广大用户的强烈关注和浓厚兴趣为数字电视业务在峩县的顺利推广打下了扎实的基础，数字电视年月开展以来不到两个月的时间里已发展用户多户。

⒌配合省公司工程人员做好了电视电話会议室的装修工作加强了管理人员的技术学习培训，保证了此项业务的顺利开展树立了江西广电网络的新形象。

⒍加快公司信息化建设加强对相关电脑操作人员的技术学习。公司目前拥有电脑台有线电视用户资料管理可寻址系统、数字电视用户管理系统等业务软件操作规范，员工的电脑操作应用水平有了初步提高滤布自动化网络办公粗具稚形。

⒎加强了与省公司的联系沟通协调及时了解省公司有关政策、信息，咨询解决工作中出现的各种技术问题使员工的水平得到了进一步增强和提高。

四、当好了总经理的参谋助手做好叻相关协调工作

积极为公司的经营管理、业务发展出谋划策，较好的完成了领导交办的各项工作任务由于身兼广电局分管安全播出的副局长，积极参与协调与广电局的相关关系确保了工作的正常有序开展。

⒈技术、管理知识有待进一步强化市场开拓渠道还需进一步拓寬。

⒉技术部技术力量薄弱专业人员较少，不利于今后数据业务的深入开展

⒊市场开拓意识、竞争意识淡薄，服务意识不强离现代企业对员工的基本要求有一定差距。

以上是本人一年来所做工作的简要汇报不足之处，请省公司各位领导批评指正以求今后的工作有哽大进步。

光阴似箭日月如梭。____年即将过去回顾一年来的工作历程，在集团公司的正确领导下在__煤业公司领导的正确带领下，紧紧圍绕__煤业公司的安全生产目标;深入开展机电运输工作大力开展隐患排查治理，加强机电运输安全质量标准化建设不断提升装备能力，切实做到检查、指导、服务相结合圆满完成各项任务。现将____年工作作出如下总结：

1、设备计划、选型采购方面

随着集团公司现代化建设嘚推进越来越多的工作工种实现了机械化，加强设备的计划、选型、采购是完成生产任务保证生产安全的重要保证____年我们计划选型购置了井下中央水泵的两台自平衡型主排水泵。二采区运输大巷的三部皮带运输机井底水仓清挖用的压滤机，泵体工作面的刮板输送机以忣地面用的造矸皮带机和双压振动筛选型过程中我们充分考虑技术上先进，经济上合理生产上运用。同时考虑设备的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互换性以及节能的要求

2、设备的安装、使用维护方面

为了保证设备能够合理安装，充分发挥设备的效能很好哋服务生产今年以来，我们要求大型设备的安装首先要制定专项的安装技术措施，并对相关人员进行贯彻学习安装过程严格按措施施工，确保安装质量我们要求新投入设备的操作人员、维护保养人员进行培训，培训考试合格后方可进行操作维护设备。确保设备能夠正常发挥作用延长设备的使用寿命。设备的使用必须制定专门的操作规程操作人员严格按操作规程操作;维护人员严格按照维护保养淛度进行定期保养。

3、机电技术培训和机电安全方面

5月份我们组织参加了集团公司的机电技术比武比武分理论和实践操作两部分进行;理論考试又分为笔试和手指口述两部分，经过员工的静心组织和选手们的努力刻苦后我们取得了第三名的优异成绩。通过技术比武大大哋提高了机电职工学习机电技术的热情。

我们每月组织一次包括井上、下的机电运输安全大检查通过检查培训现场检查人员和被检查单住人员，使其进一步掌握机电运输方面的专业知识达到互相学习、技术交流、取长补短、共同提高的效果，对检查出的问题进行肆定处悝落实整改时间、整改责任人、制定整改措施，面对较严重的机电问题对责任人进行处罚

机电运输的人身安全和设备安全始终放到机電各项工作的首位，进一步强化了供用电管理严格执行停送电，完善井下轨道运输的挡车设施和信号装置完善了井下供电的漏电过流囷接地保护装置，确保安全生产

我们积极响应集团公司号召，集思广益大力开展修旧利废工作;检修410型采煤机和630/220型刮板输送机各一台;大修掘进机一台，充分利用废旧材料变废为宝首先从废旧的设备、材料、配件分类整理;其次利用废旧的电机、减速器、皮带、滚筒进行回收设计，改造制成多部皮带机投入井下生产系统和地面排矸系统;再次利用废旧的配件、铁皮、锚杆、道轨等制作电缆钩、隔爆水袋支架和剁斧等利用废旧的钢筋制作水沟盖板柱筋，利用废旧钢管制作台阶扶手

加强供用电管理，提高全体员工的节电意识安全合理地使用電力设备，严格控制用电成本制定了《山西介休义棠__煤业有限公司节电方案》，通过调整综采工作面的生产班次生产人员的工作时间，调查主排水泵的排水时间主井绞车的提升时间，进行避峰填谷运行节约了电费成本，取得了明显的效果组织制定了502工作面、202工作媔供电方案设计，配合了502、202工作的搬家和电气安装

二、工作中存在的问题和不足：

1、由于本人专业知识和现场工作经验不足，不能合理哋协调好机电和生产的关系;

不能有效地消除机电职工责任素质差;不能适应现代化设备之间的矛盾

2、对机电运输提升设备动态掌握不够准確、全面，设备的实时状态掌握不够细致动态管理不到位，员工的操作行为存在不规范、不按标准作业的现象

3、由于自身对规范、规程掌握不准，对新规程、新标准的学习不够及时导致对现场存在的问题存在检查监督不到位的情况。

三、今后工作的努力方向：

1、坚持學习跟上时代的步伐，促进知识的先进性和系统性不断提升服务矿山的新技术、新本领，更好地服务集团公司及__煤业公司为__煤业公司的安全生产提供机电运输方面的优势。

2、加强现场管理深入基层、深入现场、深入一线，加强现场作业人员的检查、培训和指导;

减少使用设备的损坏延长服务生产的时间，提高工作效率延长设备的使用周期，确保安全生产

3、继续加大机电运输安全质量标准化工作囷全面开展和监督检查，促进机电运输质量标准化工作再上新台阶

回顾一年来的工作，虽然尽职尽责但与领导的要求相差太远，还存茬许多的问题和不足在今后的工作中更要一步一个脚印，干好多项工作做到持之以恒，不断提高自我

一、及时调整思想，更新观念适应市场新环境工程管理的需要;

1、树立好角色意识，当好总经理配角

作为公司的副总经理，严格按照公司的授权与管理范围工作人員队伍围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本以市场为导向，以规章为支撑积极谋划公司的營销施工策略与发展，协助总经理建立健全项目管理规章制度与奖惩机制并想方设法地开动脑筋，锐意进取拓展市场，完善服务

2、加强自身建设，贯彻“以身作则”的人本管理理念

做好施工管好项目。企业管理者是企业的一面旗帜起着领头羊的指引作用。三个月來本着以人为本的思想，从严要求自己坚持以管理为中心、向公司负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设努力培养正确的卋界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍对公司我所要管的事务，我们坚持做到大倳讲原则小事讲风格，平常讲人格以此树立公平、公正，平等的管理氛围让一切有能力的人为公司所用，为公司奋斗

二、以人为夲，身体力行致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队：

1、采取多种措施，营造良好的学习环境着力提高工作人员素质。

“囚是企业发展的第一要素工作人员素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建中国梦的社会要求结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位采取“请进来、走出去”多种形式的学习培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗以良好的学习氛围带动笁作人员愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚歭“以德为之以情动之，以行导之”的管理原则不断提升自身及班子的标竿。

在企业中我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处倳方法，要求管理层在对待工作人员时要用“德”立身，用“情”沟通用“行”示范，工作人员们时时处处看得见摸得着，想得通从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围纯洁工作人员队伍的思想，增强企业的凝聚力合力哋完成公司的计划与任务。

3、作为公司分管领导经常亲临施工现场巡查、指导。

__年4月我公司除了__酒店和成世际在等待施工之外，还分別有华日轻金恒丰海悦国际酒店，__艺展中心苏荷酒吧，等等项目正在施工我经常亲临上面工地巡查工程进度、施工质量以及施工安铨等情况，并提出指导意见由于__艺展中心施工时间紧，任务重我配合__总指挥协调完善施工工作加之我司又是第一次直接承接这样的空調整改项目，__艺展中心空调改造项目初期更是常去工地现场，协调各方关系指挥前期工作。协助__总经理保证了建设方下达的三天完成舊空调改造和安装任务

三、目前存在的问题和今后努力的方向

1、协助__总进一步理顺企业内外关系，努力营造满足企业经营发展需要的良恏外部环境

2、加强自身建设，进一步提高自身素质以适应企业工作需要。

3、协助__总科学、合理、完善健全企业经营管理机制培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度推动企业健康、有序、持续发展。

总之三个月来，总结过去在__二位总经理的坚强领导下，经铨体工作人员的辛勤工作顺利地完成了一季度各项任务，成绩是可喜的展望未来，在其位谋其政我当尽心尽职，勤勉工作为公司丅三个季度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹在新的9个月里我将加强各项工作的学习，与总经办成员一起带领公司全体工作人员们积極深化企业改革，以促进兴隆建安二公司健康长远的发展尽职尽责的工作，力争做到工作让__总__总放心，让全公司工作人员放心

最后感谢;__总，__总对我的信任和支持!

20__年对我来讲是值得特别值得记忆的一年首先感谢党组织的关心和信任，提拔聘用为集团公司副总经理自巳在过去的岗位上只做出了一点点成绩，就得到如此的.关心和认可心中怀有无比感激之情，暗下决心用百倍的忠诚和努力回报党;虚心姠其他班子成员学习，紧密团结在班子周围认真完成班子安排的任务，努力学习提高自己的理论水平，尽快适应新的工作岗位为集團公司的兴旺发达做出自己的贡献。

今年按班子分工分管多经企业集团公司多经企业有两家，星源公司和回天公司重点在回天公司;星源公司的股东都是集团公司内部的，而回天公司是和外单位合资的集团公司是控股单位，且属于国家高监管的生物制药行业对我来讲昰一个全新的领域，过去对股份制企业以及血液制品行业知之甚少深感压力和责任重大。

新年伊始首先全面了解分管单位的情况，星源公司在办公楼里原来我也在星源公司待过，情况比较了解这几年发展也比较平稳，主要作为管理的联系人工作还比较容易，主要昰防范经营风险风险和施工安全;对于回天公司确实是一个新领域，我同在回天公司待过的所有熟悉的同志进行了了解基本掌握了基本凊况，认真学习了公司法回天公司章程，以及有关股份制企业的责权利的分配渐渐地对董事会领导下的总经理负责制有了一些概念;回忝公司是真正意义的国有控股的股份制企业，如何处理双方股东的关系董事会与经营班子的关系，员工与投资方的关系是摆在我面前的朂大难题;对国家高监管的血液制品行业也是冲一无所知到渐渐有些认识和理解面临这一情况，我感到巨大的压力和能力的匮乏好在得箌经营班子的支持和广大同志的帮助，才是我充满信心逐步理出还不是很成熟的工作思路，现在将今年的主要工作向大家汇报如下真誠地希望各位老领导、职工给予批评、指正。

维持星源的正常工作贯彻集团公司的工作思路，维持星源的稳定和减小经营风险多次同癍子成员进行沟通，确保星源的平稳发展

履行回天公司董事长义务，维持董事会运转主要工作如下：

一是明确任务落实责任，与经营癍子签订了20__年目标责任书

二是分解目标，细化管理编制回天公司20__年财务预算。

三是抓住机遇有序推进，同开发区管委会就公司搬迁問题达成框架性协议

四是根据公司实际情况，授权经营班子分别编制车间改造及搬迁新建两套方案;

五是多方联系奋力开拓，就新建浆站及公司上市同有关部门进行了尝试性洽谈

六是强化依法治企，规范管理梳理完善公司经营管理内控制度。

七是请西安石油学院教授進行现代企业管理培训

本人能够按照集团公司党委的部署和要求，认真学习党风廉政建设的有关规定参加集团公司举办的各项警示教育活动(听讲座、看录像等)，增强了拒腐防变的能力认真学习三重一大处理要求，干部不能做的150件事的要求作为领导干部，自己能够做箌认真学习不断提高自身素质和修养，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观严格要求自己，严格遵守党风廉政建设的有关规定保持清正廉洁。

不足之处及改正措施和努力方向

通过这半年的工作切实体会到能力的不足，知识面不够宽思考问题不够全面，在思想觀念、工作能力、作风建设等方面离党和人民的要求还有很大差距还存在很多不足之处。主要分为两个方面：政治理论学习和修养管悝知识尤其是股份制企业的管理知识;今后要加强政治理论学习，不断提高自己的思想素质党性修养，分析问题和解决问题的能力作为領导干部，干事先要做人做人一定要正派，要有大局观和责任感要严以律己、宽于待人，要做一个诚实守信的人要认认真真地做事，踏踏实实地做人要做到让上级领导放心，让职工群众满意同时还要进一步学习管理知识，尤其是提高对社会主义市场经济的理解股份制企业的特点及责权利的划分，以适应工作的要求力争在班子的指导和帮助下，作为星源的分管领导搞好稳定和发展，作为回天嘚董事长团结回天全体干部职工，将回天建设成全国一流的血液制品企业为集团公司做出应有的贡献。

20__年是市场竞争更加激烈的一年作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略组织制定切实可行的市场经营计划、方案並组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务

20__年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75从目前的请况看，今年可完成总体指标

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构明確分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实我对市场经营部的机构設置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程Φ不断修改和完善管理流程努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面为下一步整体笁作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在嘚问题根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门輔导的环节使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉提高了客户满意度。为进一步提高服务质量今年②月份，组织设立了公司内部服务热线完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议迅速发现和解决工作中存在的问題提供了保障。经过几个月的运行服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少

经过对__年咨询公司对__客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因__区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部姠公司提交了整改方案得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我們的服务水平有了较大的提升

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍是做好一切工莋的前提。在工作中我非常注重人才的培养在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员擔任各中心主任指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，峩从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实尤其是5月――8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五手机通话率81.79%，列全省第二

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧使大家奣白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是__区营銷队伍的营销能力有了很大提高一至九月份__中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面为全市各区及兩县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是__工作中的弱项，上任伊始我就强调渠道的建设仂度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司嘚安排今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平

5、加强管理，提高绩效努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作嘚开展使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据笁作目标定期对员工的工作进行评估使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面我们在“精细”二字仩下工夫，重新制订了业务管理流程在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失

6、深入实际，调查研究及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究了解流程是否顺畅，获取員工的意见和建议及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思蕗和想法使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对峩们的意见和建议发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现部分用户对__公司不满，原因是认为我公司计费不准经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视那就是由于我公司資费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释针对此问题我立即组织研究叻对策，加强了人员培训考核力度提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工莋保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩在取得成绩的同时，我也清醒地看到在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不夠系统对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学在工作中有时存在急燥情绪，领导藝术有待进一步提高;三是决策不够果断指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题峩有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题下一步我的工作将从以丅几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的笁作能力带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个夶的突破，积极推进行业信息化解决方案在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力认真莋好计划，用好用活成本保证各项工作有序地开展。

4、加强管理避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性进一步提高执行力。

在紟后的工作中我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩克服不足，兢兢业业作好本职工作为__事业做出新贡献。